Westpoint Star - Mercedes Dealership Rezension

Vielen Dank an das Team von Westpoint Star für all Ihre Hilfe heute. Ich habe noch nie zuvor einen so hochwertigen Service von einem Händler erlebt. Sie alle haben mir das Gefühl gegeben, so willkommen und betreut zu sein, trotz all der dummen Fragen, die ich gestellt habe (..und für die ich mich entschuldige!).
Sogar der Kaffee war gut! Nochmals vielen Dank Jungs (und Mädchen) - ich bin eine sehr glückliche Frau!

Vroom vroom. Fantastische Autos, der Verkäufer war super kenntnisreich, freundlich, hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich. Konnte an diesem Tag sofort ein Auto testen. Das Personal war hilfsbereit und nicht aufdringlich während der gesamten Erfahrung. Sehr zu empfehlen. Der After-Sales-Support ist unglaublich. Sie gehen die Extrameile, weil sie Ihr Rückgabegeschäft nicht nur so sehr wollen, wie sie bei einem Verkauf von Ihnen bekommen können.

Gerade einen CLA 45 AMG gekauft zu haben, war die beste Erfahrung bei West Point Star. Ich kann sie nur empfehlen. Die neuen Mitarbeiter sind großartig, Stuart hat unsere Finanzen finanziert und er hat alles getan, um uns so glücklich zu machen.

Es war großartig, mit Dominic zu arbeiten, ebenso wie Hollie und Rebecca. 5 Sterne Service und nicht verkäuflich.

Kaufte ein Auto innerhalb einer Stunde beim Betreten des Ausstellungsraums. Wurde außergewöhnlich gut behandelt. Weit über den Erwartungen und wir waren nicht nur vom Auto, sondern auch von der Gastfreundschaft und dem Service sehr beeindruckt. Wenn es Gelegenheit gibt, wird genug gesagt, wird auf jeden Fall ohne zu zögern zurückkehren.

Größte Komplimente an das gesamte Team:
Jordan Litchfield,
Hollie Wise,
Stuart Dale

Und definitiv derjenige, der alles möglich gemacht hat:
Verkaufsleiter,
Alara Dyson.

Ich wünschte, ich hätte die Option, keine Sterne zu haben, denn das ist es, was dieses Autohaus ist. Ich habe in vielen Ländern gelebt, aber Rassismus in Westaustralien in einem Mercedes-Showroom zu begegnen, war etwas, das ich mir nicht vorgestellt hätte. Dieser Ort ist widerlich, genau wie die Leute, die ich getroffen habe. Ich weiß nicht, wie viel Einfluss Bewertungen haben, aber ich werde es sicher meinen Freunden mitteilen und hoffe, dass es einige Rückschläge geben wird.

Kaufte ein paar Autos von James und seinem Team und es war immer toll, mit und mit ihren Folgemaßnahmen umzugehen. Selbst wenn ich kein Auto bei der Lieferung nehmen konnte, waren sie fantastisch und haben mir sehr geholfen. Service immer über alles hinaus und würde immer wiederkommen.

Das ist nicht gegen Westpoint, sondern bei Mercedes-Benz.

ZITRONE: Kaufte neue 2014 C200. 115.000 km später und kurz vor Ablauf der Garantie geht die Nockenwelle aus. Das Auto ist jetzt wertlos, wenn es nicht repariert wird. Reparaturkosten 10.000 US-Dollar.

Mercedes-Benz Australia hat sich die Hände gewaschen, da die Garantie abgelaufen war. SCHRECKLICH NACH VERKAUFSDIENST!

Der Rat von Diesel Motor, wenden Sie sich an den ACCC.

Dieses Auto wurde gepflegt und gemäß Servicebuch gewartet. Nockenwellen sind ein häufiger Fehler und Mercedes = Benz weiß es.

Nicht die Autos, die sie früher waren, sehen gut aus, sind aber schlecht konstruiert. Bessere Optionen da draußen. Google John Cadogan, um mehr über Mercedes-Benz zu erfahren.

Eine Fünf-Sterne-Bewertung für Fünf-Sterne-Service! Diese Jungs sind unglaublich - wir haben uns mit Valiant befasst und werden auf jeden Fall wiederkommen !!

Sunny war exzellent, sehr hilfsbereit und hat mir genau das gebracht, wonach ich gesucht habe. Eine tolle Erfahrung

Ich bin schockiert über den Mangel an Kundenservice und die Einstellung der Kunden gegenüber dem Kunden. Ich dachte, ich wäre bis jetzt ein treuer Mercedes-Kunde!

Arrogante Gebrauchtwagenverkäufer. Ich wartete 10 Minuten, bis jemand an einem Dienstagmorgen um 10:25 Uhr ein Auto öffnete

Sehr angenehm.
Personal freundlich NICHT in Ihrem Gesicht.
Christopher Jennings sehr hilfreich.

Ich würde 0 bewerten, aber 1 Stern ist der niedrigste Wert, den Sie erreichen können.
Nach 5 Versuchen, den Service Desk seit Freitag (jetzt an Tag 6) zu kontaktieren, bin ich nicht an der Rezeption vorbei gekommen. Ich scheine mindestens 10/15 Minuten in die Warteschleife zu geraten und dann aufgelegt zu haben oder an der Rezeption zu sagen, dass ich ihn verlassen werde Nachricht, um Sie zurückzurufen, was nie passiert. Ich habe einen dringenden Rückruf für einen Airbag und wollte auch einen Service buchen. Der Kundenservice ist absolut erbärmlich und kann nicht einmal als Service bezeichnet werden.

Ich ging hinein, um ein Auto für meine Frau zu suchen, ich hätte mir einen besseren Kundenservice von dem Stern mit drei Zacken geholt. Als ich in meine Töchter Swift einfahre, habe ich das Aussehen von dir nicht gehört, kein sehr guter Start. Ich habe das nie bekommen, ich bin zu Audi gegangen.

Geliebter Duncan, großer Verkäufer fragen nach ihm und Flash-Autos

Ich bin sehr zufrieden mit dem Team von Mercedes, das uns während des gesamten Prozesses geholfen hat.

Erhielt einen fantastischen Service von Jackson und Rebecca. Der Prozess des Autokaufs verlief ab A 2 Z sehr reibungslos.

Ich kann nicht glauben, wie gut sie alle im Vergleich zu Dieselmotoren waren. Wenn Sie ein Auto kaufen, suchen Sie nach einem Verkäufer namens Hsu Yi, Serviceteam - Gavin und Richard waren fantastisch und effizient.

Ich werde immer wieder auf diese Art von Service und Produkt von ihnen zurückkommen.

Tolles Personal ist immer hilfsbereit und fühlt sich nicht wie ein "durchschnittliches Autohaus" an.

Das Verkaufspersonal war freundlich. Sie waren ehrlich und geduldig, aber ich habe bemerkt, dass sie Sie während der Probefahrt mit Fragen profilieren und sich hinsetzen, was negativ ist.

Wunderbarer Service von Tony, Stuart & Holly! Westpoint sollte stolz darauf sein, diese 3 in ihrem Team zu haben, sie sind großartig !!
Nochmals vielen Dank, ich liebe mein neues Auto. Wird auf jeden Fall empfehlen !! :) :)

Ich war am Freitag, dem 7. November, als Freund und kaufe beide neue Autos. Wir haben beide unterschiedliche Modelle im Sinn und wollten uns die Autos ansehen und mehr über sie verstehen. Der Typ, der uns half, war so desinteressiert und nicht hilfreich. Er hat uns nur gehetzt und schien nur irgendwo anders als bei uns sein zu wollen. Sogar würde uns antworten und uns die besonderen Merkmale des Autos mitteilen, an denen wir interessiert waren, dass es die XX-Kosten übersteigt - als ob es für uns unrealistisch wäre. Sehr enttäuschend. Vielen Dank, dass Sie es uns leichter gemacht haben, woanders hinzugehen.

Sunny war so hilfsbereit und professionell. Ich kann einen tollen Service und tolle Autos in West Point empfehlen.

Ich habe heute mein Auto gewartet und der Kundenservice des Serviceberaters Marco ist der beste Service, den ich von einem Serviceberater erhalten habe, professionell, sehr zuvorkommend und vor allem ehrlich. Ich würde sagen, sein Kundenservice übertrifft insgesamt die Erwartungen Das Service-Center ist eines der besten in Perth, die Teile und Arbeitskräfte sind auch preisgünstig.

Sehr schlechter Kundenservice, der Kundendienst ist auch schockierend, erstes und letztes Auto, das ich von diesem Ort kaufen würde

Kaufte einen Mercedes mit Valiant, der sich sehr gut mit dem Auto auskannte, sehr professionell und hilfsbereit! Ich würde jedem empfehlen, der nach einem Mercedes sucht, um nach West Point Star zu fahren.

Schlechteres Verkaufspersonal überhaupt. Es hat lange gedauert, uns zu betreuen, und wir hatten es eilig, zu anderen Kunden zu gehen, die sie kennen. Hat uns überhaupt nicht wirklich geholfen.

Sehr guter Service von Herrn Jason Gemzell, dem Serviceberater.

Freundliches Verkaufspersonal, sehr hilfsbereit und kompetent. Einladende Umgebung und genau das, was Sie von einem Mercedes Benz-Händler erwarten würden.

Passen Sie auf, bevor Sie hier fortfahren !!

Im Juni dieses Jahres bestellte ich ein neues Fahrzeug und zahlte eine Kaution in Höhe von 5.000 USD. 3 Wochen später wurde mir mitgeteilt, dass das Auto (inkl. Distronic-Funktion) 2019 nicht verfügbar war!
Ein weiteres Auto wurde schließlich im Juli zur Auslieferung Mitte September bestellt. Ich musste ständig nach Aktualisierungen bei der Lieferung suchen, nur um herauszufinden, dass die Produktion mit Motorhaubenbeulen verzögert war. Dann kam das Schiff zu spät. Nachdem das Schiff abgefahren war, brauchten sie 4 Tage und ich stellte fest, dass die Ankunft im Hafen am 25. Oktober und die Lieferung am 8. November war. NICHT GLÜCKLICH. Nachdem ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hatte, wurde mir in einer Woche ein Leihwagen angeboten. Wie vereinbart besuchte ich freitags um 16 Uhr das Autohaus für den Leihwagen. Der Vertriebsmitarbeiter war "beschäftigt" und ich wartete 1 Stunde und 15 Minuten, bevor ich endlich meinen Stapel aufblies und hinausging. Mein Kaufvertrag ist jetzt gekündigt und mein dritter Mercedes-Kauf wird nicht mehr fortgesetzt, und auch kein anderer von dieser shambolischen Marke. Mit Vorsicht fortfahren.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich musste hineingehen und um Hilfe bitten, da ich ein Auto kaufen wollte. Nach 15 Minuten ging ich. Der erbärmliche Dienst sollte euch allen peinlich sein.

Sehr professionelle und erstklassige Aufmerksamkeit von George. Lässt Sie Mercedes Benz mehr schätzen.

Meine Erfahrung bei diesem Händler war die schlimmste. Sie sind (die Verkäufer, mit denen ich zu tun hatte) rassistisch und respektlos. Besondere Erwähnung an Mathew Millburn. Er war von Anfang an äußerst unwirtlich und desinteressiert. Er zeigte uns Autos, die nicht unseren Anforderungen entsprachen und einen herablassenden Ton in seinen Interaktionen hatten. Als wir uns schließlich für ein Auto entschieden und es testen wollten, wurden wir gebeten, eine Kaution in Höhe von 5000 USD zu hinterlegen. Obwohl wir andere Autos getestet haben und wussten, dass dies absolut unangebracht war, haben wir uns bereit erklärt, zu zahlen und mit dem Manager zu sprechen. Sam Hodges, der Händlerchef, war schlimmer als seine Untergebenen. Noch bevor er versuchte zu verstehen, was wir brauchten, bat er uns, das Autohaus zu verlassen und dass wir nicht bedient würden. Er nannte uns und war unmenschlich respektlos. Wir werden niemals zu diesem Händler zurückkehren

Der Verkäufer konnte nicht gestört werden ... schien nicht daran interessiert zu sein, etwas zu tun, das dem kundenorientierten Service ähnelte, und arbeitete nach seiner eigenen Agenda.

Seien Sie vorsichtig beim Kauf eines Gebrauchtwagens !!! Überprüfen Sie es gründlich, bevor Sie das Auto kaufen, und vertrauen Sie ihnen nicht, was sie sagen. Kaufte einen 2016 Merc C200 mit rund 20.000 km und mir wurde nicht gesagt, dass das Auto zuvor von einem MIETUNTERNEHMEN benutzt wurde, was ich später herausfand. Als ich mit dem Dealer Principal sprach, sagte er, dass sie uns nur informieren müssen, wenn es als Taxi benutzt wird. Ich habe den Riss auf dem Touch-Track-Pad während der Inspektion nicht bemerkt und ihn bei der Lieferung bemerkt. Sie sagen, es sei ein kosmetischer Schaden und sie können ihn nicht ersetzen. Einige Wochen später nahm der Riss zu und machte mich für den Schaden verantwortlich (keine Anzeichen von physischen Schäden) Manipulation am Trackpad)

Die Gebrauchtwagen werden auch nicht gründlich auf meine Erfahrungen überprüft, da ich bei der Abholung bemerkte, dass die Lautsprecherabdeckung der Türen defekt war und auf dem Rücksitz keine Abdeckung für die Kindersitzverriegelung vorhanden war, die sofort behoben wurde, als sie nach Hause auf der Autobahn fuhren Ich bekomme eine Warnung, dass die Motorhaube geöffnet ist und auf der Notspur anhalten musste, um zu überprüfen, ob ich beim Bremsen leichte Vibrationen und beim Einschalten der Klimaanlage einen wirklich üblen Geruch spüren konnte. Das Auto hat nicht einmal eine originale Windschutzscheibe und zeigt auch, dass die Stoßstange des Autos neu besprüht wurde, was bedeutet, dass das Auto zuvor einen Unfall gehabt haben könnte, der mir nicht gesagt wurde. Das Auto wurde nicht einmal gründlich gereinigt, da ich gebrauchte Seidenpapiere und alte Scheine auf der Rückseite der Autositztasche fand. Die Antwort, die ich für all dieses Problem bekomme, ist, dass ich verstehen muss, dass es sich um ein gebrauchtes Auto handelt.

Wenn man bedenkt, dass es sich um ein Modell für 2016 handelt und so viele Probleme auftreten, zeigt sich, wie das Auto zuvor verwendet wurde, und die Frustration darüber, dass mir nicht gesagt wurde, dass es zuvor als Mietwagenvermietung verwendet wurde.

EINE GESAMTE ENTTÄUSCHUNG VON DIESER HÄNDLERSCHAFT !!

Bitte lesen Sie dies, wenn Sie beim Kauf eines Autos keinen großen Fehler machen möchten.
Ich habe 2 Autos von Mercedes im Osborne Park bekommen.
1 ist GLE 250 und das andere ist E300 Cabriolet.
Ich habe beide Autos Anfang Januar 2018 bestellt und
bekam den GLE im Jan.
Der E300 kam jedoch am 20. Oktober 2018 an. Der Erhalt des E300 dauerte also etwa 10 Monate.
Nach Vertragsunterzeichnung und Lieferung
Ich fuhr 5 Tage mit dem Auto, um meine Kinder nur von der Schule abzuholen, und der E300 hielt plötzlich auf der Straße an.
Ich hatte das Glück, das Problem früher zu melden und mich seltsam zu bewegen und zur Seite zu fahren, damit ich keinen Autounfall hatte.
Ich schickte das Auto zur Reparatur in die Mercedes-Werkstatt in Osborne Park.
Der Verkaufsleiter des Geschäfts sagte, das Problem liege am Ventilkörper.
Später wurde mir das Auto von einem seiner Männer geliefert. Es gab keinen Manager, keinen Händler. Der Typ gab mir den Autoschlüssel und ging. Die Reparatur dauerte 8 Tage.
Das Problem ist also
lange und lange warten. Als ich das Auto bestellte, sagten sie mir, dass es ungefähr 3 Monate dauern wird, später auf 6 Monate umgestellt und dann insgesamt 10 Monate.
Zweitens wurde die neue Version des E300 Cabiriolet 2018 im Wert von 130.000 US-Dollar nach 5 Tagen Fahrt auf der Straße angehalten, und der Verkäufer schrieb mir eine SMS und sagte, es handele sich um das Ventilkörperproblem meines brandneuen Autos.
Der Verkäufer hat mir unten eine SMS geschickt:
"Diese Situation ist zwar enttäuschend, aber für ein brandneues Auto nicht ungewöhnlich."
Jeder sollte wissen, dass es nicht ungewöhnlich ist, für den brandneuen Mercedes E300 aus Versehen auf der Straße anzuhalten.
Ich bat den Manager um insgesamt 5 Jahre Garantie statt um 3 Jahre um Entschädigung. und sie txted unten:
"Hallo Kevin, laut unserem Gespräch hat Mercedes Benz informiert, da es kein Problem mit Ihrem Fahrzeug gibt. Eine Verlängerung der Werksgarantie ist nicht gewährleistet. Mit freundlichen Grüßen"
"Wie bereits erwähnt, ist der Service eine Geste des Händlers in Bezug auf Ihre anfängliche Verzögerung und den nachfolgenden Fehler, der jetzt behoben wurde.
Wir werden nicht erstatten, da es keine Probleme mit dem Fahrzeug gibt. ""

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie dort ein Auto kaufen.
Wenn Sie Mercedes kaufen möchten, fragen Sie sie, ob Sie nach 1 Woche Fahrt den Vertrag unterschreiben können, da Ihr Auto möglicherweise teilweise fehlerhaft auf der Straße stehen bleibt. Wenn Sie den Vertrag unterschrieben haben, kümmern sie sich nicht mehr um Sie.
Das Fließen ist die letzte Massage, die ich vom Manager erhalten habe.

"Kevin, das Autohaus, hat alle Anforderungen in Bezug auf Ihr Fahrzeug erfüllt, und wie Sie wissen, ist an Ihrem Fahrzeug nichts auszusetzen. Ist das richtig?
Gerne spreche ich persönlich, wenn Sie es wünschen. "
Ich rief ihn am Tag danach zurück und er beantwortete meine Anrufe nie und kontaktierte mich nicht zurück.

Es gibt überhaupt keinen professionellen Service.
Immer noch meldet sich niemand bei mir.
Nach dem Kauf eines Telefons oder eines anderen Produkts akzeptieren die meisten Unternehmen bei Produktfehlern eine Rückerstattung oder einen Ersatz, der Mercedes jedoch nicht.
Ich kontaktiere den Anwalt und die örtliche Gemeinde wegen dieses Problems.

Hallo Manager von Mercedes im Osborne Park,
Ich werde dich nicht mehr kontaktieren.
Ich werde Sie nicht nach der 5-jährigen Garantie fragen
Ich werde Sie nicht nach dem 3-jährigen kostenlosen Service mit nutzlosen Gummimatten fragen.
Ich bin kein Bettler. Aber du behandelst mich wie einen Bettler.
Ich habe 300.000 US-Dollar für zwei Autos ausgegeben.
Wenn jemand wie ich behandelt werden möchte, kaufen Sie das Auto beim Mercedes in Osborne Park.

Nun, mein 2017 E400 Coupé hat mir seit der Übernahme als neues / Demonstrator-Fahrzeug nur Probleme bereitet, die die Serviceabteilung meines Händlers entweder mehrere Lösungsversuche unternimmt oder immer noch nicht lösen kann. Einschließlich Probleme mit der Bluetooth-Schnittstelle, anhaltende Probleme mit der Federung, unerwartete Kabinengeräusche; alles stinkt nach einem Produkt von schlechter Qualität. Von diesen Fehlern scheint das Quietschen der Aufhängung / des Fahrwerks das schlimmste zu sein.

Seit ich den Besitz übernommen habe, ist das Quietschen des Autos unterschiedlich hoch. Ich habe das Fahrzeug mehrere Male ohne Auflösung zum Servicecenter zurückgebracht.
Ich nehme es heute wieder auf, um zu sehen, ob sie mir eine Lösung anbieten können.

Bisher haben sie die Hinterradaufhängung von links nach rechts getauscht, um festzustellen, woher das Geräusch kam, was dazu führte, dass sie die rechte Federung austauschten. Das Geräusch hielt an und hat sich jetzt sowohl nach vorne als auch nach hinten bewegt.

Verschiedene andere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung wurden untersucht, darunter das Entfernen und Wiederanbringen der Reifen, das Bremsen der Bremsen usw. Das Problem bleibt jedoch weiterhin bestehen.

Als Verbraucher in Australien unterliegen Sie natürlich bestimmten Verbraucherschutzgesetzen, die sich auf die Bereitstellung von Produkten beziehen, die für den Zweck geeignet sind und wie erwartet funktionieren. Ich suche eine Lösung von Mercedes Australia, bevor ich mir die Optionen anschaue, die mir offen stehen.

Ich würde nie wieder einen Merc kaufen, teure Stromprobleme, wenn nur die Garantie abgelaufen ist, lächerliche Wartungskosten und Personal, das darauf drängt, dass Sie noch mehr ausgeben, als Sie wirklich brauchen.

Sehr professionelles exzellentes Personal, sehr zufrieden mit ihrem Service.

Immer fabelhaftes Teilewissen, besonders von Teilemanager Adam Munyard.

Hsu Yi Tan ist definitiv ein guter Verkauf. Er stellt mir die AMG-Kultur viel vor und lässt mich sogar einen ganzen Tag mit dem AMG C43 fahren! Ich bin dankbar für das, was er getan hat! Wenn Sie nach einem AMG suchen, finden Sie ihn einfach! Er ist der beste Mensch, der Sie in die AMG-Welt führen kann!

Vielen Dank an Sunny Grewal, dass sie meine Erfahrung beim Autokauf so gut gemacht hat. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen Mercedes kaufen möchte.

Schöne Autos und tolles Personal, das sich um Sie kümmert. Der Service ist ausgezeichnet.

Andrew Howard machte das Kauferlebnis angenehm.
Nochmals vielen Dank, Andrew.

Zu viele Geländewagen und nicht genug verrückte Sachen zum Anschauen. Freundliches Personal, aber ich denke, das ist ihre Jobbeschreibung.

Toller Service vom Team (Besondere Erwähnung für Zane Ford, einen wunderbaren Menschen!). Ein Punkt zur Verbesserung ist, dass ich online gebucht und sowohl einen Bestätigungsanruf als auch eine E-Mail erhalten habe. Als ich jedoch zum Fahrtest ankam, sah es so aus, als wäre ich nicht geplant. Es dauerte etwas länger, um zu beweisen, dass ich tatsächlich gebucht hatte (ich musste den Anruf und die E-Mail zeigen). Ich freue mich darauf, meine C-Klasse so schnell wie möglich zu kaufen.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz Australien - Ich bin heute Auto einkaufen gegangen und eines der Autos auf meiner Liste war der CLA. Aber die ganze Erfahrung seit ich Ihren Showroom betreten habe, war äußerst enttäuschend. Ich wurde von zwei Verkäufern um eine Kaution von 5000 Dollar gebeten, nur um ein Auto zu testen. Einer ihrer Namen war Matthew Millburn. Ich fragte nach ihrem Manager, dem gesagt wurde, dass er im Jahresurlaub ist. Als wir die Kaution anfochten, kam der Verkaufsleiter Sam Hodges heraus und behauptete, dass ihm der Platz gehört und bat uns zu gehen, ohne auch nur zu fragen, was das Problem war !! ! Nannte uns auch "Maden" und benutzte Handgesten, die sehr demütigend waren.
Dieser Ort ist eine absolute Schande !!!

Habe mein neues Auto von Westpoint Star abgeholt! Ein großes Dankeschön an das Team. Wunderbar, von Anfang an damit umzugehen. Wird jeden empfehlen, der nach Mercedes sucht, um dorthin zu fahren

Sehr schöner Ausstellungsraum und Anlage. Der Service, den wir von Matt erhalten haben, ließ jedoch zu wünschen übrig. Wird in Zukunft bei Dieselmotoren bleiben.

Hatte gerade meine a200 gewartet und es war billiger als Ultra Tune. Das Detail war eine nette Geste, tut mir leid, mein Auto war so schmutzig. Zufriedener Kunde.

Heute mit einem Problem mit dem Schlüsselanhänger am Merc der Frau angerufen. Begrüßung durch Duncan. Ich erklärte die Situation und er wurde zu mir, setzte mich und bot mir einen Kaffee an. Dann versammelte er eine Reihe anderer Teammitglieder und arbeitete an dem Problem. Ich dachte mir ........ mmmmm wie viel kostet das alles? Problem gelöst und ich fragte, wie viel ich schuldete, die Antwort war: Frohe Weihnachten Kumpel, fahren Sie vorsichtig. Ich bin als glücklicher Mann von dort weggegangen und werde diesen Jungs in Zukunft sicherlich ein weiteres Auto abkaufen. So machen Sie Kundenservice! Lesen Sie diesen VW?

Gehobene Werft, die erstklassige Mercedes-Autos verkauft, sowohl Demo als auch Neuwagen. Freundliches Personal und offenes Layout.

Bester Ort für den Kauf von Mercedes Benz Autos; Guter persönlicher Service, aktuelle Marktpreise, effiziente Online-Suche usw.

Vielen Dank an Westpoint (Jaydin) für Ihren großartigen Service. Ich liebe die neuen Räder (3. Westpoint-Akquisition). Ich schätze die Nachverfolgung und den Kundendienst sehr.

Sie kümmern sich um mein Auto. Toller Service, nettes Personal.

Ich habe kürzlich eine X-Klasse ute von Westpoint Star, Osborne Park, gekauft. Das Modell war ein Power und zum Zeitpunkt der Bestellung hatte ich zusätzliche Optionen zu montieren. Mir war zu der Zeit unbekannt, dass der ute-Verkäufer, an den ich verwiesen wurde (Andre Zadnik), zufällig DER Mann des Wissens war, wenn es um diese utes ging. Vor einer Probefahrt hatte ich ein umfassendes Briefing über alle Vor- und Nachteile der Ute, und alle meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet. Andre ist ein "No Spin" Mann und dies gab mir das angenehme Gefühl, dass ich die fairsten Deals bekam. Ich habe mich angemeldet und da ich zusätzliche Optionen für die Ute hatte, war die Lieferung mehrere Wochen aus, und in dieser Zeit kontaktierte mich Andre wöchentlich, um zu erfahren, wo wir uns gerade befinden. Die Lieferzeit war ebenso professionell. Die Ute wurde buchstäblich in der Werkstatt enthüllt, das Personal applaudierte usw. usw. Die Ute sah brillant aus und war perfekt detailliert. Die gesamte Erfahrung - vom ersten Betreten der Türen bis zum Ausfahren der Ute - kann nur als "die Erfahrung Ihres Lebens" bezeichnet werden, wenn es darum geht, Ihre Traum-Ute zu kaufen. Keine Probleme, keine Probleme, nur reine Professionalität. zu dir Andre - du hast es einfach gemacht. gut gemacht.

Toller Arbeitsplatz und tolles Personal. Wird wieder von kaufen. Ein großes Dankeschön an Valiant für seinen Service und die Liebe zum Detail, als ich viele Fragen stellte. 6/5 Sterne.

Teile für einen CLS350, die auf der Grundlage eines personalisierten Nummernschilds bestellt wurden, das früher an einem Vorgängermodell des Mercedes S320 angebracht war - NICHT auf der Grundlage der Fahrgestellnummer des aktuellen Fahrzeugs !!! Falsche Teile kamen aus Deutschland und wurden nach vielen Wochen Wartezeit an die Reparaturwerkstatt geliefert. Die richtigen Teile wurden dann aus Singapur nachbestellt und über Melbourne nach Perth verschickt. Teile wurden NICHT an die Reparaturwerkstatt geliefert - sie saßen immer noch auf dem Boden, bis ich sie persönlich kontaktierte. Bringen Sie Ihren Auftritt zusammen Westpoint - alles andere als beeindruckt !!

5-Sterne-Service sowohl vom Verkaufs- als auch vom Serviceteam, insbesondere von George im Service, ist wirklich professionell
Viel besser als Ihr Schwesterhändler, mit dem ich in der Vergangenheit arrogant und anmaßend umgegangen bin, besonders der Verkäufer mit dem Namen, mit dem wir beginnen

Schöner Ausstellungsraum, aber einige Verkäufer scheinen wertend.

Tolles Personal mit außergewöhnlichem Kundenservice.

Westpoint Star ist der richtige Ort für alle, die sich einen neuen Mercedes ansehen. Stellen Sie für den besten Service sicher, dass Sie sich mit Valiant befassen. Wir haben gerade den neuen GLE 300D erhalten, den wir absolut lieben! Der Service, den wir erhielten, war unschlagbar, nichts war zu viel Mühe, kein Druck zu irgendeinem Zeitpunkt und Valiant nahm sich die Zeit, bei der Lieferung von oben nach unten durch das Auto zu fahren, um sicherzustellen, dass wir bei allem die volle Flasche hatten. Kann das Autohaus und Valiant nicht genug empfehlen. Ein großes Dankeschön auch an Stuart im Finanzbereich, der uns bei der Organisation von Versicherungen sehr geholfen hat. Nochmals vielen Dank Jungs für den tollen Service und das fantastische Angebot. Hoffentlich bis bald für die neue CLA.

Kaufte mein Auto von dort Mitte dieses Jahres. Tolles Personal und Finanzen waren wirklich einfach!

Ich habe kürzlich mein Auto gewartet. Es war wirklich schön, aber viel zu teuer ... Aufpreis beinhaltet, ohne mich informieren zu lassen ...

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Begrenzte Parkmöglichkeiten.

Hervorragend im Vorverkauf. ABER ABER stellen Sie sicher, dass Sie alle AGB überprüfen, wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Versicherung direkt bei ihnen zu kaufen. Ich vertraute ihnen an, das "Richtige" zu tun. Immerhin ist es "Mercedes". Der Kundenservice sollte Nr. 1 sein. Es gibt viele fehlende Punkte in unserer Police, so dass meine Frau trotz ihrer medizinischen Vereinigung Mercedes kein registrierter Fahrer in der Police ist. Unsere Richtlinie besteht aus nur 3 Seiten (Rechnung und Zeitplan), keiner PDS usw. Wenn ein Unfall passiert, möchte uns niemand im Büro unterstützen. Es ist 72 Stunden her und wartet immer noch darauf, dass sie antworten.

Wenn wir uns den Kauf eines Fahrzeugs ansehen wollten, kam kein Verkäufer auf uns zu, um uns zu erkundigen, ob wir Informationen benötigen. Wir werden unsere Zeit nicht damit verschwenden, zum Kauf zurückzukehren.

Toller Service! Ich hatte eine Probefahrt mit Jaydin und er hat einen tollen Job gemacht und mich durch alle Funktionen geführt!

Die Vertriebsmitarbeiter sind nett, sie sind nur interessiert, wenn Sie wie ein Millionär aussehen

Exzellenter Service und After-Service vom gesamten Team. Gerne geben wir Ihnen wertvolle Ratschläge zu Ihrem Fahrzeug.

Ich liebe den Service und frage nach Claudine, sie ist unglaublich

Ich kann jedem empfehlen, der erwägt, ein neues oder gebrauchtes Auto bei diesem Händler zu kaufen, um zu überlegen, ob er mit ihm Geschäfte machen möchte! Ich bin seit einigen Wochen als echter Käufer zwischen Dieselmotoren und Westpoint unterwegs und freue mich darauf, meinen allerersten Mercedes Benz zu kaufen. Hier ist ein Überblick über meine Erfahrungen. Dieselmotoren - der Verkäufer; Allan, während er wie ein netter Kerl aussieht, wird Sie durch Reifen tanzen lassen, nur um einen Wegfahrpreis für ein neues Auto zu bekommen. Es dauerte zwei Besuche und mehr als 4 Stunden im Autohaus und ungefähr 10 E-Mails mit Laura (der Geschäftsmanagerin), nur um herauszufinden, dass sie es nicht mit dem Budget schaffen konnten, das sie mir versprochen hatten. Insgesamt war das reine Zeitverschwendung und schreckliche Erfahrung. Also ging ich zu Westpoint, da sie eine Demoversion des von mir gewünschten Autos hatten. Also legte ich telefonisch ein echtes Angebot vor, vorbehaltlich der Finanzierung und persönlichen Inspektion des Autos. Das Angebot wurde angenommen und schnell wurde eine Kaution in Höhe von 2.000 USD erhoben auf meine Kreditkarte. 48 Stunden später hatte ich persönliche Probleme mit meiner Frau und meinen Finanzen, die nicht bedeuteten, dass ich den Kauf des Autos nicht inspizieren oder finanzieren konnte, und ich beriet den Verkäufer Dennis freundlich über mein Problem und riet ihm, dass ich es könnte nicht fortfahren und würde versuchen, in ein paar Wochen / Monaten wieder ein Auto zu kaufen, wenn die Dinge geklärt waren. Es sind 8 Werktage vergangen und sowohl Dennis als auch Alex (der Business Manager) bei Weststar haben meine E-Mails ignoriert und sich geweigert, meiner Kreditkarte die Anzahlung zurückzuerstatten. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich weder einen Kaufvertrag unterschrieben noch etwas in meinem offiziellen Namen vereinbart habe, aber sie sind hartnäckig, nur 2.000 US-Dollar zu halten. Ich finde dieses Verhalten sehr unprofessionell, insbesondere für eine Marke wie Mercedes Benz. Jetzt bin ich völlig davon abgehalten, jemals etwas zu kaufen, was ich für ein Premium-Luxusmarkenauto hielt. Daher empfehle ich jedem, der sich mit einem der beiden Händler befasst, dringend, einen anderen Hersteller in Betracht zu ziehen, zumindest möchte er möglicherweise eine dauerhafte Beziehung zu Ihnen aufbauen.

Wir haben uns nur Gebrauchtwagen angesehen. Ich war ziemlich nervös, weil Händler dazu neigen, eine sehr "Möwe im Angriffsmodus" -Stimmung zu haben. NOPE nicht dieser! Westpoint war sehr freundlich und zuvorkommend, nette Angestellte, die überhaupt nicht auf Sie herabblicken. Hoffentlich kann ich einen Söldner kaufen, wenn ich Ende des Jahres meine Finanzen sortiere. Besonderer Dank geht an den schönen jungen Kerl Jackson. =)

Toller Service, habe vor kurzem einen Blick darauf geworfen und fühlte mich willkommen. Danke Jungs, freut euch auf die Auslieferung meines neuen Mercedes

Wir möchten uns persönlich bei Alara Syson für den exzellenten Service bedanken, den sie uns geboten hat.
Sie hat unseren ersten Einkauf so nett und einfach gemacht und ihre Verkaufsfähigkeiten sind außergewöhnlich, ganz zu schweigen davon, wie höflich und liebenswürdig sie ist.
Daher kamen wir innerhalb einer Woche für einen weiteren Einkauf zurück, der fast telefonisch erledigt wurde.
Wir schätzen auch ihre Nachverfolgung nach dem Verkauf sehr, was für uns ein großes Plus ist.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns zu einem zufriedenen Kunden gemacht haben. Wir werden sicherlich in Zukunft wiederkommen, um eine weitere angenehme Erfahrung zu machen

Absolut erbärmlicher Kundenservice Ich empfehle nicht, dorthin zu gehen, um einen Söldner zu kaufen

Der großartige Service von Dom beim Kauf des neuen Mercedes der A-Klasse hat ihn bei jedem Schritt unterstützt und erfüllt alle meine Bedürfnisse. Er hat sich bemüht, bei Bedarf zu meiner Arbeit zu kommen, und mich kontaktiert, sobald sich das Fahrzeug auf dem Gelände befand. Wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen Fahrzeug suchen, sind Sie bei Westpoint Mercedes genau richtig.

Ausgezeichnetes freundliches und professionelles Personal

Stellen Sie sicher, dass Sie mit Valiant umgehen. Guter Service.