Toyota of Palo Alto Rezension

Perfekt. Habe noch am selben Tag einen Termin bekommen. Tony Aguirre war nicht hilfreich, als ich Hilfe bei meiner Bluetooth-Verbindung benötigte, einen Gutschein einlöste und den besten Wert für meinen Besuch herausfand, da ich zu spät kam, um diesen Wartungsservice in Anspruch zu nehmen. Ein guter Kundenservice ist ein langer Weg.

Ich liebe auch die Kekse und Kaffee in dem einfach zu WiFi Wartezimmer zu verbinden.

Rodney (unser Verkäufer) war großartig, sehr reaktionsschnell und sorgte dafür, dass wir durch den Verkaufsprozess alles bekamen, was wir brauchten. Und das Autohaus reagierte sehr schnell, als wir herausfanden, dass die Windschutzscheibe kaputt war, nachdem wir sie vom Parkplatz gefahren hatten. Das Personal bei Magnussen ist großartig. Meine einzige Beschwerde ist, wie lange es dauert, ein Auto bei einem Händler zu kaufen. Es wird viel gewartet, während die Leute Papierkram vorbereiten. Ich hätte das alles gerne online gemacht und wäre einfach reingegangen, hätte eine Probefahrt gemacht und das Auto abgeholt. Oder erledigen Sie zumindest den gesamten Papierkram auf einem Computer, während ich wartete, damit das DMV-Zeug früher einsatzbereit war. Dies ist eher eine Beschwerde über Toyotas Kaufprozess als über das Autohaus selbst.

Octavio Rubio hat mir kürzlich bei einem Rückruf meines Autos geholfen. Ich erschien 30 Minuten zu spät zu meinem Termin und er war immer noch sehr zuvorkommend. Die ganze Zeit erklärte er alles, was mit meinem Auto los sein würde, wenn ich es zurückbekommen würde, und beantwortete alle meine Fragen. Octavio war die ganze Zeit über unglaublich höflich und respektvoll und hat meine allgemeinen Erwartungen an den Kundenservice bei Toyota erhöht.

Vor 6,5 Jahren kaufte ich mein erstes Auto von Magnussens Toyota aus Palo Alto. Am vergangenen Wochenende haben mein Mann und ich unser erstes gemeinsames Auto gekauft ... einen 2013er RAV4 XLE.
Als mein Mann über den Kauf eines neuen Autos nachdachte, dachte er ursprünglich an ein zertifiziertes Gebrauchtwagen, aber ich bin nicht viel für Gebrauchtwagen, weil ich weiß, dass man für ein NEUES Auto viel zum gleichen Preis wie ein Gebrauchtwagen bekommen kann. ... manche Leute denken, das ist unmöglich, aber es ist WAHR!

Hier ist der Trick ... Wenn Sie ein neues Auto kaufen möchten, rufen Sie Magnussens Toyota aus Palo Alto an und fragen Sie SPEZIELL nach ANGEL RINCON. Ich kann garantieren, dass er Ihnen den besten Preis (auch unter der Rechnung) gibt. Vielleicht bietet er Ihnen sogar ein Angebot mit noch MEHR Annehmlichkeiten als das, wonach Sie ursprünglich gesucht haben, für ein noch besseres Angebot! Ich hätte ihn 6,5 Jahre später nicht angerufen und AAALLLL den Weg von Oakland gefahren, wenn er nicht ein ehrlicher, sympathischer und hart arbeitender Verkäufer gewesen wäre, der bereit wäre, mit dem Kunden zu arbeiten und nicht NUR für die Provision notwendig wäre! Er ist einfach der BESTE!

hoffentlich wird er das nächste mal, wenn wir ein auto brauchen, noch bei magnussen arbeiten!

ANGEL ist wirklich der Autokauf-Engel für alle Autokäufer.
Fragen Sie und Sie werden erhalten (und dann einige) :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Dich Tran im Toyota von Palo Alto. Er war sehr professionell und geduldig bei der Beantwortung all meiner Fragen und machte meine Entscheidung sehr einfach.

Ich würde Dich auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe kontaktieren und ihn wärmstens empfehlen!

Toller Service von Alex Ramirez!
Ich gehe weiterhin zu Magnussen, weil Alex einen präzisen und vertrauenswürdigen Service bietet.
Loren Lyall

Randall Ricalde war eine großartige Person, mit der ich zusammenarbeiten konnte, als ich mein Auto für seine 100.000er-Wartung warten ließ. Er war fleißig, ehrlich und half mir sogar, ein Bremslicht zu wechseln, das aus war, um das ich mich seit Monaten kümmern wollte. Vielen Dank an Randall & Magnussens Toyota! :) :)

Wir haben vor ein paar Wochen einen neuen Prius von Magnussen gemietet. Anthony war unser Hauptverkäufer und er hat großartige Arbeit geleistet, indem er uns durch den gesamten Prozess geführt und auch unsere Autozustellung nachverfolgt hat (was einige Tage nach der Unterzeichnung des Mietvertrags geschah). Neben dem tollen Mietvertrag, den sie uns anboten, waren die Angestellten auch sehr herzlich und freundlich. Raj Singh kümmerte sich um unsere finanziellen Unterlagen, und obwohl wir ungefähr eine halbe Stunde warten mussten, da er mit einem anderen Kunden beschäftigt war, machte er es mehr als wett, indem er uns einen zusätzlichen kostenlosen Tank mit Benzin anbot (zusätzlich zum ersten kostenlosen Tank von Benzin für das neue Fahrzeug angeboten). Bisher war unsere Erfahrung ausgezeichnet!

Wir hoffen, dass dies auch in den nächsten Jahren so bleibt, wenn wir sie für unsere routinemäßigen Wartungsarbeiten besuchen.

Michael Gajda ist großartig! Ich liebe es, mein Auto zu Magnusson zu bringen.

Wir kamen an einem Dienstag um 10 Uhr morgens ohne bestätigten Termin zum Gottesdienst und drückten die Daumen, damit sie mich reinbringen konnten. Octavio Rubio kam heraus, um mich zu begrüßen und war unglaublich herzlich. Sein Kundenservice war beeindruckend, vom ersten Hallo über das Einchecken bis hin zum Shuttle-Bereich und dem Anruf bei mir, nur 3 Stunden später, um zu sagen, dass das Auto fertig sei und er den Shuttle schicken könne, um mich sofort abzuholen. Ich komme seit ein paar Jahren zu Magnussen und habe immer wirklich gute Erfahrungen gemacht, aber diesmal war es wirklich wunderbar. Sogar der Shuttle-Fahrer war super! Tolles Gespräch, super nett, hat mir die Tür geöffnet! Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber diese Erfahrung war es wert, notiert zu werden. Sehr dankbar und sehr zu empfehlen!

Installierte leise den falschen Kühler in meinem 4Runner und setzte den kleineren, günstigeren für Nicht-SUVs ein. Ich habe davon erfahren, als es später beim Fahren versagte.

Ich habe kürzlich ein Auto für unsere Tochter gekauft. Obwohl ich dieses Auto auf eine Weise für sie kaufen konnte, hatte ich mir nie vorgestellt, dass ich das Glück haben würde, es zu erleben. Die Erfahrung war nicht das, was sie hätte sein können und sollen. Es war irritierend. Das Auto selbst war sehr ausreichend. Es war genau das, wonach sie suchte. Aber ich war sehr irritiert über die Neigung des Händlers, mich in der Finanzierungsabteilung "schnell zu sprechen"; Geben Sie nur einen Teil der notwendigen Informationen an mich weiter und bestehen Sie später darauf, dass sie vollständig vorliegen und dass ich sie einfach missverstanden habe. sowie diejenigen zu verwenden, die nicht befugt waren zu verhandeln, um mich in das Autohaus zu bringen und dann darauf zu bestehen, dass ich falsch verstanden habe, was vor sich ging, weil sie nicht verhandeln und dass diese Person lediglich ihre Kosten für das Fahrzeug offengelegt hat und dass ich es war unter dem fehlgeleiteten Gedanken, dass ich etwas für nichts bekommen würde, was das Auto auf Kosten des Händlers betrifft. Als würden sie mir sogar ihre Kosten mitteilen. Ich erhielt später eine Entschuldigung für die zahlreichen zufälligen Missverständnisse, die ich als weiteren Versuch ansah, eine andere Agenda zu vereinbaren. Ich habe für das Auto, das ich ausgewählt habe, bar bezahlt, damit es keine Finanzierung gibt. Ich habe nicht vor, jemals wieder mit Magnussen Toyota aus Palo Alto, Kalifornien, Geschäfte zu machen. Mein Vertrauen wurde beschädigt.

Ich habe 1996 einen 4runner mit eingeschränkter Wartungshistorie gekauft, um die grundlegende Wartung des Fahrzeugs durch einen zertifizierten Händler durchführen zu lassen. Tony Aguirre war mein Servicemitarbeiter und durchweg ein Profi. Tony lieferte klare, transparente Informationen darüber, welche Arbeiten am Fahrzeug, an den Kosten und an den Optionen erforderlich waren. Wir werden für zukünftige Dienste zu Magnussen zurückkehren.

Serviceabteilung kann getroffen oder verfehlt werden

Hatte eine tolle Erfahrung mit Tavio Rubio. Der Ölwechsel hier ist deutlich günstiger und besser als beim Jiffy Lube auf der anderen Straßenseite ...

Ich habe angerufen, um zu sehen, ob dieser Prius prime 2017 verfügbar ist. Die ersten beiden Tage bekam ich zwei verschiedene Wiederholungen und keiner konnte mir einen Preis dafür geben. Am dritten Tag bekam ich mit einem hohen Maß an Ärger in meiner Stimme Dick Tran. Er hat mich ungefähr 10 Minuten lang in die Warteschleife gelegt. Ging zum Parkplatz, um zu sehen, ob das Auto da ist, schnappte mir die Schlüssel und sagte mir, ich lege das Auto beiseite, damit du es dir ansehen kannst. Ging dort hinein und fuhr mit viel weg! Dick Tran war freundlich, höflich und ein sehr bescheidener traditioneller Mann. Ich würde auch mein nächstes Auto bei ihm kaufen. Die meisten def! Jeet Singh war derjenige, der den Deal besiegelte. Über alle zwei Daumen hoch!

Kai Zhu war von Anfang bis Ende des Deals großartig. Er gab mir klare Informationen, wann immer ich fragte. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit seiner Einstellung und seinem Service.

Sehr freundliches Personal, besonders Danny Boyd. Der Preis für den regulären Service war etwas hoch, aber ich bekam vier neue Reifen und eine Achsvermessung für 685 US-Dollar (einschließlich Service, Installation, Entsorgung, Steuern usw. usw.).

Der Service war großartig! Octavio war unglaublich, er hat mich über alles auf dem Laufenden gehalten, was mit meinem SUV gemacht wurde! Danke Leute!

Wir haben Magnussens Toyota in Palo Alto am 5. März 2020 besucht. Wir hatten eine großartige Erfahrung und können die Zusammenarbeit mit Amir nur empfehlen. Er ist hilfreich und geduldig bei der Erklärung aller Optionen und Möglichkeiten. Wir haben mit seinem professionellen Guide das beste Auto für unsere Bedürfnisse ausgewählt. Es war ein reibungsloser und angenehmer Prozess. Auch Juan, der im Finanzbereich arbeitet, war sehr professionell und hilfsbereit.

Sehr guter Service und sehr freundlich und sie gaben mir einen Mietwagen, während sie mein Auto für 2 Wochen reparierten. Vielen Dank für Ihren Service

Wir hatten wirklich eine großartige Erfahrung im Umgang mit Lisa La. Wir kaufen einen neuen Toyota Sienna Limited über das Costco Auto-Programm über das Internet. Lisa ruft uns innerhalb von 5 min an. von uns die Costco-Website verlassen. Ihr Service übertrifft unsere Erwartungen. Sie liefert wie versprochen. Sie sagt uns Optionen und erklärt uns ausführlich, aber sie drängt uns niemals zum Kauf. Auch nach dem Kauf des Van hilft Lisa gerne weiter, wenn wir Fragen hatten. Am wichtigsten ist, dass sie unsere Anrufe immer zurückgibt. Ich werde allen meinen Freunden, die Toyota kaufen wollen, sagen, dass sie Lisa La anrufen sollen.

Ich habe Herrn KZ Zhu hier getroffen und sehr nachdenklichen Service und Antworten von ihm bekommen!

Robert war sehr freundlich und half voll. Bitte geben Sie ihm eine Gehaltserhöhung. Eine solche Art von gutem Kundenservice zieht Sie an, immer wieder an den gleichen Ort zu gehen.

Nicht freundliche und unhöfliche Leute. Sie sind bereit abzureißen.

"Nicht sicher" war die Antwort, die ich auf die meisten meiner Fragen auf einem LKW bekam.

Als ich dort war, um meine Autosicherheit zu aktualisieren, sagte der Reparaturbetrieb, dass sie nicht aktualisiert werden könne und ich das Auto an den Laden verkaufen sollte. Kaufte meinen Prius für 7500 Dollar und sie boten 2000 Dollar an! Und als ich nein sagte, feilschten sie immer wieder darüber, wie viel ich wollte, sehr unprofessionell für ein offizielles Autohaus.

Also ging ich zum Toyata-Händler in SF, sie verbrachten tatsächlich Zeit damit, daran zu arbeiten und sagten, sie könnten das Problem mit dem Sicherheitsupdate beheben (obwohl es etwas teuer ist). Außerdem ging ich auf dem Weg dorthin zu einem zufälligen Händler und bekam sofort 4500 Dollar angeboten. Dies gibt mir das Gefühl, dass meine Erfahrung mit Magnussen fast wie Betrug ist, ich werde nie wieder dorthin zurückkehren ...

Vielen Dank an Octavio Rubio für den großartigen Service bei meinem Besuch bei Magnussens Toyota!

Ich habe mir einen 2020 Prius Prime gekauft. Sie boten mir 400 Dollar für eine 2010 Mazda 6 an, die ich 3 Monate später abstürzte und in 12 Stunden für 1100 Dollar auf Craigslist verkaufte. Und sie waren fest davon überzeugt, dass sie mir den Prius nicht für weniger als 10.000 über MSRP verkaufen konnten. Ich ging hinein und war bereit, ein Auto zu kaufen. Ich fahre Fahrrad und nehme jetzt den Caltrain.

Warten Sie heute auf VIER Stunden für eine regelmäßige Überarbeitung. Es war weniger als zwei Stunden mit Berater Dennis, der diesen Ort verließ. Ich habe immer meinen Termin um 9 Uhr am Samstag. Es ist heute sehr enttäuschend. Ich gehe auch, um nach einem neuen Händler zu suchen, der sich um mein Auto kümmert.

Es war ein Fehler, Kevin, den Servicedirektor, loszuwerden. Fantastischer Typ

Schneller Service, einfach zu vereinbarende Termine und eine großartige Lounge zum Entspannen, während Sie warten. Außerdem hat jeder, der mir geholfen hat, großartige Kundendienstfähigkeiten. Vielen Dank für all Ihre Hilfe mit meinem 2016 Camry!

Amir Shah, er war freundlich und professionell, gab mir die beste Zeit für die Fertigstellung, der Job wurde 3 Stunden früher beendet.
Sehr zufrieden, viel Vertrauen.

Der Verkäufer versuchte mir einen gebrauchten Prius anstelle eines neuen zu verkaufen, den ich wollte. Sie waren mir bis zur letzten Minute vor der Unterzeichnung des Finanzdokuments überhaupt nicht ehrlich. Sie haben es fast geschafft. Sei vorsichtig mit diesen Jungs!

Benny Echols ist ein guter Umsatz in Toyota. Er stellt die Autos begeistert vor. Wir haben endlich Corolla Gebrauchtwagen gekauft. Obwohl es sich um ein gebrauchtes Auto handelt, beantwortet er unsere Probleme immer noch mit hohen Patienten.

Sehr nette Leute dort. Vielen Dank an Herrn Kai Zhu, unseren Verkäufer. Wir haben seinen freundlichen Service und den günstigen Preis geschätzt.

Es ist immer wieder eine Freude, mit dem Serviceteam von Magnussen zusammenzuarbeiten! Sie sind außergewöhnlich professionell und freundlich. Wie bei Toyota üblich, ausgezeichnete Produkte, so dass der Service ein Kinderspiel ist.

Der am besten organisierte, professionelle und freundlichste Kundenservice, den ich je von einem Autohaus erlebt habe. Es war wunderbar einfach, online einen Servicetermin zu vereinbaren (anstatt Zeit am Telefon zu verschwenden), und alle, mit denen ich mich bei der Wartung meines Autos befasste, waren sehr hilfsbereit und nett.

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung mit ToyotaCare. Ich verabredete mich mit Michael Gajda und er war sehr entgegenkommend zu meinem Zeitplan und machte es sehr einfach, mein Auto abzusetzen und abzuholen. Er nahm sich auch die Zeit, um die Details des Wartungsdienstes zu erklären und stellte sicher, dass ich alles verstand. Ich werde auf jeden Fall wegen routinemäßiger Wartung oder Problemen mit meinem Auto hierher zurückkehren.

Wir haben unseren Prius dort seit 2003 gekauft und gewartet und waren nie weniger als glücklich und beeindruckt von diesem Händler.

Ich kaufe mit Hilfe von Matt Wiegman ein Fahrzeug von Magnussens Toyota. Matt war ehrlich, hilfsbereit und zeigte ein Maß an Kundenservice, das von Autohändlern nicht oft gesehen wurde. Ich fand, dass jeder, mit dem ich beim Händler in Kontakt kam, angenehm, professionell und bereit war, auf Schritt und Tritt zu helfen. Ich lebe in Altadena und nahm einen Bus, um ein Auto zu kaufen, das mehr als 400 Meilen von meinem Wohnort entfernt ist. Es war eine unvergessliche Erfahrung für meinen Sohn und mich. Ich würde es ohne Frage wieder tun. Dank Matts großartigem Service hat Magnussen's mein Wiederholungsgeschäft verdient.

Exzellenter Service ! Sie wissen, wie man mit Problemen umgeht!
In meinem Beispiel: Mein 2014er Toyota Corolla stammte ursprünglich aus North Carolina, und ich habe einen offiziellen landesweiten, im Voraus bezahlten Toyota-Wartungsplan für 800 USD, der alle regulären Wartungsaktivitäten abdeckt.
Also habe ich zuerst Sunnyvale Toyota besucht. Schrecklicher Service! Eigentlich habe ich überhaupt keinen Service bekommen! Weil Serviceberater Lui mir sagte, dass mein Serviceplan NICHT in CA funktioniert und ich selbst aus eigener Tasche bezahlen sollte.
Dann gehe ich zu Palo Alto Toyota und bekomme meinen Service ohne zusätzliche Zahlungen, wie ich es zuvor getan habe. Gott segne Jungs von Palo Alto Toyota!

Ich komme seit 27 Jahren dorthin und wurde nie enttäuscht, wenn Randle der Beste ist

Dies war mein zweites Mal bei Magnussen und Michael Gajda war der beste Service-Mensch, den ich je getroffen habe. Er ist sehr professionell und nett. Vielen Dank Michael für Ihren professionellen Service!

Daniel Boyd war wunderbar ... er hat alles getan, um das Warten so angenehm wie möglich zu gestalten, und er hat sogar etwas an meinem Auto reparieren lassen, ohne dass ich darum gebeten hätte. Ein großes Lob für Daniel !!

Hervorragende Kommunikation und exzellenter Service.

Ich wurde vom ehemaligen Berater Dennis McConnell an Service Advisor Randall Ricalde verwiesen. Gute erste Erfahrung im August und vor kurzem die zweite. Herr Ricalde ist sehr höflich, kennt seinen Job und erklärt mir klar, was diesmal getan wurde und was beim nächsten Mal getan werden muss. Vielen Dank, Herr Ricalde, für Ihren großartigen Kundenservice.

Randall Ricalde war großartig !!
Schneller, professioneller und zuvorkommender Service.
Stellen Sie sicher, dass ich den Transport beim Ablegen arrangiert hatte
Aus dem Auto für einen Termin.

Danke Randall!

-Fernando

Große Hilfe, Geschwindigkeit, Kommunikation und allgemeine Erfahrung. Vielen Dank!

Tolles Personal, exzellenter Service, professionelle Beratung. Wenn Sie sich für das mythische "Autohaus" -Modell interessieren, seien Sie es nicht. Dies ist ein großartiger Ort, um Ihren Service zu erledigen.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Magussen. Ich habe mir einen Prius ausgesucht, ihn getestet, bin drei Tage später zurückgekommen und habe in kürzester Zeit einen Vertrag unterschrieben. Ja, es gibt ein bisschen von den üblichen Feilschen und Last-Minute-Angeboten, aber ich erwarte das, wenn ich ein Auto kaufe und es überhaupt nicht stört. Dick Tran und Matt Wiegman kennen sich aus, geben sich alle Mühe, um zu helfen, und sind hervorragend darin, was sie tun. Ich kann beide nur empfehlen!

Exzellenter Service, danke an Herrn Ricon für seine Freundlichkeit und Hilfe, immer mit der besten Einstellung und Geduld. Ich empfehle, wenn Sie ein Auto suchen und jemand, der Spanisch spricht, danach zu fragen.

Der Verkäufer gibt einen Preis an, der doppelt so hoch ist wie in der E-Mail. Er weigerte sich, die E-Mail überhaupt anzusehen. Ich hatte keine andere Wahl, als hinauszugehen. Er war unhöflich und sagte: "Ich bin froh, dass du gehst." Auch das, nachdem ich 30 Minuten warten musste. Und sie verabreden sich nicht einmal per Chat.

Ich habe auch eine andere Instanz bekommen, in der sie mir einen physischen Gutschein geschickt haben, aber als ich in den Laden gehe, lügt mir der Verkäufer ins Gesicht, dass er bereits einen Rabatt gewährt hat und der Gutschein daher nicht gilt.

Ich würde empfehlen, dass Sie den Preis telefonisch bestätigen und schriftlich vorlegen, bevor Sie losfahren.

Ich vertraue auf Jareds Fachwissen, wenn ich mein Auto einbringe.

Bester Service aller Zeiten. Ich bin 36 Minuten gefahren und es hat sich gelohnt.

Kai Zhu bot bei diesem Verkauf exzellenten Service. Ich werde meine höchste Empfehlung jedem geben.

Dich Tran achtet auf mein Bedürfnis, das richtige Auto für mich zu finden.

In Bezug auf meinen letzten Kauf.

Mein Internetkoordinator Said Abbas ist eine großartige Person und hat mir geholfen, das zu bekommen, was ich wollte, und der versprochene Preis hat den gesamten Deal sehr reibungslos durchgearbeitet.
Ich schätze den Service, den er erbracht hat, von Herzen.
Es ist ausgezeichnet und meine Bewertung ist die Zahl, die Exzellenz bedeutet.
Vielen Dank.
Ich freue mich auf die gleiche Unterstützung, wenn ich mein Auto zur Wartung mitbringe
Freundliche Grüße

Alex ist immer so empfänglich dafür, sich um meine Toyota-Bedürfnisse zu kümmern.

Danke, Alex !!!

Ich habe meine Fahrzeuge hier seit über 10 Jahren gewartet. Es ist einfach, schnell und zu einem günstigen Preis für Dienstleistungen. Freundliche Menschen. Besonderer Dank geht an Alex Ramirez, der immer für Fragen zur Verfügung steht.

Es war eine sehr angenehme Erfahrung. Jared Weber, der Spezialist, der mein Auto nahm, war sehr freundlich und höflich. Das Auto fährt sehr schön. Auf jeden Fall empfehlen ihn. Danke dir

Tolles Autohaus
Sehr angenehm

Es ist immer eine Freude, mit Tony Aguirre bei Toyota Palo Alto Geschäfte zu machen. Er erklärt mir immer, was zu tun ist, wie lange es dauern wird und kann hervorragend mit mir im Allgemeinen kommunizieren. Ich bin froh, dass ich meinen Truck hierher bringen kann und weiß, dass er in guten Händen ist.

Said Abbas bot ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis, das ehrlich, komfortabel und effizient war. Vielen Dank, dass Sie Said und Toyota Palo Alto.

Insgesamt sehr professionell und großartig mit der Wartung des Autos. Ich hatte Probleme damit, dass das Auto nicht zum vereinbarten Abholzeitpunkt fertiggestellt wurde. Stellen Sie sicher, dass die Zeit, die Sie kommen, verstanden und festgelegt wird.

Ich habe kürzlich einige Arbeiten an meinem Fahrzeug durchführen lassen und war sehr beeindruckt vom Kundenservice von Randall Ricalde.

Jared Weber war mein "Ansprechpartner" und er machte meinen Besuch in der Serviceabteilung von Toyota zu einer sehr angenehmen Erfahrung. Er war freundlich und leise und insgesamt ein Gentleman. Nachdem der Papierkram erledigt war, zeigte er mir eine Abkürzung und begleitete mich in den Warteraum.
Ich bin seit vielen Jahren in Toyotas Servicebereich und dieser Besuch war der beste von allen.

Exzellenter Service von Tran Nguen und Alex Ramirez - höflich und professionell. Alle Fragen werden umgehend und klar beantwortet.

Es ist ein freundlicher und professioneller Ort mit großartigem Service!

Der Service war gut Micheal war mein Helfer. Vielen Dank für einen Rückruf auf meinem LKW

Ich werde Magnussen Toyota aus Palo Alto meine höchste Bewertung geben. Ich war mit dem Direktvertriebsleiter Kai Zhu in Kontakt, um ein neues Auto zu kaufen. Und Kai Zhu war sehr hilfreich, um alle Informationen bereitzustellen, die ich brauche, das Auto zu testen und schließlich das Auto zu kaufen. Sehr zu empfehlen Kai Zhu und Toyota Palo Alto.

Dies war mein erstes Mal in Palo Alto und ich war sehr erfreut und dankbar, dass alles besser war als ich erwartet hatte. Alex Ramirez war gründlich, korrekt in seiner Zeitschätzung und sehr angenehm, ich werde Palo Alto weiterhin für meinen Dienst verwenden.

Danke,

Immer schneller und zuvorkommender Service bei der Arbeit mit Jared! Ich würde mir einen größeren Rabatt für Stammkunden wünschen! :-)

Es war hervorragend, mit Tran Nguyen umzugehen. Er war sehr reaktionsschnell, sehr einfach zu handhaben und hatte eine sehr faire Preisgestaltung. Ich habe im Vergleich zu einigen Händlern in der Bay Area einen guten Preis bekommen. Ich habe das Auto bei ihm gekauft. Ich empfehle Tran meiner Familie, Freunden und Mitarbeitern. Insgesamt 5/5.

Tolles Serviceerlebnis. Obwohl wir nach Santa Clara gezogen sind, kommen wir immer noch hierher, um unseren Camry zu warten. Beste Preise, länger geöffnet und toller Shuttleservice. Kann nicht mehr verlangen.

Ich habe kürzlich meinen Toyota Sienna 2009 warten lassen und Dennis war sehr höflich und freundlich
und hatte ein paar Vorschläge. Ich schätze es, jemanden zu haben, der sich um mich kümmert und
mein Auto. Danke Dennis.

Pat lebt in Palo Alto

Anthony war sehr aufmerksam und half unserem Prius. Er half bei der Erklärung der Autos und wir testeten das Auto. Wenn es um die Preisgestaltung ging, hatten wir ein gutes Geschäft. Insgesamt war ich mit dem Kauf sehr zufrieden. Vielen Dank!

Ich habe kürzlich meinen Highlander mit Palo Alto Toyota gewartet. Jared Weber ist sehr freundlich und hat sich um meine Servicebedürfnisse gekümmert. Exzellente Arbeit!

Habe hier immer eine tolle Erfahrung. Der Service ist schnell, Termine sind einfach, sie bieten Fahrräder / Shuttle kostenlos. Nach Stunden Schlüsselabholung möglich. Die Kommunikation ist großartig - Website / Telefon / Text / E-Mail funktionieren gut, um Termine und Abholungen zu koordinieren. Mein Provider war Jared Weber - er ist fantastisch. Er verfolgt die historischen Probleme, die ich mit meinem Auto hatte, und geht ihnen nach, er ist super kommunikativ und reaktionsschnell, ich habe immer das Gefühl, persönliche Betreuung und wirklich guten Kundenservice zu bekommen. Außerdem warte ich manchmal zu lange, um das Auto hereinzubringen, sodass ich vom normalen Wartungsplan abweiche. Jared stellt sicher, dass ich den Service bekomme, der Sinn macht, wenn ich mein Auto tatsächlich einbringe, und folgt nicht nur blind dem Serviceplan. Super zufrieden mit dieser Lage. Es gibt auch einen tollen Arbeitsbereich mit WLAN, Kaffee, Snacks usw.

Dinge, die verbessert werden können: Als ich einmal mit dem Shuttle gefahren bin, musste ich sehr lange warten. Als ich schließlich danach fragte, boten sie mir kostenlos Uber an, was großartig war, aber ich wünschte, ich hätte gewusst, dass dies eine Option war, bevor ich 45 Minuten auf das Shuttle wartete, das nie gezeigt wurde. Oder wenn sie bessere Schätzungen hätten, wann das Shuttle ankommen würde, würde mir das helfen, herauszufinden, ob ich es mir leisten kann, darauf zu warten.
Wenn der Kunde das Auto zu spät abholt, sollten die Schlüssel automatisch an den Schalter außerhalb der Geschäftszeiten gehen, auch ohne dass der Kunde ihn anruft, um ihn zu informieren, falls er den Überblick über die Zeit verliert oder unerwartet spät dran ist. In jüngerer Zeit passiert dies definitiv. Einmal im letzten Jahr hatte ich nach Stunden ein wenig Probleme, die Schlüssel zu bekommen, aber schließlich bekam ich sie.

Guter Service. Arbeit pünktlich erledigt. Amir war höflich und hilfsbereit. Ich werde wiederkommen und wahrscheinlich Stammkunde werden.

Ich nahm den Prius für 190.000 Meilen Service. Der Service war ausgezeichnet, pünktlich und professionell. Sie haben das Auto in einem halben Tag zurückbekommen.

Wurde empfohlen, bei diesem Händler bei meinem örtlichen Händler in Illinois zu kaufen, und hatte eine fantastische Erfahrung beim Kauf eines neuen RAV4 mit Said (Verkauf) und Faisal (Finanzen). Der gesamte Prozess verlief reibungslos, unkompliziert und wie der Autokauf sein sollte. Keine Spiele, nur ein reibungsloser und einfacher Prozess, bei dem Said genau das Auto erwarb, das wir von einem benachbarten Händler wollten, das wir bei unserer Ankunft abholen konnten, und das zu einem günstigen Preis angeboten wurde. Faisal von der Finanzabteilung arbeitete fleißig mit uns zusammen, um die Finanzierung sicherzustellen, und war die ganze Zeit über äußerst transparent. Sehr zu empfehlen Toyota Palo Alto in der Bay Area.

Super aufmerksamer Service, sehr geduldig mit vielen Fragen, erklärte alles, was im Gange war ... DANKE

Ich habe gerade ein neues Auto gekauft und hatte eine großartige Erfahrung. Ich habe mit Said Abbas zusammengearbeitet. Raj war auch großartig.
Meine Erfahrung war großartig, ich kann nicht genug gute Dinge über diese Leute sagen.

Im Autohaus angekommen - wurde an einen Verkäufer übergeben, der überhaupt nichts über das Auto wusste. War sehr enttäuschend. Ging die Straße hinunter nach Toyota Sunnyvale und kaufte das Auto in 2 Stunden.

Ich hatte das Glück, dass Said Abbas mir beim Autokauf half. Einfach ausgedrückt, ich hätte mir kein besseres Autokauferlebnis wünschen können. Ein ehrlicher, höflicher und professioneller Mann, der heutzutage schwer zu finden ist.

Es ist eine großartige Erfahrung, mein erstes Auto hier zu kaufen. Ich war anfangs an Prius Prime und Camry interessiert. Jeff Barroga führte mich geduldig durch diese Modelle. Ich habe vergessen, meinen Führerschein mitzubringen, damit ich an diesem Tag keine Probefahrt machen konnte, und ich war überrascht, als mir gesagt wurde, dass er ihn zu mir nach Hause fahren könne, und ich fuhr als Probefahrt zurück zu ihrem Geschäft. Das habe ich bei keinem anderen Händler gesehen. Darüber hinaus sind sie großzügig genug, um mir einen Tier-1-Finanzierungsplan anzubieten, selbst wenn mein Visastatus bei OPT F-1 ist. Ich wurde bei einigen Händlern abgelehnt, auch wenn ich meinen Gehaltsscheck vorlegen kann, um zu beweisen, dass ich in der Lage bin, die Schulden zu bezahlen. Last but not least ein großes Dankeschön an meinen Finanzmanager Faisal Aziz, der den gesamten Papierkram für Finanzierung und Autoversicherung erledigt und mit mir über Hip-Hop-Musik, Sport usw. gesprochen hat.

Vorsicht vor diesem Ort. Sie werden Ihre Bonitätsprüfung durchführen, bevor Sie die Papiere unterschreiben ...

Jared Weber bot exzellenten Service, als ich zur routinemäßigen Wartung kam. Sehr freundlich, kann es nur empfehlen

Sehr zu empfehlen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Hybridsystem haben.
Alex von Magnussens Toyota hat in wenigen Stunden ein Problem mit dem Hybridsystem in unserem Prius behoben, das eine andere Reparaturwerkstatt bereits mehrere Tage lang versucht hatte, zu diagnostizieren. Während dieser Stunden rief er auch zweimal an, um Informationen über die Diagnose und den Fortschritt der Reparatur zu erhalten.