Westin New Orleans Rezension

Sauberes Zimmer, freundliches Personal, nette Aussicht, in der Nähe des Wagens.

Die Renovierung des Hotels machte es schwierig, einen Parkservice zu finden. Die Parkgebühren waren unverschämt. Sie haben beide verwendeten Karten überladen! Die für die beiden Räume verwendete Karte wurde mit 600, 150, 120 und 300 belastet! Die zum Parken verwendete Karte wurde zweimal mit 278 Dollar belastet, wenn es sich nur um zwei Übernachtungen für EIN Fahrzeug handelte! Ein lustiges stressfreies Wochenende war sehr stressig, als es Zeit war zu gehen. Das Geld wurde fast 24 Stunden später nicht zurückerstattet.

Nun, ich musste meine Bewertung für dieses Hotel ändern. Als ich eincheckte, war mir klar, dass das Zimmer mit dem Doppelbett 149 zzgl. MwSt. Und der Parkplatz zusätzlich 37,99 zzgl. MwSt. Oder etwas ziemlich Ähnliches. Nun, mir wurden mehr als 241 Dollar für den Aufenthalt berechnet und mir wurde weder eine Quittung gegeben noch angeboten, und ich war erschöpft von Reisen den ganzen Tag und Besichtigungen. Wir wollten uns nur einleben, also dachten wir auch nicht daran zu fragen. Das Hotel versuchte um 3 Uhr morgens, meine Karte für verschiedene andere Dinge aufzuladen. Zum Glück lehnte meine Karte die Gebühren ab, die ich in dieser Nacht und auch in der Nacht nach dem Auschecken nicht für meine Karte autorisiert hatte. Ich werde sie anrufen, wenn sie offen sind, um sich über die Anklage zu informieren, aber da die Anklage abgelehnt wurde, bezweifle ich, dass sie irgendetwas tun werden. Wir bemerkten auch, dass unser Zimmer nicht die gleichen Annehmlichkeiten hatte wie mein Freund, der auf der anderen Seite des Flurs wohnte. Sie hatte eine Robe, wir nicht, sie bekam kleine Flaschen ätherisches Lavendelöl, die wir nicht hatten, und wir zahlten den gleichen Preis. Es gibt einen Kühlschrank im Zimmer, aber er ist in der Kommode im Zimmer versteckt, die sie uns nicht erzählt haben, aber wir haben auch nicht gefragt.

Die Lage ist sehr praktisch, da das Viertel und andere Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar sind. Direkt vor dem Eingang des Einkaufszentrums befindet sich eine Straßenbahnhaltestelle, um die weiter entfernten Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Auf den ersten Blick ist das Interieur sehr schön, bis Sie in Ihr Zimmer kommen und die kleinen Mängel sehen, die ein Hotel in dieser Preisklasse begleiten, wie Schmutz- oder Rostflecken auf dem Teppich, ein paar Flecken auf der Bettdecke usw. Insgesamt für Der Preis Ich war ziemlich zufrieden mit den Dingen, da das Zimmer sauber und gut angelegt war ... bis ich das Business Center nutzte. Zunächst einmal bin ich noch nie auf ein Business Center in einem Hotel gestoßen, für dessen Nutzung Sie bezahlen mussten. Nachdem ich 7 US-Dollar bezahlt hatte (für die ersten 10 Minuten der Nutzung auf dem Computer, bevor Sie überhaupt mit dem Drucken beginnen), konnte ich nicht drucken, da der Drucker keine Verbindung zum Netzwerk herstellen konnte. Es gab andere Blätter Papier vom Drucker, auf denen andere erfolglos versucht hatten zu drucken. Dort war ein Telefon, mit dem der technische Support angerufen werden konnte, aber es wurde keine Verbindung hergestellt. Ich rief die Rezeption auf meinem Handy an und die junge Dame sagte, sie würde jemanden anrufen, der dort hochkommt. Nachdem wir 10 Minuten gewartet hatten, gingen wir zur Rezeption und die junge Dame (Charielle Steele) war sehr hilfsbereit und druckte unsere Bordkarten für uns aus. Würde ich wieder dort übernachten? Da meine Erwartungen für sie eher niedrig sind, kann ich mich strikt an der Lage orientieren, aber ich würde zuerst nach anderen suchen.

Wow die Aussicht hier war wunderschön. Das Hotel ist wunderschön und sauber und alles, was ich von einem Westin Hotel erwarte, habe ich in einigen von ihnen übernachtet. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen.

Hatte Probleme mit dem Parkservice. Sie versuchten es zu korrigieren. Hat aber den ganzen Morgen gedauert. Hatte Probleme mit der Rückerstattung an der Rezeption. Fand heraus, dass das komponierte Frühstück, das mir für meine Unannehmlichkeiten gegeben wurde, jedem gegeben wird. Stelle dir das vor.

Ich habe meinen Aufenthalt im Westin sehr genossen, als ich für eine Konferenz in der Stadt war. Ich fand es sehr praktisch für das French Quarter. Es war auch sehr einfach, viele der nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Ich fand das Personal sehr hilfsbereit und die Preise waren sehr vernünftig.

Sie haben eine großartige Gegend, um eine Lyft zu fangen!

Obwohl unsere Zeit in diesem Hotel während des Höhepunkts der Pandemie verbracht wurde, gab es immer noch einige Gebiete, die schmerzlich übersehen wurden. Für den Anfang wurde beim Check-in unsere Reservierung zum falschen Zeitpunkt gebucht. Nachdem wir dieses Dilemma gelöst hatten, kamen wir in unserem Zimmer an und fanden ein verschmutztes Handtuch auf dem Boden im Eingang. Wir wurden sofort gewechselt. Am nächsten Abend hatten wir jedoch die unglückliche Situation, dass unser Zimmer nicht gereinigt wurde, nachdem wir an einem Tag mindestens 17 der 24 Stunden weg waren. Ich wäre in dieser Situation mitfühlend gewesen, wenn uns vielleicht gesagt worden wäre, dass das Reinigungspersonal aufgrund von Bedenken von Covid 19 nach einem anderen Zeitplan arbeitet. Es wurde jedoch zu keinem Zeitpunkt etwas mitgeteilt. Wir riefen zum Hauptschalter / Concierge, um frische Handtücher zu holen ... keine Antwort! Wir hatten das Glück, einen Wachmann zu haben, der nicht nur den Anruf entgegennahm, sondern auch Handtücher für uns sammelte. Er war der hellste Punkt in dieser ganzen Erfahrung, da er die Erwartungen weit übertroffen hat. Sie würden an einem Wochentag (21. Mai 2020) denken, dass jemand verfügbar wäre, um einen Anruf eines zahlenden Kunden zu beantworten. Ich würde diese Rezension gerne noch einmal besuchen und eine andere Geschichte erzählen, wenn meine verbleibende Zeit zu einer besseren Servicequalität führt. Im Moment aber ..... EXTREM ENTTÄUSCHT!

Mein Mann hat eine Konferenz im Westin, deshalb haben wir drei Monate im Voraus ein Zimmer mit Kingsize-Bett im Westin gebucht. Als wir ankamen, sagten sie uns, sie hätten keine Kingsize-Betten mehr zur Verfügung. Anscheinend ist es ihre Politik, mehr Menschen zu erlauben, Kingsize-Betten zu buchen, als sie tatsächlich zur Verfügung haben, und sie geben sie nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Da wir später ankamen, mussten wir ein Zimmer mit zwei Doppelbetten haben. Sie behaupteten, es sei ein verbessertes Doppel, aber wir konnten nichts Besonderes daran sehen.
Am Morgen kam kein Wasser aus der Dusche und nur kaltes Wasser aus dem Waschbecken. Ich war sehr unglücklich, dass ich nicht duschen konnte. Als ich mich beschwerte, wurde mir gesagt, dass drei Stockwerke an diesem Morgen kein heißes Wasser hatten und dass sie häufig einen niedrigen Wasserdruck hatten. Alle, die im Hotel arbeiteten, taten so, als sei dies normal. Ich kann nicht verstehen, warum sie dieses Problem nicht behoben haben.
Wir konnten für unsere zweite Nacht in ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett und funktionierendem Wasser umziehen. Das Personal war freundlich und die Lage ist gut. Das ist der einzige Grund, warum ich The Westin zwei Sterne gebe. Verschonen Sie sich und bleiben Sie woanders in der Innenstadt.

Das Zimmer ist fantastisch und die Aussicht noch besser! Ich werde dieses Hotel in Zukunft auf jeden Fall wieder in Betracht ziehen!

Toller Aufenthalt. Die Lage war perfekt! Schöne Aussicht auf den Fluss und die Stadt. Direkt vor dem Casino und nur wenige Gehminuten von der Bourbon Street und dem französischen Markt entfernt! Die Zimmer waren geräumig und sehr sauber. Ich freute mich auf den Pool auf dem Dach und war enttäuscht, als ich herausfand, dass er geschlossen war. Aber ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten

Zimmer mit herrlicher Aussicht! Saubere zimmer! Nettes Personal!

Schönes Hotel. Tolle Zimmer. Großartige Aussichten.

Beste Aussicht in New Orleans. Mein Zimmer hatte allerdings einige Probleme. Einige der Möbel fehlten. Der Schreibtischstuhl sah aus wie ein tragbarer Stuhl aus der Catering-Abteilung. Es funktionierte nur 1 Aufzug, der Sie zur Hauptlobby bringt.

Die Lobby und die Bar sind wunderbar. Die Zimmer müssen wirklich aktualisiert werden.

Blick auf den Fluss. Lounge im 11. Stock. Das Hotel liegt auf sehr schönen mal.

Ich hatte gerade die Bar Mitzvah Party meines Sohnes im Westin und sie haben einen tollen Job gemacht. Das Personal war ausgezeichnet und Kaitlyn Lambert hat alles getan, um mir bei jedem Detail zu helfen und sicherzustellen, dass meine Veranstaltung ein großer Erfolg wurde! Das Zimmer ist großartig und die Aussicht ist atemberaubend! Sehr zu empfehlen!

Schöne Lage, sehr großes Gebäude. Ashame der Pool ist geschlossen.

Die Zimmer konnten aktualisiert werden, aber nachdem wir festgestellt hatten, dass unser Zimmer keine Mikrowelle hatte, und dies in der WLAN-Bewertung erwähnt hatten, kehrten wir in unser Zimmer zurück, um innerhalb von weniger als 10 Stunden eine Mikrowelle zu finden, als wir in unser Zimmer zurückkehrten der Tag!

Saubere Zimmer, keine Beschwerden ... Aber andererseits habe ich nicht dafür bezahlt, also nicht viel Platz zum Stehen

Es ist eindeutig ein altes Gebäude, das gut gepflegt ist. Das Zimmer war sehr komfortabel und das Bad sehr modern.

Ich habe zweimal vor unserer Ankunft angerufen, um die Reservierung und den Zimmertyp zu bestätigen. Mir wurde beide Male gesagt, dass unsere Reservierung so war, wie ich es verlangt hatte. Bei der Ankunft war unser Zimmer weder verfügbar noch in der Nähe dessen, was ich zuvor bestätigt hatte. Es war zufällig ein anderes Zimmer verfügbar, das wir freundlicherweise angenommen haben. Die Klimaanlage funktionierte nicht und leckte überall auf dem Boden. Es dauerte 2 Tage, bis jemand von der Wartung es überprüft und ein weiterer Tag repariert hatte. Sie haben nichts unternommen, um unsere Rechnung anzupassen, die für 5 Nächte über 1500 Dollar lag. Wir waren dort für eine Tagung. In einem anderen Punkt empfanden wir den Concierge als informativ, fühlten uns dann aber getäuscht. Wir wurden im ganzen French Quarter zu mehreren Restaurants und Veranstaltungen geschickt, die billig und schmutzig wirkten. Wir baten um gehobene Küche. Wir fanden ein Restaurant gegenüber von Haarahs, das gehoben war. Auf die Frage, warum er es nie empfohlen habe, erklärte er, er habe nichts mit diesem Ort zu tun. Hüten Sie sich vor diesem schattigen Concierge! Und dieses Hotel!

Ich bin ein sehr häufiger Reisender und dies entspricht nicht dem Standard eines Westin oder Marriott Hotels, in dem ich je übernachtet habe. Ich bedaure es sehr, hier zu übernachten, wenn man den Preis der Zimmer bedenkt.

1. Das Fitnessstudio ist geschlossen (keine Notiz davon) und wir müssen ein Fitnessstudio in dem angeschlossenen Einkaufszentrum benutzen, das aussieht wie aus den 1980er Jahren. Als Reisender mag ich die Möglichkeit von 24-Stunden-Fitnessstudios.

2. Schlüssel zweimal deaktiviert! Beide Schlüssel zu unserem Zimmer wurden gleichzeitig zweimal deaktiviert.

3. Fehlende Gegenstände aus dem Zimmer (Toilettenartikel, nicht stören).

4. Baulärm (ich weiß, dass dies nicht geholfen werden kann), aber wenn Sie schlafen möchten, ist es schwer mit all dem Lärm.

5. Sie haben eines Tages 3 der 4 Aufzüge geschlossen. Nachdem wir 20 Minuten gewartet hatten, gingen wir die Feuertreppe hinunter und konnten immer noch nicht in einen Aufzug gelangen. Sie haben die Gäste nicht darüber informiert.

6. Mangel an Sicherheit. Es gab Vorfälle, in denen Nichtgäste auf dem Boden brüllten und gegen Türen traten. Dies geschah auf unserer Etage und auf der Etage eines anderen Familienmitglieds.

7. Wir haben gesehen, wie der Hotelmanager dem Personal an der Rezeption ein alkoholisches Getränk gegeben hat. Ich hatte manchmal das Gefühl, dass der Service an der Rezeption unterdurchschnittlich war. Dies kann erklären, warum.

Die Zimmer waren insgesamt schön und es gab kostenloses Mineralwasser, aber ich hatte das Gefühl, dass das Personal hier den Ball auf so viele kleine Dinge fallen ließ, die zum Gesamterlebnis beitragen. Ich würde nicht empfehlen, in diesem speziellen Westin zu übernachten.

Hervorragender Service, sehr über Bord Hotel, liebe alles daran, werde auf jeden Fall wiederkommen.

Das Hotel ist fabelhaft. Das Personal ist hilfsbereit und zuvorkommend. Das Zimmer war geräumig und komfortabel. Die Dusche war unglaublich. Jeden Morgen Starbucks-Kaffee in der Lobby und tagsüber Schokolade. Das Bett war bequem und die Kissen waren großartig.

Es gibt keinen Pool. Wir wurden über Annehmlichkeiten in die Irre geführt. Die Zimmer waren schlecht eingerichtet. Betten schlecht gemacht. Schlechte Kissen. Offensichtlich schlechte und fleckige Umbaulackierung. Schlechter Service. Ich werde nie wieder hier übernachten. Sogar das Personal bemerkte, dass es dem Franchisenehmer egal ist, Gäste glücklich zu machen.

Sehr großes Hotel. Nettes Personal, das Hotel ist etwas abgenutzt und könnte eine Erfrischung gebrauchen

Das Hotelpersonal, der Service und die Einrichtung sind ausgezeichnet. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie nett und hilfsbereit jeder ist, der dort arbeitet. Die eigentlichen Räume fehlen jedoch. Sie sind veraltet, schmutzig und einfach. Für ein 4-Sterne-Hotel müssen die Zimmer viel mehr sein als sie sind.

Ich habe meine Tochter an der LSU abgesetzt und beschlossen, mit meiner Frau und zwei anderen Kindern die Nacht im Hotel zu verbringen. Nachdem ich einen Aufzug aus der Garage heraufgekommen war und um die Ecke gebogen war, näherte ich mich einem Schreibtisch und fragte: Checke ich hier ein? Die Antwort des Mitarbeiters lautete: Ist es? Dann wurde mir ein Zimmer mit Sichtbehinderung zugewiesen !!!

Guter Service. Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr nett. Das Hotel folgt den Sicherheitsrichtlinien, ich habe mich beim Einchecken wohl gefühlt. Das Hotel selbst ist wunderschön, die Zimmer sind geräumig und mit schönen großen Fenstern.

Es ist in Ordnung. Auf keinen Fall das tyipcal Westin-Eigentum. Das Hotel ist älter und veraltet. Das Personal könnte freundlicher und einladender sein. Der Parkservice ignorierte mich und meine Frau bei der Ankunft völlig.

Der Hauptteil des Hotels und das Personal sind großartig. Ihre Ada-Zimmer lassen zu wünschen übrig

Schön. Das Personal an der Rezeption schien uns zu belästigen, fühlte sich nicht super einladend.

Günstige Lage. Es ist das, was Sie von einem Westin erwarten. Wir parkten in der Mall, die sich im selben Gebäude wie das Hotel befindet, anstatt im Parkservice. Fahren Sie die lange, kreisförmige Rampe bis zum 7. Stock hinauf. Die Lobby befindet sich im 11. Stock. Wäre hilfreich, wenn die Hotelbeschreibung mehr Anweisungen geben und die Gebühren angeben würde. Das Hotel liegt am Rande des französischen Viertels, das ich bevorzuge. Nicht so laut oder überfüllt wie andere Hotels im französischen Viertel. Würde wieder kommen.

Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen hatte, erwartete ich ein schreckliches Hotel. Es ist doch nicht so schlimm. Das Gebäude ist etwas alt und die Zimmer könnten insgesamt repariert werden, aber es ist anständig und fair für den Preis. Würde wieder hier übernachten.

Aufzugssystem etwas nervig (benötigt 2 Aufzüge, um in Ihr Zimmer zu gelangen). Außerdem ein normal gelegenes Standardhotel

Sie brauchen bessere Schilder, um die Aufzüge und Treppen zu finden. Das Parken ist für die Gegend überteuert.

Zum ersten Mal in New Orleans. Es ist eine sichere Wette.

Ausgezeichnete Lage. Schönes Ambiente. Die Zimmer sind angenehm mit toller Aussicht. Google gibt an, dass es einen beheizten Pool auf dem Dach gibt, den es nicht gibt.

EXTREM UNPROFESSIONELL !! Das Management ist schrecklich und die Angestellten sind noch schlimmer. Ich habe ein Zimmer für das Wochenende am 4. Juli reserviert, aber angerufen, um 2 Wochen im Voraus zu stornieren. Sie haben nie Kontakt mit mir aufgenommen und mich 2 Wochen lang ignoriert. Ich habe mein Konto belastet und es eine Woche lang negativ bewertet, was zu großen Problemen geführt hat, und sie haben es nicht getan ist mir egal. Schrecklicher Kundenservice Ich würde nie hier bleiben!

Das absolut schlechteste Hotel in N.O. Verschwenden Sie keine Zeit damit, einen Aufenthalt dort zu buchen. Sie überbuchen ihre Zimmer. Du tauchst auf und sie sagen dir tatsächlich, dass sie überbucht sind und schicken dich zu einem Sheraton in Metairie. Zu Ihrer Information, das Zimmer wurde einen Monat im Voraus reserviert / gebucht.

Tolles Hotel. Beste Lage, um Orte laufen zu können, wenn Sie wollen.

Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt. Auf jeden Fall sehr geschäftsorientiert. Ich fand das Layout etwas seltsam, da sich die Lobby auf Etage 11 befand. Das Fitnessstudio hatte eine wirklich gute Größe mit vielen Geräten. Das Zimmer hatte einen tollen Blick auf den Fluss. Ich habe auch das Lavendelöl im Zimmer sehr genossen. Guter Fußweg zum französischen Viertel und zum Lagerviertel.

Dieses Hotel wird ziemlich alt und befindet sich über einem Einkaufszentrum. Ich war aus geschäftlichen Gründen mit Besprechungen in meinem Zimmer dort und es war eine sehr frustrierende Erfahrung. Zunächst benötigen Sie eine Karte, um auf das kaputte Aufzugssystem zugreifen zu können. Am ersten Tag, als ich dort war, traf ich Leute, bei denen es zwischen den Stockwerken zusammenbrach. Es hörte für mich nie auf, aber es fühlte sich immer so an, als würde es gehen. Grob gelinde gesagt. Wenn Ihr Gast nicht im Hotel wohnt, kann er auch nicht auf Ihre Etage gelangen. Aus Sicherheitsgründen ist das schön. Aus geschäftlichen Gründen wünschte ich, sie hätten es mir im Voraus gesagt. Das Catering war gut. Die Aussicht war großartig. Insgesamt war es ein großer Kopfschmerz und es hat sich für mich nicht gelohnt. Die Zimmer waren auch etwas veraltet.

Ich dachte, alle Westin Hotels hätten das "himmlische" Bett, dieses, nicht so sehr. Das war der einzige Grund, warum ich dort geblieben bin. Ich hatte gehofft, in der Nacht vor einem langen Testtag gut schlafen zu können. Ist nicht passiert.

Es war wunderschön hier. Die Leute waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war ein sehr großes Eckzimmer mit einem spektakulären Blick auf den Kanal. Ich schlage auf jeden Fall vor, ein Zimmer in den oberen Etagen zu bekommen.

Die Einkaufsmöglichkeiten in den unteren Etagen waren auch wunderbar.

Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich in der Stadt bin.

Insgesamt ein anständiges Hotel. Nach meinem Aufenthalt im Hotel bemerkte ich jedoch, dass mir eine Parkgebühr berechnet worden war. Ich wusste, dass dies ein Fehler war, da ich während meiner Reise keine Verbindung zu einem Auto hatte. Auf Anweisung des Concierges hinterließ ich der Buchhaltungsabteilung eine eindeutige Nachricht und Nummer, die ich zurückrufen musste, um die Transaktion rückgängig zu machen. Ich habe nie einen Rückruf erhalten und war gezwungen, die Transaktion zu bestreiten. Jetzt frage ich mich, ob die Anklage auf menschliches Versagen zurückzuführen ist oder ob ein Hotelpersonal die Kreditkarte des Kunden bei Betrug ausnutzt. In jedem Fall ist kein Rückruf vom Hotel sehr unprofessionell.

Schrecklicher Kundenservice. Wird auf dem Zimmer angerufen, um das Frühstück zu bestellen. Ich würde es nicht akzeptieren, weil ich nicht an meiner Tür hängen musste. Das Zimmer hatte jedoch kein Bestellformular. Auch die Reinigung wurde nicht gereinigt. Gab Seife und Handtücher, nahm aber kein Frühstückstablett. Nahm Müslischale, ließ aber ganzes Tablett mit altem Kaffee und alter Sahne und Obst. Muss renoviert werden. Die Zimmer sind schlicht und langweilig. Die Betten waren nur einen halben **** gemacht.