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K
3 Jahre zuvor

Sie haben meinen Samsung 43 "Fernseher repariert u...

Sie haben meinen Samsung 43 "Fernseher repariert und ich kann ehrlich sagen, dass sie meinen Fernseher billiger repariert haben als alle anderen, für die er einen Preis hat! Sie sind sehr herzliche und nette Leute! Überprüfen Sie die Videorevolution, wenn Sie Reparaturen an Ihrem Fernseher benötigen! Sie werden es nicht bereuen Entscheidung!!

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S
3 Jahre zuvor

Wir schicken die ganze Zeit Leute hierher, um das ...

Wir schicken die ganze Zeit Leute hierher, um das Fernsehen zu reparieren, aber sie haben den Besitzer der Firma, für die ich arbeite, umgehauen. Ich werde keine Namen erwähnen, aber sie werden viel Geschäft darüber verlieren. Schlechter Zug!!

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D
3 Jahre zuvor

Toll

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A
3 Jahre zuvor

In acht nehmen!!!! Wenn ich diesen Ort mit Null be...

In acht nehmen!!!! Wenn ich diesen Ort mit Null bewerten könnte, würde ich. Was für ein Witz! Schlechteste Kommunikation aller Zeiten. Sie hatten meinen Heim-Subwoofer für mein Unterhaltungszentrum vom 21.01.17 bis 26.06.17 (das ist richtig, fast ein halbes Jahr) ..... als ich abbrach, wurde mir gesagt, dass es ein paar Wochen dauern würde, bis ich wurde für eine Schätzung gerufen. Ich wurde angerufen, wie sie ein paar Wochen später sagten, und mir wurde gesagt, dass es 350,00 USD und ein paar Wochen dauern würden, bis sie Teile bekämen. Ich dachte, es würde Ende Februar sein, bevor es fertig war. Vor Monaten und nie irgendeine Art von Follow-up-Anruf erhalten. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich anrufen musste. Ich hatte das Gefühl, dass es aufdringlich sein würde und ich wollte, dass es richtig repariert wird. Monate nach dieser Tortur traf ich einen Angestellten, der zwei Mal nach meinem Sub fragte. Er sagte, er würde für mich einchecken und beide Male wurde ich nie angerufen. Erst am 21.06.17 erhielt ich einen Anruf, der mich darüber informierte, dass er fertig war. Ich fragte, was sie für mich tun würden, weil ich sehr unzufrieden war. Der Servicemanager hielt eine Rede darüber, wie sie Probleme hatten, Teile zu bekommen (zu keinem Zeitpunkt wurde ich über dieses Problem informiert), und fragte dann, welche Art von Rabatt, den er mir geben würde und er sagte $ 50.00 ..... das war eine Beleidigung! Bei dieser Rate hätte er mir nur die Teile in Rechnung stellen sollen, die ungefähr 100,00 USD betrugen. Als ich das U-Boot abholte, sagte ich ihm, ich würde 250,00 USD bezahlen und zufrieden sein oder mir nur die 350,00 USD in Rechnung stellen und ich wäre auf dem Weg . Er sagte, er könne die 250,00 Dollar nicht in Rechnung stellen, weil er schon viel zu viel drin habe ... das sei ein dummer Fehler! Ich bezahlte die 350,00 Dollar und ging. Denken Sie, was mich am meisten verärgert hat, war, dass die Quittung sogar zeigt, dass es am 19.05.17 gemacht wurde. WEG, EIN GESCHÄFT ZU LAUFEN Ron!

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V
3 Jahre zuvor

Erstens wollte ich nur sagen, dass ich es wirklich...

Erstens wollte ich nur sagen, dass ich es wirklich hasse, ein nicht positives Feedback zu hinterlassen, aber ich denke, es ist fair und hilft möglicherweise ihrem Management, ihr Geschäft zu verbessern.
Ich habe meinen High-End-Empfänger dort gelassen, um eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Nach über 30 Tagen bekam ich meinen Empfänger so gut wie ohne Informationen zurück. Ich musste jede Woche mindestens 2 Anrufe tätigen. Niemand wusste wirklich, wie der Status meiner Einheit war. Mir wurde immer wieder ein Rückruf versprochen, aber ich bekam NIEMALS einen Rückruf. Ich habe immer verschiedene Namen für eine Person bekommen, die mein Gerät bedient. Nach vielen Anrufen sagten sie mir schließlich, dass das Gerät zur Reparatur weggeschickt werden muss und dass der Versand 150 US-Dollar kosten würde. Wie auch immer, ich wünschte, sie würden mir sagen, dass sie mein Gerät nach 10 Tagen nicht diagnostizieren könnten, damit ich es woanders reparieren kann. Nach über 30 Tagen war es ein bisschen frustrierend, wieder auf den ersten Platz zurückzukehren ...

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe 2012 bei Video Revolutions einen Sony Sur...

Ich habe 2012 bei Video Revolutions einen Sony Surround Sound und einen Sharp 65 "Fernseher gekauft, als wir von Houston nach Tulsa gezogen sind und unser neues Haus gebaut haben. Bis zu den letzten 6 Monaten hat alles wunderbar funktioniert und wir hatten Probleme mit Cox. Es wurde so schlimm Ich habe mich entschlossen, Video Revolutions anzurufen, damit einer ihrer Techniker herauskommt und prüft, ob Cox die Verkabelung falsch eingestellt hat. Sie haben einen Techniker namens Craig geschickt. Er hat es in weniger als 15 Minuten perfekt funktionieren lassen. Er hat seine Handynummer verlassen, falls wir Wir brauchten Hilfe. Letzten Samstagnachmittag hatten wir einen Stromstoß und unser Fernseher war wieder ausgefallen. Ich rief Craigs Cell # an und er war mit seiner Familie nicht in der Stadt, nahm sich aber ein paar Minuten Zeit, um uns wieder zu helfen, den Fernseher zu bedienen Über 50 Jahre Umsatz vor meiner Pensionierung, daher schätze ich einen Mann und eine Firma, die so echt sind. Ich werde in Zukunft alle meine Freunde dorthin schicken.

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J
3 Jahre zuvor

Interessanter Ort. Ich habe es sehr geliebt, um je...

Interessanter Ort. Ich habe es sehr geliebt, um jede Ecke zu gehen und etwas Interessantes zu sehen. Ich konnte ein bestimmtes Produkt in ihrem "Close-Out" -Zimmer zu einem günstigen Preis finden.
Der Verkäufer hinter der Theke war ein Straight Shooter, auf den Punkt gebracht. Als ich nach diesem speziellen Produkt suchte, war es traurig zu hören, dass es sich um ein aussterbendes Produkt handelte, bei dem Gerste nicht mehr nach dieser Art von Medien gefragt war.
Überprüfen Sie diesen Ort auf jeden Fall für Stereo & TV-Bedürfnisse.

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G
3 Jahre zuvor

Das ganze Team war wunderbar! Wir hatten eine toll...

Das ganze Team war wunderbar! Wir hatten eine tolle Erfahrung. Tolle Anleitung, tolle Produkte. Der Service ist der Grund, warum wir uns weiterhin für Video Revolution entscheiden. Randy und Tony waren unglaublich! ! Ich danke dir sehr !

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J
3 Jahre zuvor

Diese Jungs haben eine großartige Auswahl und kenn...

Diese Jungs haben eine großartige Auswahl und kennen sich aus. Graham war sehr hilfsbereit und kannte sich in allem aus. Er konnte alle Unterschiede zwischen den einzelnen Fernsehgeräten erklären und mir helfen, die Vor- und Nachteile der einzelnen Fernseher zu verstehen. Wenn Sie nach einem neuen High-End-Fernseher suchen, sind Sie hier genau richtig.

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D
3 Jahre zuvor

Sie haben hier sehr gute Arbeit an einem großen un...

Sie haben hier sehr gute Arbeit an einem großen und komplizierteren Job als gewöhnlich für mich geleistet. Sie gaben auch ausgezeichnete Empfehlungen, was zu kaufen. Ich bin sehr zufrieden.

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B
3 Jahre zuvor

Diese Jungs sind ein Witz. Ich habe einen TCL-Fern...

Diese Jungs sind ein Witz. Ich habe einen TCL-Fernseher außerhalb der Garantie, der (laut Hersteller) wahrscheinlich ein schlechtes Mainboard hat. Ich rief diese Leute an und fragte, ob sie an diesem Modellfernseher arbeiteten. Ich erklärte die Situation und sagte ihnen, ich suche nach einer "groben" Schätzung, was zur Reparatur dieses Modells erforderlich ist, vorausgesetzt, das Mainboard ist wirklich das, was repariert werden muss. Sie sagten mir, dass sie keine telefonischen Zitate machen, aber ich könnte es für einen einbringen.

Ich erklärte, dass ich es vorziehen würde, keinen so großen Fernseher herumzuschleppen, und ich suchte nicht nach einem rechtsverbindlichen Angebot. Ich sagte, ich erkannte, dass es möglicherweise nicht das Mainboard ist und sie es möglicherweise öffnen und feststellen, dass etwas anderes daran falsch ist, aber * vorausgesetzt, es war * das Mainboard, wie viel würde dieser Teil benötigen, um ihn zu ersetzen?

Er fragte mich, was der Mainboard-Teil sei und ich sagte, ich hätte keine Ahnung - ein Teil des Grundes, warum ich anrief. Seine Antwort war, dass er es auch nicht wusste - wie konnte er möglicherweise wissen, dass es so viele gibt! Natürlich fragte er mich nicht nach der Modellnummer oder so, also wollte er sich offensichtlich nicht die Mühe machen, sie überhaupt nachzuschlagen. Außerdem arbeiten sie offensichtlich nicht viel an diesen Fernsehgeräten (einem der weltweit größten Hersteller von Fernsehgeräten), wenn sie mit den Teilen nicht vertraut sind.

Ok - fair genug - ich werde seine Faulheit nehmen. Ich fragte dann, was ist mit Arbeit? Was braucht man im Durchschnitt, um ein Mainboard in einem 55-Zoll-Fernseher zu reparieren? 1 Stunde, 2 Stunden, 5 Stunden? Und was berechnen Sie für die stündliche Arbeit?

Er lachte mich aus und sagte: "Du machst es dir sicher nicht leicht, oder?"

Ich erklärte einfach, dass ich eine Art Baseballstadion haben wollte, damit ich weiß, ob ich das Handtuch werfen und nur einen neuen Fernseher bekommen sollte (dieser Fernseher kostete nur 350 US-Dollar und ich vermutete, dass sogar eine billige Reparatur wahrscheinlich mindestens die Hälfte davon kosten würde). Sie konnten mir keine grobe Vorstellung von den Arbeitskosten geben?

Dann fing er an, wahnsinnig zu lachen und zu schreien: "Wir geben keine Schätzungen über das Telefon, wir geben keine Schätzungen über das Telefon ..." Immer und immer wieder, bis ich auflegen musste.

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C
3 Jahre zuvor

Sie sagten, sie würden auf unseren Flachbildschirm...

Sie sagten, sie würden auf unseren Flachbildschirm schauen und uns eine Reparatur anbieten. Brachte es herein, sie schauten es sich an (nur auf der Theke zu sitzen, nahm nicht den Rücken ab oder so) und zitierten uns dann mehr, als der Fernseher kosten würde, um es zu ersetzen. Guy sagt, warte eine Minute, geht zurück und rollt einen Fernseher aus, der kleiner und älter als meiner ist, und versucht, ihn mir für den gleichen Preis zu verkaufen, für den ich den anderen reparieren könnte. Ich lehne ab und fange an, meinen Fernseher zurück zu dem Auto zu bringen, das er versucht, um mich dazu zu bringen, es zu verlassen. (Ich denke, damit sie es reparieren und jemand anderem verkaufen können). Sagte ihm nein danke, ich würde es einfach in mein Haus werfen. Die schlimmste Erfahrung wird nicht zurück sein.

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K
3 Jahre zuvor

Die Produkte und die Coolness von allem im Laden w...

Die Produkte und die Coolness von allem im Laden waren super toll. Aber die Leute, die dort arbeiten, sind nicht begeistert und nehmen die ganze Luft aus meinem Ballon. Als ich dort abreiste, sah mein Ballon nicht einmal wie ein Ballon aus. Mein Ballon sieht aus wie etwas ganz anderes als ein Ballon. In meinem Ballon war absolut keine Luft

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j
3 Jahre zuvor

Sehr gut

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G
3 Jahre zuvor

Vielen Dank an Aaron und Craig für all ihre Hilfe ...

Vielen Dank an Aaron und Craig für all ihre Hilfe und Geduld mit mir.
Ich bin so froh, dass ich zu Video Revolution gegangen bin, anstatt zu einem großen Laden. Würde
Kann es jedem empfehlen!

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G
3 Jahre zuvor

Ich schätze die persönliche Aufmerksamkeit und das...

Ich schätze die persönliche Aufmerksamkeit und das Follow-up, das Sie unserer Situation gegeben haben. Sie sind jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um sicherzustellen, dass wir mit Ihrer Arbeit zufrieden sind. Wir sind sehr zufrieden mit dem Fernseher und der Arbeit und danken Ihnen vielmals.

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N
4 Jahre zuvor

Gute Reparaturdienste für super elektronische Gerä...

Gute Reparaturdienste für super elektronische Geräte.
Ich hatte einen Wasserschaden an meinem 40-Zoll-Samsung-Fernseher und viele Reparaturzentren rieten mir, einen neuen zu kaufen, anstatt riesige Dollars für eine Reparatur zu investieren.
Als letzte Option besuchte ich Video-Revolutionen und ließ meinen Fernseher zu einem vernünftigen Preis von 150 US-Dollar reparieren.

Ich hätte ihnen 4 Start gegeben, wenn sie meinen Fernseher zum versprochenen Termin geliefert hätten. In meinem Fall haben sie 4 Wochen gebraucht, um meinen Fernseher reparieren zu lassen.

Fazit: Guter Service zu einem vernünftigen Preis, aber es kann zu lange dauern, bis der Service erledigt ist. Möglicherweise ist das lange Warten auf andere Gründe zurückzuführen, die ein technischer Grund sind.

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W
4 Jahre zuvor

Das Team von Video Revolution hat alles getan, um ...

Das Team von Video Revolution hat alles getan, um mir zu helfen. Wenn Sie nach dem Verkauf einen großartigen Kundenservice wünschen, den Sie unweigerlich brauchen werden, würde ich sofort über die großen Läden hierher kommen. Sie wissen tatsächlich, was sie mit den von ihnen verkauften Produkten anfangen und wie sie das Beste aus den Produkten herausholen können. Ich könnte nicht zufriedener mit der Videorevolution sein. Ich werde auf jeden Fall alle meine Audio- und Videogeräte zu Hause von hier kaufen!

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G
4 Jahre zuvor

Das Personal war freundlich und durchsetzungsfähig...

Das Personal war freundlich und durchsetzungsfähig und half mir mit allem, was ich brauchte. Große Auswahl an Waren und zu wettbewerbsfähigen Preisen und obwohl unsere Lautsprecher an unserem Fernseher arbeiten. Ihre "Soundbars" verwandeln Ihr Wohnzimmer in ein Theater. Ich habe 2 Soundbars in meinem Leben. Zimmer & freuen uns darauf, jeden Abend Filme zu sehen, was für ein Vergnügen .. .. .. ..

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A
4 Jahre zuvor

Genial!

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe mich dieses Wochenende gerade mit diesem ...

Ich habe mich dieses Wochenende gerade mit diesem Ort beschäftigt. Ich habe meinen Fernseher vor 11 Tagen zur Bewertung und möglichen Reparatur mitgenommen. Nach 3 Tagen und ohne ein Wort, das meine Frau anrief, um den Status des Fernsehers zu überprüfen, sagte die Person, mit der sie gesprochen hatte, sie habe es noch nicht angeschaut und legte im Grunde genommen auf. 6 Tage später riefen sie mich zu Hause an und sagten, sie könnten meinen Fernseher trotz vieler "Internetrecherchen" nicht reparieren. Er informierte auch, dass sie wussten, was daran falsch war, aber nicht das benötigte Teil bekommen konnten. Nach dieser Enthüllung legte er sofort auf. Danach kontaktierte ich die Serviceabteilung per E-Mail, um vergeblich nach der Teilenummer oder Informationen zu dem Teil zu fragen. Es ist, als ob dieser Ort seine Kunden nicht mag. Unhöflichkeit vom ersten Tag an, völliger Mangel an Kommunikation und keinerlei Dringlichkeit. Ich würde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen.

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A
4 Jahre zuvor

Brandon war sehr professionell, höflich und ein gr...

Brandon war sehr professionell, höflich und ein großartiger Lehrer !! Er ist sicherlich eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen. Es war ein wahrer Segen, ihn bei uns zu Hause zu haben. Gut gemacht!

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M
4 Jahre zuvor

Sie fragten sachkundig und kümmerten sich um alle ...

Sie fragten sachkundig und kümmerten sich um alle meine Bedürfnisse, um meinen Flachbildfernseher zu reparieren. Graham und die Jungs haben alles getan, um sicherzustellen, dass jede Frage, die ich hatte, beantwortet wurde.

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I
4 Jahre zuvor

Zum ersten Mal dort auf der Suche nach einem DVD-P...

Zum ersten Mal dort auf der Suche nach einem DVD-Player. Der billigste, den sie mir zeigten, war 69,00 $. Aber nachdem ich mich umgesehen hatte, fand ich einige in einem mit Klebeband umwickelten Regal, auf dem 29,00 Dollar standen. Ich habe mich nicht nach ihnen erkundigt. Sie hatten die flachste L.G.t v .. Es war wunderschön und wunderschön bei 9.999 $ festgesetzt.

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L
4 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug gute Dinge über Video Revolut...

Ich kann nicht genug gute Dinge über Video Revolution sagen. Wir sind kürzlich in ein neues Haus umgezogen und die Höhle war weit entfernt von dem Ort, an dem das Internet und das Kabel hereinkamen. Jetzt bin ich schon lange ein Fan von TIVO und ihre neueste Technologie funktioniert im Internet. Ich habe Linksys Wireless, das Cox Cable Wireless vorzieht. Ich habe VR kontaktiert, um einen Netzwerk-Drop ins Wohnzimmer zu leiten. Cole & Marcus kamen heraus und ließen alles reibungslos funktionieren, ohne einen neuen Netzwerklauf verkabeln zu müssen. Ich habe vor, nächste Woche einen neuen Fernseher zu kaufen, der von VR kommt! Guter Service.

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B
4 Jahre zuvor

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Meine...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Meine schlechte Erfahrung mit ihnen ist nicht nur ein einmaliges Ereignis. Sie hatten nicht nur einen schlechten Tag. Auf der Grundlage ihrer Werte schätzen sie den Kunden nicht, sondern denken nur in Gewinn. Dies sind Amateur-Video-Typen, die sich als Profis betrachten, sich aber nicht professionell verhalten. Ich habe jahrzehntelang mit ihnen Geschäfte gemacht, weil ich nicht weiß, wohin ich sonst gehen soll, um DVDs zu duplizieren. Leider sind sie eines der wenigen Spiele in der Stadt, wenn Sie eine Übertragung von Band auf DVD oder eine DVD-Vervielfältigung benötigen. Meistens war es eine unbefriedigende Erfahrung. Sie dauern ewig. Sie kommunizieren schlecht mit dem Kunden. Und die Meinung des Kunden wird nicht geschätzt. Ihre Meinung ist eher ärgerlich für sie und sie werden nicht zweimal darüber nachdenken, Ihnen zu sagen, dass Sie dort nicht willkommen sind, wenn Sie ihnen direktes negatives Feedback zu ihrer Leistung geben. Dies ist wirklich ein letzter Ausweg für das Geschäft mit Video Revolution.

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M
4 Jahre zuvor

Mein Mädchen Karen hat mich vor fünfzehn Monaten g...

Mein Mädchen Karen hat mich vor fünfzehn Monaten gebeten, ohne Kabel auszukommen. Ich erhielt $ 350.00 für die Installation von Außenantennen und den Anschluss von Video Revolution. Ihr Mann ist aufgetaucht und hat einen Job gemacht, der einfach NICHT FUNKTIONIERT. Er war viermal wieder bei uns zu Hause, wir haben jetzt weit über sechshundert Dollar ausgegeben, und sein letzter Anruf bei mir war, dass er nichts dagegen tun kann! Wertlose Gesellschaft mit noch mehr sorglosen Arbeitern ... besonders Tom! Geh weg. Andere Leute, seien Sie gewarnt. Geldgrube in Ihrer Zukunft. Sie sind nutzlos.

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D
4 Jahre zuvor

UNGLAUBLICH ... Durcheinander gealterter Ausrüstun...

UNGLAUBLICH ... Durcheinander gealterter Ausrüstung; Marcus & Cole haben unser Chaos zu einem wundervollen Surround-Sound-System umgebaut!
Von mehreren Freunden empfohlen, war VR meine erste Wahl ...
Die Ausnahmen waren hoch, die Ergebnisse waren erstaunlich!
... 5 goldene Sterne!
Don & Amy Booher, BA

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D
4 Jahre zuvor

Der schlechteste Kundenservice !!!

Der schlechteste Kundenservice !!!
Ich mietete eine Projektionswand und als ich in meinem Auto abfahre, kommt ein Typ (der sich weigerte, mir seinen Namen zu geben) heraus und schreit mich an und sagt, ich hätte seine Leinwand kaputt gemacht. Also gehe ich zurück in den Laden und frage ihn, was kaputt ist. Er zeigt mir ein Stück Plastik, das sich nicht einschrauben lässt, weil es Risse hat. Wenn ich sage, dass es so war, als ich es bekam, nennt er mich im Grunde einen Lügner. Dies ist keine Möglichkeit, einen Kunden zu behandeln.

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S
4 Jahre zuvor

Ich habe angerufen und versucht, mein Problem mit ...

Ich habe angerufen und versucht, mein Problem mit meinem Fernseher telefonisch zu erklären, um festzustellen, ob es sich lohnt, einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass sie nicht über das Telefon diagnostizieren, was verständlich ist. Also zog ich den 75-Zoll-Fernseher von der Wand und brachte ihn in den Laden, nur um mir von einem Mitarbeiter an der Rezeption sofort sagen zu lassen, dass er nicht reparierbar ist, ohne auf den Fernseher zu schauen oder das Problem zu beschreiben. Klingt nach etwas, das ich könnte und könnte hätte telefonisch mitgeteilt werden sollen, ob dies wirklich der Fall ist.

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J
4 Jahre zuvor

Mann, ich hatte von hier aus eine Fehldiagnose, ab...

Mann, ich hatte von hier aus eine Fehldiagnose, aber Vic, ein guter Typ, hat mich mit einem neuen Fernseher verbunden und mehr als die Hälfte des Preises für mich gesenkt. Ich weiß, dass einige Leute vielleicht schlechte Erfahrungen gemacht haben, aber sie haben dort wirklich das Beste getan, um diesen Ort umzudrehen. Ich denke, sie hatten irgendwann Probleme mit den Technikern dort und nun ... alles was ich dazu sagen muss ist, dass sie eine aussterbende Rasse sind und einige von ihnen das Gefühl haben, für die Beendigung des Jobs unbesiegbar zu sein, also tun sie was sie gefallen (einige von ihnen, nicht alle), also musste die Videorevolution sie einfach ausmerzen;) Danke für deine Hilfe Vic, ich schätze dich, Alter

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