The Westin Hotel Surabaya Rezension

Das Westin Surabaya im Superblock der Pakuwon Mall wurde Anfang Dezember 2020 eröffnet. An diesem erstklassigen Standort werden wir mit einem angenehmen Aufenthalt verwöhnt, insbesondere wenn wir mit der Familie zusammen sind.
Am Wochenende eingecheckt das Hotel ziemlich voll mit Hochzeitsempfang.
Von der Ankunft bis zur Abreise erlebte ich einen ausgezeichneten und angenehmen Service. Alle Angestellten waren freundlich und höflich.

Mein Gepäck wird vom Concierge abgeholt, bevor wir das Zimmer betreten, perfekt!
Das Einchecken an der Rezeption wurde von Udin (Concierge) gut abgewickelt. Er ergriff die Initiative für die Eingabe, da zwei Schreibtische von anderen Gästen besetzt waren. Als Bonvoy-Mitglied wurde mein Zimmer in die 38. Etage des Clubzimmers (ohne Clubvorteil) aufgewertet. Check-in weniger als 10 Minuten.
Zimmerzustand 100% perfekt, sehr sauber, modernes Innendesign, Westin-Pflegeprodukte und das Beste ist das Bett (wirklich das himmlische Westin-Bett).

Das Frühstückserlebnis verlief ebenfalls gut. Icha (Gastgeberin) zeigte uns auf den Tisch in der Nähe des Fensters, von dem aus wir einen schönen Blick auf die Stadt haben. Ausgezeichnete Auswahl am Frühstücksbuffet von lokaler bis westlicher Präsentation. Ich denke, sie können sich in Bezug auf soziale Distanzierung noch verbessern, indem sie auf jeder Insel des Buffets einen Seilständer aufstellen. Vernando (Kellner) und Heru (Manager) mischten sich und sie stellten eine Frage, ob ich Kommentare zum Frühstück habe. Chef Bayu auch freundlich und aufmerksam, er empfahl Lontong Sayur ein lokales Gericht für einen guten Start in das Frühstück. Wir haben uns mit Tyo (Learning & Development Manager) getroffen und ihn unterhalten. Er begrüßte die Gäste herzlich in der Lobby.

Insgesamt waren wir mit dem Service und der Einrichtung des Westin Surabaya zufrieden. Außergewöhnlich und ein großes Lob für alle Mitarbeiter (Sicherheit, Concierge, Rezeptionist, Hostess, Chef, FB-Team). Vielen Dank an Frau Sally Fadjrina für die wundervolle Gastfreundschaft.

Der Ort ist komfortabel. Das erste Mal war ich etwas verwirrt, weil der Parkplatz genauso war wie das Einkaufszentrum. Zum Abendessen ist es köstlich. Die Speisekarte ist abwechslungsreich und schmeckt super.

Der Ort ist wirklich gut für Hochzeiten und andere Veranstaltungen

Gut. Komfortabel, gutes Essen, Parkplatz etwas weit hinter dem Hotel, schöne Aussicht

Das beste Hotel in Surabaya für jetzt .. wirklich gut .. bester Service, bester Ort, gute Allee ... Komfort ..

Neues Hotel, aber fantastischer Service; hohe Sauberkeit. Gute Gesundheitsprotokolle vorhanden.
Das Personal an der Rezeption, Tania, gab uns ein kostenloses Upgrade, da wir um Zimmer mit Verbindungstür baten und es nicht verfügbar war. Während wir auf das Zimmer warteten, stellte sie den Kindern auch ein Zimmer zum Ausruhen zur Verfügung, da wir gerade 6 Stunden von Banyuwangi plus Fahrt mit der Fähre von Bali gefahren waren.
Außergewöhnlicher persönlicher Service von Magnolia-Mitarbeitern und -Managern. Sie geben sich alle Mühe, damit Sie sich wie zu Hause fühlen.
Vielleicht sollten die Mitarbeiter eher darauf vorbereitet sein, die Gäste daran zu erinnern, Masken und Handschuhe anzuziehen, wenn sie nicht am Tisch sind, um mehr Essen zu bekommen.
Ansonsten ist alles gut und das Essen ist köstlich mit großer Auswahl!
Halten Sie den hohen Standard Westin Surabaya aufrecht!

Es ist meine Suche nach einem neuen Nachmittagstee in Surabaya und ich habe Westins gefunden. Es ist eines der besten in der Stadt! Das Ambiente war perfekt, plus die Erfahrung, wo sie Ihnen Aromatherapie und kleine Begrüßungsgetränke gaben! Das Essen war hübsch und recht anständig, obwohl einige der Süßigkeiten nicht gut gemacht sind, aber alles andere hat das wieder wettgemacht! Plus es ist den Preis wert! Wir waren zweimal dort und werden auf jeden Fall wiederkommen!

Die Sky Lounge bietet eine großartige Aussicht. Der Kaffee schmeckt gut. Aber Tee schmeckt viel besser.
Dieser kostenlose Choco-Keks ist wirklich lecker. Die Angestellten sind sehr freundlich. Der Getränkepreis ist nicht so teuer. Ich genieße die ruhige und gemütliche Atmosphäre.
Nachmittagstee ist 288k ++. Es hat sich gelohnt, es einmal zu versuchen. Meine Tochter liebt es.

Sonntagsbrunch ist 328k ++. Ohne Getränke. Eiskaffee war 60k ++. Ich liebe alle Gerichte. Gemüse und Fleisch schmecken wirklich gut. Ich war ein bisschen enttäuscht vom Dessert. Kein Käsekuchen und ein Schokoladenkuchen mit Müsli schmeckten nicht richtig. Das Getreide im Kuchen war feucht und zäh. Insgesamt war ich mit dem Geschirr zufrieden.

Schönes Hotel mit guter Lage, also eines mit Pakuwon Mall.

bestes Abendessen vom Buffet. So viele Möglichkeiten und sie schmecken alle so gut.
Vergessen Sie gutes Essen! Das ist großartiges Essen: D.

freundlicher Service, saubere Zimmer, gutes Frühstück

Der Ort ist sehr komfortabel zu leben und der Service von Mitarbeitern überall ist sehr gut

Ideal für Hochzeitsempfänge oder große Versammlungen.

Neues Hotel, freundliches Personal, gutes Frühstück. Ich benutze das Grand Suite Zimmer, das Zimmer ist ziemlich groß und sauber.

Die Zimmer sind sauber und das Zimmermädchen ist freundlich

Luxushotel in der Nähe des Pakuwon Einkaufszentrums

Das beste 2. Zuhause, das mich wirklich bequem macht, das Zimmer ist gemütlich, sauber, das Zimmer ist geräumig

Dieser Raum 3701 ist wirklich der beste Raum, um die universelle Arbeit zu genießen, wenn Sie morgens den Sonnenaufgang sehen können, wenn Sie nachmittags den Sonnenuntergang genießen können, aber wir sitzen in einer kleinen Ecke

Die Angestellten sind gutaussehend und wunderschön, was das Herz kühl macht, sie begrüßen ihre Gäste immer mit einem freundlichen Lächeln ...

Das Hotel ist schön und sauber, die Angestellten sind sehr freundlich

Der Ort ist gut ... nur die Lobby ist klein für die Größe eines Sterne-Hotels ... und der Parkplatz ist kompliziert ...

Saubere Zimmer, guter Service, schöner Pool und Fitnessraum. Gutes Frühstück und schöner Ort.

Cooles Hotel, sehr guter Service, perfekt um hier das Fasten zu brechen

Wirklich gut! Wie Sie auf dem Foto sehen können, ist es bereits sichtbar. Der Service ist wirklich gut, shay, fragen Sie nicht, das WiFi ist schnell, die Klimaanlage ist sehr komfortabel

Toller Ort für einen Mittagskaffee oder vielleicht ein Abendessen mit Live-Musik

Neues Hotel, sehr besorgt über Gesundheitsprotokolle, gutes Essen und viele Variationen, das Einchecken wurde von Jenifer unterstützt, die sehr freundlich war, alle Angestellten waren freundlich und sehr hilfsbereit. Es gibt direkten Zugang zu Supermall.

Das Westin Surabaya befindet sich auf einem der renommiertesten Superblöcke in Surabaya, oberhalb des Pakuwon Mall Superblocks. Ich denke, es wurde erst kürzlich in diesem Monat eröffnet. Für ein neues Hotel in erstklassiger Lage werden sie uns mit einem so delikaten und angenehmen Aufenthalt verwöhnen.
Von Anfang an habe ich beim Betreten der Lobby eine angenehme Erfahrung gemacht, von den Serviceleistungen bis hin zu den Mitarbeitern, die höflich und hilfsbereit waren.

Das Zimmer ist geräumig, ordentlich und sauber. Es könnte als perfektes Zimmer bezeichnet werden. Das Bett und die Annehmlichkeiten definieren Westin von anderen Luxushotels.

Das Magnolien-Restaurant ist auch gut, es könnte viele Besucher aufnehmen, obwohl die Pandemie noch besteht, und sie haben bereits ein Gesundheitsprotokoll implementiert.

Sehr gutes Design und Interieur, gerade geöffnet, leckeres Essen und sehr viele Variationen

Das beste Hotel in Surabaya, die Zimmer sind schön, das Frühstück ist in Ordnung, der Brunch ist gut und die Aussicht auf die Zimmer zur Straße ist gut

Es ist immer gut, im Westin zu übernachten ... und das gesamte Personal hat gut gedient ... besonders das Concierge-Personal, während ich am Nachmittag des 30. Dezember 2020 eincheckte.

Das Badezimmer ist sehr rutschig, die Größe des Schlafzimmers ist bescheiden für 5-Sterne-Hotel, ca. 30 qm, und der Parkplatz ist Horror in Keller 3.

Positive Seite, wenn dieses Hotel gutes asiatisches Frühstück hat, aber der westliche Geschmack blaaah ....

Ich markiere diese Eigenschaft mit 7 (Sterne). Exzellenter Service in jeder Linie, von der Ankunft über den Check-in bis hin zum Aufenthalt, Essen und Auschecken. Die Leute sind so freundlich, hilfsbereit, häufig zu begrüßen und bieten Hilfe an. Das Gesundheitsprotokoll wurde ebenfalls konsequent angewendet. Das Frühstück ist so ausgezeichnet. Kinder lieben es, eines Tages wieder hierher zurückzukehren. Genial...

Vergessen Sie nicht, während der Veranstaltung auf der B3 zu parken ...

Wirklich schätzen den exzellenten Service während unseres Aufenthalts. Ich habe während unseres Aufenthalts ein Ladegerät zurückgelassen und das Team behält es auch nach fast zwei Wochen noch. Selbst wenn ich es nach Jakarta zurückschicke. Während unseres Aufenthalts war alles perfekt. Während dieser Pandemie kann die Frühstückssituation jedoch besser sein, da das Restaurant ohne sichere Distanz ziemlich überfüllt war und alle Gäste immer noch ihre eigene Mahlzeit auswählen können, die für mich nicht angenehm war.

Das Hotel ist super sauber mit großartigem Service und Einrichtungen

Ich hoffte wirklich, dass der Westin-Service viel diskutiert worden war, leider war die Erfahrung, diesmal zu bleiben, wirklich autsch.

Zuerst habe ich eingecheckt und über das Upgrade als Platin-Mitglied berichtet. Tatsächlich habe ich ein Zimmer mit zwei Einzelbetten angefordert, sodass sie nicht viele Zimmeroptionen hatten. Aber ein paar Momente später wurde mir angeboten, wenn ich ein Kingsize-Bett bevorzuge, gibt es die Möglichkeit, ein Upgrade auf ein Eckzimmer durchzuführen. Und ich stimme zu. Und erstaunlicherweise sagten die Mitarbeiter an der Rezeption, dass sie es nicht könnten. Natürlich bin ich wütend, was Sie vermitteln, ist inkonsistent.

Kurz gesagt, es kam ein komplexer Loyalitätsmanager, über den ich mich beschwerte, und er hatte das Gefühl, dass ich ihm nicht die Gelegenheit gab, zu sprechen, weil ich zuerst alle meine Beschwerden eingereicht hatte. Er sagte, dass Sie mir nicht die Gelegenheit gegeben haben, zu sprechen. Meiner Meinung nach ist dies kein guter Zug. Bitte hören Sie zu, bis der Kunde fertig ist. Bitte sprechen Sie. Aus diesem Grund bieten sie eine Upgrade-Suite an. (Es gibt Fotos)

Schließlich wurde mir rohes Fleisch anstelle von Sashimi in einem Buffet serviert, das ich in einem Restaurant nahm. Aber diesmal haben sie es wirklich perfekt gemacht. Der Koch kam und entschuldigte sich, dann der Restaurantleiter, schließlich kamen sie zusammen und boten mir eine Mahlzeit an, aber aus Zeitgründen und weil mir immer noch übel war, erfüllte ich sie nicht. (Es gibt ein Foto)

Und schließlich nichts. Keine E-Mail von Director, GM oder? Schade für diese Art von Service. So leid.

Gemütlicher Ort, gutes Essen und Getränke, exzellenter Service

Enttäuscht vom Aufzug gibt es 3 Lichter nur 1, obwohl die Pandemie auf nur 4 Personen / 1 Familie begrenzt ist. Es gab viele Warteschlangen, bis neue Proteste gemacht wurden. bitte beachten Sie

Das Sideboard zu essen ist wirklich 5 Sterne wirklich

Insgesamt ist gut. Der Service, das Zimmer, das Essen sind gut. Der einzige Nachteil ist der Aufzug. Es ist ineffizient und begrenzt.

Schöner Ort
Netter Service
Ich liebe diesen Ort ..

Das Hotel ist gut mit Supermall zu verbinden. So können Sie in der Mall einkaufen. Der Pool ist groß. Das Zimmer ist sauber.

Das Hotel ist gut und das Standard-Gesundheitsprotokoll ist auch in Ordnung

Luxuriöses Hotelhh! Der Service ist auch sehr gut! Sehr willkommen bei den Gästen

Dieses 5-Sterne-Hotel in der Nähe der Pakuwon Mall ist ein neu eröffnetes Hotel und das Hotel ist gut, das Personal ist sehr freundlich und das Essen ist Standard wie in anderen Hotels, die Zimmer sind sauber und riechen gut, die Pokos sind alle gut.

Neues 5-Sterne-Hotel in Surabaya. Das Personal muss über bessere Produktkenntnisse verfügen, aber das Essen war großartig.

Gute Lounge zum Entspannen und Genießen von Getränken. Sie können die Stadt von der Lobby aus sehen, ich denke, es geht um 360 Grad. Der Preis ist teuer, aber immerhin ist dies ein 5 Hotel.

LIEBE WESTIN IMMER HIMMELBETT!

Immer wie Westins himmlisches Bett bin ich tatsächlich eingeschlafen und habe es mir schwer gemacht aufzuwachen.
Die Auswahl beim Frühstück ist auch reichlich, obwohl es in Buffetform ist.
Der Service ist auch freundlich, besonders Jeniffer an der Front Service ist sehr freundlich.
Die Lage ist die gleiche wie in der Pakuwon Mall, also ist alles genau richtig, Sie möchten einkaufen oder alles komplett essen.

Wir checken 3 Zimmer ein, wenn das Einchecken eines der Zimmer nach Toilette riecht, bitten wir um einen Umzug und innerhalb von 30 Minuten erhalten wir 1 neues Zimmer.

Es gibt zwar einige Dinge, die nicht geeignet sind, aber sie können professionell damit umgehen! Insgesamt mag ich Westin :)

Tolles Hotel mit tollem Service und gutem Frühstück. Zimmer sehr gemütlich

Freundliches Personal, Standardfrühstück für 5-Sterne-Hotels

Aufmerksames Personal und tolles Design und Funktionalität des Interieurs

Luxus
Komplette Ausstattung
In der Nähe der Pakuwon Mall

Schöne Aussicht auf die Sky Lounge. Schönes Interieur

Gemütlich, aber ich bin nicht verwirrt über den Eintrag, viele Lobbys

Der weit entfernte Parkplatz an der B3 ist zum Glück ruhig und in der Nähe des Aufzugs erreichen wir sofort die Begrüßungslobby. Ändern Sie den Aufzug, um in die Lobby zu gelangen

Lobby im 26. Stock. Schwimmbad und Fitnessraum zusammen mit vier Punkten im 6. Stock. Resto und Skylounge in der Lobby. Das Zimmer wurde zum Westin Club in der 39. Etage ausgebaut, jedoch ohne Zugang zur Club Lounge. Die Club Lounge ist noch geschlossen.

Das Einchecken war schnell, die Korridore waren cool und komfortabel. Gehe in den Raum hinein. Ziemlich geräumig, wirkt aber solide. Der Staat bat von Anfang an um eine Badewanne. Wenn es keine Badewanne gibt, gibt es ein Tagesbett auf dem Sofa. Es gibt 2 Stühle am Arbeitstisch.

Großer Fernseher und schnelles WiFi, kalte Klimaanlage. Das Bett und die Kissen sollen himmlisch sein, aber für mich waren sie nur so lala. Es ist nicht normal, sehr gut zu schlafen. Badezimmerausstattung komplett, jedoch ohne Rasiermesser und Kamm (auf Anfrage). Sauberes Zimmer. Heißes und kaltes Wasser verliefen reibungslos. Das Innere des Raumes ist mir zu schlicht. Das Badezimmer Interieur ist schön. (Aber er schläft im Zimmer, nicht im Badezimmer). Das Badezimmer ist mit motorisierten Rollläden ausgestattet.

Für das Flitterwochen-Set erhalten Sie ein Kunsthandtuch, fröhliche Flitterwochengrüße auf dem Glas und kostenlosen Kuchen. Der Kuchen schmeckt gut.

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Insgesamt ist die Qualität des Frühstücks immer noch die Nummer 1 in Surabaya.

gute Lage,
toller Service,
bequemes Zimmer