Trek Bicycle Store Hoppers Crossing Rezension

Ich war in den letzten 12 Monaten in diesem Trek-Laden und habe 2 Fahrräder von ihnen gekauft. James bedankt sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, zu verstehen, wonach ich suche, und mich durch meine Einkäufe geführt haben.

Ich bin gerade aus dem Laden gegangen. Schlechter Kundenservice. Kam herein und wartete 5 Minuten und sah sich nach Hilfe um, wurde aber nicht einmal bestätigt.

Sieh dir die Preise für ein paar Artikel an und sie sahen alle teuer aus.

Da sie wissen, dass es gleich ein paar weitere Geschäfte gibt, müssen sie kundenorientierter sein.

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, professionelle Beratung und Verarbeitung.

brandneues Fahrrad bekam Kratzer. sehr unprofessionelle Montage. IN ACHT NEHMEN.

Sehr freundliches Personal, schneller Service und großartige Qualitätsprodukte

Toller und freundlicher Kundenservice von Leon. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit ihrem Produkt zufrieden bin

Erhalten Sie immer guten Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Professioneller Service und qualitativ hochwertiges Produkt

Toller Service und Rat, mein Sohn liebt sein neues Fahrrad jetzt kann ich es kaum erwarten, bis meins kommt.

Dies ist sicher ein Trek-Shop. Der Typ, der uns geholfen hat, war nett, wollte mein Produkt aber nicht ohne Quittung über aktuelle Produkte umtauschen. Eine, die nicht funktioniert hat. Er bestätigte, dass etwas nicht stimmte und bot dennoch keinen Austausch an. Ich habe versucht, ein paar Produkte auszutauschen und mehr Geld auszugeben. Ich stimmte zu, dass ich keine Quittung hatte, aber sie waren nicht bereit, einen Umtausch zu unterhalten, selbst wenn ich für das teurere Produkt bezahlte. Ich arbeite im Einzelhandel und wäre immer bereit, Produkte auszutauschen, wenn ich a) dieses Produkt verkauft und b) mehr Geld verdienen würde. Dies ist eine Stadt der Fahrradgeschäfte. Diese Jungs haben mein Geld für die ersten Gegenstände bekommen, aber sie werden keinen weiteren Cent von mir bekommen. Ich habe den ACCC auch darüber informiert, was heute passiert ist.

Toller Service und Beratung, würde es auf jeden Fall empfehlen

Sehr freundliches und aufgeschlossenes Team im Laden. Sie hatten das Produkt, das ich wollte, zu einem vernünftigen Preis. Am allermeisten konnten sie meinen Zeitplan einhalten, was es extrem einfach machte.

Ich war wirklich froh, dass ich Trek für die neueste Wartung meiner Motorräder ausgewählt habe. Sie waren sehr hilfsbereit, kompetent und alle. Arbeit und Kosten wurden vor Beginn der Arbeiten ausführlich erläutert.

Ich liebe den Ort, das freundliche und hilfsbereite Personal, viele Fahrräder, Zubehör und vieles mehr.

Bester Fahrradladen, sie sind so hilfreich, dass dies mein drittes Fahrrad von dort ist

War auf der Suche nach einem neuen Doppelfahrwerk und ging zum ersten Mal zu Trek Hoppers Crossing. Der Service war vom Beginn meiner Geschäfte bis zum Ende sehr beeindruckend. Von hier aus kaufte ich mir ein doppelt gefedertes Fahrrad. James und Leon ließen mich sortieren und nahmen sich Zeit, um mich an das Fahrrad anzupassen, und erklärten mögliche Problembereiche und wie man diese selbst behebt. Würde dieses Fahrradgeschäft sehr empfehlen.

Fantastischer Service und kompetentes Personal, das bei Fragen immer weiter hilft. Vielen Dank an James, dass er den Umzug meines Fahrrads zum Kinderspiel gemacht hat!

Die Angestellten waren sehr hilfsbereit und erlaubten meinem Sohn, das Fahrrad auf dem Parkplatz zu testen, um sicherzustellen, dass es richtig passt

Toller Kundenservice, bestellte ein Fahrrad für Weihnachtsgeschenk, leider wurde das Fahrrad nachbestellt und nicht rechtzeitig für Weihnachten geliefert, fand das gleiche Fahrrad woanders und Trekking Hopper Crossing gab gerne eine volle Rückerstattung und Entschuldigung, dass dies nicht der Fall war Kommen Sie wie beabsichtigt an, ohne Argumente oder dumme Fragen zu stellen.

Der Service, den ich von James im Trek Hopper Crossing Store erhielt, war ausgezeichnet. Er nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und ich kam mit dem richtigen Fahrrad für meine Tochter weg. Sehr empfehlenswert.

Ging aus dem Weg, um hilfreich zu sein, sehr geschätzt.

Die Jungs von Trek Hoppers sind fantastisch, immer hilfsbereit und sehr kompetent.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde - mit Scotty und dem Team, das das Team übernimmt, habe ich einen exzellenten Service von ihnen erhalten. Insbesondere musste ich mir ein neues Fahrrad zulegen (ein Autounfall hat mein altes verbogen). Am Ende habe ich ein Projekt mit einem Fahrrad durchgeführt und konnte einige Teile meines alten Fahrrads wiederverwenden. Die Jungs haben sich alle Mühe gegeben, alles für mich zusammenzubringen - könnten nicht glücklicher sein.

Freundliches Team. Schneller Service. Tolle Lage für den Westen. Schöne Sammlung von Fahrrädern. Jungs kennen ihre Produkte. Das Zubehör fehlt allerdings etwas.

Wir sind gerade in Trek gelandet, um uns die Kinderfahrräder für unseren Enkel anzusehen. Wir wurden von James und seinem Kollegen begrüßt, die beide mindestens 4 andere Kunden bedienten. Sobald sie frei waren, zeigten sie unserem 6-jährigen Enkel geeignete Fahrräder für seine Größe usw. Er wurde eingewickelt. Also ein schönes neues Jungsrad in rot. Sie gehen schneller. Wir waren vom Service beeindruckt und kauften auch ein anständiges Mountainbike für unseren Sohn. Auch in rot. Vielen Dank an James und das Trek Hoppers Crossing Team.

Der beste Ort, um mit einer guten Auswahl an Fahrrädern gute Ratschläge zu erhalten.
Vielen Dank an das James and Hoppers Trek Team!

Absolut erstaunliche Gruppe von Menschen. Toller Service jedes Mal. Mein Mann hat kürzlich ein Laufrad für unsere Tochter mitgebracht und der Kundenservice könnte nicht besser sein. Sie waren freundlich, hatten jede Menge Informationen und waren nett. Wir werden auf jeden Fall wieder für unseren Sohn kommen.

Ich ging zu Trek (bei Hoppers Crossing), um mein Radset zu verbessern. Ich traf mich mit Joss Peake, der an der Theke war und mir sofort bei dem Prozess half. Er gab mir eine genaue ETA des Radsatzes und ich habe sie gestern von James montieren lassen. Sie verpflichteten sich zu einer Zeit, um die Anpassung abzuschließen, und hielten daran fest. Alles in allem eine wundervolle Erfahrung im Umgang mit Joss und James. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich kann Trek Bicycles Hoppers Crossing jedem nur empfehlen.

Freundliches und hilfsbereites Personal, große Auswahl an Fahrrädern, Ausrüstung und Zubehör.

Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Trek Hoppers Crossing waren Joss & James und der Rest des Teams sehr hilfsbereit und kompetent. Sie ließen mich 2 Fahrräder für den ganzen Tag im You Yangs MTB Park vorführen, um mir zu helfen, die richtige Wahl zu treffen, bevor ich meinen Kauf tätigte. Ich habe mich für das Fuel EX 8 29 (2019) entschieden, es ist ein fantastisches Fahrrad und kann Trek Hoppers jedem wärmstens empfehlen. Sie haben eine riesige Auswahl an Fahrrädern für jeden Stil und jedes Können.

Erstaunliches Ladenlayout, fantastisches Personal, wunderschöne Fahrräder!

James von Trek Hoppers Crossing zeigte uns den unglaublichen Kundenservice, den Ihre Geschäfte bieten. Wir sind Erstkunden bei Trek und planen, für unsere zukünftigen Fahrradbedürfnisse zurückzukehren.

Tolles Personal sehr gut informiert und großzügig mit ihrer Zeit machte das Einkaufen in diesem schönen Geschäft sehr einfach. Ich liebe das Trek / Bontrager-Produktangebot und die Möglichkeit, ein Produkt (Sattel) einen Monat lang auszuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie absolut zufrieden sind. Ich werde für mehr zurück sein und Unholde und Familie empfehlen ...

Wenn Ihr Kundenservice so etwas wie der Fahrer des schwarzen Volkswagen ist, der auf Ihren Aufklebern abgebildet ist, würde ich dies ernsthaft vermeiden.

Exzellenter Service. Leute dort sind sehr kompetent und immer bereit zu helfen. Seit 4 Jahren Kunde.

Toller Service, freundlich und kompetent. Hat sich die Zeit zum Chatten genommen.

So weit, ist es gut! Sie beantworten alle meine Fragen und sie waren geduldig mit mir!

Marty von Trek Hoppers Crossing war sehr hilfreich, um mir beim Kauf eines Smart Trainers zu helfen. Würde 100% empfehlen.

Ich kaufte ein Fahrrad von hier. Die Mitarbeiter waren großartig, mussten das Fahrrad zurücknehmen und es umstellen. Joss war großartig im Umgang mit meinem Problem. Ich würde diesen Shop jedem empfehlen und ich würde wieder dort kaufen

Tolles Personal. Hochwertige Fahrräder und Zubehör.

Ich fand das Verkaufspersonal hier sehr hilfreich. Sie halfen mir, ein Fahrrad zu finden, das zum Geburtstag meines Kindes passt. Es gab eine kleine Verwechslung mit dem Liefertermin, aber sie haben alles getan, um die Situation rechtzeitig zu lösen, was ich sehr schätzte.

Die Jungs im Hopper's Crossing Store sind großartig, sie sind sehr hilfsbereit und kompetent. Werfen Sie einen Blick auf eine große Auswahl an hochwertigen Fahrrädern und warum sollten Sie woanders hingehen?

Freundlicher Service. Jungs kennen ihr Produkt wirklich. Ich habe weniger als ursprünglich für den Service angegeben berechnet, weil ich kein Teil brauchte, von dem wir dachten, dass es das könnte. Ich hätte es so oder so nicht gewusst. Liebe ehrlichen Service. Auf jeden Fall empfehlen, und Trek Bikes sind super!

Exzellenter Service, Produkte und Menschen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe Jungs.

Toller Service, tolles Produkt. Ich kann es nicht bemängeln, basierend auf meinen jüngsten Erfahrungen mit den Jungs von Trek Hopper beim Kauf meines Marlin 5 MTB. Sie waren gut darin, Empfehlungen abzugeben, ohne aufdringlich zu sein, und machten es mir mit meiner Wahl bequem. Täglich sehen wir viele aufdringliche Verkäufer, daher war es gut, einen großartigen Kundenservice im Geschäft zu erleben. Mein Fahrrad musste bestellt und gebaut werden und die Kommunikation mit den Jungs im Laden war immer gut.

Könnte nicht zufriedener sein mit dem Rat und dem Service, den ich von den Jungs im Laden bekommen habe. Gehen Sie mit der richtigen Einstellung hinein und Sie werden Recht haben. Extra danke an Trav!

James war ein freundlicher, engagierter Verkäufer, der viel Zeit damit verbrachte, geduldig über unsere Interessen an einem eBike für meine Frau zu diskutieren. Von einem freundlichen Verkaufserlebnis kann man nicht mehr erwarten, und der Trek Store bietet eine große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör.

Das Geschäft war durcheinander, wenn es darum ging, meine Räder zu reparieren und zusätzliche Kosten zu überraschen, aber der anschließende Besitz und die Entschädigung waren erstklassiger Kundenservice. Vielen Dank an Elliot und das sehr freundliche Personal. Ich kann ihren Shop nur empfehlen.

Exzellenter Kundenservice, tolles Produkt und angemessener Preis.

Der Servicemitarbeiter hat alles getan, um herauszufinden, wonach wir gesucht haben.

James hatte eine großartige Erfahrung und war sehr hilfreich bei der Auswahl des richtigen Fahrrads für meine Bedürfnisse.

Die Jungs von Trek Hoppers können nicht genug helfen
Tolle Fahrräder, tolle Preise.
Ich habe meinem Sohn gerade ein neues Fahrrad gekauft, wie üblich war Joss sehr hilfreich und hat viel getan.
Ich bringe alle meine Fahrräder dorthin, damit Leon Trek und Non Trek bedienen kann.
Würde woanders hingehen, tolle Arbeit Jungs.

Ich bat sie um Hilfe in Bezug auf das Problem und den Hub des Precal-Umwerfers meiner Tochter ... natürlich haben sie es sofort behoben und einige Informationen, wie man ein Problem wie das Mitnehmen verhindern kann .. :-) Danke Jungs !!

Einfach zu handhaben. Kein Druck. Erhielt das, was ich brauchte, ohne Probleme. Auf Lager und sofort nach einer kurzen Überprüfung genommen. Sehr glücklich.

Immer außergewöhnlicher Kundenservice und so kompetent !! Vertraue den Jungs von Trek mit all unseren Fahrradbedürfnissen !!!

Freundliches Zeug und sehr hilfreich auch eine tolle Sammlung von Fahrrädern

Toller Service, hilfreiche Empfehlungen und Vorschläge zur Entscheidungsfindung. Nicht aufdringliche Verkaufsreden und freundliches Team. Liebte die Tatsache, dass sie sich Zeit nahmen, um unsere Fragen zu beantworten und ihre eigenen Rückmeldungen / Perspektiven zu den Vor- und Nachteilen der verschiedenen Modelle des Merlin gaben.
Wir kommen wieder, wenn wir wieder ein Fahrrad kaufen!

Der Mann, der uns bediente, hieß James, er war ein ausgezeichneter Verkäufer und der Deal, den er uns gab, war hervorragend. Wir bekamen ein brandneues Fahrrad mit Pumpe, Ständer, Helm, Schloss, Wasserflaschenhalter und einer Wasserflasche für ein unglaubliches Angebot. Das Personal war sehr freundlich und der Mann war sehr begeistert von Fahrrädern. Er hat die Teile mit einer lebenslangen Garantie kostenlos auf das Fahrrad gesetzt. Ich freue mich darauf, wieder mit Trekkingrädern einzukaufen

Positives, freundliches und kompetentes Personal. Begrüßte dich an der Tür. Keine Druckverkaufstaktik

Die Leute dort sind großartig, waren mit dem ersten Kauf nicht zufrieden und tauschten es gegen ein neues Fahrrad und Modell aus. Ich wollte keine Fragen stellen. Könnte nicht zufriedener sein mit meinem Fahrrad und dem Kundenservice.

Immer freundlicher Service und professionelle Beratung. Gute Auswahl an Fahrradzubehör, da ich ständig aufrüste.

Ich möchte James vom Hopper Crossing Store dafür danken, dass er uns die Motorräder erklärt hat. Er hat alles klar gemacht und jetzt haben wir ein glückliches Kind mit seinem neuen Fahrrad. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen.

Diese Jungs sind der beste Fahrradladen, mit dem ich je in Melbourne zu tun hatte. Hatte meine RockShox Pikes kürzlich hier gewartet und nach 4 Jahren DH / Enduro-Fahrt fühlte sich mein Shox nie besser an. Ich hatte meinen Shox zuvor von anderen großen Fahrradgeschäften in Hoppers warten lassen - und sogar an Sram schicken lassen, der die Dinge einmal vollgestopft hatte. Diese Jungs sind freundlich und geben immer kostenlose Beratung und Hilfe. Absolute Champions.

Hatte tolle Erfahrung! Das freundliche Personal hat mir geholfen und Zubehör innerhalb meines Budgets empfohlen! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um alle meine Fahrradbedürfnisse zu erfüllen!

Sehr zu empfehlen Trek Hoppers Crossing. Genialer Service von Anfang bis Ende von Nina und Team-Bike bereit und warten in kürzester Zeit. Tolles Produkt auch und preiswert für die Spezifikation. Hochwirksame und professionelle Kommunikation. Prost Nina.

Toller Service, hilfreiche Empfehlungen und Vorschläge zur Entscheidungsfindung. Nicht aufdringliche Verkaufsreden und freundliches Team. Liebte die Tatsache, dass sie sich Zeit nahmen, um unsere Fragen zu beantworten und ihre eigenen Rückmeldungen / Perspektiven zu den Vor- und Nachteilen der verschiedenen Modelle des Merlin gaben.
Wir kommen wieder, wenn wir wieder ein Fahrrad kaufen!

Sehr angenehme Erfahrung. Sehr freundlich und sehr hilfsbereit

Hatte das Fahrrad meines Kindes zum ersten Mal gewartet, konnte es aber während der Pausenzeit nicht warten, so wurde es als kostenloser Service angeboten. Wie gut war das! Tolles Team und freundlicher Service.

Sehr hilfsbereites Personal. Der einzige Fahrradladen in der Gegend, der ein extra kleines Fahrrad für Damen mit den Spezifikationen hatte, die ich suchte. Trek machen tolle Bikes!

Mein Sohn wollte vor 3 Tagen sein neues Fahrrad kaufen, musste also die seltsame Erfahrung machen, den Laden zu besuchen. Erstens wurde ich nicht gut begrüßt und wanderte wie eine ahnungslose Wolke, da der "angeblich" gut kommunizierte Kundendienstmitarbeiter seine 3 Sekunden nicht damit verschwenden wollte, mich und meinen Teenager zu begrüßen.
Der Name dieses Star-Kundendienstmitarbeiters war James. Mein Sohn fragte ihn aufregend nach 2 Motorrädern, die er mochte. James antwortete ihm nicht gut und verspottete stattdessen die Fragen meines Sohnes. Doch kurz danach dachte ich schnell daran zu gehen, da dieser schlechte Kundenservice nichts mehr verdient hatte.
Ich hatte wirklich den starken Eindruck, dass er nur auf uns herabblickte und arrogant war, wenn nicht zurückgeblieben. Seine Haltung war es einfach wert, verachtet zu werden und er war sowohl abweisend als auch unhöflich. Ich kehre nie wieder in dieses Geschäft zurück und glaube nicht, dass solch begrenzte Kenntnisse und arrogante Personen im Kundenservice eines so seriösen Unternehmens arbeiten sollten. Ich werde nicht empfehlen, in diesen Laden zu gehen, wenn Sie sich nicht angeschaut und gedemütigt fühlen möchten. Ich hoffe, diesen erbärmlichen Kundenservice nicht noch einmal zu erleben.

Toller Kundenservice mit kompetentem und freundlichem Personal. Würde empfehlen, wenn Sie einen kundenorientierten Service suchen.

Fantastisches freundliches und kompetentes Team und exzellenter Kundenservice! Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und tolles Angebot, vor dem Kauf ein Demo-Bike zu verwenden!

Hervorragende Qualität und wunderschön gestaltete Fahrräder mit einer Auswahl an individuellen Bedürfnissen und Fähigkeiten, alles zu einem fabelhaften Preis mit großartigem Service, Wissen und After-Sales-Service. Tolle Erfahrung und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mehr zu erfahren

Der Service von James hat unsere Erwartungen übertroffen. Er nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass wir die Unterschiede zwischen den Modellen und ihren Merkmalen verstanden haben. Seine Leidenschaft für das Mountainbike-Fahren zeigte sich in seinem Wissensaustausch über Radwege usw. Wir konnten das Fahrrad testen und er hatte es in kürzester Zeit fertig, nachdem wir unsere Entscheidung getroffen hatten. Vielen Dank für den außergewöhnlichen Service.

Zufrieden mit dem Personal, repariere mein Fahrrad in 10 Minuten.

Toller Kundenservice, sehr gründlich bei der Erklärung der F und B. kompetentes Personal. Gute Erfahrung!
Zu Ihrer Information ... James war die Person, die mir geholfen hat und für meine obigen Kommentare verantwortlich ist.
Hätte ehrlich gesagt nicht hilfreicher sein können ...

Der Service und die Unterstützung, die ich bei Trek Hoppers Crossing erhielt, waren ausgezeichnet. Sie halfen mir, Änderungen an meinem Electra Townie-Fahrrad vorzunehmen, damit es behindertengerecht war und einen guten Service bot. Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe meinem Sohn im September ein neues Fahrrad von Joss bei Hoppers Crossing gekauft und der Service war hervorragend und selbst die Betreuung nach dem Kauf war absolut ausgezeichnet. Ich kann Joss & Trek Bicycles nicht genug empfehlen. Meine Söhne fahren es brillant und von so großartiger Qualität und ich werde alle unsere zukünftigen Motorräder von Trek kaufen.
Vielen Dank an Joss & Trek für ein großartiges Produkt und einen großartigen Service.

Exzellenter Service. Wir gingen zu Hoppers Crossing, Niederlassung in Melbourne und wurden von Neena begrüßt und mit allen Optionen konfrontiert. Sie war geduldig, kenntnisreich und angenehm. Erfüllte alle unsere Fragen und half uns, viele Fahrräder in verschiedenen Größen auszuprobieren. Tolle Erfahrung!

Toller Kundenservice von den Jungs und tolle Vorschläge und ehrliche Reaktion auf unsere Bedürfnisse. Tolle Fahrräder. Ich kann dieses Hotel wirklich empfehlen. Vielen Dank

Ich ließ meine beiden Rennräder von Leon warten. Sehr einfach zu sprechen und sehr zufrieden mit seinem hohen Arbeitsstandard und seiner Liebe zum Detail. Die Arbeiten wurden pünktlich abgeschlossen. Ich werde seine Dienste auf jeden Fall wieder nutzen.

Toller Service, Joss und sein Team - Jason und Leon sind sehr aufmerksam und kennen ihr Produkt. Nichts war zu schwer, fragen Sie nach einem Demo-Bike, keine Probleme, machen Sie es
Ich habe das Fahrrad gekauft, andere Einzelhändler könnten ein paar Hinweise von diesen Jungs nehmen.
Ich liebe das Fahrrad, es ist ein Cracker! danke Trek Hoppers Crossing.
Prost
David