Vitran Express Canada Rezension

Ich habe online ein Kinderbett bestellt, das Vitran-Transport verwendet, und am ersten Tag, als sie mich anrufen, hatten sie wenig Informationen über den gekauften Artikel in ihrem Lager und über mich. Vitran und ich vereinbarten einen Termin für mich, um im Haus anwesend zu sein und das Produkt zu erhalten, das zwischen 8 und 10 Uhr geliefert werden sollte. Ich rief sie am Tag der Lieferung um 11 Uhr an und sie sagten, sie könnten das Produkt nicht im Lager finden. Sie sagten, sie würden mich zurückrufen, sobald sie es finden. Unnötig zu erwähnen, dass sie nie zurückgerufen haben, genauso wie wenn der Artikel zwischen 8 und 10 Uhr geliefert werden sollte, würden Sie denken, den Kunden anzurufen.
Sie hatten mich in der Akte, um das Produkt zu liefern, aber gut ... konnte mein Produkt nicht finden.
Wir sprachen noch einmal und vereinbarten einen weiteren Termin für die kommende Woche und hier bin ich. Ich warte auf mein Kinderbett. Die von Angie und Kundendienstmitarbeitern vereinbarten Termine gefallen ihrer Arbeit nicht und können die Kapazität der ihnen übertragenen Arbeit nicht bewältigen. Um die Lieferung fortzusetzen, sollte man JETZT zwischen 8 und 12 Uhr hier sein und raten Sie mal. Der Fahrer hat angerufen. Nur um schlechte Nachrichten zu überbringen, dass er erst am Nachmittag hier sein wird. Wirklich Leute? Wie funktionieren diese Idioten überhaupt?

Keine Rücksicht auf Kunden und / oder das Wesentliche von Zeitmanagement- und Lieferservices. Scheint, als hätten sich ein paar heiße Schuhmacher zusammengetan und gesagt, hey, ich habe eine Idee. Lassen Sie uns ein Unternehmen gründen, von dem wir nichts wissen.

Seien Sie sehr vorsichtig mit dieser Firma, die sehr unprofessionelle und unhöfliche Fahrer beschäftigt, die unsere Mitarbeiter dazu drängen, Kufen von ihren Lastwagen zu entladen. Unser Management hatte mehrere Probleme und frustrierende Begegnungen mit diesem Unternehmen. Die Mitarbeiter von Vitran kümmern sich nicht genug darum, ihre LKWs zu entladen, wenn es in ihrer Verantwortung liegt, den LKW für uns zu entladen. Unhöflich unprofessionell und unhöflich, und später gehen sie auf Ihr Google-Konto und hinterlassen schlechte Bewertungen! Vermeiden Sie diese Firma um jeden Preis! Mitarbeiter TJ sendet schreckliche Bewertungen für Ihr Unternehmen als Dankeschön für die Verwendung von Vitran.

Wurde eine Lieferung am Tag versprochen, waren einen Tag zu spät für die Abholung ohne Vorankündigung oder Erklärung. Ich werde diese Firma nicht wieder benutzen. Wenn Sie nach einem lokalen Lieferservice suchen, ist Peace of Mind Courier der richtige Weg.

Vitran wurde beauftragt, eine Bestellung zu liefern, die über Baby R Us (Glider Chair) gekauft wurde. Während des ursprünglich vereinbarten Termins erschien der Fahrer anscheinend vor Ort und nachdem er niemanden an der Vorderseite des Wohnhauses gesehen hatte, ging er, ohne mich zu kontaktieren. Bei der zweiten Vereinbarung für die Lieferung tauchte der Fahrer schließlich auf, weigerte sich jedoch, den Schirm irgendwo hinter der Haustür (Gemeinschaftsbereich) abzustellen. Ich gab an, dass ich für die Lieferung des Artikels an meine Einheit bezahlt habe (was auf dem Versandformular angegeben ist) und im achten Monat schwanger bin. Es war mir nicht möglich, die Box zum Aufzug zu bringen, um sie zu meiner Einheit auf dem Gerät zu bringen vierter Stock. Sein Chef war zu diesem Zeitpunkt auch am Telefon und gab an, dass sie nicht an der Lobby vorbei liefern würden. Ich gab auch an, dass ich keine Hilfe hatte, um die Kiste zu meinem Gegenstand zu bringen, und dass er seine Werkzeuge verwenden konnte, um die Kiste zum Aufzug zu bringen. Er nahm die Kiste vom Palettenheber (ein Werkzeug, mit dem er den Gegenstand leicht zum Aufzug hätte bringen können) und drehte die Kiste wiederholt um, bis sie in der öffentlichen Lobby zurückgelassen wurde. Das Kästchen zeigte an, dass der Gegenstand aufrecht stehen musste. Ich habe jetzt einen möglicherweise kaputten Gegenstand in der vorderen Lobby meiner Wohnung.

Schrecklicher Kundenservice. Hatte eine geplante Lieferung ins Haus, in die ich zwischen 12 und 14 Uhr einziehe. 2 Stunden vor der Bestätigung einiger Details angerufen und nicht über Probleme informiert. Ich nahm mir einen halben Tag frei, um dort zu sein, und rief um 13:30 Uhr an, um einzuchecken, und mir wurde gesagt, dass meine Lieferung erst nach 5 Uhr da sein würde! Die einzige andere Verfügbarkeit, die ich hatte, war am Wochenende und sie weigerten sich, am Wochenende zu liefern, weil es sie trotz des Problems am Ende extra kosten würde. Sie hinterließen eine Voicemail bei einem Manager und erhielten keine Antwort.

Verwenden Sie diese Firma nicht, wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung pünktlich geliefert wird.
Es gibt keine Logistik in dieser Logistikfirma !!!
Sie haben 2 geplante Termine verpasst !!!!! Geben Sie uns lahm, Kinder mögen Ausreden. Als ich anrief, erreichte ich den Kundendienstmanager erst ab dem dritten Mal und sie unterstützte ihre unprofessionellen Mitarbeiter und deren Betrieb vollständig.

Schlechteste Management- und Betriebsleiter. Unprofessionell und übernimmt keine Verantwortung und Rechenschaftspflicht. Keine Rücksicht auf die Sicherheit des Mitarbeiters und des Kunden. Würde niemals zur Lieferung oder zur Arbeit empfehlen.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich hatte eine absolut schreckliche Versanderfahrung mit Vitran Express mit Problemen bei jedem Schritt des Versandprozesses. Die Sendung wurde einen Tag zu spät abgeholt. Die Sendung verfehlte ihren "Verbindungslastwagen", was zu weiteren Verzögerungen führte. Es ist jetzt 7 Tage her und die Sendung wurde immer noch nicht von einem Punkt in Ontario zu einem anderen Punkt in Ontario geliefert. Kundenservice gibt es praktisch nicht. Ich werde sie nie wieder benutzen und anderen raten, es auch nicht zu tun. Update: Sie haben die Fracht verloren. Sie haben sich mit einem anderen Spediteur zusammengetan und konnten die Fracht, die ich 4 Tage lang verschickt habe, nicht finden. Lächerlich!