Anthony Hernandez

Überprüfung von la Torretta

Meine Familie und ich haben zwei Zimmer für das Wo...

Meine Familie und ich haben zwei Zimmer für das Wochenende gebucht und zunächst hat alles unsere Erwartungen übertroffen. Nachdem wir geschwommen, gegessen und an allen angebotenen Aktivitäten teilgenommen hatten, kehrten wir in unsere Zimmer zurück. Wir entspannten uns ein wenig und machten uns bereit, in der Stadt einkaufen zu gehen, bis meine Frau einen gebrauchten Tampon auf dem Boden unter der Bettdecke am Fuß unseres Bettes bemerkte. Ja ein gebrauchter Tampon! Ich rief sofort an der Rezeption an und erklärte, was wir gefunden hatten, und sie schickten einen Mitarbeiter, um unsere Zimmer zu reinigen. Wir baten um ein anderes Zimmer, das sie ablehnten, weil keine Zimmer verfügbar waren. Ich betonte dann, dass das Zimmer vor unserer Ankunft in wenigen Stunden komplett gereinigt werden müsse. Der Betreiber entschuldigte sich und versprach, dass der Raum bis dahin fertig sein würde. Wir kehrten in ein sauberes Zimmer zurück, erhielten aber nichts weiter vom Personal. Ich hatte erwartet, dass der Manager persönlich mit mir über diese peinliche Situation spricht, aber er tat es nicht. Trotzdem blieben wir nur die Nacht und checkten am nächsten Morgen aus. Ich wurde gefragt, warum ich früh auschecke und ich erinnerte sie daran, was am Tag zuvor passiert war, was sie nicht zu stören schien. Es schien fast so, als hätten sie gedacht, wir hätten es absichtlich getan, um etwas zu kompensieren. Ich werde diese Erfahrung nie vergessen und erzähle allen von unserer Erfahrung mit dem La Torretta Lake Resort.

Übersetzt