3 Jahre zuvor
Wo soll ich anfangen? Das einzig Positive an diese...
Wo soll ich anfangen? Das einzig Positive an diesem Ort ist die schöne Anlage und der Garten (der für die Öffentlichkeit zugänglich ist) und das freundliche Personal. Davon abgesehen war dieser Ort eine Enttäuschung. Der Service war der schlechteste und dies war auf schlechtes Management und unterbesetzte Mitarbeiter zurückzuführen, obwohl uns mitgeteilt wurde, dass genügend Personal vorhanden war.
1. Es gab niemanden, der darauf wartete, Gäste willkommen zu heißen oder dabei zu helfen, Ihr Gepäck in das Gebäude zu bringen, da es nur einen kurzen Spaziergang vom Parkplatz entfernt ist und dann die Treppe hinauf oder über die Rampe in den Empfangsbereich gelangt.
2. Es gab Gepäckwagen in der Nähe, so dass wir nicht erwartet hatten, dass etwas normal wäre. Nach dem Einchecken fragte ich, ob wir unsere Taschen mitbringen müssen oder was der Deal war und die Rezeptionistin sagte: Oh ja, Sie können Ihre Taschen mitbringen, wenn Sie sie tragen können. Sicher ... wir können es tragen, während wir es ins Auto gepackt haben, aber das ist nicht der Punkt.
2. Das Essen war durchschnittlich, aber teuer für das, was man bekam. Das Frühstück war nicht gut und immer nur warm (bestellter Zimmerservice, da ich 1 Jahr alt bin).
3. Am nächsten Tag waren wir ziemlich früh unterwegs und kamen nach 14 Uhr zurück ins Zimmer, um festzustellen, dass unser Zimmer nicht geschminkt war! Zuerst dachte ich, sie hätten unser Zimmer verpasst, also rief ich an der Rezeption an, um herauszufinden, dass sie immer noch Zimmer putzen und normalerweise zuerst die neuen Check-in-Zimmer und dann alle anderen aufräumen und sie waren ausgebucht, aber unsere sollten ausgebucht sein zwischen 16 und 17 Uhr gereinigt werden !!!! Ich weiß ... ein Witz.
4. Am nächsten Morgen bestelle ich das Frühstück gegen 6:20 Uhr (das Frühstück wird zwischen 6-10: 30 Uhr serviert), um zu erfahren, dass unser Essen etwa 30-40 Minuten dauern sollte, da die Mitarbeiter gerade damit beschäftigt sind, das Frühstück im Restaurant einzurichten! ! Ich konnte das nicht verstehen, da das Frühstück um 6:00 Uhr beginnt! Sollten sie bis dahin nicht bereit sein.
5. Wieder gingen wir für den Tag aus und kehrten gegen 2 Uhr morgens in ein Zimmer zurück, das nicht geschminkt war und unser Frühstückstablett noch da war! Also habe ich es für ungefähr 2 Stunden stehen lassen, um zu sehen, ob es bis 16 Uhr aufgeräumt wird. Gegen 17 Uhr rief ich erneut an der Rezeption an und fragte, warum unser Zimmer noch nicht gereinigt worden sei, nur um die gleiche traurige Geschichte über die Überlastung und das Personal zu erfahren (ich habe ehrlich gesagt nicht viele Leute dort gesehen !!) dass sie unterbesetzt waren oder nur schlecht geführt wurden. Die Rezeptionistin sagte mir, dass unser Zimmer bis 18 Uhr gereinigt werden sollte, aber selbst das ist nicht garantiert, da sie beschäftigt sind !! Ich war nicht glücklich und vermittelte das sehr höflich. Er sagte, dass alle Einrichtungen so liefen und ich nicht einverstanden war, da ich an vielen Orten geblieben bin und dies nie erlebt habe.
Meine Meinung und mein Rat ist, nicht hier zu bleiben, da ich erst danach alle schlechten Bewertungen gelesen habe und festgestellt habe, dass es einen roten Faden mit all den schlechten Erfahrungen dieses Etablissements gibt. Ziemlich teuer für solch einen schrecklichen Service (weil er nicht gut verwaltet wird).
Übersetzt