The Radiology Center

The Radiology Center Rezension

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M
3 Jahre zuvor

Ich gehe seit vielen Jahren zur Lyndhurst Radiolog...

Ich gehe seit vielen Jahren zur Lyndhurst Radiologie und vertraue implizit Dr. Di Kenkil. Mein Mann wurde zum Röntgen seiner Beine dorthin geschickt. In dem Bericht stellte Dr. Di Kenkil eine Anomalie in den Beinen fest, die häufig darauf hinweist, dass sich ein Knoten in der Lunge befindet. Er hatte recht! Ich machte einen Beckenultraschall und er kam direkt in den Raum, um mir zu sagen, dass ich eine Zyste an einem meiner Eierstöcke hatte, von der er überzeugt war, dass sie gutartig war. Mein Gyno entfernte Eierstock und Schlauch. Die Zyste war gutartig. Mehrmals ist er gekommen, um mit mir über die Ergebnisse zu sprechen. Ja, es dauert manchmal Wochen, bis Ihr Arzt einen Bericht erhält, aber das nehme ich als gute Nachricht.

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M
3 Jahre zuvor

Brachte meine Mutter für mehrere Prüfungen in dies...

Brachte meine Mutter für mehrere Prüfungen in diese Einrichtung. Die Mitarbeiter arbeiteten effizient, um ein fehlendes Skript für sie zu erhalten. Sie gehen die Extrameile für ihre Patienten. Saubere Anlage und Sicherheitskonformität. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

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M
3 Jahre zuvor

Die Dame aus dem Zentrum rief heute um 14.20 Uhr a...

Die Dame aus dem Zentrum rief heute um 14.20 Uhr an und fragte mich, ob ich um 16.00 Uhr statt um 16.30 Uhr zu einem einfachen Röntgen kommen könnte. Es ist jetzt 40 Minuten her, jetzt draußen zu warten.

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S
3 Jahre zuvor

Ich komme seit vielen Jahren hierher (10 oder mehr...

Ich komme seit vielen Jahren hierher (10 oder mehr) und bin buchstäblich einfach aus der Tür gegangen. Jedes Mal für jeden Eingriff war jeder freundlich, freundlich, kompetent und professionell.

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i
3 Jahre zuvor

Ich habe am Montag, den 27. das Radiologiezentrum ...

Ich habe am Montag, den 27. das Radiologiezentrum in Lyndhurst angerufen. Ich rief an, um einen Termin für ein bilaterales Mammogramm und einen Bauchultraschall zu vereinbaren. Ich gab der Rezeption alle notwendigen Informationen am Telefon, und anscheinend war alles eingestellt.
Ultraschall am 29. Juli und das Mammogramm am 30. Juli, beide um 8:30 Uhr morgens.
Für den Ultraschall lief alles gut. Als ich am Mittwoch die Klinik verließ, fragte ich die Rezeptionistin an der Rezeption, wann mein Termin für den nächsten Morgen sei. Sie antwortete, nachdem sie meinen Namen am Computer überprüft hatte, und sagte 8:30 Uhr.
Als ich heute Morgen zu meinem Mammographietermin in die Klinik ging, rief ich an, um einzuchecken, und für diesen Morgen war nichts geplant. Die Dame, die meinen Termin vereinbart hatte, plante ihn bis zum 23. Juli, und die Dame, die mit mir telefonierte, sagte, ich sei nicht aufgetaucht und fragte mich, warum ich eine Mammographie brauche, die erst 30 Jahre alt ist. Das ist eine gute Frage, warum brauche ich eine Mammographie? Weil ich Schmerzen habe und mein Arzt es mir verschrieben hat. Sie behandelte mich mit Gleichgültigkeit und Unprofessionalität und entschuldigte sich nie für den Fehler, der gemacht wurde. Ja, Fehler passieren, aber es kann definitiv mit viel mehr Empathie und Freundlichkeit und Aufmerksamkeit umgegangen werden, und nicht so, wie es diese Dame getan hat.
Ich war sehr verärgert und ein paar Stunden später beschloss ich, die Klinik erneut anzurufen, um zu klären, was passiert war. In jedem Moment hörte ich eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die ihre Mitarbeiter verursacht hatten. Sie sagten auch, mein Rezept sei falsch, ich solle meinen Arzt um ein anderes bitten, und ich verstehe das, aber ich bin der Patient, es ist alles neu für mich, und selbst wenn ich meinen Arzt wegen eines anderen anrufen müsste Rezept, die erste Person, die am Montag, dem 27., mit mir telefoniert hat, hätte es mir sagen und mir viel Zeit sparen können.
Ich musste meinen Arbeitstag absagen und meine ganze Woche anpassen, damit ich zu meinem Termin gehen konnte. Abgesehen davon bin ich ängstlich, nervös und habe Schmerzen. Und das Minimum, das von den Mitarbeitern der Klinik in Lyndhurst erwartet wurde, war eine Entschuldigung und ein Angebot, wie sie helfen und es ihren Patienten auf die eine oder andere Weise besser und einfacher machen könnten.
Ich hoffe wirklich, dass die Mitarbeiter besser darin geschult werden, wie sie ihre Patienten besser behandeln können. Ja, ich bin erst 30 Jahre alt und hoffentlich wird bei mir nichts Ernstes diagnostiziert. Aber ich weiß, dass es viele ältere Menschen gibt, die in die Klinik gehen, einschließlich meiner Mutter, die oft krank sind und Schmerzen haben, und ich hoffe, dass die Mitarbeiter sie gut behandeln und nicht mit Gleichgültigkeit und Unhöflichkeit.

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M
3 Jahre zuvor

Ich verstehe vollkommen, dass es Regeln und Genehm...

Ich verstehe vollkommen, dass es Regeln und Genehmigungen gibt, die von Versicherungen gemacht werden müssen, um sicherzustellen, dass eine versichert ist und nicht aus der Tasche kommen muss. Meine Mutter war wegen eines Ultraschalls hier, leider wurde sie dreimal abgesagt, als sie eine Rechnung per Post für NO SHOW bekam. Ich rief buchstäblich PCP und GYNO an, um sicherzustellen, dass alle Papiere in Ordnung waren. Wenn sie heute hereinkam, sagten sie ihr nicht, dass sie nicht genehmigt wurde. In gewisser Weise fehlt den Mitarbeitern an diesem Standort die Möglichkeit, Papierkram zu lokalisieren oder sogar Genehmigungen zu lesen. Erstens konnten sie sie nicht im Zeitplan finden, zweitens sagten sie ihr, dass sie nicht zugelassen wurde. Alles in allem wurde sie zugelassen und die weibliche Technikerin, mit der sie geplant war, war entweder für den Tag oder für ihre anderen Patienten verschwunden. Wir haben den Termin mit einer Frau aus einem bestimmten Grund vereinbart. Sehr unfair konnte sie nach ca. 3 Wochen Wartezeit nicht gesehen werden. Das Schlimmste ist PCP und GYNO teilte uns mit, dass sie vor ungefähr zwei Wochen alles verschickt hatten. Sie können Termine ohne Genehmigung anrufen und absagen, gleichzeitig aber KEINE SHOW-GEBÜHR senden.

**** NEUES FRONT DESK-PERSONAL BENÖTIGT ODER JEMAND, UM ZULASSUNGEN BESSER ZU VERWALTEN.

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K
3 Jahre zuvor

Ich würde diesem Ort 0 Sterne geben, wenn die Opti...

Ich würde diesem Ort 0 Sterne geben, wenn die Option verfügbar wäre. Dieser Ort ist sehr unorganisiert und unprofessionell. Es dauert nicht nur ewig, jemanden am Telefon zu erreichen. Wenn Sie dies tun, sind die Mitarbeiter absolut ahnungslos. Etwa eine Woche vor meinem Termin bei meinem Hausarzt ließ ich an dieser Stelle einen Ultraschall durchführen. Sie sagten mir, sobald die Ergebnisse fertig seien, würden sie gefaxt. Am folgenden Dienstag rufe ich an und sie sagen mir, dass die Ergebnisse noch nicht vorliegen. Mittwochmorgen rufe ich an und die Ergebnisse liegen vor und werden gefaxt. Ich rufe meine Grundversorgung an, um zu bestätigen, dass sie die Ergebnisse erhalten haben, was sie zu meiner Überraschung nicht getan haben. Ich rufe Lyndhurst gegen 20:30 Uhr an, um mit jemandem zu sprechen, und sie sagten mir, dass meine Ergebnisse so schnell wie möglich gefaxt würden. Wohlgemerkt, mein Termin ist am nächsten Tag um 8 Uhr. Jetzt sitze ich hier im Untersuchungsraum und warte darauf, dass Lyndhurst Radiology meine Ergebnisse faxt. Nicht zu fassen.

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J
3 Jahre zuvor

Absolut schlechtester Ort, an den ich jemals musst...

Absolut schlechtester Ort, an den ich jemals musste. Die ganze Woche über erhielt ich jeden Tag ein Telefon bezüglich meines Termins für eine MRT. Sie sagten, dass Sie eine Röntgenaufnahme benötigen, bevor Ihre Versicherung dies genehmigt. Der Beginn jedes Telefonanrufs begann mit Wir haben Ihr Röntgenskript noch nicht erhalten. Dann ein paar Momente später ... oh oops sorry hier ist es. Okay, Sie sind bereit für 13:15 Uhr und die Anweisungen unter Berücksichtigung der Umstände. Dies dauerte die letzten 6 Tage täglich, einschließlich des Tages meines Termins. Am Ende jedes Anrufs wurde mir erneut mitgeteilt, dass Sie auf 13:15 Uhr eingestellt sind.

Ich tauche um 13:15 Uhr auf, befolge alle Anweisungen und werde zu meinem Termin um 13:15 Uhr zur Tür gerufen. Ich setze mich in den Warteraum und sehe neue Leute, die Röntgenbilder bekommen, und ich warte immer noch. Ich fragte, warum das so sei und sie sagten, Sie seien wegen einer MRT hier, nicht wegen einer Röntgenaufnahme. Jetzt, an diesem Punkt, fühlt es sich an wie ein Tag mit Bill Murray. Ich erkläre dem Büroleiter, was passiert ist und erkläre. Mir wurde gesagt, ich habe keinen Termin und ich muss verwirrt sein. Ich hatte offensichtlich einen Termin oder ich hätte es nie durch die Tür geschafft. Komplette Verschwendung eines Tages. Ich würde zu einem Tierarzt gehen, um eine MRT zu machen, bevor ich jemals einen Fuß in diesen Ort setzen würde. Ich bin mir sicher, dass ich die Ergebnisse eines anderen erhalten hätte.

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O
3 Jahre zuvor

Sie haben sich wirklich um mein Geld gekümmert und...

Sie haben sich wirklich um mein Geld gekümmert und überhaupt nicht um mich. Trotz meiner Versicherung verlangte der Manager, dass ich im Voraus fünfhundert Dollar bezahle, oder sie "nimmt mich nicht auf". Später stellte sie fest, dass sie zu weit gegangen war und zurückgegangen war und nun die Zuzahlung von 100 US-Dollar im Voraus verlangte. Der Schaden war jedoch bereits angerichtet - und ich sagte, ich würde alles bezahlen, was fällig ist, nachdem der Antrag von BCBS bearbeitet wurde. Ihre Antwort? - Sie haben mir die Dienste verweigert!
Am nächsten Tag ging ich zur Universitätsradiologie in Teaneck. Was für ein toller Kontrast!

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C
3 Jahre zuvor

Sehr nett und professionell. Sie sorgen dafür, das...

Sehr nett und professionell. Sie sorgen dafür, dass Sie Ihren Arzt kontaktieren, indem sie Ihnen einen Brief schicken. Als ich keine Versicherung hatte, waren ihre Kosten erschwinglich.

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J
3 Jahre zuvor

Fachkundig geführtes Radiologiezentrum. Arbeitet e...

Fachkundig geführtes Radiologiezentrum. Arbeitet effizient. Die Mitarbeiter (zumindest derjenige, mit dem ich interagiert habe) zeigten echtes Interesse daran, denjenigen von uns, die es brauchen, das notwendige Screening zu ermöglichen.

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G
3 Jahre zuvor

Ich benutze diesen Ort seit vielen Jahren, auch fü...

Ich benutze diesen Ort seit vielen Jahren, auch für meine Kinder, immer wurde ich sehr gut behandelt, jeder Körper ist sehr höflich und sehr professionell !!
Die Räumlichkeiten sind auch sauber.

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J
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen 930 Termin. Ich kam um 935 dort an...

Ich hatte einen 930 Termin. Ich kam um 935 dort an und musste über eine Stunde warten. Drei Leute, die nach mir ankamen, wurden vorher gerufen. Langsamer Service. Der einzige Grund, warum sie zwei Sterne bekamen, war, dass der Techniker schnell war.

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R
3 Jahre zuvor

Dieses Radiologiezentrum muss angepasst werden. Wi...

Dieses Radiologiezentrum muss angepasst werden. Wie können Sie einen Patienten 1 Stunde lang auf dem Auto sitzen lassen und ihm nicht sagen, dass Sie hinterher rennen, oder einfach das Telefon beantworten, wenn ein Patient versucht anzurufen, um eine Frage zu seinem Termin zu stellen oder einfach nur Überprüfen Sie den Status ihres Termins. In meinem Fall rief ich sie um 19.33 Uhr an, als ich zu meinem Termin ankam, um in meinem Auto zu warten und auf einen Anruf zu warten, den ich nie bekam, wohlgemerkt, dass ich eine Stunde in meinem Auto saß bereits. Versucht anzurufen, antwortete niemand und beschloss, an die Tür zu klopfen, damit die Dame, die die Tür öffnete, hereinkam, um mir zu sagen, dass sie nicht wussten, was passiert ist, aber ich bin nicht naiv. Ich weiß genau, was passiert ist. Sie haben vergessen, dass ich es war Dort. Alles in allem sagte die Dame, dass ich woanders hingehen würde. Ich hoffe nur, dass sie ihr System ändern und professioneller mit ihren Patienten umgehen und nicht so abweisend mit ihren Patienten umgehen.

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C
3 Jahre zuvor

Meine Mutter hatte einen Termin um 9 Uhr und wir k...

Meine Mutter hatte einen Termin um 9 Uhr und wir kamen um 8:45 Uhr an, um von meinem Auto aus einzuchecken ... Ich rief um 10 Uhr an, um herauszufinden, wie spät es war, und sie sagten, sie würden mich in 10 Minuten anrufen, sie riefen nicht an um meine Mutter bis 10:45 Uhr aufzunehmen. Ich verstehe, dass ich zurück bin, aber 1:45 Minuten sind einfach lächerlich.

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R
3 Jahre zuvor

Ich ließ einen Ultraschall für meinen 13 Monate al...

Ich ließ einen Ultraschall für meinen 13 Monate alten Sohn machen. Der Techniker, der sehr nett war, sagte mir, dass der Radiologe die Ergebnisse sofort an den Kinderarzt senden werde. Auf dem Heimweg rief ich den Kinderarzt an und sie erhielten nichts. Am nächsten Tag rief ich an, um zu sehen, ob sie die Ergebnisse erhalten hatten. Sie sagten mir, dass sie es nicht taten. Dann rief ich diesen Ort an, um zu fragen, was los sei, und mir wurde gesagt, dass es 3-5 Tage dauern würde und dass der Kinderarzt dies beantragen müsste, um die Ergebnisse sofort zurückzusenden. Es ist äußerst frustrierend für mich, zumal der Techniker den Radiologen während des Ultraschalls immer wieder am Telefon anrief und weitere Bilder von ihm / ihr angefordert wurden. Ich möchte wissen, was los ist! Abgesehen davon hatten einige der Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, eine schreckliche Einstellung. Danach gehe ich für alles, was ich oder meine Familie braucht, an einen anderen Ort. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.

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L
3 Jahre zuvor

Ich benutze diese Funktion seit langer Zeit und ha...

Ich benutze diese Funktion seit langer Zeit und hatte kleinere Probleme, aber ich bin damit fertig. Das Personal war im Laufe der Jahre (Frontend) unhöflich. Die Wartezeit ist jedes Mal inakzeptabel, wenn ich gehe. Warum einen Termin vereinbaren? Sie müssen jemanden finden, der weiß, wie man Appts richtig plant und platziert. Ich verstehe Notfälle, aber jedes Mal, wenn ich gehe, warte ich mindestens 45 Minuten nach meinem ursprünglichen Termin. Dieses letzte Mal war der letzte Strohhalm. Der Arzt, dem diese Einrichtung gehört, hat einen Gottkomplex. Ich hatte einen Termin für 11 Uhr. Ich musste zwei riesige Flaschen Barium trinken und wurde angewiesen, nicht auf die Toilette zu gehen, sonst müsste ich mehr trinken. Ich kam um 10:45 Uhr an. Der Dr. musste da sein, weil ich auch ein IV Barium machen musste. 11:30 rollt herum, 11:45. Ich frage und sie rufen den Arzt an. Sie versichern mir, dass er in 10 Minuten da sein wird. 12:00 Uhr rollt herum, wohlgemerkt, ich muss auf die Toilette, aber ich werde es auf keinen Fall tun, weil ich nicht mehr von diesem fiesen Zeug trinken will. Eine andere Patientin fragt auch, ihr wurde 10 min gesagt. Nun, das haben sie mir vor 20 Minuten gesagt. 12:30, wurde gesagt, er sei unterwegs, sollte in 10 min hier sein. Er taucht endlich um 12:40 auf! Ich frage, ob der Arzt ein Problem hatte. Wurde in nicht so vielen Worten gesagt, dass er dies immer tut. Gottkomplex! Doktor Dingle, Sie sind NICHT Gott und sollten Ihre Patienten nicht so warten lassen wie Sie. Sehr schlechte Manieren und schlecht fürs Geschäft. Ich werde mein Geschäft jemand anderem übernehmen und Leute an eine andere Einrichtung verweisen. Die Teca sind gut, andere Mitarbeiter jedoch nicht.

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A
4 Jahre zuvor

Zeitverschwendung, kein Termin, wenn wir nach unse...

Zeitverschwendung, kein Termin, wenn wir nach unserer Ankunft noch 1 Stunde warten müssen. Außerdem ist es schwierig, die Mitarbeiter zu verstehen, was das STAT-Ergebnis bedeutet, und selbst danach konnten sie das Ergebnis nicht am selben Tag an den Anbieter senden ...

Auf keinen Fall werde ich dieses Hotel empfehlen

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R
4 Jahre zuvor

Dies ist der schlechteste Ort für radiologische Be...

Dies ist der schlechteste Ort für radiologische Bedürfnisse. Wir hatten einen Termin um 14 Uhr und sie ließen uns ein paar Stunden warten. Das Personal ist sehr unhöflich und behandelt Sie wie Müll. Es gibt so viele schlechte Bewertungen über diesen Ort, aber das Management kümmert sich nicht um die Patienten. Bitte meide diesen Ort, wenn du kannst.

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M
4 Jahre zuvor

Erwarten Sie einen Ton von Herablassung und Unhöfl...

Erwarten Sie einen Ton von Herablassung und Unhöflichkeit, der sich als "Professionalität" tarnt. Sie werden als Unannehmlichkeit behandelt. Betrachten Sie jede andere Radiologiegruppe in den angrenzenden Städten.

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R
4 Jahre zuvor

Ich hatte vor dem Termin eine CT mit Kontrast gepl...

Ich hatte vor dem Termin eine CT mit Kontrast geplant. Ich sprach viermal mit dem Büro, zweimal, um meinen Termin zu bestätigen, und zweimal, um die Aufnahme des radioaktiven Farbstoffs zum Trinken zu planen. Erst eine Stunde vor meinem Termin und nachdem ich den radioaktiven Farbstoff getrunken hatte, wurde erwähnt, dass sie noch auf die Genehmigung der Ausstellung warteten und meinen Termin absagten. Es wurde nur eine kurze Entschuldigung von jemandem angeboten, der Sie früher anrufen sollte. Keine professionelle oder organisierte Einrichtung.

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B
4 Jahre zuvor

Nachdem ich meine MRT dreimal aufgrund von Problem...

Nachdem ich meine MRT dreimal aufgrund von Problemen mit der Versicherungsgenehmigung verschoben habe, komme ich zu meinem Termin und warte nur 45 Minuten, um erneut herauszufinden, dass sie den Test angeblich nicht ohne die Genehmigung der Versicherung durchführen können. Obwohl sie beide Versicherungsgenehmigungsschreiben hatten, sagten sie, dass sie nur einen Test machen können und ich wieder zurückkommen müsste. Ich werde einen besseren Ort für meine MRT finden.

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M
4 Jahre zuvor

Ich bin über drei Jahre dorthin gegangen. Ich rief...

Ich bin über drei Jahre dorthin gegangen. Ich rief nach einem Termin und Destiny war unhöflich und hob ihre Stimme. Ich kann es nicht empfehlen, der Service ist den Bach runtergegangen. Ich war sehr enttäuscht.

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J
4 Jahre zuvor

Wenn ich diesem Zentrum weniger als 1 Stern geben ...

Wenn ich diesem Zentrum weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich. Diese Seite ist äußerst unprofessionell. Sie mussten die Termine meiner Frau jetzt zweimal ohne vorherige Ankündigung absagen und boten keine Verschiebung eines zeitkritischen Verfahrens an. Das Personal ist so unprofessionell, den ersten Termin abzusagen, ohne zu versuchen, einen neuen Termin zu vereinbaren. Dann müssen wir den nächsten verfügbaren Termin nachverfolgen und planen und nur 35 Minuten vor dem geplanten Zeitpunkt des Verfahrens anrufen, um abzubrechen! Dann keine Lösung anbieten, um dies zu handhaben, z. B. ihnen den frühesten verfügbaren Termin für dieses Verfahren zu geben. Sie haben mein Geschäft und jeden verloren, mit dem ich in Kontakt komme. Ein Blick auf die Bewertungen, die auch dieser Website beigefügt sind, zeigt, dass sie keine Kunden- / Patientenprobleme lösen möchten. Wir haben uns auch an die Arztpraxis gewandt, um dieses Zentrum nicht mehr ihren Patienten zu empfehlen. Sparen Sie sich auf jeden Fall künftige Kopfschmerzen und planen Sie keinen Termin mit diesem Radiologiezentrum.

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A
4 Jahre zuvor

Meine Mutter musste über 3 Wochen warten, um ihre ...

Meine Mutter musste über 3 Wochen warten, um ihre Ergebnisse zu erhalten. Sie würde ihre Ergebnisse nicht erhalten. Die Arztsekretärin rief mehr als dreimal an und bat um die Ergebnisse. Sie sagten, sie würden der Arztpraxis die Ergebnisse am Morgen geben, kamen aber nie herein Meine Mutter musste auch jeden Tag anrufen, bis sie ihr endlich die medizinischen Ergebnisse gab. Dieser Ort ist schrecklich und würde niemandem empfehlen, der ausgecheckt werden muss und die Ergebnisse in kurzer Zeit benötigt

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L
4 Jahre zuvor

Ich würde sie nicht einmal mit 1 Stern bewerten. M...

Ich würde sie nicht einmal mit 1 Stern bewerten. Musste 2 Wochen warten, um zu sehen, ob ich Brustkrebs hatte. Gott sei Dank tue ich nicht. Allein das Warten war furchtbar schrecklich, der Ort, an dem man testen konnte. Sie kümmern sich nicht um die Patienten

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A
4 Jahre zuvor

Ich ließ heute 3 Röntgenaufnahmen in diesem Zentru...

Ich ließ heute 3 Röntgenaufnahmen in diesem Zentrum machen und musste mich in der Umkleidekabine für die Röntgenaufnahme ausziehen. Als ich mich umzog, kam eine männliche Krankenschwester herein, während ich mich auszog, fand ich das sehr störend und unangenehm Der Vorhang war nicht richtig positioniert, um absolute Privatsphäre zu haben, was der männlichen Krankenschwester sicher bewusst ist, dass er ein weißes männliches langes Haar in Schwarz und Weiß ist. Und als ich mit meinen Röntgenaufnahmen fertig war, ging ich zurück in die Umkleidekabine, um mich anzuziehen, und er geht zum zweiten Mal wieder vorbei. Dann wusste ich, dass er spähte, weil er nicht nur wusste, dass ein Patient in der Umkleidekabine sein würde, in der er ging beide Male beim Ausziehen und voll bewusst anziehen. Ich verstehe nur nicht, warum er nicht einfach den längeren Weg gehen konnte, der die Umkleidekabine meidet, um im Büro herumzukommen. Es war mir unangenehm, diese Bewertung hier zu lassen, um zu schützen und zu bedenken, dass es als männliche Krankenschwester einen Peeping Tom gibt.

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S
4 Jahre zuvor

Finden Sie einen anderen Ort, der Ihre Versicherun...

Finden Sie einen anderen Ort, der Ihre Versicherung ernst nimmt. Ich kam 15 Minuten vor meiner geplanten Zeit zu einem Termin und rief an, um einzuchecken, wie es heißt. Die Person, die antwortete, sagte mir, jemand anderes würde mich zurückrufen, um meine Ankunft in "wenigen Minuten" zu bearbeiten. Es dauerte mehr als eine halbe Stunde, bis der Anruf einging. Danach wurde ich hineingebracht, um zu warten, bis sie mich aufnehmen können. Ich sah einen schrecklichen Dienst von einer Frau an der Rezeption mit langen, lockigen Haaren. Sie war böse mit Patienten am Telefon, schlug frustriert mit der Hand auf die Theke und machte Kommentare zu den Patienten, nachdem sie aufgelegt hatte. Viele der Menschen, mit denen sie interagierte, waren Menschen, deren Muttersprache nicht Englisch war. Diese Frau wurde sehr unhöflich, als jemand nicht perfekt kommunizieren konnte (weder persönlich noch telefonisch) und ich alles klar hören konnte. Sie stellte den Menschen unangenehme, private Fragen und forderte sie auf, lauter zu sprechen, bis jeder diese persönlichen Antworten hören würde. Eine andere Empfangsdame verschlechterte ihre Gesichtsmaske als Kinnschutz, während sie direkt neben Plakaten saß, auf denen die ordnungsgemäße Verwendung der Gesichtsmaske beschrieben wurde. Ein Gentleman kam herein und wurde von der ersten Empfangsdame beschuldigt, COVID zu haben und sie nicht vorher zu benachrichtigen, obwohl der Mann darauf bestand, dass er es nicht hatte. Die Professionalität ist inakzeptabel.

Ich wartete noch eine halbe Stunde drinnen und hörte, wie mehrere Leute, die nach mir hereingebracht wurden, vor mir hergerufen wurden, um genau das zu tun, wofür ich da war. Als ich hereingebracht wurde, war der Techniker nett und effizient, machte aber auch eine Bemerkung darüber, dass die Bildgebung, die ich erhielt, für das, was ich erlebe, im Wesentlichen wertlos war. Im Wesentlichen beschwerten sie sich, dass dies Zeitverschwendung sei. Ich stimme voll und ganz zu. Ich habe mehr als eine Stunde auf eine 15-minütige Bildgebung gewartet, während ich einen der unhöflichsten Rezeptionisten hören musste, die ich je gesehen habe.

Tu dir selbst einen Gefallen. Suchen Sie nach anderen Standorten, prüfen Sie, ob diese Ihre Versicherung abschließen, und gehen Sie stattdessen dorthin. Meine Bewertung und andere dokumentieren, dass Sie erst eine Stunde nach Ihrem Termin gesehen werden und sich mit Leuten auseinandersetzen müssen, die es vorziehen, wenn Sie nicht da wären. Sparen Sie sich die Frustration und gehen Sie woanders hin.

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G
4 Jahre zuvor

Auf jeden Fall schrecklich. Musste ewig warten, um...

Auf jeden Fall schrecklich. Musste ewig warten, um meinen Scan-Bericht zu erhalten. Und mein Arzt hat sie erst in seinem Büro bekommen, und ich habe das Radiologiezentrum immer wieder angerufen, damit sie sie senden können. Musste für mehr Vorstellungen zurückgehen, da sie meine Filme dort hatten; und Gott weiß, wann mein Arzt diesen neuen Bericht bekommen wird !!!! Ich werde nie wieder zurückkehren und dieses Hotel niemandem empfehlen. Besonders wenn Sie an einer Krankheit leiden, die sofortige ärztliche Hilfe erfordert und Sie Ihre Berichte innerhalb weniger Tage benötigen.

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C
4 Jahre zuvor

Ich war letztes Jahr dort für eine Mammographie. D...

Ich war letztes Jahr dort für eine Mammographie. Das Warten war nicht zu lang, das Personal war nicht so freundlich. Ich wurde ins Zimmer gerufen, ich musste mich ausziehen und das Kleid anziehen. Sie gaben mir keine Abdeckungen über meine Brustwarzen, was ich seltsam fand, als wäre das das richtige Verfahren. Die Technikerin war eine ältere Dame, die mir sehr unangenehm war und mich auf eine Weise berührte, die sehr beunruhigend war. Ich reichte eine Beschwerde ein, die ich mit der Büroleiterin Marylyn sprach, und sagte ihnen, dass ich verletzt wurde und mich äußerst unwohl fühlte. Sie sagten mir, dass es ihnen sehr leid tut und ich sagte, dass es Konsequenzen geben muss. Nun, lange Geschichte, kurz nachdem ich wieder dorthin gegangen bin, um Marylyn einen Brief zu überbringen, der meine Anrufe nicht zurückgibt. Es wurde nichts dagegen unternommen. Ich muss also diese Bewertung schreiben, um Ihnen zu sagen, dass Sie nicht dorthin gehen sollen!

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A
4 Jahre zuvor

Wenn Sie einen Tag Zeit haben, um Ihre Bildgebung ...

Wenn Sie einen Tag Zeit haben, um Ihre Bildgebung durchzuführen, ist dies möglicherweise der richtige Ort. Jeder scheint für immer Zeit zu haben, um Dinge zu erledigen. Unangemessene Wartezeiten 2 Stunden Wartezeit sind ihre Ineffizienz

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P
4 Jahre zuvor

Wir haben unsere Zuzahlung pünktlich bezahlt. Aber...

Wir haben unsere Zuzahlung pünktlich bezahlt. Aber jeden Monat senden sie dieselbe Rechnung per Post. Ich rief sie an und traf sie persönlich in Lyndhurst Buchhalter. Aber auch hier senden sie weiterhin Rechnungen in gleicher Höhe, ohne ihre Konten zu überprüfen.

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J
4 Jahre zuvor

Ich ließ einen Ultraschall machen und mein Prozess...

Ich ließ einen Ultraschall machen und mein Prozess beim Einchecken verlief sehr reibungslos und höflich. Die Rezeptionistin, die mich eincheckte, war sehr schnell mit den benötigten Formularen und der Verarbeitung meiner Informationen. Die Technik ist auch sehr nett und sorgt dafür, dass Sie sich während der Prüfung wohl fühlen. Büro wird sauber gehalten! Der Parkplatz hatte genug Platz für alle Wartenden. Keine Beschwerden hier! werde wiederkommen!

Übersetzt
j
4 Jahre zuvor

Die Aufmerksamkeit ist gut und das Personal ist se...

Die Aufmerksamkeit ist gut und das Personal ist sehr respektvoll und freundlich, aber sie haben die Ergebnisse nie an meinen Hausarzt geschickt, und als ich sie anrief, mussten wir nach mehreren Anrufen mehr als eine Stunde warten.

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R
4 Jahre zuvor

Das Personal ist unhöflich und weiß nicht, wie man...

Das Personal ist unhöflich und weiß nicht, wie man Termine koordiniert. Sie lassen Sie in Ihrem Auto warten, bitten Sie, eine Nummer anzurufen, aber selten nimmt jemand ab. Sie geben Ihnen Termine, nehmen dann aber Leute mit, die zuerst kommen. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben keine Ahnung, worauf es ankommt, keine Schulung. Gehen Sie woanders hin und verschwenden Sie bitte nicht Ihre Zeit hier.

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2.1