Toyota of Lewisville -- RML Auto Rezension

Meine Erfahrung mit Lou Colvin war ausgezeichnet. Ich bin gegenüber Verkäufern misstrauisch, aber Lou war sehr freundlich, hilfsbereit und ehrlich! Sie war auch sehr geduldig mit mir. Ich bin so zufrieden mit meinem neuen Toyota-Kauf! Danke noch einmal!

Bruce ist der beste Verkauf, ich habe ein gutes Geschäft von Bruce bekommen.

Die Kauferfahrung war gut, aber der Typ, bei dem ich mein Auto gekauft habe, sagte mir, dass alle Wartungsarbeiten durchgeführt wurden, aber nach kaum einem Monat ging das Motorlicht an und es stellte sich heraus, dass das Getriebeöl schrecklich war. Es war schwarz und roch. Nachdem mir versichert wurde, dass alle Wartungsarbeiten gut waren, stelle ich jetzt fest, dass eine so große Sache nicht getan wurde. Als Nissan ist der Getriebeölwechsel sehr teuer! Hinweis: Überprüfen Sie vor dem Kauf immer Öle und andere Produkte und verlassen Sie sich nicht darauf, dass sie dies für Sie tun. Es war ein 2015er Auto, das ich gekauft habe.

Der Manager Steve war der Auto-Typ, den wir jemals getroffen haben

Ich habe vor ein paar Jahren ein Auto von Lone Star gekauft und mir wurde ein Ölwechsel für die gesamte Lebensdauer des Autos garantiert. Jetzt weigern sie sich, es zu ehren, ohne eine Karte vorzuzeigen, die mir nie gegeben wurde. Sie gaben die Möglichkeit, einen Beweisvertrag einzureichen. Nie zuvor hatte ich etwas mitgebracht, um Beweise zu zeigen, weil es in diesem System ist! Ich bat sie, den Kontakt zu knüpfen, da ich das Auto an diesem Ort gekauft hatte und dachte, sie würden es haben, anscheinend führen sie keine Aufzeichnungen, wurde mir gesagt. Das neue Management wurde für die Anforderungen verantwortlich gemacht und behauptet, dass sie keine Aufzeichnungen über frühere Verkäufe haben, obwohl sie das Eigentum an dem Händler übernommen haben. Bitte versprechen Sie den Käufern nichts, wenn Sie Ihre Anreize später nicht mehr aufrechterhalten können. & Bitte stören Sie sich nicht an einer allgemeinen Antwort, in der Sie darum bitten, dass wir uns melden, damit es die gleiche Geschichte ist, wenn wir uns melden.

Ich hatte einen wirklich guten Verkauf - Sandy Morcos. Mein erster Freund aus TX. Herzliches Herz und freundlich. Danke, dass du so nett bist!

Kaufte ein neues 2018 Yaris iA Auto. Ich hatte ein sehr spezifisches Budget und ich habe das Gefühl, ein wirklich gutes Geschäft gemacht zu haben. Jeder war sehr hilfsbereit und ich war nur für ca. 3 Stunden dort. Danke Gott!!! Sandy Moros war meine Verkäuferin, sie wurde informiert und was auch immer sie nicht wusste, sie fand es schnell heraus. Ich kann Lonestar Toyota nur empfehlen.

Kiara Baker war freundlich und sehr hilfsbereit, als wir ein Auto suchten. Wir sind zufrieden mit der Erfahrung und zufrieden mit unserer Fahrzeugauswahl.

Meine Frau und ich hatten am vergangenen Wochenende eine großartige Kauferfahrung bei Toyota of Lewisville. Sam (Vertrieb), Ken (General Manager), Angel (Finanzmanager) und Arik (Servicemanager) waren alle beteiligt und haben uns von Anfang bis Ende bei unserem Kauf des Toyota Highlander 2015 betreut. Nochmals vielen Dank Jungs für alles.

Konnte nicht einmal die Nummer des Haupthändlers erreichen und der Live-Chat-Rat war, sich bei weiteren Fragen an den Händler zu wenden.

Ich habe ein brandneues Auto von ihnen gekauft und während des Kaufprozesses sind sie sehr höflich und nett und ihre Gastfreundschaft ist einfach hervorragend, aber einen Tag später nach dem Kauf bemerke ich etwas Seltsames an den Bremsen des Autos, das ich gekauft habe, so offensichtlich Ich ging zurück zu ihnen, um es zu überprüfen, in der Hoffnung auf die gleichen Einstellungen und die gleiche Gastfreundschaft, die sie an erster Stelle hatten. Nun, Pech ging zurück zu ihnen. Sie beschuldigten mich, mit dem Fahrzeug gefahren zu sein, das möglicherweise dazu geführt hat, dass die Bremsen schlecht wurden. und sie sagten, dass sie eine gründliche Untersuchung durchführen müssen, ich wartete ungefähr 5-6 Stunden, ohne dass mich jemand überprüfte oder fragte, ob ich das Auto verlassen wollte. Ich möchte Namen hinterlassen, aber ich möchte sie nicht so verprügeln. Insgesamt habe ich das Gefühl, wenn Sie ein Auto kaufen, sind sie so höflich und ihre Gastfreundschaft ist einfach großartig, aber sobald es erledigt ist und die Dinge an Ihrem Fahrzeug erledigt werden müssen, ist es so, als würden sie Sie einfach aus heiterem Himmel zurücklassen. Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit ihnen, da meine Familie unsere Autos bei Toyota-Händlern gekauft hat.

Bo war super !! Er überzeugte mich, ein Auto zu bekommen, das ich ursprünglich nicht wollte und jetzt liebe ich es! 10/10 empfehlen dieses Autohaus und ihn ausdrücklich.

Ich rief mit ein paar Fragen an und die Unterstützung, die ich von Jocylen erhielt, war sooo hilfreich. Sie war Abendessen professionell. Das Personal und das Team hier sind großartig und hilfsbereit!

Als ziemlich neuer Mitarbeiter von Lone Star Toyota aus Lewisville gebe ich ihm 5 Sterne, weil sie nicht nur professionell sind, sondern auch meine Chefs großartig sind. Sie kümmern sich um ihre Leute, als mir auf dem Weg zur Arbeit das Benzin ausgegangen war Ich rief meinen Chef an und er bot das Courtesy Vehicle des Unternehmens an, um mir Benzin zu bringen. Meine Chefs Mark Warren und David Allen sind großartig und machen mich stolz, BDC zu sein

Wir haben mehr als 4 Stunden gewartet. Der Service ist sehr schlecht und sie haben über unsere Gutscheine gelogen.

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung bei Lone Star. Es war überhaupt nicht so, als würde man einen Wurzelkanal bekommen! Ganz im Gegenteil; eine sehr angenehme Erfahrung. Vom Personal sehr gut behandelt. Traf mehrere Führungskräfte, die sich vorstellten und sehr hilfreich waren. Das Beste von allem war Meisterverkäufer Jack Mitchell, der seit 2001 im Autohaus ist. Sehr nett und nachdenklich. Ich habe das Auto, das ich wollte, zu einem sehr guten Preis in einer total entspannten Atmosphäre bekommen. Jack nahm sich die Zeit, um mir zu zeigen, wie man alle Geräte bedient. Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen.

Tolle Erfahrung in der Arbeit mit Thomas Mathew. Que ly

Ging um 11:30 Uhr zu einem Interview. Ich wartete eine Stunde, bevor der Manager mich endlich begrüßte, während ich wartete. Ich hatte 2 Kunden, die mir sagten, das Management sei gemein und "ist mir egal". Einer der Angestellten kam, um nach mir zu sehen, und fragte, worauf ich warte. Ich sagte ihm "Ich warte auf ein Interview, aber ich habe ungefähr 30 Minuten gewartet" und er antwortete "Ja, es wird eine Weile dauern". Während des Interviews teilte mir der Manager mit, dass er nach Personen sucht, die 15 Minuten zu früh zu Besprechungen kommen und nie zu spät kommen. Er gab auch einige gute Ratschläge, aber ich fand, dass alles ein großer Witz war. Dann sagte er mir, ich solle warten, damit er mir seine Visitenkarte besorgen könne. Ich habe keine Minute länger gewartet.

Extrem unprofessionell, der Ort selbst ist gut gepflegt und sauber, aber die Art und Weise, wie sie alle behandeln, ist definitiv nicht gleich.

Verkäufer Christian ist schrecklich. Hat mir nicht geholfen, ein Fahrzeug zu finden, hat er mich im Grunde genommen zu einem 2017er Corolla gezwungen. Nachdem er das Autohaus ohne Beschluss verlassen hatte, erklärte er, dass sein Mann wirklich hart daran arbeitet, eine Genehmigung zu erhalten, und wenn sie fortfahren, werden sie es als offenes Darlehen auf mein Guthaben setzen! Musste meinen weiter kommen lassen und die Situation korrigieren. Bin am nächsten Tag zurückgekommen, um einen anderen Verkäufer zu finden. Ich konnte Elvin bekommen, er ist ein großartiger Verkäufer. Er war offen, ehrlich und direkt. Er informierte mich, dass der vorherige Verkäufer mir falsche Informationen gegeben hatte. Es sind mehr als 48 Stunden mit dem neuen Verkäufer vergangen. Ohne Antwort gab er an, er warte auf einen Rückruf von der Bank, aber im Laufe des Tages erhielt ich mehrere Benachrichtigungen bezüglich der Überprüfung meines Guthabens.
Insgesamt ein toller Kundenservice - Christian wird nicht empfohlen. Ich würde nicht empfehlen, hier Geschäfte zu machen.

Inept beginnt nicht einmal, das Personal zu beschreiben! Es gibt viel bessere Toyota-Händler in der Stadt, bei denen man kaufen kann. Ich empfehle Ihnen stattdessen, zu Toyota of Plano zu fahren!

Gute Atmosphäre. Nicht viel Druck. Wahrscheinlich die angenehmste Erfahrung, die ich in einem Autohaus gemacht habe. Tolle Autos zu guten Preisen. Rosavelt Duffie war sehr hilfreich. Ich empfehle Ihnen, ihn zu sehen, wenn Sie bereit sind, ein Fahrzeug zu kaufen.

Ich habe mein Auto für meinen kostenlosen Ölwechsel (Express Service) aufgenommen, seit ich das Auto bei diesem Händler gekauft habe. Sie waren ziemlich beschäftigt und die Person, die mein Ticket schrieb, fragte mich, ob ich die Reifen drehen müsste. Ich sagte ihm, dass ich es nicht getan habe, da ich bei Discount Tyres, wo ich die Reifen gekauft habe, freie Reifendrehung habe. Diese Frage war in Ordnung und nicht das, was ich als Upselling von Service betrachte.

Ich saß im Wartezimmer und ein Servicetechniker kam herein und sagte mir, ich hätte Chips in der Windschutzscheibe und sie könnten diese kostenlos reparieren, würden aber meine Versicherung in Rechnung stellen. Ich sagte nein, da ich wusste, dass ich keine Chips hatte und der Anspruch helfen könnte, die Kosten meiner Versicherung zu erhöhen. Ein paar Leute im Wartezimmer meldeten sich, nachdem der Servicetechniker gegangen war, und sagten, dass ihnen alle dasselbe gesagt wurde. Ich ging dann nach draußen und beobachtete die Servicemitarbeiter, die Leute begrüßten, die zum Service vorfuhren. Ich sah zwei weitere Vorkommnisse, bei denen das gleiche Verkaufsgespräch geführt wurde. Es macht mich wütend, dass der Händler versucht, seine Kunden für zusätzliches Geld abzuschütteln, und sich nicht darum kümmert, seine bestehenden Kunden gut zu behandeln. Ich denke, sie wissen nicht, dass sie auf lange Sicht mehr Geld verdienen würden, wenn sie die Menschen gut behandeln.

Ich muss mich auch zu dem Zustand äußern, in dem sich mein Auto befand, als ich es zurückbekam. Erstens wurde mir nicht einmal eine kostenlose Autowäsche angeboten, was normalerweise Standard ist (in der Vergangenheit). Ich habe gehört, dass sie es einem anderen Kunden angeboten haben, während ich gewartet habe. Als ich mein Auto zurückbekam, war es voller Fett ... es befand sich am Lenkrad, am äußeren Türgriff und überall auf der Motorhaube und der vorderen Stoßstange des Autos. Der Servicetechniker hatte auch meine A / C-Temperatureinstellung an einem Tag mit 104 Grad auf die maximale Wärmeeinstellung eingestellt. Ich hasse es, wenn ein Servicetechniker alle Bedienelemente manipuliert, die nichts mit der Wartung des Autos zu tun haben. Ich möchte mein Auto auch wieder in den sauberen Zustand bringen, in dem ich es zum Händler gemacht habe.

Obwohl ich bei diesem Händler einen kostenlosen Ölwechsel habe, werde ich für meine zukünftigen Ölwechsel ein anderes Service-Center bezahlen. Dies ist auf den hohen Verkaufsdruck und den mangelnden Service zurückzuführen, den Toyota aus Lewisville bietet. Ich würde lieber für den Ölwechsel bezahlen, als belästigt zu werden und mein Auto nach der Wartung reinigen zu müssen.

Wir haben wirklich geholfen und unseren Truck ziemlich schnell für uns repariert. Komme wieder.

Ich kann jedem empfehlen, der ein Auto oder einen LKW für Lone Star Toyota sucht. Alle waren sehr hilfsbereit und mein Verkäufer Paco hatte einen exzellenten Kundenservice und hatte Antworten auf alle meine Fragen. Es war schnell und einfach während des gesamten Prozesses und am nächsten Tag ließ ich meinen neuen LKW nach meinem Zeitplan an mich liefern. Ich schätze die Zeit und Mühe, die mir alle Mitarbeiter gegeben haben. Es gab eine kontinuierliche Kommunikation, die alles einfach machte und ich bekam genau das, wonach ich suchte. Lone Star Toyota aus Lewisville wird immer mein Geschäft und meine Empfehlung haben.

Ich hatte heute Nachmittag die beste Erfahrung mit Ross zu sprechen.

Toyota von Lewisville ist großartig !!! Habe gerade eine Krone 2015 gekauft. Toller Service und Verhandlungsambiente. Fragen Sie nach Francis oder Saif! Sie sind beide lustig und großartig. :) :)

Harold hat einen fantastischen Job gemacht !! Das Auto wartete auf uns, als wir ankamen. Er blieb auf unserer Reise von Oklahoma nach Lewisville per Text in Kontakt. Harold war sehr sympathisch und machte den Autokaufprozess einfach !! Danke Harold !!

Ein Auto zu kaufen ist immer schwierig, aber mit Hilfe von Steven Roeder konnte er dafür sorgen, dass alles so reibungslos wie möglich lief. Er wollte sicherstellen, dass wir mit unserem Autokauf zufrieden und zufrieden waren und er tat genau das! Wir wünschen uns, dass jeder jemanden wie Steven haben kann!

Was für eine schlechte Erfahrung ich hatte. Zuerst war der Verkäufer nett, aber nachdem wir das Auto gefahren hatten, das wir wollten, und meine Frau, die sich darüber freute, fragten wir ihn, dass der niedrigste Preis, den Sie für uns bekommen können, er zurückkam und sagte, ja, er kann es nicht niedriger bekommen und er nie erzählte uns von irgendetwas über eine Überholungsgebühr von 1.450, um das Auto für den Verkauf durch die Serviceabteilung vorzubereiten. Wenn wir also in die Schließungsabteilung des Autos kommen, sind es 1.450 mehr und wir finden heraus, dass sie die 1.450 zu den Kosten addierten und den Preis in die Höhe trieben Sie haben uns das sogar erzählt, weshalb die meisten Händler nicht mögen. so sagt mir der GM manchmal, dass sie noch keine Zeit haben, es auf ihren Preis des Autos zu setzen, noch bevor die .ot zum Verkauf kommt. WIRKLICH also lassen Sie uns einfach warten, bis Sie aufgeregt sind, das Auto zu kaufen, das Sie wollen, und dann nichts darüber sagen, es sei denn, Sie fangen es und fragen, warum der Preis jetzt mehr auf dem Papier steht. Wir haben sie den Preis des Autos senken lassen, aber der Verkäufer hat uns nichts darüber erzählt ODER versucht, uns das Auto mit nur 1 Schlüssel, keinem manuellen Buch und keinem Radschlossschlüssel zu geben. Wenn ich also eine Reifenpanne hätte, könnten Reifen und Rad nicht Komm raus, weil er mir keinen Radschlossschlüssel gegeben hat. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen. Der Verkäufer sagte nicht einmal, dass ihm das leid tut. Ich habe nie wieder mit ihm gesprochen, aber ich war mir sicher, dass er nach einem Gespräch mit dem GM des Autohauses anrufen und sich entschuldigen würde, aber ich denke nicht. Ich kann es kaum erwarten, die Umfrage zu erhalten, die sie mir über meine persönliche Bewertung der Erfahrungen beim Kauf meines Autos bei ihnen senden

Exzellenter Service von Ihrem Vertreter. Sie war sehr professionell und aufmerksam, um den besten Service zu bieten.

Der Preis, den Sie sehen, wenn sie auf Cargurus usw. werben, ist NICHT der Preis. Der Gebrauchtwagenmanager fügt etwa 2200 US-Dollar hinzu. Wir gingen dort hinauf, um einen gebrauchten Honda zu kaufen, und plötzlich kamen über 2000 Dollar zum Kaufpreis hinzu. Er gab an, es sei der Preis für das verkaufsfertige Auto, die Reinigung, Wartung usw. Dann addiere es zuerst zum Verkaufspreis! Dann änderte er seine Geschichte und erklärte, dass das sowieso nicht der Preis des Autos war ---- Ich hatte es auf Cargurus !!! Ich habe den Preis sogar mit einem Verkäufer bestätigt, bevor ich dorthin gefahren bin. Dies ist ein sehr zwielichtiger Gebrauchtwagenhändler. Unehrlich und einfach nur angelogen. Dieser Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter muss gehen.

Eine sehr angenehme Erfahrung. Kein hoher Druck, kein Ärger, nur respektvoller, zuvorkommender Service. Zack war eine großartige Person. Würde wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Ich kam herein, um eine Ausrichtung an meinem Auto vorzunehmen, und nach Abschluss des Service wurde mir mitgeteilt, dass eine meiner Streben gebrochen war, sodass sie nicht zu 100% ausgerichtet werden konnten. Ich musste immer noch den vollen Betrag dafür bezahlen. Benachrichtigen Sie den Kunden nicht, bevor Sie mein Fahrzeug tatsächlich warten? Es war eine totale Geldverschwendung, da mein Auto immer noch in eine Richtung fährt. Die Ausrichtung, für die ich bezahlt habe, war eine totale Geldverschwendung. Keine Sorge, ich habe meine Federbeine ersetzen lassen und mich gefragt, ob ich eine Woche später zum Händler kommen und ihn neu ausrichten kann, aber ich kann keinen einzigen Servicemanager finden. Ich versuche seit über 3 Wochen, den Service Manager zu erreichen. Ich habe dreimal angerufen und jedes Mal Voicemails hinterlassen. Niemand antwortet oder ruft zurück. Ich habe sogar versucht, über den Online-Kundendienst Kontakt aufzunehmen, aber kein Manager hat jemals Kontakt aufgenommen. Ich möchte keine Rückerstattung, ich möchte nur, dass sie mein Fahrzeug wieder warten. Hoffentlich erreicht diese Nachricht sie!

Hatte die größte Erfahrung von Anfang an bis zum Ende. Marize Llanes war eine große Hilfe von Sales to Finance. Der Prozess war echt, äußerst informativ und durchweg fleißig. Sie sind wirklich fürsorgliche Profis und großartig in dem, was sie tun. Extrem zufrieden!

Vielen Dank für den tollen Service Ross! Ich empfehle Ihnen, nach ihm zu fragen, wenn Sie zum Händler kommen.

Sehr beeindruckt von meiner Erfahrung hier bei Lone Star! Nachdem ich die Finanzen verlassen hatte, hatte ich einige Fragen zu meinem Servicevertrag und Sarah Mann war großartig darin, mir zu helfen, ihn zu verstehen. Wir werden auf jeden Fall für meinen nächsten Toyota-Kauf zurückkehren!

Sam Kinnare ist ein großartiger Verkäufer. Er hat mir geholfen, das Auto zu bekommen, das ich immer wollte und sehr viel!

Wir sind neu in der Gegend und haben beim Kauf eines neuen Fahrzeugs gezögert. Ich kann Susana P. als Verkäuferin nur empfehlen! Sie hat diesen stressigen Prozess extrem schnell und einfach gemacht! 5 Sterne für mich super Kundenservice.

Lassen Sie mich als Erster sagen, dass ich das Einkaufserlebnis mit dem Auto absolut hasse, aber Lone Star Toyota hat diesen Prozess für mich so einfach gemacht. Charlie, mein Verkäufer, war unglaublich. Er war sehr kompetent, beantwortete alle meine Fragen und Bedenken und konnte mich in das Auto bringen, das ich wollte, ohne Kredit und mit begrenztem Geld. Ich konnte 2016 in eine Chrysler Stadt und ein Land kommen. Ich bin immer noch voller Ehrfurcht, dass sie in der Lage waren, das zu tun, was kein anderer Händler konnte, und mir Zahlungen zukommen zu lassen, mit denen ich zufrieden war. Bitte, wenn Sie nach einer einfachen und stressfreien Kauferfahrung suchen, schauen Sie sich diese Jungs an. Es wird sich lohnen. Ich verspreche es

Ich ging am Samstag zum Ölwechsel und war nur 25 Minuten dort! Bester Service, den ich seit langer Zeit hatte !! Tolle Serviceabteilung. 5

Ich habe eine Weile in einer Tundra eingekauft, damit ich wusste, was ich wollte und welchen Preis ich hatte. Nachdem ich viele Toyota-Händler besucht hatte, beschloss ich, den ganzen Weg nach Lewisville zu fahren. Dort treffe ich zwei großartige Verkäufer, die mir helfen, das zu finden, wonach ich gesucht habe. Einer war Jack und der andere, an den ich mich nicht erinnern kann. Und auch der GSM Kyler Oakes. Das Autokauferlebnis war schnell und einfach mit einem neuen tundra tss

Ich habe vor ein paar Jahren einen Toyota gekauft, bin aber zu Lone Star Toyota gekommen, um mir die neuen Modelle anzusehen. Alle waren freundlich und ließen mich ohne Probleme umschauen. Ich wollte auch ein paar Toyota-Logo-Aufkleber für meinen Truck und Sarah Mann war unglaublich und fand einige, die sie mir geben konnten. Wenn ich bereit bin, einen anderen LKW zu kaufen, werde ich ihnen definitiv die Möglichkeit geben, mein Geschäft zu verdienen!

Hatte hier ein paar Mal Service an meinem Toyota durchgeführt. Dieser letzte Besuch war mit der Fronthilfe am Kundendienst nicht akzeptabel. Der Agent wollte darüber streiten, mich nicht im System zu finden, nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass ich gerade das Leihauto abgegeben habe, das ich eindeutig im System hatte. Als sie dann merkte, dass der Reparaturagent unter meiner Frau, die nie anwesend war, ins Auto stieg. Sie haben darauf hingewiesen, das Problem im Backoffice aufzugreifen? Ich bat sie, mir einen Manager zu besorgen, und sie kommt zurück und sagt, er sei am Telefon nicht erreichbar. Ich bin mir nicht sicher, was diese Dame war, aber ich werde mein Auto nie zum Service dorthin zurückbringen. Denton Toyota hier komme ich !!!!

Mein Serviceberater war Steve Towers, und ich kann nur erstaunliche Dinge über ihn sagen! Er reagierte immer schnell auf Nachrichten und Anrufe, informierte mich immer über meine Autosituation und war immer angenehm und sehr professionell. Obwohl ich aufgrund meiner Erfahrung mit dem Autokauf nie wieder an diesen Ort zurückkehren wollte, beeinflusste Steves freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Ct definitiv meine Meinung zu diesem Ort. Vielen Dank, Steve, Sie sind ein unschätzbarer Vermögenswert für das Autohaus!

Wir hatten eine hervorragende Erfahrung und werden auf jeden Fall wiederkommen! Herr Lopez war sehr verständnisvoll und beantwortete alle Fragen, die ich in Bezug auf das Auto hatte, das ich kaufte.

Ich hatte ausgezeichnete Erfahrungen mit Derek Song, er ist der beste Verkäufer, den ich je erlebt habe. Wenn Sie zu Toyota aus Lewisville gehen, suchen Sie Derek Song und haben nur etwas mehr als 2 Stunden gebraucht, um ein Auto zu kaufen, und ich bin bereit, auch für ihn zurückzukehren.

Sie haben das Wartungspaket, das wir von ihnen erhalten haben, nicht eingehalten. Der Kundenservice war / ist hier sehr fahrlässig. Obwohl wir mit dem Fahrzeug zufrieden sind, hat diese Erfahrung den Rest verdorben.

Ich habe einen 2020 4Runner TRD Off Road Premium von dem nettesten Verkäufer gekauft, mit dem ich je zu tun hatte. Er heißt Joe Pulaski. Ich habe einen super Deal bekommen, und er hat alles getan, um mir die Räder zu besorgen, die ich wollte, usw. Er hat sogar eine Nitro Tire Cap Fairy (Ashley) zu mir nach Hause geschickt, um die Kappen zu installieren, die nach meinem neuen versehentlich weggelassen wurden Fahrzeug wurde detailliert. Guter Service! Ich kann Lone Star nur empfehlen!

Schnell auf einen Verkauf springen !! Sie ließen uns mit dem Fahrzeug unserer Wahl von dort wegfahren, indem wir ihnen einfach eine "Schätzung" unseres Einkommens gaben. Dann rufen sie uns zwei Wochen später an, um die endgültigen Unterlagen zu unterschreiben. Es stellte sich heraus, dass die Zahlung, auf die wir uns ursprünglich geeinigt hatten, nicht stattfinden würde. Da unser Einkommen nicht genau dem entsprach, was wir vermutet hatten, würde die Zahlung 200 Dollar mehr betragen. Wir mussten uns schließlich mit einem anderen Fahrzeug zufrieden geben, das nicht unserer Wahl entsprach. Als ich dort eintrat, suchte ich nach Informationen, was wir brauchten, was wir uns leisten können, welche Unterlagen wir für ihr Inventar benötigen usw. Stattdessen liefen sie schnell unser Guthaben, nahmen GÄSTE SCHÄTZUNGEN unseres Einkommens und liefen damit. Wenn dann die Nummern, die wir ausschalten, die Zahlungspläne für uns ändern! Als ich nach meinem Trade-Back frage, weil wir woanders hingehen wollen, sagten sie, dass er bereits zur Auktion geschickt wurde! Ich hatte keine andere Wahl, als mich mit einem anderen Fahrzeug abzufinden. Der gesamte Verkaufsprozess schien mir also völlig rückständig zu sein. Nicht das was ich erwartet habe. Ich empfehle nicht, LONESTAR TOYOTA OF LEWISVILLE für Ihren nächsten Autokauf zu verwenden.

Sehr fragwürdige Verkaufstaktik. Sie genehmigten meiner Tochter einen Kredit mit mir als Mitunterzeichner. Dann haben sie die Unterlagen so geändert, dass ich der Besitzer und meine Tochter der Mitunterzeichner war, weil ich eine bessere Bonität habe und mich leichter qualifizieren kann, aber sie haben uns nichts über die Änderung erzählt.

Steve Roeder von Lone Star Toyota hat nicht nur mich selbst, sondern meine Familie wie seine eigene Familie behandelt. Er ging sogar an einem Freitagabend um 21 Uhr zu meinen Eltern, um ihnen in einer schwierigen Situation zu helfen. Ich betrachte ihn nicht nur als jemanden, mit dem man gute Geschäfte machen kann, sondern auch als einen guten Freund.

Bob war für 15 km auf meinem Camry unterwegs und hatte mich zu dem Zeitpunkt, als er es angab, im Einsatz. Ich habe seit dem Tag, an dem ich das Auto gekauft habe, nur positive Erfahrungen mit Lone Star gemacht. Jeder ist freundlich und professionell.

Ich kann Christina nur empfehlen, sie hat mir mein brandneues Auto gezeigt und ich bin sehr zufrieden mit all ihrer Hilfe, wenn Sie alle Hilfe brauchen, um ein neues Auto mitzubringen.

Wenn ich auf dem Markt bin, werde ich nur zu diesem Geschäft kommen und von der einzigen einzigartigen Sarah g. Kaufen!

Eine der hilfsbereitesten und zuvorkommendsten Serviceabteilungen im Metroplex!

Ich habe einen exzellenten Service erhalten, als ich mein Auto bei Lewisville Toyota reparieren ließ. Die Angestellten waren freundlich und informierten mich den ganzen Tag über die Reparaturarbeiten, die Kosten und die Abholung meines Autos. Gut gemacht. Ich werde zurückkehren und sie von nun an verwenden.

Vor zwei Wochen ein Auto gekauft, sagte der Verkäufer, dass das Paket im Wert von 1495,00 USD erforderlich ist und nicht weggelassen werden kann. Das Paket enthält getönte Scheiben, Reifenschlösser und einige andere Dinge. Das Paket wurde noch nicht installiert und niemand hat es weiterverfolgt. Ich war schon 2 Mal dort und wurde gebeten, um 5:30 Uhr zu kommen. Mir wurde versprochen, dass ich mich bis heute darum kümmern werde. Ich bin heute früh von der Arbeit gegangen, um es zu erledigen und zu erraten, was die Serviceabteilung dachte, ich mache Witze mit ihnen, da sie nicht einmal jemanden für 5:30 Uhr einplanen. Ich versichere dem Manager, bevor ich mich eingeplant habe, dass ich vorzeitig abreisen werde, und stelle sicher, dass jemand da ist, der sich um mich kümmert. Ich werde in Zukunft sicher keine Einkäufe bei der Auto Nation von Toyota tätigen.

Ich kann diese Agentur auf jeden Fall empfehlen. Ich würde ein anderes Fahrzeug kaufen. Alle, es ist so nett, dass Sie sich willkommen fühlen. Großartiger Kundenservice von Susana Mosqueda. Sie arbeitet wirklich gut an Ihren Zahlen und Krediten. Ich schätze ihre Geduld sehr und führe mich durch alle Papierkram und lasse mich jede einzelne Kleinigkeit wissen. Vielen Dank Lone Star Toyota Ich bin sehr zufrieden und Susana für die Verbesserung der gesamten Erfahrung

Falsche Werbung! Veröffentlichen Sie den Preis online und fügen Sie dann das Schutzpaket für 1995 USD hinzu! Erläuterung Es ist das, was sie im Betrieb tun, und es wird dem Gerät zurückgeladen. Fast $ 2000 auf einem 7.000-Meilen-Fahrzeug?

Meine Erfahrungen waren beim letzten Mal nicht erfreulich. Stephan würde meine Batterie nicht wechseln und der Pfosten war korrodiert. Mir wurde auch gesagt, komm zurück und sie würden mir eine Batterie geben und das ist nicht passiert. Ich habe ein gebrauchtes Auto gekauft und bin mit diesem Händler nicht in Kontakt gekommen. Bleib weg, kaufe nicht von hier. Weil sie nicht gut sind, wenn sie tun, was sie sagen.

Guter Service. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Insgesamt ein sehr guter Besuch bei der Wartung meines Fahrzeugs. 5 Sterne.

Ich habe mit Jack daran gearbeitet, meinen Tacoma TRD Offroad 2016 in Schwarz zu bekommen. Was für ein toller Truck - könnte nicht zufriedener sein. Jack hat hart gearbeitet, um meinen Truck schnell zu mir zu bringen und genau so, wie ich es mir in Bezug auf die Optionen gewünscht hatte. Der Händler hat Nadelstreifen und Frontfenstertönung angewendet, was großartig aussieht. Ich bin so froh, dass ich mit Jack und seinem Team ein großartiges Einkaufserlebnis haben konnte.

Schreckliches Finanzierungsangebot. Grundsätzlich um 25,00% APR bitten. Hinaus gegangen

Tolle Erfahrung dank Carlos Lopez tolle Person, mit der ich arbeiten kann Ich kann ihn wirklich empfehlen !!!

Ich kaufte einen Toyota Highlander und dieser Händler fragte mich, ob ich eine Versicherung für das Auto von Toyota wollte, aber für 10 Dollar mehr, also 381 statt 371, sollte ich einen 5-Jahres-Kredit bekommen, aber plötzlich ist es ein 6-Jahres-Kredit Darlehen, und der Trick war, dass er ein Jahr und 10 Dollar extra hinzufügte. Sie haben mir das nie gesagt und es geht nur um Tricks und ich fühle mich wie Theiven. Als ich meine erste Zahlungsrechnung bekam, war es statt 17.000 für 22.000! In der gleichen Woche ging ich zurück, um alles zu stornieren, was nicht notwendig war, und sie sagten mir, dass sie alles stornierten und meine Bank anriefen. Ich ging und rief meine Bank an und sie haben nichts vom Händler gehört und es waren 3 Wochen, die einzige Ich bekomme mein Geld zurück, wenn der Händler die Bank anruft. Ich bin ungefähr dreimal zurückgegangen, um sie dazu zu bringen, die Bank anzurufen, und sie haben es nie getan. Dies ist eine Nachricht für jeden, der ein Auto von ihnen kaufen möchte, weil sie Diebe sind, bis zu dem Punkt, an dem mein Auto gerade dort sitzt Meine Garage und ich wollen sie nicht einmal fahren. SCHLECHTESTE ERFAHRUNG. Ich werde diese Woche zurückkehren, um dieses Problem zu beheben. Wenn es nicht behoben ist, werde ich meinen Anwalt einbeziehen

Gehen Sie einfach woanders hin, um einen Toyota zu kaufen. Ich schreibe keine Bewertungen, aber dieser Ort hat mich selbst nach 7 Monaten so wütend gemacht, dass ich es brauchte.

Ich habe vor ungefähr 7 Monaten ein Auto von diesem Händler gekauft. Das Auto ist großartig, es war ein neuer Toyota, aber ich würde definitiv NIE hierher zurückkehren, um ein Auto zu kaufen. Der angegebene Preis im Freien war gut, ich fand alles in Ordnung, aber als ich das Auto kaufte, verbrachte ich 3 Stunden damit, einen niedrigeren APR zu erzielen, der für ein neues Auto lächerlich hoch begann und mehr als doppelt so hoch war wie der Durchschnitt für jemanden mit gutem Kredit. Sie sagten mir ständig, ich solle einen niedrigeren Preis haben, den ich für den Kauf einer erweiterten Garantie benötige, und es war äußerst schwierig, mit mir zu arbeiten. Ich war bereit, mehrmals hinauszugehen, und sie kamen langsam wieder herunter, während sie drohten, Rabatte wegzunehmen, die sie schriftlich versprochen hatten, und nie zu einem vernünftigen Preis kamen. Als ich schließlich sagte, ich würde den Zinssatz nehmen, aber das Darlehen in 6 Monaten refinanzieren, wurde es auf einen vernünftigen Wert gesenkt.

Darüber hinaus haben sie meine Kreditwürdigkeit mindestens fünf Mal überprüft, wodurch meine Gesamtpunktzahl gesunken ist.

Die ganze Situation fühlte sich sehr unehrlich an und machte mich unglücklich. Außerdem bekomme ich viele Anrufe von Betrugsnummern, die irgendwie meine Telefonnummer haben und wissen, dass ich ein neues Auto gekauft habe. Ich gehe davon aus, dass sie meine Informationen verkauft haben.

Geh einfach woanders hin.

Ich ging dorthin, um Autos zu kaufen und kam mit einem nach Hause! Der Service war großartig, sie haben wirklich hart gearbeitet, um mich in das Auto zu bringen, das ich wollte, und zu den Zahlungen, die ich wollte. Ich bin dort geblieben, ohne das Gefühl im Bauch zu haben, dass ich einen Fehler gemacht habe und dafür in den kommenden Jahren bezahlen würde. Ich bin so froh, dass ich dort war !! Ich ging für meinen freien Lebenszeit Ölwechsel und die Wartezeit war wie 15 Minuten, der Kaffee war heiß .. wieder tolle Erfahrung. Ich möchte mich nur bei Toyota aus Lewisville bedanken und bei Sam Mahdi, der so hart gearbeitet hat, um mich glücklich zu machen, dass Sie einen tollen Job gemacht haben!
Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, würde ich Sam zuerst sehen. Er ist gut in dem, was er tut und kümmert sich darum, Ihnen nicht zu helfen, zu kaufen, zu kaufen, zu kaufen !!!

Kommen Sie nicht und lassen Sie Ihr Auto hier warten!

Ich komme hierher, um meine kostenlosen Ölwechsel auf Lebenszeit zu bekommen und jetzt, da sie einen neuen Besitz haben, behaupten sie, dass ich Beweise vorlegen muss, als ich mein Auto vor 10 Jahren hier gekauft habe, um ihnen zu zeigen, dass ich die Ölwechsel auf Lebenszeit habe. (Auch wenn es auf dem Computer ist) Sie haben keine Loyalität gegenüber Kunden und haben den schlechtesten Kundenservice! Dies ist nicht das erste Mal, dass wir ein Problem mit ihnen hatten und wir haben zwei Autos von hier gekauft! Wenn Sie Ihre Zeit und Ihr Geld schätzen, kommen Sie nicht hierher! Super zwielichtiges Geschäft !!

Es war schon immer einfach, dort hineinzugehen, aber gestern war der Typ, der auf mich wartete, unhöflich.

Habe gerade einen neuen Toyota Tacoma bei LoneStar Toyota Lewisville von Kass Folkman gekauft. Ich hatte eine großartige Erfahrung, es war schnell und einfach, ich bekam den LKW, den ich wollte, ohne Probleme. Alle waren sehr nett und Kass half mir bei der Einrichtung der neuen Elektronik. Danke für den fantastischen neuen Truck.

Grüße, Kirk

Ich war noch nicht im Verkaufsteil des Autohauses, aber ich habe hier Service. Sie haben immer richtig von mir gemacht. Der einzige Grund, warum ich nicht den 5. Stern vergeben habe ... dauerte eine Stunde, um meine Batterie auszutauschen. Nächstes Mal werde ich einfach den Akku kaufen und in mich selbst stecken.

Ich verstehe nicht, wie dieser Toyota-Händler noch steht. Das erste Mal war ich mit meinen Eltern gegangen. Niemand kam heraus, um uns zu begrüßen. Wir mussten hineingehen, um zu sehen, ob uns jemand helfen würde, damit wir ein Auto testen konnten. Schließlich gab uns ein Verkäufer einen Autoschlüssel und sagte uns, wir sollten damit herumfahren ... alleine. Wir gingen. Das zweite Mal war ich mit meiner Freundin am Gedenktag. Wir wurden von einem Verkäufer angesprochen, der anscheinend nicht daran interessiert war, was er tat, da er nicht viel sagte und der Weg zum Auto der längste war, den es je gab. Dann, nachdem wir den Preis nicht gebilligt hatten, fing er an, auf sein Handy zu steigen ... Danach wurden keine Worte mehr ausgetauscht und wir gingen. Der schlechteste Service aller Zeiten.

Der Service an diesem Ort ist unglaublich. Sandy hat uns sehr geholfen und sie kümmern sich darum, dass Sie das beste Auto für Ihr Budget bekommen.

Ausgezeichnete Erfahrung mit Toyota von Lewisville. Mein Verkäufer (Tevin Baker) und sein Manager (Garrett) waren beide Stand-up-Leute. Sehr professionell und sie lieferten alles, was sie sagten. Ich war auch mit ein paar Leuten in der Serviceabteilung zusammen und sie schienen auch sehr offen zu sein. Sehr geschätzt.
Ron Holton

Brachte NY 2016 4 Läufer limitiert für 15000 Meilen Service. Mein Saitenrad zitterte heftig. Sie sagten mir, dass es meine Pausenrouter sind und es an meinem aggressiven Fahren liegt. Letzter Ölwechsel, als ich sie nach sanften Vibrationen beim Brechen fragte, sagten sie mir, dass sie ihn repariert hätten. Diesmal sagten sie mir, ich solle bezahlen. Ich fahre erst seit 1982 Toyota und Lexus. Jeder in meiner Familie fährt Toyota. Ich hatte noch nie so ein Problem. Der Händler sagte mir, dass ich Toyota anrufen muss, wenn ich eine Garantie oder eine fehlerhafte Teilelösung möchte. Schade um dich, Toyota von Lewisville. !!!!

Es war eine Freude, mit Marize zu arbeiten. Super Service !! Super freundliches Personal auch während der Pandemiekrise. Ich kann sie und ihr Team auf jeden Fall jedem empfehlen! Vielen Dank an Marize, dass mein Autokauf reibungslos und perfekt verläuft.

Carlos Lopez half meinem Mann mit seinem Auto als großartiger Verkäufer.

Die freundliche, hilfsbereite Crew hat mir geholfen, ein Auto zu kaufen, und ich bin sehr zufrieden mit meinem Rav4

Hatte eine wirklich tolle Erfahrung bei diesem Toyota-Händler. Bruce Clark (Vertriebs- und Leasingfachmann) war sehr freundlich und hilfsbereit und gab mir das beste Angebot im Vergleich zu anderen Orten, an denen ich war. Ich habe ihn sehr geschätzt und würde wieder hierher kommen !!

Brian Maydwell bei Lonestar Toyota in Lewisville ist der Mann, den man sehen muss. Ich habe früh mit ihm gesprochen, dann habe ich mehrere Toyota-Händler in einem 200-Meilen-Raduis eingekauft und bin über 3 Stunden gefahren, um unseren Toyota Highlander von Brian zu kaufen, schnell, freundlich, Keine Spiele, es ist der beste Preis. Es war alles, was er sagte, als wir dort ankamen. Keine Überraschungen !! Nochmals vielen Dank, Steven

Der Service ist großartig, dauert aber zu lange für einen Ölwechsel.

Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um Lionel für seinen exzellenten Service zu beglückwünschen. Er hat nicht nur mein Fahrzeug repariert, sondern auch auf andere Problembereiche hingewiesen und ein gründliches Verständnis für die Probleme meines Autos vermittelt. Er war sehr kompetent und ich muss sagen, dass mein Fahrzeug jetzt besser funktioniert. Danke für den schönen Rabatt. Ich weiß das wirklich zu schätzen.

Vielen Dank und Ihr Team für den hervorragenden Kundenservice und die Zufriedenheit!

Ich habe eine gute Kundenerfahrung von Ali erhalten, aber Melissa von der Finanzabteilung gibt meine Anrufe oder E-Mails nicht zurück. Ich habe eine erweiterte Garantie von ihr gekauft, in der sie mir sagte, dass ich eine volle Rückerstattung erhalten könnte, wenn ich innerhalb von 30 Tagen storniere. 4 Monate später wurde mein Geld nicht zurückgegeben. Achtung!

Lone Star Toyota gab mir das beste Angebot, das ich finden konnte, das Personal ist freundlich und effizient. Ich habe mich mit Ross Sparks befasst und er hat sich die Mühe gemacht, den Kaufprozess reibungslos zu gestalten. Er wusste, wonach ich suchte und arbeitete mit mir, bis ich das perfekte Auto fand! Er war total offen und über Bord. Die Verhandlungen waren problemlos und ich fühlte keinen Druck, einen Deal zu machen. Ich würde auf jeden Fall wieder zu diesem Händler kommen, um einen zukünftigen Kauf bei Ross zu tätigen!

Meine Erfahrung mit Toyota aus Lewisville war phänomenal! Ich hatte alle Händler in der Gegend mit meinem spezifischen Interesse angerufen, aber Harry Cross von diesem Händler war großartig darin, mich zu verfolgen und sicherzustellen, dass ich Lewisville nicht von meiner Liste der Händler gestrichen habe, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Meine Suche nach dem richtigen Prius erstreckte sich über 1,5 Monate und obwohl ich keine rechtzeitigen Antworten von mir erhielt, blieb Harry bestehen, ohne überheblich zu sein, und stellte sicher, dass er mit meinem aktuellen Bedarf auf dem neuesten Stand war und fleißig daran arbeitete, das richtige Auto für mich zu finden. Er war ehrlich und aufmerksam und ging auf den Preis am Telefon ein, was mir Zeit beim Hin- und Hergehen zum Händler ersparte.
Wir hatten uns erst an dem Tag getroffen, als Harry das richtige Auto für mich gefunden hatte, und ich sagte ihm, er solle das Fahrzeug bereithalten, da wir am selben Abend die Lieferung annehmen könnten. Er kümmerte sich umgehend darum und als wir ankamen, war das Fahrzeug für uns bereit. Die Verkaufsleiter Vincent und Mark haben mit uns zusammengearbeitet, um einen akzeptablen Preis zu erzielen, und die Dinge schnell erledigt.
Dann verbrachte Harry unglaublich viel Zeit mit mir, um die Auto-Features durchzugehen, alle meine Fragen zu beantworten und alle anfänglichen Einstellungen vorzunehmen, um es mir einfach zu machen. Dann ließ er auch das Auto abwischen und glänzte wieder, als ich ein glänzendes Auto ohne Handabdrücke usw. mit nach Hause nehmen wollte!
Alles in allem war meine Erfahrung mit dem Händler und speziell mit Harry nicht nur angenehm, sondern übertraf auch die Erwartungen. Mach weiter so!

Service saugt! Wenn Google Zero Stars zulassen würde, würde Lone Star den Preis gewinnen! Die Serviceabteilung hat angeblich die Batterieposten während der 30.000-Meilen-Überprüfung vor vier Monaten gereinigt, aber gestern würde mein Fahrzeug nicht starten. Ich hob den Kofferraum am Pluspol der Batterie an und sah überall Korrosion. Rief sie an und sie bestritten, dass es ihr Problem war, obwohl die Korrosionsschutzpads fehlten. Nach dem Hin und Her wurde das Fahrzeug abgeschleppt, um die Situation zu beheben. Habe es einfach aufgenommen und festgestellt, dass die Teile, die sie auf den positiven Batteriepol gesteckt haben, so aussahen, als wären sie gegangen, um "ein Teil auszuwählen" und haben wegen der Oxidation des Teils einen alten Batteriekabelabschluss gekauft. Sie machten einen halbherzigen Job, um die Batteriesäure vom Motor zu entfernen, und die Stoffummantelung am Kabel war nicht ersetzt worden. Außerdem wurde ein Draht eingekerbt und weder ersetzt noch abgeklebt.

In Bezug auf den Service ist dieses Autohaus unter die Oberflächenwellen gesunken. Anscheinend haben sie ihren guten Stab gekürzt (oder sie wurden weise und gingen) und nur das tote Holz bleibt übrig. Dieses Autohaus hat den letzten von mir gesehen, und ich denke, vor einigen Jahren (bevor das Autohaus den Besitzer wechselte) habe ich am selben Tag zwei Autos von ihnen gekauft! Ich werde nie wieder einen Fuß in Lone Star Toyota setzen und du auch nicht!

Ich habe einen SUV von ihnen gekauft ... als wir den Finanzierungsteil machten. Ich habe die erweiterte Garantie und die Lückenversicherung abgelehnt. Als ich nach Hause komme, schaue ich mir meine Unterlagen an. Der Finanzier hat immer noch die erweiterte Garantie- und Lückenversicherung abgeschlossen, die sich auf fast 2.000 Dollar belief. Kam am nächsten Tag zurück, um abzubrechen, und es wurde mir gesagt, dass es 30 Tage dauern würde, um abzubrechen. Es dauerte tatsächlich 3 Monate und wenige Besuche beim Händler. Schlechte Erfahrung.

Schreckliche Erfahrung mit John McMurtray in der Serviceabteilung. Ich werde mein Fahrzeug nicht mehr an diesen Ort bringen. Ich habe seinen Anruf verpasst, ihn zweimal zurückgerufen, eine Nachricht hinterlassen und nie einen Rückruf von ihm bezüglich des Status meines Fahrzeugs erhalten. Ich rief dann die Serviceabteilung an und wurde zur Voicemail geschickt, nachdem mir gesagt wurde, ich solle 15 Minuten warten. Nachdem ich wusste, dass etwas nicht stimmte, ließ ich einen Uber mein Fahrzeug überprüfen, nur um zu sehen, dass John ein Angebot von 1844,15 USD auf mich wartete. Ich kam für einen Rückruf und um eine Glühbirne zu ersetzen. Ich gehe nur mit dem Rückruf abgeschlossen. Lektion gelernt. Vielen Dank, John McMurtray. Ihr Service hat meine Ansichten zu diesem Standort geändert, und ich werde beim nächsten Mal sicher weiter zu einem anderen Toyota-Standort reisen. Ich ließ mein Fahrzeug um 13 Uhr fallen und erhielt es erst nach 17 Uhr mit dem vollständigen Rückruf.

Zunächst einmal ein großes Dankeschön an Susana Mosqueda, zweifellos die fürsorglichsten, selbstbestimmtesten Verkäuferinnen, die ich je getroffen habe, direkte klare Informationen über jedes Fahrzeug, an dem ich interessiert war, mit den Patienten eines Heiligen zum Booten! Bester Kundenservice, den ich seit langem hatte, werde auf jeden Fall wiederkommen und nach Susana fragen. DANKE LONESTAR TOYOTA

Sehr schneller Service. Rob war sehr hilfreich beim Einrichten des zukünftigen Service und gab mir Optionen für neue Reifen.

Der Kundenservice bei diesem Händler ist schrecklich !! "Sales Manager" Willie Stephens kam herüber und sprach sehr unhöflich und aggressiv mit mir. Ich hatte mit einem Verkäufer zusammengearbeitet, der nett, aber sehr neu im Geschäft war. Ich reichte ihr Angebot für ihren Manager ein und er kam zurück und begann das Gespräch mit "Maam, ich glaube nicht, dass Sie verstehen, wie es funktioniert ...". Der Kommentar war sowohl erniedrigend als auch unhöflich. Der traurige Teil ist, ich weiß, wenn ich mit einem Mann dort gewesen wäre, hätte er diesen Ton nie mit mir versucht. Jeder, tu dir einen Gefallen und bleib weg von diesem Händler!

John M. im Dienst ist nett und vertrauenswürdig. Ich sagte ihm, ich hätte nicht viel Geld für den Dienst auszugeben, er nahm sich die Zeit, mir zu sagen, was ich brauchte, und gab mir Informationen, um mich darauf vorzubereiten. Ich respektiere das und er respektierte mich.

Ging nach einem kurzen Mittagessen im örtlichen Steak n Shake in den Toyota von Lewisville. Haftungsausschluss: Ich suche derzeit passiv nach einem neuen Auto. Ich möchte etwas mit einer guten Kilometerleistung, aber das opfert nicht den Stil. Sagen wir einfach, ich bin KEIN Prius-Fahrer.

Obwohl ich heute kein neues Auto gekauft habe, werde ich sagen, dass der Verkäufer, der mir den neuen Camry gezeigt hat, authentisch und informativ war. Ross ist der Grund, warum ich zu Toyota aus Lewisville zurückkehren werde, um weiter nach meinem neuen Auto zu suchen.

Sehr zu empfehlen, wenn Sie auf dem Markt sind!

Zunächst wollte ich sagen, dass unser Verkäufer Allen großartig war. Die Dinge liefen gut. Wir waren kurz davor, einen Deal für einen Toyota Corolla 2017 abzuschließen. Wir haben einen Preis ausgearbeitet und einige vorläufige Unterlagen unterschrieben. Dann versuchten sie, uns zur Finanzierung zu bringen, was meine Mutter eigentlich nicht wollte, aber nie auf die eine oder andere Weise erklärte, was sie tun würde. Sie sagte ihnen schließlich, dass sie bar bezahlen würde. Der Verkaufsleiter kam zurück und sagte, dass der Deal von unserer Finanzierung abhängig sei und dass wir mehr bezahlen müssten, wenn wir bar bezahlen würden. Wir waren irgendwie blind, weil wir dachten, wir hätten einen Deal ausgehandelt. Die Vertriebsmitarbeiter sagten uns, dass alle Dinge, die wir unterschrieben hatten, vorläufige Unterlagen waren und nichts in Stein gemeißelt war und dass sie keine Ahnung hatten, dass wir bar bezahlen wollten. Ich finde es verrückt, so einen Deal zu machen, aber hey, sie können machen, was sie wollen. Wir gingen raus.

Ich habe kürzlich eine Tundra von diesem Händler gekauft und hatte eine gemischte Erfahrung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis und der Verkaufserfahrung, aber das Follow-up mit der Serviceabteilung war enttäuschend. Als ich vorbeikam, um den LKW abzuholen, waren die Reifen / Räder aus dem Gleichgewicht geraten. Es hätte überprüft werden müssen, bevor mir gesagt wurde, ich solle es abholen, aber sie haben dieses Problem an diesem Tag behoben. Nachdem ich die Lieferung angenommen hatte, bemerkte ich ein Summen aus dem Handschuhfachbereich, als es kalt wurde (dies ist anscheinend ein häufiges Problem bei diesem Modell) und brachte den LKW an einem Samstagmorgen herein. Nach einer 30-minütigen Fahrt um 7:30 Uhr wurde mir gesagt, dass ich am Montag zurückkommen oder den Lastwagen über das Wochenende bei ihnen lassen könnte, weil sie an den Wochenenden unterbesetzt waren. Grundsätzlich wurde ich abgewiesen.

AC während des RECALL-Service vermasselt

Ich war letzte Woche am 23.05.2015 bei Lone Star Toyota in Lewisville Tx, um meinen Rückrufservice abzuschließen. Während dieses Service haben sie die Klimaanlage vermasselt, die plötzlich nicht mehr funktioniert. Ich habe einen Termin am 30.05.2015 um 12:00 Uhr vereinbart und nach dem Besuch der Tankstelle sagte der Name JEREMY, dass wir für heute keinen Platz mehr haben. Kommen Sie also nächste Woche. Ich sagte, ich habe den Termin genommen, also sollten Sie ihn nehmen Mein Auto, sagte er, es gibt keinen Termin auf Ihrem Namen und dann rufe ich die Tankstelle an, um den Termin zu bestätigen, und sie haben meinen Termin im System und dann habe ich gebeten, mit ihrem Manager zu sprechen. Er wiederholt auch die gleiche Geschichte, die er gesagt hat Ihr Termin ist da, aber wir haben viel zu Fuß, so dass wir Ihr Auto heute nicht mehr mitnehmen können

Sie vermeiden es einfach, dies zu beheben, da sie die Klimaanlage vermasseln, und jetzt müssen sie dies kostenlos beheben.

Meine Frage an TOYOTA, wenn Sie den Rückruf kostenlos reparieren und andere Mängel im Auto beheben, die dafür verantwortlich sind.

Ich werde das höher aufnehmen, ich werde das nicht leben.

2/11 Update zu meiner Bewertung
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Top-Management von Toyota aus Lewisville die Kundenzufriedenheit ernst nimmt. Chris Brown, der Serviceleiter, rief mich an und wollte alles richtig machen. Ich ging zum Händler und der GM Jack Brennan entschuldigte sich persönlich für meine Erfahrung und da ich bereits einen Toyota von einem anderen Händler gekauft hatte, gaben sie mir eine Servicegutschrift, die ich bei ihrem Händler verwenden konnte. Sowohl Jack als auch Chris sind sehr sympathisch und es war eine große Freude, nur mit ihnen zu sprechen. Ich hoffe, dass ihr Engagement für Kundenservice und Zufriedenheit in die Verkaufsfläche gelangt. Ja, sie müssen ein Geschäft führen und Geld verdienen, aber wenn sie den Kunden richtig behandeln, werden mehr Kunden kommen.

2/1 Ich hasse es, mit Händlern zu arbeiten, und diese Erfahrung zeigt, warum. Ich habe alles online gemacht, der Preis wurde vereinbart, und wenn ich zu diesem Händler komme, fangen sie an, Spiele zu spielen. Ich musste warten, ein anderer Mann taucht auf und zeigt mir einen anderen Preis, dann kommt der Mann, der mein Berater sein soll, mit einem besseren, aber immer noch anderen Preis zurück. Die ganze Zeit ließ ich auf nichts warten. Sie kommen schließlich mit dem vereinbarten Preis zurück, aber die ADVERTISED-Zertifizierung ist jetzt weg. Der Manager sagt mir, dass sie einen Fehler gemacht haben. Ich lehne ab, ein Sparpunkt ist, dass er meinen Tank für meine Probleme gefüllt hat, aber die 2 Stunden, die für einen vereinbarten Deal verschwendet wurden, stören mich immer noch und ich werde nie wieder dorthin gehen. BLEIB WEG