The Woodinville Water District Rezension

Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte. Sie haben den Übergang der Konten zwischen uns und den neuen Eigentümern unseres ehemaligen Hauses völlig verpfuscht. Sie erhielten die endgültige Zahlung von mir, als wir unser Haus verkauften und diese auf das Konto des neuen Eigentümers und die viel kleinere erste Zahlung der neuen Eigentümer für einen Monat auf mein Konto anwendeten. Das war im August. Ich wusste nicht, dass sie einen Fehler gemacht hatten, weil sie keine endgültige Erklärung mit einem Nullsaldo abgeben. Sie haben sich auch nicht die Mühe gemacht, den vermeintlichen Rest der Rechnung bis Ende Januar einzusammeln! Trotz der Tatsache, dass ich das Gefühl hatte, ihnen nichts zu schulden, schickte ich den Betrag, den sie verlangten, nur um mit ihnen fertig zu werden, nur um in der nächsten Woche eine weitere Rechnung für noch mehr Geld zu erhalten. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, sie müssten mir erklären, warum ich nach 4 1/2 Monaten trotz der zusätzlichen Zahlung immer noch Rechnungen bekam. Sie brauchten 2 Tage, um herauszufinden, dass ich sie bezahlt hatte, aber sie haben das falsche Konto gutgeschrieben. Sie haben 2 Konten durcheinander gebracht, Zahlungsaufforderungen an mich und den neuen Eigentümer für den überfälligen Betrag gesendet und weiterhin Materialien für mich an unsere vorherige Adresse gesendet, obwohl ich ihnen die neue Adresse mindestens zweimal mitgeteilt habe. Sie handeln alle zimperlich und empört, dass ich jetzt wütend bin und fordere, dass sie es reparieren.

Schlechtester öffentlicher "Service" der Welt. Dies ist die unprofessionellste und erbärmlichste Organisation, mit der ich jemals Geschäfte gemacht habe. Das vorherige Poster war richtig. Ihr Zahlungssystem saugt. Ich habe 2 Wochen lang versucht, meine Rechnung zu bezahlen, und auf den Online-Systemen steht nur "Versuchen Sie es später noch einmal".

4-5 Tage vor dem Trennen der Verbindung rufe ich den Dienst an / sende ihm eine E-Mail, und sie scheinen es nicht herauszufinden. Also rufe ich diese Leute an und sie sagen, dass sie keine Ahnung haben und ich kann zusätzliche 15 US-Dollar bezahlen, um sie telefonisch zu bezahlen oder sie in ihrer Nachtzahlungsbox abzugeben. Also mache ich meine Scheckfahrt ins Büro und stelle die Zahlung in die Schachtel. Am nächsten Morgen gehe ich zur Arbeit, nur um mich von meiner Familie anrufen zu lassen und mir zu sagen, dass sie unser Wasser 4 Tage vor Weihnachten abstellen. Unglaublich ...... Ich habe mehrere Zeugen, die SÄGEN, dass ich den Scheck ausfülle. Wer hat mich am Telefon mit ihnen sprechen hören und ich habe sogar einen Zeugen, der mit mir gegangen ist, um die verdammte Zahlung abzugeben .... SORGEN SIE ..... .....?? Verdammt nein ... wenn ich sie anrufe, sagen sie ... schade und wenn Sie versuchen, das Schloss zu entfernen, berechnen wir Ihnen 250 Dollar

Dies ist das WOODINVILLE WATER DISTRICT. Ich habe bereits einen Anwalt kontaktiert und er erstellt eine Klage und eine Vorladung für das Video ihrer Nacht-Dropbox, die AUCH BESTÄTIGEN wird, dass ich die Zahlung geleistet habe. Sobald wir mit der Klage fertig sind, werde ich diesen Beitrag mit den Ergebnissen aktualisieren. Wenn jemand interessiert ist, teile ich gerne alle Dokumente, Videos und Fotos sowie die Augenzeugenaussagen der Person, die die Zahlung miterlebt hat. Kurz gesagt, wenn Sie eine andere Möglichkeit haben, als diese Kriminellen einzusetzen, tun Sie es ... Wir prüfen ernsthaft, ob wir eine eigene Zisterne bekommen können ... es wäre einfacher, als mit diesem "Dienstprogramm" umzugehen.

Ich habe kürzlich ein Zertifikat über die Verfügbarkeit von Wasser für ein neues Haus beantragt, das ich auf dem Hollywood Hill baue. Das Personal hätte nicht hilfsbereiter sein können, um zu erklären, was erforderlich war. Die Genehmigung wurde innerhalb des von ihnen projizierten Zeitrahmens erteilt. Ich hätte keine bessere Erfahrung machen können.

Sehr hilfsbereites Personal. Ich hatte ein Leck in der Wasserleitung und sie helfen mir durch den Prozess, eine Rechnungsanpassung zu erhalten. Auch der von Watersmart angebotene Service ist kostenlos (naja ... Sie bezahlen ihn natürlich über Ihre Wasserrechnung), kann Sie jedoch auf mögliche Undichtigkeiten aufmerksam machen, da diese schwerwiegend und teuer werden. Alles in allem ein großes, gut geführtes Wasserviertel, das die neuesten Technologien einsetzt.

Wenn sein Anwalt zustimmt, wäre es sehr nützlich, wenn James (siehe Bewertung unten) die Informationen veröffentlichen könnte, die für die Kontaktaufnahme mit seinem Anwalt erforderlich sind.
Ich habe die Schnauze voll.
Hier ist der Prozess, den Sie durchlaufen, wenn Sie Ihre Rechnung bezahlen möchten.
- Automatische Zahlung durch Ihre Bank: Es funktioniert nicht.
(Das Wasserviertel Woodinville hat etwas ganz Besonderes, das es Merrill Lynch unmöglich macht, diese Rechnungen zu bezahlen.)
- Online-Zahlung über DOXO: Ich kann mich nicht anmelden. Der Link zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht. Ich habe darauf gewartet, dass der Doxo-Kundendienst mich per E-Mail kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ich auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen klicken soll (die Schaltfläche, die überhaupt nicht funktioniert hat und immer noch nicht funktioniert).
- Telefonische Zahlung über Paymentus: Paymentus nimmt Ihr Geld (für die überfällige Gebühr), aber Sie können nicht mehr auf das Guthaben auf dem Konto zugreifen (dies ist eine kürzlich vorgenommene Änderung).
- Zahlung mit der Rechnung, die zu Ihnen nach Hause geschickt wird. Wir bekommen diese nicht (bis ich mein Problem mit doxo gelöst habe, sehe ich nicht die detaillierte Rechnung für Gebühren, Wasserpreis .....). Wir erhalten nur Benachrichtigungen über überfällige Gebühren (die wiederum nicht den auf dem Konto geschuldeten Gesamtbetrag anzeigen).

Es scheint, dass das Zahlungssystem - das bekanntermaßen nicht funktioniert hat - geändert wurde, um das Bezahlen von Wasserrechnungen noch schwieriger (was zu überfälligen Gebühren und Gebühren für die erneute Verbindung führt) und weniger transparent zu machen (schließlich, wenn Sie nie die gesamte Rechnung sehen, Sie kann nicht erkennen, dass die Wasserrechnungen in Woodinville mehr als unverschämt sind).

Liebe Woodinville Wasserviertel neues Portal. Sowohl mein Nachbar als auch ich haben uns angemeldet. Er fand es einfach, aber ich habe die Eingabe einiger Nummern verpasst, aber die Mitarbeiter am Telefon haben mich leicht klargestellt und ich bin dabei. Wir hatten vor Jahren ein Leck, aber mit diesem neuen System haben sie Sie auf Ihrem Smartphone getragen, wenn Sie Ihre normale Wassermenge nicht mehr verbrauchen. Selbst wenn Sie nicht in der Stadt sind, können Sie anrufen und Ihr Wasser abstellen.

Das am schlechtesten geführte öffentliche Versorgungsunternehmen der Welt. Mist Service. Hochmütige Haltung. Im vergangenen Jahr haben sie eine elitäre Politik eingeführt, wonach Mieter ihre eigene Wasserrechnung nicht mehr bezahlen können - der Vermieter muss sie bezahlen. Dumm dumm dumm.

Immer freundlich und hilfsbereit, wenn Sie anrufen. Online-Konten könnten mehr Arbeit benötigen.

Ahnungsloses Personal. Schlecht geplante Kampagnen (z. B. Watersmart).

Das schlechteste automatisierte Telefonzahlungssystem, das ich je benutzt habe. Keine Optionen, um zum vorherigen Menü zurückzukehren, insbesondere schrecklich bei der Auswahl von Kreditkarten oder Debits. Wenn ich eine Debitkarte verwenden möchte, kann ich nicht versehentlich eine Kreditkarte auswählen, da ich erneut zurückrufen muss. Der Beginn des Anrufs erfordert eine Minute Abhören, bevor Sie nach Konto- und Kundennummern gefragt werden, gefolgt von Telefon und Postleitzahl. Es macht mich so dankbar für schnelle Anrufe wie Puget Sound Energy und Direct TV. Sie suchen Kontoinformationen unter der Telefonnummer, von der aus ich anrufe, und ich muss mir nicht zwei Kontonummern merken. Machen Sie es einfacher, Ihnen Water District zu bezahlen !!! Ich fürchte mich davor, meine Wasserrechnung zu bezahlen.

Rechnungen werden nicht rechtzeitig verschickt und / oder gehen verloren. Da sie alle zwei Monate verschickt werden, sind sie schnell überfällig. Dann erheben sie eine Türschildgebühr von 30 USD und drohen Ihnen mit der Trennung. Und nein, sie senden Ihnen keine E-Mail, wenn eine Rechnung fällig ist. Sie müssen sich auf einer Website eines Drittanbieters überprüfen. All dies mit hohen Wasserraten. Meine Güte.