Xcentric Mold and Engineering Rezension

Wenn Sie gute Teile pünktlich wünschen; Gehen Sie nicht mit diesen Jungs!
Unser Unternehmen beauftragte Xcentric Mould & Engineering mit dem Bau von zwei passenden Werkzeugwerkzeugen für Wannen und Deckel sowie mit der Lieferung von Prototypenteilen für einen Großkundenvertrag. Wir haben Xcentric wegen ihres ausgewiesenen Fachwissens und ihrer schnellen Drehfähigkeiten basierend auf ihren Website-Ansprüchen eingestellt. Sie behaupten, ihre gesamten Konstruktions- und Herstellungsprozesse zu kontrollieren und in der Lage zu sein, Teile in 15 Tagen oder weniger umzudrehen. Junge, wurden wir in die Irre geführt?

Nachdem die Xcentric-Experten unsere Teile überprüft und keine Probleme mit der Formbarkeit bestätigt hatten (wörtliches Zitat), haben wir unsere Bestellung abgeschickt. Es kam zu zahlreichen Verzögerungen, mit wenig Benachrichtigung von Xcentric. Wir mussten Xcentric-Leute verfolgen, die sich zahlreiche Entschuldigungen anboten; half uns aber nicht, unsere bestellten Teile zu besorgen. Xcentric lieferte schließlich 30 TAGE NACH ihrer garantierten Fälligkeit von 15 Tagen geformte Prototypenteile für Wanne und Deckel an uns. Ihre Deckelteile waren akzeptabel; aber die Wannenteile waren defekt und unbrauchbar. Als wir versuchten, mit Xcentric in Verbindung zu treten, um eine Rückerstattung zu erhalten; Wir fanden das Xcentric-Management schwer zu erreichen und mehr daran interessiert, sich hinter ihren Geschäftsbedingungen zu verstecken, als die Dinge mit ihren Kunden in Ordnung zu bringen. Unser 4-fach-Fertigungswerkzeug wurde termingerecht geliefert und wir begannen mit der Produktion von echten Teilen. So viel zum Anspruch von Xcentric: Wenn wir es nicht können, kann es niemand!

Die Teile wurden genau so hergestellt, wie sie entworfen wurden, was bei der Bewertung von Prototypen einen großen Unterschied macht. Xcentric hat eindeutig eine einzigartige Methode zur Herstellung von bearbeiteten Teilen, die die Qualität hoch und die Kosten niedrig hält. Wir sind sehr zufriedene Kunden.

Einfache, schnelle und wettbewerbsfähige Angebote - Projekte, die pünktlich und präzise und qualitativ geliefert werden. Sie sind Experten in der kundenspezifischen Fertigung und können in allen Phasen des Projekts von Angebotserstellung, Konstruktion, Herstellung und Versand beraten. Es ist großartig, mit diesem Team zusammenzuarbeiten, und sie haben ihren Sitz und sind in den USA tätig.

Xcentric hat in den letzten Jahren für mehrere unserer Projekte Schnellspritzgussformen bereitgestellt. Wir erhielten große Unterstützung bei unseren neuesten Formteilen aus technischer und produktionstechnischer Sicht sowie bei der Beschaffung von Formharzen. Würde nicht zögern, sie wieder zu verwenden.

Vermeiden Sie Xcentic um jeden Preis.
Der Teilepreis änderte sich, sobald die Formen bezahlt worden waren, die Bestellungen IMMER verspätet waren und das Account-Management-Team so inkompetent ist, wie es nur geht, und ständig andere Personen in der Organisation für die Verzögerungen verantwortlich macht. Die Chargenqualität war nie konstant und trotz ständiger Rückmeldungen wurden keine Korrekturen vorgenommen. Es gibt viele Spritzgussunternehmen - machen Sie nicht den gleichen Fehler, den ich mit diesem gemacht habe.

Erstaunlicher Kundenservice! Kunden helfen, die Welt zu verändern! Dedicated.new.hire! Kommen Sie zu Besuch.
Mitarbeiteranfrage Vorauszahlung Firmenlogo Kleidung, nie Xcentric Logo Kleidung erhalten. Erkundigen Sie sich nach dem Status. Die Antwort war nur Bestellung & Kosten von der Gehaltsabrechnung abziehen. Okay ... (Ich warte immer noch auf die "Nachbestellungsrichtlinie", um Firmenkleidung zu bestellen.) **** beendet **** "'Dienstleistungen werden nicht mehr benötigt!'" Ein Jahr Beschäftigung.
F. Wer ist mein Vorgesetzter? keiner. Amen.on zu einer anderen Freiwilligenarbeitsumgebung!

Ich kann nicht sagen, dass die Qualität und der Preis von zwei Stücken, die ich mit ihnen gemacht habe, einen hohen Standard hatten.

Meine Stücke mussten am 30. geliefert werden. Sie sagten mir jedoch, dass sie am 24. versuchen werden, dies zu erreichen. Ich danke, weil ich es vor Ablauf der Frist 29 erhalten habe.

ausgezeichnete Qualität und Preis für den Markt.

Die ziemlich schlechte Kommunikation dieser Firma und unsere erste Bestellung von 8 gefrästen Teilen, die sich auf über 3000 US-Dollar beliefen, wurden aus einem anderen Material gefräst als auf dem Angebot angegeben. Sie weigerten sich, eine Rückerstattung zu geben. Deshalb haben wir ein Kreditkartenautorisierungsformular gemäß deren Anweisungen eingereicht. 3 Monate später bestellten wir 2 zusätzliche Teile und erhielten keine Rechnung. Sie würden dann nicht die Teile versenden, die besagen, dass wir 10 ausstehende Rechnungen hatten. Sie müssen ihre Systeme herausfinden und die Kommunikation innerhalb des Unternehmens und mit Kunden ist offensichtlich nicht mehr möglich. Ich würde diese Firma nicht für Fräs-, 3D-Druck- oder Kunststoffspritzgusszwecke empfehlen.

Ich habe mit vielen Spritzgussfirmen zusammengearbeitet. Jeder hat seine eigene Art, mit Kunden umzugehen.
Die Art und Weise, wie Sie wissen, dass Sie einen schlechten Verkäufer haben, ist, wenn Sie durch Reifen springen, um mit ihnen Geschäfte zu machen. Dies liegt daran, dass sie wahrscheinlich schlechte Erfahrungen gemacht haben, und so zwingen sie Kunden in komplizierte Prozesse, um ihren Hintern zu bedecken.
Ein guter Anbieter hat einfache Verfahren, da er keine Probleme zu beheben hat.
Xcentric Mold ist ein solcher Anbieter.
Meine Erfahrung mit ihnen ist großartig. Einfach zu handhaben, hilfreich, aufschlussreich und immer bemüht, das Beste für den Kunden zu tun. Sie haben mir buchstäblich mein Vertrauen verdient, indem sie gezeigt haben, was guter Kundenservice ist. Ich habe mich mehrmals auf sie bei der Beratung und Unterstützung von Schimmelpilzen verlassen, und sie waren genau richtig.
Wenn Sie zögern, mit Spritzguss zu arbeiten, hat Xcentric Mould Ihren Rücken.
Sie haben auf jeden Fall meine gemacht und werden es bei zukünftigen Projekten wieder tun.

Die Arbeit mit Xcentric war nicht einfacher. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Vertrieb hatte tatsächlich ein Gespräch mit mir über meinen Teil und diskutierte mögliche Probleme und empfohlene Änderungen. Am Ende erhielt ich das Teil, das ich wollte und es war schnell! Wird wieder verwenden!