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K
3 Jahre zuvor

Video Revolution ist schon lange im Geschäft. Ich ...

Video Revolution ist schon lange im Geschäft. Ich habe sie vor Jahren für die Reparatur von Fernsehgeräten und Videokameras verwendet. Ich habe kürzlich eine CD-Stereoanlage zur Reparatur genommen. Diesmal war der Service etwas langsamer als vor Jahren. Vielleicht haben sie meinen Artikel sogar vergessen, weil er erst angeschaut wurde, als ich ihn anrief. Der Laden ist ein guter Ort, um Fernseher zu vergleichen. Sie haben mehr Modelle ausgestellt als jedes andere Geschäft in Tulsa. Die Preise sind wettbewerbsfähig. Ich mag die Tatsache, dass ich einen Elektronikartikel an der Stelle reparieren lassen kann, an der ich ihn gekauft habe. Ich bin nicht zufrieden damit, Elektronik zur Reparatur zu schicken. Ein Vorschlag, den ich für sie habe, ist, ein paar Stühle vorne für wartende Kunden zu haben. Eine ältere Dame kam herein und sah aus, als wäre der Weg von ihrem Fahrzeug zum Laden sie erschöpft. Mit einer Handvoll Kunden, die bereits am Schreibtisch standen, wäre sie möglicherweise ohnmächtig geworden, wenn sie dort keine Kiste zum Sitzen gehabt hätte.

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D
3 Jahre zuvor

Verwenden Sie sie nicht zur Reparatur der Kamera. ...

Verwenden Sie sie nicht zur Reparatur der Kamera. Verlorene Schrauben, die das Gehäuse zusammenhalten, andere Schrauben entfernen, das Modus-Wahlrad verlegen und das Batteriefach nicht richtig montieren. Über einen Zeitraum von 3-4 Wochen mussten wir kontinuierlich nachverfolgen, um den Status der Reparatur herauszufinden, und selbst als sie sagten, dass sie behoben war, wurde uns beim Besuch des Geschäfts mitgeteilt, dass es eine gegeben haben muss Missverständnisse, dass es in mehreren Teilen auf dem Schreibtisch ihres Technikers war. Musste es woanders hinbringen, um den verursachten Schaden zu beheben.

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E
3 Jahre zuvor

Ich wurde von der netten Verkäuferin begrüßt, dann...

Ich wurde von der netten Verkäuferin begrüßt, dann wurde sie von dem sehr kleinen Verkäufer mit einer Einstellung unterbrochen. Der Leerverkäufer war unhöflich zu mir, genauso wie er zur Verkäuferin. Als er sich entschied, hilfreich zu sein, verkaufte er mir das falsche Produkt. Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren

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D
3 Jahre zuvor

Ich nahm eine alte offene Rolle, um Sansui zur Rep...

Ich nahm eine alte offene Rolle, um Sansui zur Reparatur zu bringen. Sie konnten das Problem eingrenzen und rechtzeitig reparieren. Ich erwartete, dass sie mir sagten, dass sie nicht an alten Vintage-Geräten arbeiteten. Ich war überrascht, als sie mir sagten, dass sie es reparieren könnten. Zwei Wochen später wie neu arbeiten. Fairer Reparaturpreis.

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L
3 Jahre zuvor

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Video Rev...

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Video Revolution! Sie kamen zu uns nach Hause, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Sie halfen uns zu erkennen, was wir brauchten, damit unser Lautsprechersystem funktioniert. Dann kamen sie und installierten es genau so, wie sie es geschätzt hatten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Endergebnis! Tolle Leute, mit denen man auch interagieren kann.

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r
3 Jahre zuvor

Fallengelassen t.v. off im Oktober 2017 angerufen,...

Fallengelassen t.v. off im Oktober 2017 angerufen, um im November abzuholen, sagte, sie seien ein paar Mal danach mit dem falschen Teil eingekauft worden, um zu sehen, ob sie das Teil bekommen haben. Sie sagten mir kurz vor Weihnachten nein, ich habe angerufen und sie hatten das Teil bekommen, aber es war das falsche, also musste es zurückgeschickt werden, dann wurde mir gesagt, dass sie das Teil 3 Wochen vor meinem Anruf zurückgeschickt hatten und das Teil immer noch nicht von der Firma zurückgeschickt bekommen hatten, dann rief ich eine Woche nach Weihnachten an und sie sagten Sie waren wieder mit dem falschen Teil verschickt worden, aber der richtige Teil wurde über Nacht an sie verschickt, und ich würde es bis Neujahr haben. Ich konnte meinen Fernseher abholen Am 12. Januar gaben sie mir eine Rechnung über 78 Dollar und dann erzählte er mir 239,00 Dollar. Sie sagten, der Computer habe einen Fehler und druckten 2 Rechnungen aus, nicht sicher, was los war, aber etwas ist sehr beunruhigend an dieser Reparaturwerkstatt und niemand hat jemals angerufen Ich möchte mir sagen, dass mein Fernseher bereit ist, wenn Sie sie nicht verfolgen. Ihre Artikel könnten monatelang dort stehen und Sie würden nie erfahren, dass die Rechnung vom 4. Januar 2018 fast 4 Monate von bs abgeschlossen ist. Wie können Sie darauf warten, dass ein Teil sie erhält und Es dauert 4 Wochen, um eine weitere zu erhalten, und dann versenden sie sie plötzlich über Nacht. Dieser ganze Ort ist sehr zwielichtig. Halten Sie Ihre Rechnung aufrecht und behalten Sie den Überblick, oder Sie haben eine UNENDLICHE REPARATUR, WEIL SIE IHREN ARTIKEL NIEMALS KENNEN IST BEREIT UND SIE ERHALTEN 2 RECHNUNGEN FÜR DIE GLEICHE REPARATUR, DIE NIEMALS ZURÜCKGEHT. Ich glaube, ich war im breiten Tageslicht ausgeraubt

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J
3 Jahre zuvor

Müll-Kundendienst ... Sie können einfach sagen, da...

Müll-Kundendienst ... Sie können einfach sagen, dass Sie sie belästigen, indem Sie Fragen stellen, die sie nicht beantworten möchten. Ich habe mit 3 verschiedenen Personen gesprochen, von denen keine gesagt hat oder danke, dass Sie angerufen haben. Absolut kein Kundenservice wirklich kurz mit ihren Antworten.

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A
3 Jahre zuvor

Wir haben vor über zwei Wochen etwas abgegeben, da...

Wir haben vor über zwei Wochen etwas abgegeben, das repariert werden soll. Uns wurde gesagt, dass dies spätestens innerhalb von 5 Tagen geschehen würde. Sie geben mir jedes Mal die Umgehung, wenn ich anrufe, um Updates zu erhalten, und lehnen es ab, mir einen Preis anzugeben. Sie versprachen, heute anzurufen, bevor sie schließen, aber wissen Sie was? Sie sind jetzt geschlossen und ich habe nie einen Anruf bekommen.
Ich werde meinen Artikel morgen abholen und morgen früh woanders hinbringen. Ekelhafter Service.

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R
3 Jahre zuvor

Jeff, der Serviceleiter, und seine Mitarbeiter hat...

Jeff, der Serviceleiter, und seine Mitarbeiter hatten persönliches Interesse daran, ein älteres elektronisches Soundgerät für meine 93-jährige Mutter zu reparieren, die von diesem speziellen Gerät für Musik und Radio abhängig war. Es war das einzige Gerät, das sie neu bedienen konnte. Obwohl dies für VR ein Artikel mit geringem Gewinn war, war er für unsere Familie sehr wichtig. Sie haben es fachmännisch repariert und sie ist unglaublich glücklich. Mein Dank geht an VR, Jeff und Crew !!

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe Videokassetten von Familienmitgliedern ge...

Ich habe Videokassetten von Familienmitgliedern gefunden, die weitergegeben wurden. Sie haben sie in weniger als 24 Stunden zu DVDs für uns gemacht. Sehr hilfsbereit und freundlich.

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A
3 Jahre zuvor

VR hat meine Vinyl-LP in CDs umgewandelt, und ich ...

VR hat meine Vinyl-LP in CDs umgewandelt, und ich bin so froh, dass ich Sie dafür bezahlt habe und es nicht auf meinem Low-End-Plattenspieler versucht habe. Ich habe viel online eingekauft, um diese 1981er LP in fast neuwertigem Zustand zu finden, und Ihr Techniker hat CD-Kopien mit fabelhaften Höhen, Bässen und Mitteltönen erstellt. Ich bin so zufrieden.

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d
3 Jahre zuvor

Sie konnten den Fernseher meiner Eltern nicht find...

Sie konnten den Fernseher meiner Eltern nicht finden und sagten, wir müssten Montag zurückkommen. Dann sagte es wurde nicht abgeschlossen, und dann finden sie es plötzlich und es ist abgeschlossen? Außerdem hat es 2 Monate gedauert, bis es repariert war ....

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A
3 Jahre zuvor

Der Servicetechniker war großartig, ich verstehe, ...

Der Servicetechniker war großartig, ich verstehe, warum Sie ihn so lange behalten haben! Es war eine großartige Erfahrung. Ich habe sogar einen neuen 50-Zoll-Fernseher aus dem Angebot. Sie werden mein ganzes Geschäft bekommen, auch Empfehlungen

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A
3 Jahre zuvor

Ich wünschte, ich hätte mehr Geld an diesem Ort au...

Ich wünschte, ich hätte mehr Geld an diesem Ort auszugeben. Ich wünschte nur, sie hätten mehr Computer-Sachen wie Laptops und Tablets. Sie verfügen über alle Netzwerkfunktionen, die Sie benötigen, wie Zugriffspunkte, Kabel und Router, nur nicht über die Computer oder Geräte selbst. Sie haben dort einen 80 "-Flexiblen Fernseher, der ungefähr so ​​dick wie ein Blatt Papier ist! Das Genie im Hintergrund spricht mit Ihnen wie Sie tatsächlich eine Person, die ein Hauch frischer Luft ist und mir geholfen hat, einige scheinbar zu lösen Unmögliche Probleme, indem Sie nur ein paar Fragen beantworten. Sie können sagen, dass es sich um einen "technischen Ort" handelt. Nichts wie Best Buy oder Circuit City war es.

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P
3 Jahre zuvor

Sie haben einige Videoverbindungen, die in Tulsa s...

Sie haben einige Videoverbindungen, die in Tulsa schwer zu finden sind, da es keine Radio Shacks mehr gibt. Sie waren sehr hilfreich bei dem Versuch, die Verbindungen zu finden, die ich brauchte. Sie können wahrscheinlich günstigere Anschlüsse online finden, aber wenn Sie Hilfe benötigen und nicht warten möchten, sind diese Jungs großartig. Ich empfehle Ihnen, sie auszuprobieren.

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K
3 Jahre zuvor

Wir haben unsere Fernseher immer von diesen Leuten...

Wir haben unsere Fernseher immer von diesen Leuten gekauft. Guter Service. Treffen Sie einen schwierigen Punkt mit einem bestimmten Verkäufer, gingen Sie aber an einem anderen Tag hinein und arbeiteten Sie mit Randy zusammen. Am Ende kaufte ich ein paar Extras, darunter eine Soundbar für unseren neuen Fernseher und eine Clearance-Soundbar für unseren alten Sony. Sie haben es für uns eingerichtet und mein Mann wird die Sooners auf einem neuen Fernseher spielen sehen. :-)
Vielen Dank an Randy für eine außergewöhnliche Erfahrung.

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J
3 Jahre zuvor

Fühlen Sie sich wie sie meinen älteren Vater ausge...

Fühlen Sie sich wie sie meinen älteren Vater ausgenutzt haben. Er war frustriert über seine 300-Dollar-Universalfernbedienung und fuhr von seinem ländlichen Zuhause zu einer weiteren 300-Dollar-Fernbedienung. Die neue Fernbedienung schaltete seinen Projektor nicht ein und wir bekamen eine neue Satellitenbox, die nicht funktionieren würde. Wir fuhren hinein, um es neu programmieren zu lassen. Das konnten sie jedoch nicht im Laden tun, obwohl sie ihn verkauft und die neue Fernbedienung vor einigen Monaten programmiert hatten. Musste einen Serviceabruf dafür einplanen. Sie berechneten ihm weitere 208 Dollar, um herauszukommen. $ 508 Fernbedienung! Er hat dieser Firma viel Geschäft gegeben. Enttäuscht.

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S
3 Jahre zuvor

Ich habe an einem Samstag versucht, einen Kabelfüh...

Ich habe an einem Samstag versucht, einen Kabelführungsarm für die Rackmontage zu bekommen. Nachdem ich online gesucht hatte, stieß ich auf Video Revolution und auf ihrer Website fand ich, wonach ich suchte. Ich rief sie an und fragte, ob sie es auf Lager hätten, und der Typ am Telefon sagte mir, dass sie ein paar verschiedene Optionen auf Lager hätten. Ich fuhr 30 Minuten durch die Stadt, um eine zu bekommen, und als ich dort ankam, waren sie völlig ahnungslos und ich musste dreimal erklären, wonach ich suchte und sie hatten dort keine. Sie waren sehr unhöflich und kannten sich nicht sehr gut mit der Grundausstattung aus und ließen mich eine Stunde meiner Zeit damit verschwenden, dorthin zu gehen. Ich werde niemals bei Video Revolution etwas einkaufen.

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A
3 Jahre zuvor

Meine Tochter hat mich aufgrund Ihres Kundendienst...

Meine Tochter hat mich aufgrund Ihres Kundendienstes an Ihr Geschäft verwiesen. Sie hatte definitiv recht. Craig hat meine neue Sony am Samstag installiert. Ich möchte, dass Sie wissen, dass er bei der Installation des alten in meinem Schlafzimmer alles getan hat und mich in die Verwendung des neuen eingewiesen hat. Sie hören wahrscheinlich normalerweise nur von Leuten, die eine Beschwerde haben, also dachte ich, Sie möchten vielleicht etwas Gutes über einen Mitarbeiter hören

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G
3 Jahre zuvor

Ich habe ein Video abgegeben, das am 29. Oktober 2...

Ich habe ein Video abgegeben, das am 29. Oktober 2016 kopiert werden soll, und wurde aufgefordert, an diesem Nachmittag zurückzurufen, damit es fertig ist. Rief zurück und sprach mit Travis, der sagte, dass es am 1. November fertig sein würde. Er sprach mit Travis am 1. November und er sagte, es werde am 2. November fertig sein. Ich tat dies jeden Tag mit Travis bis zum 7. November - und es war immer noch nicht so bereit. Der Verkäufer an der Rezeption sagte: "Sie könnten es hier lassen und mit Travis sprechen, wenn er hereinkommt, um zu sehen, wann es fertig sein wird." Der Verkäufer bot keine Lösung und keine Entschuldigung für die einwöchige Verzögerung und den schlechten Kundenservice. Eine unzuverlässige Organisation - und hüte dich vor Travis 'Versprechen - er folgt nicht durch!

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S
3 Jahre zuvor

Wir waren dort mit der Absicht, einen Sony Smart T...

Wir waren dort mit der Absicht, einen Sony Smart TV für ein Schlafzimmer zu kaufen. Ich hatte zuvor in der Vergangenheit problemlos mehrere Einkäufe bei ihnen getätigt. Meiner Meinung nach war der Verkäufer so missbräuchlich, herablassend und sarkastisch in der Art, wie er mit mir sprach, dass ich all den Unsinn hörte, den er ausspuckte (dh ein Möbelstück im Wert von 250 USD von ihnen kaufen musste, damit der Smart-TV richtig funktionierte, einen Bildschirm brauchte Größe größer als nötig usw.) und ging so schnell ich konnte raus. Ich habe den Sony Smart TV woanders gekauft. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten.

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G
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Lautsprecher zur Reparatur ausgesch...

Ich habe einen Lautsprecher zur Reparatur ausgeschaltet (ein Kind in der Klasse meiner Frau hatte den Lautstärkeregler / Eingangswahlschalter ausgeschaltet). Mir wurde gesagt, dass ich 7 bis 10 Tage mit einem Anruf rechnen sollte, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann. Nach 7 Tagen rief ich nach einem Update, sie sagten, sie könnten nicht auf meine Informationen zugreifen. Ich warte bis zum Zehn-Tage-Anruf wieder und werde am Telefon ziemlich schlecht behandelt. Nachdem ich zwei Wochen lang nichts gehört habe, schaue ich im Laden vorbei und bitte um ein Update. Mir wird gesagt, dass der Lautsprecher nicht funktioniert. Es hat funktioniert, als ich es abgesetzt habe, also war ich besorgt. Ich musste ihnen dann mitteilen, dass der ganze Grund für die Reparatur darin bestand, dass der Eingangswähler / Lautstärkeregler abgebrochen war. Sie hatten keine Ahnung, wie der Lautsprecher, den sie reparieren wollten, funktionierte. Das war mir sehr wichtig. Also nahm ich meinen Lautsprecher zurück und hoffe, dass er nicht weiter beschädigt wurde als er war.

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A
3 Jahre zuvor

Tom und Brandon waren sehr professionell und gründ...

Tom und Brandon waren sehr professionell und gründlich. Ich schätze die Tatsache, dass sie dafür gesorgt haben, dass alles verbunden ist und richtig funktioniert. Sie haben mir geholfen zu verstehen, wie die Dinge funktionierten, und ich war total beeindruckt von dem hervorragenden Service. Vielen Dank!

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E
3 Jahre zuvor

Ich beginne damit, dass sie ein wenig Arbeit in de...

Ich beginne damit, dass sie ein wenig Arbeit in der Rückrufabteilung brauchen. Wurde nicht zweimal zurückgerufen.
Was sie erstaunlich machen, ist, die harten Lösungen herauszufinden und das zu bekommen, was Sie für Ihr Projekt benötigen! Das Personal hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Projekt gut lief !!

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B
3 Jahre zuvor

Sie haben großartige Arbeit geleistet, um meinen 5...

Sie haben großartige Arbeit geleistet, um meinen 55-Zoll-Samsung-LCD-Fernseher zu reparieren, aber sie haben ewig gedauert. Da wir in Tulsa sind, haben Sie nicht viele Möglichkeiten für TV-Reparaturen und ich würde Ihnen sagen, dass dieser Ort Ihre beste Option ist.

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C
3 Jahre zuvor

Es war teuer, 2 Minuten lang herauszukommen, um di...

Es war teuer, 2 Minuten lang herauszukommen, um die Leiste meines 75-Fuß-Samsung zu sehen, und konnte von Video Revolution nicht repariert werden. Ich hätte ein Foto des Problems machen und es ihnen schicken können, wenn sie es erlaubt hätten und mir 119,00 USD für einen Besuch von weniger als 2 Minuten erspart hätten. Raub!! Im Grunde war das alles, was er getan hat, auf den Fernseher zu schauen und zu sagen, dass er nicht reparierbar, entschuldigt und verlassen ist.

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A
3 Jahre zuvor

Als ich anrief, waren alle Kundendienstmitarbeiter...

Als ich anrief, waren alle Kundendienstmitarbeiter sehr höflich und hilfsbereit. Craig rief an und kam am späten Freitag (als er es wirklich nicht musste), bekam diese neueste Cox "Mini Box" eingerichtet, fernprogrammiert und ich bin ein glücklicher Camper

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J
3 Jahre zuvor

Mir wurde gesagt, die Kosten für die Reparatur mei...

Mir wurde gesagt, die Kosten für die Reparatur meines Fernsehers wären billig. Ich habe die Schätzung bekommen, um das Problem zu beheben, und es war fast so viel wie das, was ich für den neuen Fernseher bezahlt habe. 239 Dollar als Ersatz für das Hauptboot, das ein 40-Dollar-Teil ist ... 200 für Arbeit? Bleib weg

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A
3 Jahre zuvor

Dustin und Chase haben einen tollen Job für mich g...

Dustin und Chase haben einen tollen Job für mich gemacht. Dustin muss vorsichtig mit seinem Rücken sein, aber er hat einen tollen Job gemacht. Chase war ein Soldat für die Auflistung aller schweren s. Ich werde sie auf jeden Fall bekommen, wenn ich 7/1 Surround gehe. Ich würde nicht nach anderen Installateuren fragen! Danke Joel für die Hilfe

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