Jeff Turmel

Überprüfung von Xcentric Mold and Engineering

Wenn Sie gute Teile pünktlich wünschen; Gehen Sie ...

Wenn Sie gute Teile pünktlich wünschen; Gehen Sie nicht mit diesen Jungs!
Unser Unternehmen beauftragte Xcentric Mould & Engineering mit dem Bau von zwei passenden Werkzeugwerkzeugen für Wannen und Deckel sowie mit der Lieferung von Prototypenteilen für einen Großkundenvertrag. Wir haben Xcentric wegen ihres ausgewiesenen Fachwissens und ihrer schnellen Drehfähigkeiten basierend auf ihren Website-Ansprüchen eingestellt. Sie behaupten, ihre gesamten Konstruktions- und Herstellungsprozesse zu kontrollieren und in der Lage zu sein, Teile in 15 Tagen oder weniger umzudrehen. Junge, wurden wir in die Irre geführt?

Nachdem die Xcentric-Experten unsere Teile überprüft und keine Probleme mit der Formbarkeit bestätigt hatten (wörtliches Zitat), haben wir unsere Bestellung abgeschickt. Es kam zu zahlreichen Verzögerungen, mit wenig Benachrichtigung von Xcentric. Wir mussten Xcentric-Leute verfolgen, die sich zahlreiche Entschuldigungen anboten; half uns aber nicht, unsere bestellten Teile zu besorgen. Xcentric lieferte schließlich 30 TAGE NACH ihrer garantierten Fälligkeit von 15 Tagen geformte Prototypenteile für Wanne und Deckel an uns. Ihre Deckelteile waren akzeptabel; aber die Wannenteile waren defekt und unbrauchbar. Als wir versuchten, mit Xcentric in Verbindung zu treten, um eine Rückerstattung zu erhalten; Wir fanden das Xcentric-Management schwer zu erreichen und mehr daran interessiert, sich hinter ihren Geschäftsbedingungen zu verstecken, als die Dinge mit ihren Kunden in Ordnung zu bringen. Unser 4-fach-Fertigungswerkzeug wurde termingerecht geliefert und wir begannen mit der Produktion von echten Teilen. So viel zum Anspruch von Xcentric: Wenn wir es nicht können, kann es niemand!

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