Worcester Bosch Group Rezension

Hatte zwei Jahre nach der Installation ein kleines Problem und sie schickten jemanden, der es im Rahmen der Garantie kostenlos lösen konnte. Im Allgemeinen ist die Qualität ihrer Produkte und Nachsorge erstklassig. Ich würde es gerne weiterempfehlen.

Extrem schlechte Kessel. Sie sind voller Plastik, ihre Wärmetauscher lecken und brechen viel. Worcester verkaufen sich gut, da sie viel Werbung machen und schlechtes Feedback von Websites entfernen. Sie haben nicht die Macht, von Google zu entfernen, weshalb ich dies schreibe.
Überteuert und ein schlechter Kessel, der sehr schwer zu warten ist, damit sich die Ingenieure nicht darum kümmern und mehr Probleme verursachen. Teile sind sehr teuer und kosten viel Arbeit, da sie im Kessel schwer zugänglich sind.
Installateure in Worcester erhalten Anreize, ihre Kessel einzubauen, da kein Ingenieur sie sonst einbauen wird.

Bleib klar.

Toller schneller Service und eine Freude!
im Auftrag von Tony Grieben

Große Kessel schämen sich für den Service. Unser Heizkessel ging letzten Winter aus und nach mehreren Versuchen, sie zu kontaktieren, wandte ich mich an die Firma, die ihre Verträge verwaltete, um zu erfahren, dass Worcester ihre Telefone ausgeschaltet hatte, weil sie so beschäftigt waren. Ich schickte dann eine E-Mail an Worcester und wurde zu ihrer Webseite weitergeleitet, die sich auf ein ganz anderes Problem bezog. Nachdem ich 3 Tage darauf gewartet hatte, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzte, schickte ich um 20 Uhr eine E-Mail an unsere lokale Kessel-Servicefirma (Heelas), die den Kessel ursprünglich installiert hatte, und wurde eine Stunde später vom Eigentümer mit einer Lösung angerufen. Das ist Kundenservice. Um Worcester gerecht zu werden, als ich eine Beschwerde schrieb, haben sie einen Teil des Servicevertrags erstattet, aber ich werde in Zukunft vor Ort bleiben.

Überteuerte Kessel, die vom Markennamen leben. Voll mit Kunststoffteilen (meine sind dreimal durchgesickert) in 2 Jahren aufgrund von Kunststoffspaltungen im Inneren. Häufige Fehler an allen Worcester-Kesseln, die von vielen Gasingenieuren gemeldet werden. Vertrauen Sie nicht den Bewertungen online SIE ENTFERNEN JEGLICHE SCHLECHTE. ZENSUR.
Viel bessere Kessel auf dem Markt vertrauen Ihren örtlichen Gasingenieuren nicht so sehr

Als Installateur müssen Sie für die Installation eines Worcester etwa 100 Komponenten montieren, es gibt einen Albtraum, den Sie warten müssen, und Sie haben ein kleines Teil, das als Überdruckventil bezeichnet wird und an jedem Kessel funktioniert, aber bei einem Worcester müssen Sie das Ganze entfernen Mehr

Ich hatte im Mai 2013 einen neuen Bosch Greenstar 15ri installiert. Leider floss dieses Jahr im siebten Jahr aufgrund eines defekten Wärmetauschers Wasser aus ihm heraus. Meine Heizung wurde ausgeschaltet, als das Wasser auf die Elektrik unten lief. Ich rief Worcester an und wurde von Laura darüber informiert, dass Teile 10 Jahre nach der Installation von ihnen garantiert werden. Sie könnten ein neues Teil kostenlos liefern, aber es würde 2 Tage dauern, bis es ankommt. Könnte ich noch 2 bis 3 Tage warten, bis es eintrifft? NEIN. ICH BIN EIN 72 JAHRE ALTER PENSIONIERER, DER 2 TAGE OHNE ZENTRALE HEIZUNG ODER HEISSES WASSER GEWESEN HAT !!!! Charley Mae, mit der ich nach einem Gespräch mit einem Gasingenieur gesprochen habe, sagte, sie könnten mir in den nächsten zwei Tagen nur ein Ersatzteil schicken. Sie konnten mir keine Entschädigung dafür anbieten, dass ihr Teil nach 7 Jahren fehlerhaft war. Was für eine Schande, dass ihrem Kunden in keiner Weise geholfen werden konnte, außer dass ich wegen ihres fehlerhaften Teils von Minute zu Minute kälter wurde. Ich denke, dieses Unternehmen hat den Kontakt zu seinen Kunden als Gasingenieur verloren, der mir ein Teil schneller als möglich besorgt hat. Er wurde von seinem Lieferanten hergestellt, der es ursprünglich aus Worcester Bosch gebracht hat. Könnten sie nicht anbieten, mich zu erstatten, weil ich über einen so schlechten Kundenservice wütend bin, oder sind sie mehr an ihren Aktionären interessiert als an mir?

In den nächsten Tagen werden meine Jahre des Elends endlich zu Ende sein, wenn dieser Krokodil von sh # / e von meinem Eigentum entfernt wird.
Gehen Sie nicht mehr nach draußen in meine Garage, um den Reset-Knopf zu drücken und das Entladene zu leeren. Keine Kinder mehr, die Papa die Dusche schreien, da sie wieder kalt geworden sind.
Um meine Erweiterung zu bauen, musste ich meinem Nachbarn einen Kessel kaufen. Ich brachte ihnen einen billigen Ferroli-Falken 80. Ich entschied mich für 28i Worcester Bosch, von dem mir gesagt wurde, es sei das Premium-Produkt.
Warum kenne ich die Namen der Komponenten in einem Kessel? Warum habe ich so viele Heizungsingenieure getroffen?
In all meinen Jahren war dies das schlimmste Produkt, das ich jemals benutzt habe. Wenn es ein Flugzeug wäre, würden Sie niemals fliegen!
Für den Fall, dass Sie sich fragen, ob die Ferroli weiterhin einen hervorragenden Service bieten und ob Sie der Meinung sind, dass sich das Produkt verbessert haben muss, sagt mir jeder Heizungsfachmann, dass sie tatsächlich rückwärts gegangen sind.
VERMEIDEN .......... Kaufen Sie auf eigene Gefahr, bereuen Sie nach Belieben ... VERMEIDEN

Call Center sind wirklich schwer zu erreichen. Sie können mehr als 25 Minuten warten, bevor Sie mit jemandem sprechen können. Als mir eine Quittung fehlte, kontaktierte ich sie zuerst mit einer E-Mail, bekam aber nie eine Antwort. Dann hat es zwei weitere Anrufe entgegengenommen und ich habe die Quittung versprochen (sie ist noch nicht eingetroffen).

Absolut angewidert vom Kundenservice dieser Firma. Meine Eltern haben vor über einem Jahr einen Kessel gekauft, der sich als fehlerhaft herausstellte, und ihnen wurde gesagt, sie würden herauskommen, um ihn zu reparieren, und bei jedem Termin, den sie gemacht haben, haben SIE VERPASST. Meine Eltern waren letzten Winter ohne Heizung und nähern sich jetzt einem anderen.

Unser Kessel fiel aus, während die Außentemperatur unter Null lag. Worcester Bosch arrangierte innerhalb von 48 Stunden einen Ingenieurbesuch. Der Ingenieur war höflich, informativ und effizient. Unsere Heizung und Warmwasser ist zurück. Danke Worcester Bosch!

Ich werde nie wieder einen Ihrer Kessel benutzen. Es ist mitten im Winter, ich habe einen 2 Jahre alten Kessel mit einer 10-jährigen Garantie. Die Heizseite des Kessels hat aufgehört zu arbeiten und du sagst mir, dass du bis Mittwoch niemanden schicken kannst ?? !! Wenn ich also Ihren Kundendienstmitarbeiter frage, ob ich eine von Worcester zugelassene Person finden und sie heute rausholen kann, übernehmen Sie die Kosten, natürlich ist das nicht die Antwort !!! Ich muss zu Hause (wo ich auch Vollzeit arbeite) 4 Tage lang einfrieren, bis du jemand anderen findest ?? !! Dann frage ich, ob ich eine Heizung kaufen muss, um mich durch die nächsten 4 Tage zu begleiten. Du sagst mir auch, dass das auf meine Kosten geht ?? !! Ich meine, was bringt es, wenn Sie in diesem Fall eine Prämie für Ihren Kessel und Ihre Dienstleistungen zahlen? Wir werden Sie von allen Datenblättern entfernen, die sich vorwärts bewegen, und unsere Community darüber informieren, dasselbe zu tun ... es ist absolut lächerlich, und wenn ich die richtige Berechtigung finde, auch zu berichten, werde ich es tun, da Ihre Beschwerdeabteilung nicht zurückkommt zu mir seit Wochen Ur Kundendienstmitarbeiter sagt ...!

Externer Ölkessel, absolut nutzlos, ein Stern ist zu viel, um jeden Preis vermeiden.

Informierte Worcester Bosch, dass mein Kessel nicht starten würde. Ich wurde informiert, dass meine Garantie abgelaufen ist, obwohl ich die Originalunterlagen habe, aus denen hervorgeht, dass sie am 03.06.2021 endet

Als Wai-Installateur von Worcester Bosch sind die Informationen für meine Kunden sehr nützlich.

Wir hatten vor 6 Jahren einen neuen Worcestor Bosch-Kessel installiert, als wir unser gesamtes Zentralheizungssystem durch eine lokale Heizungsfirma ersetzen ließen. Wir lassen es alle 12 Monate von derselben Firma warten, und in dieser Zeit war es einwandfrei. Wir hatten in diesen 6 Jahren noch nie ein einziges Problem damit. Die Heizungsfirma hat diese Marke empfohlen, und wir sind froh, dass sie es getan haben, denn das Letzte, was Sie brauchen, ist ein störender Kessel. Es ist leise, effizient und wirtschaftlich. Es kam mit einer 7-jährigen Garantie, und wie bereits erwähnt, mussten wir nie darauf zurückgreifen. Ich denke, diese Zeitspanne ist ein guter Test, weshalb ich vorher noch keine Überprüfung durchgeführt habe. Ausgezeichnetes Produkt.

Kessel funktioniert nicht Telefon Worcester, um keine Hitze oder heißes Wasser zu sagen Ich bin 67 Jahre alt und lebe für die nächsten Tage auf meinem eigenen sehr kalten Wetter -2 -4, aber Worcester sagte mir, ich könne 4 Tage lang nicht zu mir kommen, was soll ich tun? ? Schäm dich

Hatte einen Servicevertrag über 10 Jahre, nicht billig, letztes Jahr war kein Service damit einverstanden. Dieses Jahr schickte ein kleines Kind, kein Anruf kam am Ende des Tages, sagte, ich könnte diesmal nicht tun! Einen Beschwerdeführer gemacht, sagte, ich würde in 30 Tagen kontaktiert werden, kein Kontakt, kündigte den Mantance-Vertrag. Von wirklich gut zu nutzlos geändert. Hohe Kosten, sehr schlechter Service.

Schrecklicher Kundenservice mit langem Warten auf einen Ingenieur ohne Erklärung, warum sie dann, als der Ingenieur kam, den Kessel weiter beschädigten! Wir mussten aus eigener Tasche bezahlen, um das Problem zu beheben, und hatten keine Unterstützung von Worcester / Bosch, obwohl der Kessel unter Garantie steht. Wir werden sie oder ihre Produkte nie wieder verwenden und ich schlage vor, dass Sie dasselbe tun, wenn Sie einen besseren Service benötigen, wenn etwas schief geht!

Brillante Kessel und mit Abstand die beste Nachsorge auf dem Markt.

Tolle Kessel und Nachsorge,

Wir haben Tausende von Worcester-Kesseln installiert, deren Service unübertroffen ist. Die Installation ist schnell und einfach, die technischen Mitarbeiter sind kompetent und versuchen nicht nur, bei ihrem nächsten Anruf mitzumachen.

Unsere lokalen Mitarbeiter sind da, wenn wir sie brauchen, und helfen bei Problemen. Die Servicetechniker sind hilfreich und geben gerne Tipps.

Vielen Dank, dass Sie Worcester!

Das Beste im Geschäft! arbeiten seit über 10 Jahren mit Worcester zusammen und installieren ihre Geräte. Der Kundendienst nach dem Verkauf und die Produktentwicklung sind erstklassig. Ganz zu schweigen davon, dass ihre Produkte von höchster Qualität sind und weiterhin branchenführend sind.

Ich bin seit 17 Jahren bei ihnen und bis zu diesem Jahr dauerte die Buchung eines Service 5 Minuten. Heute, am 6. September 2018, dauerte es 20 Minuten, bis es fertig war. Fertig mit 2 separaten Anrufbearbeitern und der Nachricht, dass sie erst im November herauskommen könnten! Haben Sie von Online-Buchungen erzählt, also haben Sie es versucht und es war für Oktober gebucht? Ihre Call Center- und Online-Systeme sprechen nicht miteinander. Der Servicevertrag ist in diesem Jahr um 13% gestiegen. Ich muss jetzt versuchen, den Servicevertrag zu kündigen und irgendwohin zu gehen, wo es besser ist!

Der Kessel ist nach 18 Monaten vollständig ausgefallen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Reparatur zu arrangieren. Die Reparatur dauert über eine Woche.
Mein Heizungsfachmann, der das System installiert hat, wäre zur Reparatur gekommen, kann aber den Kessel während der Garantie nicht reparieren, da dies ihn ungültig machen würde
Meine Frage ist, dass er den Kessel installiert hat, warum er ihn nicht im Rahmen der Garantie reparieren kann.
Habe jetzt aus dem Haus in einen Wohnwagen gezogen, um mich auf der Fahrt warm zu halten, würde in Zukunft nicht mehr für Worcester Bosch gehen und würde es niemandem empfehlen

Ich leite ein Hotel mit 40 Zimmern in London. Ich muss unsere Bosch-Wärmetauscher (Buderus GB 162) immer wieder ersetzen, weil sie nach 2-3 Jahren korrodieren. Ich spülte das ganze Wasser aus (gemäß ihrer Empfehlung) und ließ das Wasser regelmäßig dosieren. In meinem Mehr

Ich war sehr zufrieden mit der Leistung meines neuen Kessels, aber Sie erhalten erst dann wirklich einen Einblick in ein Unternehmen, wenn Sie ihn um Hilfe bitten. Boiler entwickelte ein kleines Leck und vom ersten Kontakt mit WB bis zum Besuch des Ingenieurs waren sie ausgezeichnet. Viele E-Mail- und Texterinnerungen zum Termin. Der Ingenieur war wirklich nett, kam pünktlich und sortierte das Problem ohne viel Aufhebens. Ich habe mir sogar eine Kopie des Ingenieurberichts per E-Mail geschickt. Ich freue mich sehr, dass ich mich jetzt für ein WB-Produkt entschieden habe. Schön zu wissen, dass ich bei Garantieansprüchen so gut aufgehoben bin. Bitte macht weiter so!

Als Gasingenieur seit fast 20 Jahren kann ich ehrlich sagen, dass WB der schlechteste Kessel auf dem Markt sein muss. Es ist mühsam, an ihnen zu arbeiten. Sie benötigen Kettenhemdhandschuhe, damit Sie Ihre Finger nicht mit all den scharfen Kanten verlieren. Sie brechen, wenn Sie sie betrachten. PRV befindet sich an der schlechtesten Stelle , Wellen des Wärmetauschers, Schmerzen bei der Wartung, teilweise teuer, teuer zu kaufen. Der einzige Grund, warum sie in den Bewertungen an die Spitze kommen, sind Rückschläge für Rezensenten. Sie sollen ehrlich gesagt ein großes Stück teurer Scheiße sein. in einer Bewertung von 1 bis 10 würde ich es -54116885 geben.

Tolle Kessel, aber absolut nutzloser Kundenservice - mehr besorgt darüber, dass ich mich vor 6 Jahren nicht registriert habe und einen örtlichen Monteur eingesetzt habe - Konnte nicht anders, als mir nur einen Wartungsvertrag zu verkaufen! Inzwischen Haus und Wasser kalt USELESS

Wir hatten im ersten Garantiejahr zwei Pannen und der Kundenservice ist absolut schrecklich. Ich bin sehr enttäuscht

Das Problem mit meinem Kessel wurde vor 2 Jahren mit 5 Jahren Garantie behoben. Jetzt möchte ich aufladen, nach dort falschem Rat herauszukommen. Müllfirma und wird den Rest der Finanzierung nicht bezahlen.

Schockierend viel Zeit, um durchzukommen, habe es jetzt dreimal versucht und eine durchschnittliche Wartezeit von 20 Minuten. Am Ende aufgegeben.

Wie kann ein Unternehmen dieser Größe heutzutage mit lächerlichen Wartezeiten arbeiten?

Furchtbar!!

Kaufte einen brandneuen Kessel von dieser Firma. Fehler im Kessel, obwohl er brandneu ist. Es dauerte 2 Wochen, bis sie zurückkamen. Kam zurück und konnte es nicht reparieren. Dann kam er 2 Wochen später zurück und weigerte sich, auf den Dachboden zu gehen, weil die Leiter an der Wand befestigt werden muss. Dies trotz der Tatsache, dass sein Kollege zuvor eine nicht befestigte Leiter verwendet hat. Ich würde auch nicht warten, während ich die Leiter in die Wand schraubte. Ich habe eine schwangere Frau und 2 Kinder und kann kein Heiz- / Warmwasser von diesem brandneuen Heizkessel oder dieser Firma bekommen. Schrecklicher Kundenservice und Produkt.

Es gibt keine NO STAR OPTION! Ich sitze hier bei einem bezahlten Anruf bei Cust Servs nach 20 Minuten ... und warte immer noch darauf, dass mein Anruf beantwortet wird und 3 ähnlich unbeantwortete Anrufe, um eine einfache Frage zu stellen, deren Beantwortung 1 Minute dauern würde. Die Website ist nutzlos und enthält keine grundlegende Suchoption in häufig gestellten Fragen. Es wird daher erwartet, dass Sie die 5 Millionen zufälligen Fragen lesen, um eine ähnliche wie meine zu finden. SO überrascht, dass ein deutsches Unternehmen solch schreckliche CS hat ... wenn es seine britischen Kollegen sind, sollten sie vielleicht die massiven kulturellen Unterschiede in Bezug auf Effizienz und Respekt berücksichtigen und ein Schulungsprogramm starten, um ihr apathisches Management neu auszubilden. Leider ist meine Erwartung an Geschäfte und Dienstleistungen in Großbritannien genau diese Erfahrung und lässt mich nur ungern andere Produkte von ihnen kaufen. Nutzlos.

Die Logistik der Entladungen mit Menschen, die sehr schlecht ausgebildet sind und keinen Willen zur Arbeit haben, spricht ohne Respekt für die Fahrer
Der schlechteste Ort, den ich je heruntergeladen habe