Wallace LLP Rezension

5 Sterne, um uns zu den Reinigungskräften zu bringen, keine Transparenz, kein Ende der Rechnungen.

Ich rief die Firma an, um einen Eidesbeauftragten zu organisieren, der meine Unterschrift für ein erforderliches Dokument prüft, und ertrug einen unglaublich unhöflichen Kundenservice von der Rezeption aus. Nachfolgend finden Sie die E-Mail, die ich an die Firma geschrieben habe.

Sehr geehrter Herr Newman

Ich möchte auf den Kundenservice hinweisen, den ich von Ihrer Rezeption erhalten habe.
Ich musste eine eidesstattliche Erklärung über die Zahlungsfähigkeit im Rahmen meiner Hypothekenunterzeichnung unterschreiben lassen und fand Ihr Unternehmen im Internet gelistet.

Als ich zu Ihrer Rezeption telefonierte, war die Frau unglaublich wenig hilfreich. Obwohl ich verstehe, dass die Person, die sich mit solchen Dingen befasst, heute nicht verfügbar ist und es schwierig ist, einen Termin zu bestätigen, war ich von der Reaktion Ihres Teams völlig unbeeindruckt.

Die Rezeptionistin fragte mich, wann ich frei sei, da ich eine Reihe von Terminen und Anrufen habe, die ich tagsüber habe und die ich nach Bedarf planen kann. Ich fragte die Rezeptionistin, zu welchen Zeiten die entsprechende Person arbeitete. Ihre Antwort war zu sagen, dass sie mir das nicht sagen konnte. Ich fragte dann, wann das Büro geöffnet sei und sie antwortete zwischen 9 und 6, aber dass die betreffende Person den Service nicht vor 10, zur Mittagszeit oder nach 17 Uhr erbringe. Die Rezeptionistin nahm dann meinen Namen und meine Nummer und sagte, sie würde sich bei mir melden.

Als ich nach ihrem Namen fragte, weigerte sie sich, ihn mir zu geben. Ich erhielt dann 2 verpasste Anrufe auf meinem Handy. Als ich sie von meinem Arbeitstelefon zurückrief, sagte sie mir, dass sie dachte, ich sei unhöflich. Ich sagte ihr, dass ich dachte, das Gegenteil sei der Fall und als sie mich weiter anschrie, legte ich auf. Dann rief sie mich zurück, um weiter zu schimpfen.

Um ganz ehrlich zu sein, es gibt viele andere Leute, die diesen Service anbieten, und ich werde Ihre Firma definitiv nicht für solche Arbeiten nutzen. Ich werde auch nicht vorschlagen, dass irgendjemand anders jemals einen der von Ihnen angebotenen Dienste nutzt, da Ihr Unternehmen unglaublich arrogant, unhöflich und unprofessionell zu sein scheint

Ich habe Wallace in den letzten zehn Jahren konsequent für eine Vielzahl von Arbeiten eingesetzt. Immer fleißig und sehr reaktionsschnell. Hochwertige Ausführung, sehr schnell zu Kernproblemen und deren Lösung.

Ich habe die Dienste dieser Firma für viele Verträge meines Unternehmens in Anspruch genommen und sie waren immer schnell, genau und effizient. Ich kann sie nur empfehlen.

Eine hochqualifizierte, professionelle Kanzlei von Unternehmensanwälten

Ich hatte kürzlich das Unglück, versuchen zu müssen, einen IT-Vertrag mit Wallace LLP auszuhandeln. Sie waren von meinem Dienstleister beauftragt worden, Vertragsänderungen zu überprüfen, die ich vorgeschlagen hatte, um bestimmte gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Der Anwalt von Wallace, der an dem Treffen teilnahm, war schlecht vorbereitet, hatte seinen Auftrag offensichtlich nicht verstanden, hatte nicht einmal die Dokumentation gelesen und wollte beharrlich „weitermachen“, ohne Punkte zu schließen. Das Erstaunlichste war jedoch, dass dieser Anwalt nichts über die Solvency II-Vorschriften oder die FCA Material Outsource-Regeln wusste. Die gesamte Sitzung wurde mit meinem Anwalt verbracht, um sie über die Vorschriften und deren Zusammenhang mit den vorgeschlagenen Änderungen zu informieren. Ich bin mir nicht sicher, wie ein Anwalt, der sich auf Handelsrecht spezialisiert hat (insbesondere im IT-Bereich), für regulierte Unternehmen von Nutzen sein kann, wenn sie selbst keine Ahnung von regulatorischen Anforderungen haben und das auch ein Partner!

Wallace zeigte Erfahrung, Professionalität und Ernsthaftigkeit bei meiner letzten Immobilientransaktion. Hervorragende Kommunikation. Sehr empfehlenswert.