Toho Water Authority Rezension

Es ist das Monopol, dass sie tun, was sie wollen, sie verlangen, was sie wollen, stellen das Wasser ohne Vorankündigung ab und zwingen Sie zu Gebühren, die Sie nicht bestreiten können

Ich bat darum, meine Rechnung nur um 2 Tage zu verlängern, und der Typ wollte es nicht versuchen. Angeblich verlängern sie keine Rechnungen für die Covid-Salden. Als ich darum bat, mit einem Manager zu sprechen, hat der Manager nicht einmal mit mir telefoniert. Offensichtlich könnte es ihnen egal sein, was die Leute durchmachen

Wir hatten im Juni eine Eigentumswohnung in Kissimmee gekauft. Als wir nach einigen Monaten nach der gekauften Zeit endlich wieder ankamen, stellten wir fest, dass wir kein Wasser hatten. Unbekannt und von der vorherigen Verwaltungsgesellschaft und dem Makler nicht darüber informiert, dass es eine separate Wasserrechnung gab, riefen wir TOHO an und die Ergebnisse waren die folgenden - Die erste Person, Dawn, war insofern hilfreich, als sie unsere Kontoeinrichtung erhielt, aber konnte bis Mittwoch, in fünf Tagen, keinen Servicemitarbeiter einplanen. Sie übertrug uns dann an einen leitenden Manager, der sagte, er könne am besten Montag, drei Tage weg, sein, denn unsere Situation war. nicht als Notfall betrachtet (obwohl wir während dieser Zeit keine Toilette oder anderen Wasserbedarf hätten.) Nachdem unsere Tochter Ihre Notaufnahme kontaktiert hatte, waren die Leute dort fürsorglich, geduldig und verständnisvoll, als sie uns durch die Schritte zur Aktivierung unseres Wassers führten liefern. Als Ergebnis ihrer Bemühungen von Rodrigo und insbesondere Dyel haben wir das Wasser lange vor der ersten Nachricht wieder aufgedreht. Danke ihnen für all ihre Bemühungen.

Keine Kommunikationsfähigkeiten. Wasser und Menschen.

Möchte noch 1 Stern hinzufügen. Geplant, Wasser zu haben und ich muss hier sein. Mann fuhr vor und starrte mich mehr als 30 Sekunden lang an. Fuhr los. Wasser noch aus. 200 Dollar Kaution. Dh. Diebstahl.

Sie sind immer auf meine Fragen eingegangen. Einmal habe ich ein Toilettenleck, und das war an mir. Ein anderes Mal hatte ich ein Leck an meinem Einlass und sie übernahmen die Verantwortung und schrieben meine Rechnung gut. Sie sind immer bereit, Dinge zu erklären, die Verwendung zu überprüfen und Probleme zu lösen. Wie die meisten Dienstprogramme sind sie nicht perfekt. Aber meiner Erfahrung nach ist es einfach, mit ihnen zu sprechen und eine Antwort zu erhalten, was für viele Unternehmen nicht der Fall ist.

0 von 5. Ich habe ihr Online-System verwendet, um eine Startservice-Anfrage zu stellen. Beim Ausfüllen des Formulars konnte ich nicht denselben Tag (11/18) auswählen, also habe ich das nächstgelegene ausgewählt (11/23). Es gab keine Erklärung für die Wartezeit von 3 Werktagen und keine Erwähnung, dass ich 75,00 USD zahlen könnte, um den Service am selben Tag zu starten. Ich bin am 19.11. ohne Wasser aufgewacht.

Es ist jetzt bezahlt und ich warte derzeit auf ihre Gnade, um heute jemanden rauszuschicken.

Hoffe, dass dieses Unternehmen von jemandem aufgekauft wird, der ethischer ist oder der Wettbewerb in die Gegend zieht.

Update: Ich wurde gestern kontaktiert und das Problem wurde behoben. Sie sagten auch, dass sie an ihrer Website arbeiten würden, um zu verhindern, dass dies zukünftigen Kunden passiert.

Dieser Ort ist schrecklich. Ich habe versucht, das Zählerventil meines Cousins ​​​​ersetzen zu lassen, weil seine Hauptwasserabsperrung für sein Haus das Wasser nicht vollständig absperrt, und das Zählerventil auch nicht. Sie sind beim ersten Mal nicht aufgetaucht. Jetzt arbeite ich wieder auf dem Grundstück, nur um festzustellen, dass sie meine Cousins ​​angelogen und nur das Gehäuse um den Zähler ersetzt haben. Sie bieten keinen Zeitrahmen für alles, was sie tun. Unprofessionell und inakzeptabel.

Ich habe diese Leute gebeten, mein Wasser bis Freitag zu verlängern und heute ist Mittwoch, nachdem ich zugestimmt hatte, am Montag zu bezahlen, aber mein Autoschein kam heraus und es reichte nicht aus, um sowohl meinen Autoschein als auch die volle Rechnung von 276 $ abzudecken, fragte ich ihn wenn sie mir bitte bis Freitagmorgen geben könnten, an dem ich um 12:00 Uhr bezahlt werde und der Vorgesetzte mir sagte, nein, sie könnten nichts tun. und es war ihre Schuld, denn es war ein Rückscheck vom 9. Dezember, von dem ich nur weiß!!! Sie haben mir keine Benachrichtigung oder E-Mail geschickt, in der angegeben wurde, dass die Zahlung zurückerstattet wurde, und sie wurde nur zurückgegeben, weil gleichzeitig versucht wurde, eine andere Rechnung herauszugeben, aber sie hätte korrigiert werden können, bevor ich mein zusätzliches Geld an Weihnachten ausgegeben habe! ! Meine Versorgungseinrichtungen sind eingeschaltet, aber mein Wasser ist ausgeschaltet und es ist ihnen egal!

Dieser Ort ist schrecklich! Ich würde nicht einmal einen Stern vergeben. Sie kümmern sich überhaupt nicht darum, was Sie durchmachen. Sie haben Tonnen von Gebühren und Sie können sie nicht bestreiten. Ich hasse diese Firma und habe es gemeldet. Ziemlich bald muss vielleicht ein Anwalt eingeschaltet werden, und vielleicht muss dies in den Nachrichten über die zahlreichen Berichte und alle Arten von schmutzigen Dingen, die dieses Unternehmen tut, bekannt werden.

Wir schließen nächste Woche unser Haus und ziehen aus Minnesota um. Die Zusammenarbeit mit den Versorgungsunternehmen in Florida war nur frustrierend. Bis Toho. Was für eine angenehme Erfahrung. Ich habe den Service auf ihrer Website beantragt. Ich habe dann eine detaillierte E-Mail mit einigen letzten Dingen erhalten, die ich tun musste, um das Konto zu aktivieren. Ich hatte einige Fragen. Ich rief im Büro an und hatte keine Wartezeit. Ich habe mit Dawn gesprochen. Dawn half mir nicht nur bei meiner Frage, die Einrichtung des Kontos abzuschließen, sie war auch so freundlich, die 10 anderen Fragen zu beantworten, die ich hatte. Sie war kompetent, geduldig und informativ. Sie verbrachte auch Zeit damit, den Wasserverbrauch in der Unterkunft zu erklären und zu erklären, was wir bei unserer Ankunft erwarten können und wie wir sparen können. Ich hätte mir keine besseren Ergebnisse wünschen können. Vielen Dank, dass Sie nicht so schwierig sind wie die anderen Dienstprogramme!