Isabelle Blasdel

Überprüfung von The Woodinville Water District

Wenn sein Anwalt zustimmt, wäre es sehr nützlich, ...

Wenn sein Anwalt zustimmt, wäre es sehr nützlich, wenn James (siehe Bewertung unten) die Informationen veröffentlichen könnte, die für die Kontaktaufnahme mit seinem Anwalt erforderlich sind.
Ich habe die Schnauze voll.
Hier ist der Prozess, den Sie durchlaufen, wenn Sie Ihre Rechnung bezahlen möchten.
- Automatische Zahlung durch Ihre Bank: Es funktioniert nicht.
(Das Wasserviertel Woodinville hat etwas ganz Besonderes, das es Merrill Lynch unmöglich macht, diese Rechnungen zu bezahlen.)
- Online-Zahlung über DOXO: Ich kann mich nicht anmelden. Der Link zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht. Ich habe darauf gewartet, dass der Doxo-Kundendienst mich per E-Mail kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass ich auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen klicken soll (die Schaltfläche, die überhaupt nicht funktioniert hat und immer noch nicht funktioniert).
- Telefonische Zahlung über Paymentus: Paymentus nimmt Ihr Geld (für die überfällige Gebühr), aber Sie können nicht mehr auf das Guthaben auf dem Konto zugreifen (dies ist eine kürzlich vorgenommene Änderung).
- Zahlung mit der Rechnung, die zu Ihnen nach Hause geschickt wird. Wir bekommen diese nicht (bis ich mein Problem mit doxo gelöst habe, sehe ich nicht die detaillierte Rechnung für Gebühren, Wasserpreis .....). Wir erhalten nur Benachrichtigungen über überfällige Gebühren (die wiederum nicht den auf dem Konto geschuldeten Gesamtbetrag anzeigen).

Es scheint, dass das Zahlungssystem - das bekanntermaßen nicht funktioniert hat - geändert wurde, um das Bezahlen von Wasserrechnungen noch schwieriger (was zu überfälligen Gebühren und Gebühren für die erneute Verbindung führt) und weniger transparent zu machen (schließlich, wenn Sie nie die gesamte Rechnung sehen, Sie kann nicht erkennen, dass die Wasserrechnungen in Woodinville mehr als unverschämt sind).

Übersetzt