Trek Express Services Rezension

Toll, dass uns ein Fahrer nach 5 Tagen zu Fuß abholt. Toller Service und Kommunikation. Wird auf jeden Fall wieder verwendet!

Wir haben das große Glück, in unserem schönen Land zu leben, und haben Leute wie Rory, die so hart arbeiten, um uns sicher zum und vom Heaphy Track zu bringen. Für Rory und sein Team bedeutet dies stundenlanges Fahren. Aufgrund von COVID19-Einschränkungen und DOC, die mich kontaktierten, um unsere Hüttenbuchungen zu ändern, konnte Rory mit nur einer Frist von nur einem Tag unsere Änderung des Startdatums berücksichtigen. Rory und Janet schlugen einen sicheren Ort vor, um unsere Autos abzustellen, und wir machten uns auf eine +2stündige Reise nach Brown Hut. Wir haben uns während dieser angenehmen Reise mit Rory unterhalten. Rory macht dann eine +10-stündige Rückfahrt, um uns am Ende der Strecke in der Nähe von Karamera abzuholen. Diesmal waren wir zwei von 17 Personen im Shuttle für die Rückfahrt nach Nelson. Was für eine lustige Fahrt, so viele lachen mit Gleichgesinnten. Danke Rory (und Janet), für ALLE deine Hilfe, um unseren Transport in und aus dem Heaphy Track einfach und ohne Zwischenfälle zu machen. Sehr zu empfehlen, 5. Karmel

Buchte eine Hin- und Rückfahrt für zwei Personen von Nelson nach Marahau und zurück. Janet war ausgezeichnet darin, uns bei der Online-Buchung/Zahlung zu helfen. Als ich einige Tage vor der Reise anrief, um dies zu bestätigen, hatte sie den Zeitplan und alle unsere Details parat, was sehr beruhigend war. Der Bus war pünktlich, der Fahrer (sorry, habe seinen Namen nicht verstanden!) war freundlich und die Fahrt verlief reibungslos. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn man bedenkt, dass es sich um eine 90-minütige Fahrt in eine Richtung handelt. Würde TrekExpress gerne jedem empfehlen, der eine Fahrt zum Abel Tasman Park benötigt :)

p.s. Hast du es geschafft, "Scott" zu erreichen, der den Bus heute Morgen verpasst hat??

Wirklich bequeme und einfache Reise zum Abel Tasman Coast Walk. Unser Fahrer Craig hat uns tolle Streckentipps und eine unterhaltsame Reise gegeben. Der Taschenservice war einwandfrei. Es machte die Wanderung super einfach zu planen und ein stressfreier Shuttleservice. Craig war 11/10!

Einfache Organisation, toller Service, alles hat reibungslos geklappt. Danke, dass du es dir leicht gemacht hast!

Diese Jungs sind unglaublich!! Sehr zu empfehlen, sie zu verwenden. Janet war so hilfsbereit bei der Organisation unserer Reise und rettete uns das Leben, als wir am Karfreitag kein Benzin kaufen konnten. Craig war ein toller Fahrer, super freundlich und gab uns tolle Empfehlungen für den Rest unseres Aufenthalts in Tasman. Hatte ein Bier im Vic für dich Craig! Kann dieses Unternehmen nicht hoch genug bewerten!

Nur um unseren Dank für den exzellenten Service zum und vom Heaphy Track zu übermitteln, und wir wurden auch von unserer Unterkunft in Nelson abgesetzt und abgeholt - danke, dass Sie die Geschichte der Gegend sowie die gute altmodische Freundlichkeit und den Humor geteilt haben - nicht? Die Gegend zu kennen war für einen stressfreien Start und Ende einer Reise, auf die wir uns viele Monate gefreut hatten - makellos und fehlerfrei, und wir sind so dankbar, danke, Peter Arda Olivia

Wir sind eine 7-köpfige Gruppe und haben einen Shuttle mit Trekexpress für unseren Able Tasman Wanderweg von Nelson nach Marahua (Beginn unseres Weges) und zurück von Wainui nach Nelson gebucht. Trekexpress bot auch eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an, die wir gerne in Anspruch nahmen, da einige Mitglieder unserer Gruppe nach der Strecke woanders reisten.

Auf der Rückreise begannen die Probleme. Nach 5 Wandertagen freuten wir uns alle auf etwas Essen und Ruhe. Unser Shuttle sollte uns um 13.30 Uhr abholen und gegen 14.00 Uhr, als es immer noch nicht angekommen war, wurden wir etwas unruhig. Wir riefen Trekexpress und Rory (der Besitzer) an und entschuldigten uns und sagten uns, es sei ein arbeitsreicher Tag für sie und der Shuttle sollte bald eintreffen. Unser Transport kam ungefähr 10 Minuten später an, aber zu unserer Überraschung war es ein Bus und wir konnten sehen, dass etwa 20+ andere Leute auch auf denselben Bus warteten. Die gesamte Rückfahrt dauerte über 4 Stunden mit mehreren Stopps (in Marahau, Mapua, Nelson Airport und einmal umkehren, als der Fahrer einen Passagier vergaß).

Nicht nur das, sondern als wir ankamen, stellten wir fest, dass das Gepäck, das wir bei ihnen gelassen hatten, was als "kostenloser Gepäckaufbewahrungsservice" bezeichnet wurde, staubig war und 2 Stofftaschen mit sauberer Kleidung zusammen mit der Kleidung darin nass wurden. Am Ende dauerte eine angeblich zweieinhalbstündige Fahrt fast 5 Stunden, einschließlich der späten Abholung und zusätzlich staubigen und nassen Taschen, von denen wir dachten, dass sie für uns sicher aufbewahrt werden.

Rory war nicht in der Stimmung, uns für unsere verschwendete Zeit zu entschädigen, indem er sich nur entschuldigte und sagte, es sei eine arbeitsreiche Zeit der Saison und wenn wir nicht glücklich wären, das nächste Mal nicht wieder mit ihnen zu reisen. Und seine Erklärung für die staubigen und nassen Säcke war, dass es sich um einen "kostenlosen Service" handelt.

Die Rückfahrt vom Trekexpress hat eine bittere Note hinterlassen, was für uns eine erstaunliche Erfahrung war. Ich weiß nicht, wie Rory es rechtfertigen kann, 55 Dollar pro Kopf für die einfache Rückfahrt für einen Service zu verlangen, der nicht gechartert wird und nur als schlechter als jeder öffentliche Busverkehr bezeichnet werden kann.

Ich würde allen anderen Gruppen, die daran denken, mit Trekexpress zu reisen, raten, sich woanders umzusehen. Sie werden keinen direkten Service erhalten, da Rory versuchen wird, so viele Leute wie möglich auf eine Reise zu bringen, ohne transparent zu sein, wie viele Haltestellen es gibt sein und die zusätzliche Zeit, die es braucht, während immer noch ein Premium-Preis berechnet wird. Sie müssen sich auch mit einem Chef auseinandersetzen, der nicht bereit ist, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen, auf die er aufmerksam gemacht wird, und die nur dumme Ausreden finden.

Er betreibt auch Nelson Lakes Shuttle, das für den gleichen Preis anscheinend einen gecharterten Service mit dem Klappentext anbietet - "Sie wählen, wohin Sie wollen und wann, spezifische Charterfahrten, die speziell an Ihre Bedürfnisse angepasst sind und nach Ihrem eigenen Zeitplan funktionieren, nicht nach unserem".

Wirklich dankbar für den tollen Service zurück nach Nelson von unserer Reise im Kahurangi NP :) Vielen Dank für die Hilfe, würde den Service auf jeden Fall empfehlen.