Vanguard Group Rezension

Miese Kundenschnittstelle. Berühmte Firma, aber weit hinter der Zeit zurück, wenn es darum geht, dort Ihr eigenes Geld zu verwalten.

Aufgrund eines Fehlers wurde ich über eine Woche lang obdachlos in Manila, Philippinen, bis mir Geld zugesandt wurde. Ich rief Vanguard an, bevor ich die Staaten verließ, und fragte sie, ob ich ALLES brauche, um sicherzustellen, dass nichts schief gehen würde. Sie versicherten, alles sei in Ordnung. Als nächstes wird mein Konto aufgrund eines technischen Fehlers gesperrt. Als ich endlich wieder zu Hause war, rief ich Vanguard an und es gab NULL Empathie. Schließlich bekam ich einen Mann am Telefon und er sagte: "NEIN, das kann sehr einfach gehandhabt werden. Ich werde mich darum kümmern. Sie müssen nichts tun. Am nächsten Tag war mein Konto nicht mehr eingefroren. Warum sollten unzählige Wiederholungen so schwer sein?" gab mir, dass ich gezwungen war, in einem fremden Land auf der Straße zu leben, weil ich keinen Zugang zu meinem Geld hatte, und dann mit einem Anruf und einem Mitarbeiter das Problem in zwei Minuten zu beheben !!!!!!!!! .

Update 2: Sie erhalten jetzt 1 Stern statt 2, nachdem meine Schwester entdeckt (und bestätigt) hat, dass sie nicht einmal den korrekten Betrag berechnet haben, den wir geerbt haben. Hätte sie es nicht verstanden, würden sie ungefähr 20.000 Dollar einstecken. Mach hier keine Geschäfte.

Update: Sie haben mir ZWEIMAL das falsche Formular gesendet, das ich unterschrieben und zurückgegeben habe. Ich habe dies erst entdeckt, nachdem ich noch einmal angerufen hatte, um herauszufinden, warum mein Konto endlich eröffnet wurde, aber kein Geld darin war. Es wird jetzt noch mindestens 2 Wochen dauern und ich war auf das Geld für das Grundüberleben angewiesen. Ich bin beschissen. Großartige Arbeit, Vanguard, sehr geschätzt.

Ich habe eine IRA mit Vanguard von meiner Tante geerbt, und was ein sehr einfacher Prozess sein sollte, um das Eigentum zu übertragen, ist zu einer monatelangen Tortur geworden. Nachdem ich zunächst fünfmal angerufen hatte und erfahren hatte, dass sie noch die Sterbeurkunde benötigen, die der Anwalt bereits vorgelegt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Identität nicht überprüft werden könne, aber kein Grund dafür angegeben wurde. Aus diesem Grund konnte ich online nichts unterschreiben und musste meine Bewerbung ausdrucken und verschicken. Jetzt erzählen sie mir, dass sie es nie erhalten haben, als es vor einer Woche von der Post zugestellt wurde. Ich war auf dieses Geld angewiesen, um nicht mein Zuhause zu verlieren, und dank Vanguard wird es nicht passieren. Meine Schwester hat vor 2 Wochen die Hälfte des Kontos erhalten. Wenn ich mir den Steuerschlag leisten könnte, um dieses Geld woanders hin zu bewegen, würde ich es tun. Erwarten Sie außerdem, dass Sie mindestens 15 bis 25 Minuten in der Warteschleife bleiben und an verschiedene Abteilungen weitergeleitet werden, in denen Sie bei jedem Anruf weitere 15 bis 25 Minuten warten.

Toller Ort, um mit den besten IT-Geräten und den besten IT-Mitarbeitern zu arbeiten.

Der Kundenservice ist so schlecht! Sowohl Marsh als auch sein Vorgesetzter Steven Civiller versuchten, mein Geld als Geisel zu nehmen und weigerten sich sogar, mein Online-Passwort zurückzusetzen.
Ich habe vor, mein gesamtes Geld aus Vanguard an einen sicheren Ort zu bringen.

Wenn Sie einen Broker wie eine Bank verwenden, die keine Zinsen zahlt, ist dies gut für Sie. Wenn Sie andernfalls niedrige Gebühren und eine Website wünschen, auf der Sie in ECHTZEIT auf Informationen über Ihre Bestände zugreifen können, ist dies nichts für Sie!
Mit Beständen in Höhe von 1/3 der Staatsverschuldung könnte man meinen, sie könnten die Web-App und die Website aus den "Web1.0" -Stufen 2005 heraus aktualisieren und sich dem Rest der Welt anschließen. Jeder erhebt jetzt keine Gebühren und Yahoo hat kostenlose Echtzeitinformationen. Warum ist es nicht für Sie da, wo Sie tatsächlich Kunde sind?
TD Ameritrade hat die Möglichkeit, alles über Ihre Position auf einem Bildschirm zu sehen. Keine Gebühren und sie bieten eine kostenlose Plattform namens Think or Swim für ernstere Trader!

Ich arbeite nicht für einen Makler, ich bin nur ein Typ mit ein paar Dollar, der mehr verdienen möchte. Vanguard hilft Ihnen dabei, Geld zu verlieren, indem Sie keinen Zugang zu Informationen haben. Versuchen Sie es mit einem anderen Makler, es sei denn, Sie tun es einfach brauche ein Online-Sparschwein!