3 Jahre zuvor
Nachdem unser FJ Cruiser Tage vor dem Schneesturm ...
Nachdem unser FJ Cruiser Tage vor dem Schneesturm von 16 ein Heck hatte, wurde mir klar, dass ich keinen Allradantrieb für den unvermeidlichen Schneesturm hätte, wenn ich nicht schnell einen würdigen, zuverlässigen Karosseriebau finden würde.
Der schuldige Fahrer hatte eine Geico-Versicherung und ich machte mich auf die Suche nach einem guten Karosseriebau in der Gegend von DC / Montgomery County. Zu Geicos Gunsten haben sie fair und schnell mit mir zusammengearbeitet.
Alle Geschäfte, die ich besuchte und die Geico-Partner waren, waren gelinde gesagt nicht beeindruckend. Alle waren sehr beschäftigt und erledigten geringfügige Arbeiten, als sie Autos ein- und ausfuhren. Außerdem haben sie mir bestätigt, dass sie Aftermarket und Teile verwendet haben, wann immer sie konnten. Ich hatte eine andere Möglichkeit: mein Auto zu einem Nicht-Geico-Partner zu bringen und zu hoffen, dass sie unter Geicos Schätzung fallen.
Nachdem ich hier in Montgomery Co durch Geico einen Kostenvoranschlag erhalten hatte, beschloss ich, eine Stunde zum Younger Collision Center zu fahren, um die Arbeit erledigen zu lassen ...
..und ich habe keinen Zweifel daran, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe.
Ich wurde von freundlichen Leuten im Front Office und im Laden selbst begrüßt. Noch bevor ich den Laden betrat, wurde ich gefragt, ob ich Hilfe brauche. Ich sah sofort einen großen Unterschied im Kundenservice im Vergleich zu den verzweifelten Einstellungen hier in den Karosseriewerkstätten in DC.
Gail vom Younger Collision Center verstand sofort mein Dilemma: Ich wollte unbedingt meinen FJ zurückbekommen, bevor der Schnee anfing zu fallen. Obwohl sie keine Garantie geben konnte, versicherte sie mir, dass sie alles tun würden, um mein Auto so schnell wie möglich zu mir zurückzubringen. Sie hat auch mit mir zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass nach Möglichkeit Originalteile von Toyota verwendet wurden.
Sie hatte mich in einem gut ausgestatteten Mietobjekt und ich war bereit, nach Hause zurückzukehren ... bis mein Sohn mich bat, etwas aus dem FJ-Handschuhfach zu holen.
Ich ging wieder hinein und zu meiner Überraschung war mein FJ bereits im Laden und wurde von 3 Technikern bewertet! Sie hatten Minuten nachdem ich gegangen war angefangen damit angefangen.
Am Freitag, dem Tag des Schneesturms und der elften Stunde, um meinen FJ zurückzubekommen, rief ich Younger an, um den Fortschritt zu überprüfen.
Charlene (?) Bestätigte, dass alles erledigt war (neue Hintertür, Stoßstange, Lack, Auspuff, Reifen usw.), aber sie warteten auf ein relativ kleines Teil - eine Nummernschildhalterung. Sie bot den Technikern an, das Schild vorübergehend zu sichern, damit ich mein Fahrzeug bekommen konnte, und wenn das Teil hereinkam, schickten sie es mir entweder oder ich konnte vorbeischauen, um es installieren zu lassen. Ich habe das Angebot gerne angenommen.
Als ich bei Younger ankam, saß mein Auto vor der Tür, wurde gewaschen und gesaugt. Wieder etwas, wofür die meisten Geico-Tochtergesellschaften in Montgomery Co. zu beschäftigt waren. Die Lackierung war perfekt, ebenso wie die Montage so ziemlich aller Heckteile ...
..und sie konnten Originalteile von Toyota verwenden und trotzdem innerhalb von Geicos Schätzung bleiben! Ich hatte in dieser Hinsicht Glück.
Insgesamt ist dies eine 5-Sterne-Anlage, wie auch immer Sie sie in Scheiben schneiden ...
Vom Kundenservice im Büro bis hin zu den Fähigkeiten und gewissenhaften Karosserietechnikern erhielt ich einen erstklassigen Service für meinen geliebten FJ.
Ich werde nicht zögern, zu Younger Toyota zurückzukehren, um Service, Kollisionsreparatur oder einen neuen oder gebrauchten Toyota zu kaufen. Die Fahrt lohnt sich.
Und in meinem Fall sind wir jetzt die einzige Familie für Blöcke, die aus unserer Nachbarschaft herauskommen kann. Wir sind nicht gestrandet, dank Younger's Collision Center, das auf den Teller tritt.
Nehmen Sie, wenn von jemandem in der Gegend von DC: Leute in Hagerstown haben das Glück, Younger Toyota direkt in ihrem Hinterhof zu haben.
Übersetzt