Heather Shedd

Überprüfung von la Torretta

Das Zimmer war nicht das, was man für den Preis er...

Das Zimmer war nicht das, was man für den Preis erwarten sollte. es muss aktualisiert werden. Es gab Löcher in der Wand, Risse an der Decke und an der Diele mit Farbablösung. Als ich endlich merkte, dass der Fernseher im Schlafzimmer nicht funktionierte, war es spät und ich war müde und kümmerte mich nicht darum. Mein Problem besteht hauptsächlich darin, dass das Personal eine zusätzliche Nacht auf meiner Karte verbucht und ich 5 Stunden lang hin und her telefonieren muss, wenn ich bessere Dinge zu tun habe. Das Problem ist immer noch nicht gelöst. .... Ich war am Sonntag auf einer Hochzeit und habe das Zimmer für die Nacht gebucht, um die lange Heimfahrt zu vermeiden. Aufgrund dieser Hochzeit wurden dort mindestens 6 Zimmer für mindestens 2 Nächte gebucht, einschließlich eines High-End-Zimmers oben. In letzter Minute beschloss ich, auch für Samstagabend ein Zimmer zu bekommen. Als ich auscheckte und wusste, dass der Aufenthalt von fast 500 Dollar bereits bezahlt war, hatte ich eine dritte Nacht in meinem Zimmer gesehen. Der Angestellte argumentierte, dass es sich um Nebenkosten handele und auf meinem Konto anhängig sei und nach 5-7 Tagen entfernt werden sollte. Nachdem ich hin und her gegangen war, entschied ich mich, es zu beenden, als ich von meiner 2-stündigen Fahrt nach Hause kam. Niemand wird Sie zurückrufen und seinen schlechten Kundenservice. Es war nicht für Nebenkosten. Die jungen Männer, die mein Auto abstellten, waren die angenehmsten Leute, mit denen ich im Hotel zu tun hatte. .... und es ist 14 Uhr am nächsten Tag und immer noch kein Rückruf und ihr Telefon war schnell besetzt, wenn ich anrufe.

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