Webster Radiator Rezension

Hand hat heute Morgen einen Heizkörper zu einem Reparaturtermin in ihre Werkstatt getragen. Kühler hatte eine eingeklemmte Linie. Ziemlich unkompliziert und einfache Reparatur. Nach 2 Stunden Wartezeit ab meinem Termin wurde mir die Reparatur und eine Rechnung über 270 $ vorgelegt. Alles unter 100 Dollar wäre für diese Reparatur fair gewesen. Ein von Hand getragener Heizkörper in eine Werkstatt für eine Lötreparatur sollte nicht länger als 30 Minuten dauern und verbraucht eine geringe Menge an Verbrauchsmaterialien. Ich war sehr enttäuscht von der Gebühr für eine so einfache Reparatur. Achtung. Ich hätte sie mir zuerst einen Preis nennen sollen. Das war mein Fehler. Hier ein Bild der abgeschlossenen Reparatur.

Ich gehe seit über 15 Jahren zu Webster Radiator A / C & Auto !! Ich bringe alle 15 meiner Firmen-LKWs sowie meine 3 persönlichen Autos dorthin. Sie haben im Laufe der Jahre alles für mich repariert und ich habe nur großartige Dinge über sie zu sagen und ich empfehle jeden, den ich kenne!

Dies ist das absolut schlechteste Geschäft, das ich je genutzt habe, weniger als 1 Stern. Ich ging am 10. Januar 2020 hinein, um mich zu erkundigen, ob sie Volvos repariert haben (ich war zu diesem Zeitpunkt in meinem anderen Fahrzeug). Mein Kühlerlüfter funktionierte nicht und die Motorkontrollleuchte leuchtete. Frank, der Besitzer, erzählte mir, dass er an allen Marken und Modellen arbeitete. 13.01.2020, ich habe meinen Volvo zur Diagnose in diese Werkstatt abschleppen lassen. Am Ende des Tages hatte ich nichts gehört, also rief ich den Laden an. Steve teilte mir mit, dass er der Bruder des Besitzers sei und sagte mir, dass ich Zündkerzen, einen neuen Lüfter und 2 Einspritzdüsen für insgesamt $1154,63 brauche. Indem ich meine eigenen Teile mitbrachte, konnte ich die Gesamtsumme auf 637,84 US-Dollar reduzieren und Steve sagt mir, dass sein Bruder Frank wirklich gut darin ist, Zahlungsvereinbarungen zu treffen.
Die Zeit vergeht und ich warte immer noch auf einen schriftlichen Kostenvoranschlag und eine Zahlungsvereinbarung, aber Frank war immer nicht erreichbar. Während dieser Zeit erzählt mir Steve, dass sie noch nicht mit der Arbeit an meinem Fahrzeug begonnen haben, weil sie so gesichert waren. Schließlich, ungefähr einen Monat später, rufe ich kurz vor Schließung an und sage Steve, dass ich mein Fahrzeug holen komme. Er weist darauf hin, dass es noch nicht bearbeitet und auch nicht wieder zusammengebaut wurde. Immer noch kein Frank.
Gleich am nächsten Morgen um 9 Uhr bekomme ich einen Anruf von Frank, der mir mitteilt, dass alle Arbeiten abgeschlossen sind, ich aber jetzt einen neuen Heizkörper brauche. Er fängt an, mir eine erfundene Geschichte zu erzählen, wie mein Auto zuvor in einem Wrack gewesen sein muss, das meinen Rahmen innen verbogen und den Kühler verkeilt hatte, so dass, als sein Mechaniker die Schrauben herausdrehte, der Kühler sofort zu Boden fiel. Ich nannte ihn einen kühnen Lügner, weil mein Auto nicht in einem Wrack war und ich nicht für einen neuen Kühler bezahlt habe. Er sagte mir auch, dass ich jetzt eine neue Batterie brauche, weil das Auto ungestartet stand. Ich fragte nach den Zahlungsmodalitäten und schrieb einen Kostenvoranschlag, von dem mir sein Bruder erzählte. Frank sagt mir dann, dass Steve nicht sein Bruder ist und die Zahlungsmodalitäten nur für Kunden gelten, die Teile von ihm kaufen. Ich erzähle ihm, dass mein Auto mit einem Kühler geliefert wurde und er nicht ohne einen abfuhr.
Im Schnellvorlauf bis März 2020 ruft Frank erneut an, um mir mitzuteilen, dass er mir Lagergebühren für mein Fahrzeug berechnet, das so lange dort ist. Ich sage ihm, dass ich keinen Cent für die Lagerung zahle, weil die Reparaturen an meinem Auto, insbesondere der Kühler, nicht abgeschlossen sind.
Schneller Vorlauf zum 15. April 2020. Jetzt ändert sich seine Geschichte darüber, wie der Kühler beschädigt wurde. Ich verlangte eine Rechnung und sagte ihm, dass ich mein Auto und meinen kaputten Kühler haben möchte und ich nur die Arbeit bezahle, die er tatsächlich geleistet hat, und keinen Cent mehr. Natürlich kann Frank meinen originalen Kühler nicht finden.
Frank versuchte, direkt vor Ort eine Rechnung zu erstellen, indem er versuchte, das Datum, an dem ich mein Auto abgegeben habe, das Datum der Fertigstellung der Arbeiten zu manipulieren und versucht, den ursprünglichen Betrag meiner Reparaturen von $1154,63 auf $1641,42 und dann ein drittes Mal zu ändern 2122,86 $, alles am selben Tag. Nach mehr als 3 Stunden des Streitens stimmte ich zu, $1000 pauschal zu zahlen und er stimmte zu, den neuen Heizkörper kostenlos zur Verfügung zu stellen, aber am Ende stellte er mir immer noch eine Rechnung dafür.
Mein Auto war immer noch nicht repariert. Ich musste eine Batterie kaufen und das Auto 3x zu ihm zurückbringen, weil die Motorkontrollleuchte immer noch an war und Frostschutzmittel auslief. Das letzte Mal, als ich das Auto zurückbrachte, konnten sie es nicht herausfinden und er fragte mich: "Was soll ich dagegen tun?" Ich möchte, dass mein Auto repariert wird.
Als ich mein Auto zu einem autorisierten Volvo-Mechaniker brachte, sagte er mir, dass wer auch immer an meinem Auto gearbeitet hat, nicht an Volvos arbeitet und offensichtlich keine Ahnung hatte. Ich musste weitere 1226,18 $ bezahlen, um zu reparieren, was Webster's Radiators durcheinander gebracht hat, aber Frank wird mir mein Geld und noch mehr zurückerstatten. Und Frank, wenn Sie versuchen, Ihre kleine Notiz hier anzubringen, um zu sagen, dass dies eine falsche Behauptung ist und ich als Kunde nicht in Ihrem System bin, können Kunden die Rechnung sehen und selbst beurteilen. KUNDEN VORSICHT VOR DIESEM ORT!!!!
PS-Frank, frag nicht, warum die Überprüfung ein Jahr gedauert hat. Ich war frustriert, weil es so viel mehr zu erzählen gibt, aber ich musste weiter bearbeiten, weil ich die Zeichenbeschränkung überschritten hatte.

Ich habe Webster Radiator verwendet, um ein Paar Oldtimer-Motorradtanks zu entrosten, zu reinigen und zu versiegeln. Frank und sein Team gingen auf meine Bedürfnisse ein und waren telefonisch erreichbar, als ich anrief, um den Fortschritt zu überprüfen. Kurz gesagt, ich bat sie, die Farbe auf einem Tank zu erhalten und einen alten, ausgefallenen Liner aus einem anderen zu entfernen. Die Panzer, die ich zurückerhalten habe, scheinen von hoher Qualität zu sein, aber sie wurden noch nicht von mir montiert oder verwendet, daher werde ich berichten und diese Bewertung aktualisieren, wenn dies geschieht. Meine Erwartungen wurden übertroffen.

Ich habe ein 10 Jahre altes Auto mit fast 175.000 Meilen und 2 Wochen bevor ich meine Zulassung erneuern muss, geht die Motorkontrollleuchte an. Ich habe eine Woche damit verbracht, dafür zu beten, dass die Kontrollleuchte des Motors verschwindet. Mein Freund empfahl mir, mein Auto zu Webster Radiator A / C & Auto Repair zu bringen, weil er sein Auto vor einem Jahr dorthin gebracht und eine großartige Erfahrung gemacht hat. Und so wurden meine Gebete anders erhört!
Die Jungs von Webster haben von Anfang an realistische Erwartungen gesetzt und ich fühlte mich auf Anhieb wohl und sicher, dass sie wussten, was sie taten.
Leider musste ich nicht lange warten, sodass ich nicht viel Zeit im Wartezimmer verbringen konnte. Und es ist erwähnenswert, dass es das sauberste und komfortabelste Wartezimmer / Toilette war, das ich in einer Werkstatt gesehen habe.
Eineinhalb Tage später - diese Jungs haben nicht nur meine gesamte Elektrik ersetzt, sondern auch die Motorkontrollleuchte beseitigt, sie haben die offizielle Inspektion durchgeführt und sie bestanden! Diese Jungs sind gut, diese Jungs sind schnell und vor allem sind sie fair. Das war kein kleiner Job, aber ich hätte viel mehr damit verbracht, den gleichen Job beim Autohaus zu erledigen. Außerdem hat Webster Radiator im Gegensatz zum Autohaus mit mir einen vernünftigen Zahlungsplan ausgearbeitet. Sie haben einen Kunden fürs Leben von mir und ich würde sie jedem empfehlen.

Ich gehe seit über 20 Jahren zu den Jungs von Webster Radiator A/C & Auto Repair in Concord, NC. Charlie und seine Söhne Frank & Jamie sind die einzigen Leute, denen ich vertraue, dass sie an meinen Autos und Lastwagen arbeiten. Normalerweise erledigen sie die Arbeit beim ersten Mal richtig, aber gelegentlich, wenn es jemals ein kleines Problem gab (was in über 20 Jahren Geschäftstätigkeit mit ihnen passieren wird), erklären sie immer, was mit meinen Fahrzeugen los ist und sie immer steh hinter da Arbeit und dort Wort! Ich fühle mich sicher, meine Mutter, Schwester und 2 Brüder zu ihnen zu schicken sowie viele weitere Empfehlungen. So gut tun sie mir!
Sie führen alle Arten von Autoreparaturen durch, von Ausrichtungen, Inspektionen, Diagnosen, Aufhängungen / was auch immer. Aber wirklich umgehauen hat mich Websters Wissen über Kühlsysteme, Radiatoren und Klimaanlagen. Sie werden Sie in 99% der Fälle am selben Tag ein- und aussteigen lassen, an dem Sie das Auto abgeben. Sie haben eine Menge Klimaanlagenteile auf Lager und können Klimaanlagenschläuche herstellen. Es ist also ein Schock, wenn sie es nicht am selben oder nächsten Tag erledigen können. Ich bin immer wieder erstaunt, wenn ich Meister in ihrem Handwerk sehe und wenn es um Heizkörper geht, ist Vater Charlie ein Pionier der Branche und sein Sohn Frank ist mit dabei. Frag sie, wenn du reingehst. Der Sohn ging mit seinem Vater zur Arbeit, seit er 5 Jahre alt war, wenn er nicht zur Schule ging! Es ist ein unglaubliches Familienerlebnis mitzuerleben und du kannst sehen, wie stolz Charlie auf seinen Sohn Frank ist, wenn er dir Geschichten erzählt. Auch Frank ist der A/C-Meister. Habe noch nie einen so guten wie ihn kennengelernt Ich glaube nicht, dass es viele im Land mit seinem Wissen gibt, und ich schreibe ihm die Ehre, der Beste in seinem Handwerk zu sein!
Ich habe einige dieser negativen Bewertungen gelesen und mir wird schlecht! Ich kenne diese Jungs schon lange und kann die letzte Damenbewertung lesen und sehen, dass sie keine gute Kundin und ein Unruhestifter ist. Es tut mir leid, dass ihr Jungs mit ihr fertig werden müsst. Lass dich nicht unterkriegen.! Mach weiter was du tust und tue am besten!! Ich kann nur empfehlen, die Jungs bei Websters zu sehen! Nochmals vielen Dank Jungs, JJ

Webster's hat großartige sachkundige Techniker. Sie haben immer Ritus von mir gemacht.

Diese Jungs sind großartig! Sie sind sehr effizient und bringen mein Auto immer schnell rein. Sie bieten eine familiäre Atmosphäre, wenn Sie hereinkommen. Sie kümmern sich gut um jeden ihrer Kunden. Meine ganze Familie benutzt sie.

Steven und das Team bieten exzellenten Kundenservice mit klarer/häufiger Kommunikation und Professionalität. Unser Van hat auf dem Weg zum Flughafen eine Panne und wurde nach Websters abgeschleppt. Wir haben Steven nie persönlich getroffen, aber wir waren während des Reparaturvorgangs gut informiert. Während wir unseren Urlaub genossen haben, wussten wir, dass Websters sich um uns kümmert und unseren Van zu einer Priorität macht. Wir kamen 3 Tage später zurück und holten den Van von Websters Parkplatz ab. Wir waren so erleichtert, dankbar und gesegnet, mit Websters in Kontakt zu treten.

Sie haben nicht aufgehört, bis sie das Problem gefunden haben. Was bei heutigen Autos manchmal schwierig sein kann.