Zuppler Rezension

Wir hatten viele Probleme mit Zuppler. Erstens können wir trotz der Anmeldung in unserem Konto die Hälfte der Zeit keine Bestellberichte oder Tickets anzeigen. Zweitens haben sie letzte Woche ihre Software aktualisiert. An dem Tag, an dem sie es aktualisiert haben, haben wir viele Anrufe von Kunden erhalten, die sagten, sie könnten keine Bestellungen bei Zuppler aufgeben. Dies geschah ungefähr drei Tage lang. Das Update fügte alte Menüpunkte hinzu, die wir auch nicht mehr hatten. Die Kunden bestellten also Artikel, die wir aufgrund des fehlerhaften neuen Updates nicht bedienten. Mit diesem Update werden außerdem "Gutscheincode eingeben" und unser Rabatt "15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung" oben ** auf unserer Bestellseite angezeigt. Wir haben Geld verloren, weil Kunden trotz wiederkehrender Kunden weiterhin auf den Rabatt von 15% klicken würden. Vor dem Update wurde es automatisch auf neue Kunden angewendet, aber das Zuppler-Update ermöglichte es wiederkehrenden Kunden, es bei jeder Bestellung zu verwenden. Der Kundenservice war mühsam zu erreichen. Sie gehen nicht oft ans Telefon und haben mich nicht zurückgerufen, nachdem ich eine Voicemail hinterlassen habe. Schließlich kam ich zum Kundendienst und sie entfernten den Rabatt vom oberen Rand unserer Speisekarte, aber sie hatten nie eine Erklärung dafür, dass Kunden nicht bestellen konnten. Unser Geschäft hat durch Zuppler für ein paar Tage viel Geld verloren.

Zupplers Online-Bestellplattform ist etwas Besonderes! Ich bestelle seit Jahren online Lebensmittel und habe keine benutzerfreundlichere Plattform gefunden. Die bereitgestellten Funktionen verbessern die Benutzererfahrung wirklich!

Zuppler ist unglaublich! Wirklich benutzerfreundlich und viel Flexibilität für den Geschäftsinhaber. Danke Zuppler!

Ein großartiger Online-Bestellservice für Lebensmittel!

Die Zuppler-Software ist eine der besten auf dem Markt für Restaurants oder Catering-Unternehmen. Der Kundenservice unterscheidet das Unternehmen von anderen Online-Bestelllösungen.

Dies ist ein Betrug von Drittanbietern, der mit allen anderen Drittanbietern kombiniert wird, die Google zum Posten von Menüs verwendet. Sie haben eine Bestellung in einem lokalen Restaurant aufgegeben und einer der über Google verfügbaren Menüpunkte war nicht auf der Speisekarte des Restaurants. Das Restaurant hatte den Artikel durch einen anderen Artikel mit geringerem Wert "ersetzt" und mir angeboten, einen anderen Artikel zu kaufen, um die Kosten meiner ursprünglichen Bestellung zu erreichen. Zuppler erhebt eine "Servicegebühr" und das Restaurant gab an, dass der Tipp, den ich durch Zuppler auf meine Rechnung gesetzt habe, nicht für das Restaurant war. Ich bin mir nicht sicher, für wen das Trinkgeld war, also ist es ein unzuverlässiger und zwielichtiger "mittlerer Typ". Wenn Sie zur Abholung oder Lieferung bestellen möchten, ist es besser, sicherer und wahrscheinlich kostengünstiger, das Restaurant direkt anzurufen, wenn keine Online-Bestellung über die eigene Website angeboten wird.

23.11.20 Update: Ich habe die Kundensupportnummer in der Antwort unten angerufen. Der Repräsentant. Die Antwort zeigte an, dass er das Restaurant und / oder das Drittunternehmen anrufen würde, das die Menüs in Google verwaltet, und sich bei mir melden würde. Ich habe noch nie etwas vom Kundensupport zu meinem Problem gehört. Vermeiden Sie dies so oft wie möglich. Gehen Sie die Bestelloptionen des Restaurants durch (online oder telefonisch).

Hat nach dem Klicken auf ein Restaurant in Google Maps einen fast automatischen Vorgang durchlaufen. Das Restaurant rief mich an, dass sie keinen Fahrer hatten und am Ende nicht stornieren konnten und dass ich den Bestellservice kontaktieren musste, um zu stornieren. Als ich die Kontaktnummer anrief, ging sie ins Restaurant und nicht zu Zuppler. Ich habe Zuppler eine E-Mail geschickt und sie haben die Stornierung der Bestellung bestätigt, aber eine Rückerstattung würde 2-3 Werktage dauern. -1 Stern für fehlgeschlagene Bestellung, -1 Stern für fehlende Telefonnummer, -1 Stern für 2-3 Werktage, um eine Transaktion abzuschließen.

Nichts geht über eine nahtlose / schnelle Online-Bestellung. Ein großartiger Service und sie stellen immer sicher, dass der Kundenservice eine ihrer obersten Prioritäten ist! Eine gute Möglichkeit, meine Couch nie wieder zu verlassen und einfach jede Menge Essen zu bestellen!

Betrug beim Kauf in einem Restaurant, das zum Zeitpunkt der Bestellung offensichtlich geschlossen war. Der Mitarbeiter, mit dem ich in Verbindung stand, log über Versuche, mich zu kontaktieren, dass das Essen für uns zubereitet wurde, als wir 5 Minuten nach dem Kauf buchstäblich zum Restaurant gingen. Kontaktierte das Restaurant und sie selbst gaben an, dass sie mir die 40 $ direkt zurückgeben würden und es war zupplers Schuld. Widerlich

Die Online-Bestellungstechnologie von Zuppler ist äußerst benutzerfreundlich und bietet Restaurants und ihren Kunden ein Marken-Online-Bestellerlebnis. Die Plattform lässt sich problemlos in viele verschiedene POS-Systeme, Lieferservices, Loyalitätsanbieter, Zahlungsabwickler und mehr integrieren. Zuppler versorgt Restaurants mit den Tools und Daten, die erforderlich sind, um die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Mein Freund und ich haben über diese App eine Bestellung aufgegeben. Wir gaben zwischen Lieferung und Trinkgeld ungefähr 13 US-Dollar aus und warteten geduldig darauf, dass unser Essen auftauchte. Die Zeit wurde immer wieder verschoben, bis das Restaurant uns eine Stunde und 15 Minuten später anrief, um unser Essen abzuholen. Mein Freund hat diese Firma um eine Rückerstattung gebeten und noch nichts von ihnen gehört. Wir gaben 13 Dollar aus, warteten anderthalb Stunden und mussten unser eigenes Essen abholen. Diese Firma ist ein absoluter Betrug. Bestellen Sie nicht um jeden Preis.
Bearbeiten: Da Zuppler mehr als 4 Monate auf meine erste Bewertung gewartet hat, wird die Bestellung meines Freundes nicht mehr auf dem Konto angezeigt. Es scheint alles sehr zufällig zu sein, dass sie darauf gewartet haben, zu antworten, bis die Informationen verschwunden sind.