4 Jahre zuvor
Ich habe in der St. Regis nur für einen Kurzurlaub...
Ich habe in der St. Regis nur für einen Kurzurlaub eingecheckt. Ich wollte mich entspannen und Spaß haben. Ich war noch nie im St. Regis und dachte, ich würde mich selbst behandeln. Ich hatte einen ausgezeichneten Aufenthalt, tolles Personal, das Zimmer war wunderschön und erstklassiger Service. Beim Auschecken wurde es etwas verwirrend. Nach meiner Abreise wurde ich von einer Kreditkartenfirma angerufen, weil die st.regis meine Karte mit 661 $ belastet hatte. Die Summe für meinen Aufenthalt mit Essen betrug nur 352 $. Ich rief im Hotel an und bekam wirklich keine Erklärung dafür, dass die zusätzlichen 300 $ abfallen würden, aber ehrlich gesagt waren diese zusätzlichen 300 $ eine Menge und wer weiß, ob ich sie für etwas gebraucht hätte. Dann später am Tag wurden mir weitere 135 Dollar berechnet. Ich rufe das Hotel erneut an und die Rezeption sagte, ich sei belastet worden, weil ich etwas aus der Minibar genommen habe. Was ich in der Tat nicht tat; Ich trinke nicht einmal. Insgesamt wurden 780 US-Dollar für die Erstellung von Karten für ausstehende Transaktionen berechnet. Die Rezeption sagte, es tut ihr leid, aber ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass dies meinen Urlaub ruiniert hat. Ich hatte geplant, wieder im St. Regis zu übernachten, aber danach habe ich Angst davor, was meiner Karte sonst noch belastet würde. 780 Dollar sind eine Menge Geld für einen Tagesausflug. Ich habe das Gefühl, dass das Hotel meiner Situation mehr Sympathie entgegenbringen sollte. Kein Manager hat angerufen, um sich zu entschuldigen, oder irgendetwas, was ich für die Luxusmarke halte, ist sehr unhöflich
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