The Place at Pooler Rezension

Als wir das Gebäude betraten, war niemand an der Rezeption. Als wir endlich einen Mann fanden, der dort arbeitete, leitete er uns zur Schwesternstation. Auf dem Flur saß eine ältere Frau mit einer heraushängenden Brust, und an der Schwesternstation standen 5 Krankenschwestern. Warum einer von ihnen die ältere Frau nicht vertuschen konnte, ist mir ein Rätsel. Als wir ihnen den Namen meines Vaters sagten und sie fragten, in welchem ​​Zimmer er sich befand, kannten sie seinen Namen nicht und bezeichneten ihn als den Mann mit der Brille. Das Pflegepersonal war nicht professionell und kam nicht als zugänglich heraus. Als wir in sein Zimmer kamen, gab es einen Wattebausch mit Blut und eine Tasse unter seinem Bett sowie zwei gebrauchte Handschuhe, einen Deckel, der in kleinen Kotpartikeln lag, und ein schmutziges Hemd von ihm alles verstreut auf seinem Boden. Ich erzählte es dann einer der Krankenschwestern, die aufgeräumt hatten. Sie erzählte mir, dass die vorherige Krankenschwester sagte, sie habe das Hemd meines Vaters benutzt, um den Tee abzuwischen, den sie versehentlich verschüttet hatte, und sagte, er sei "sauber". Mein Vater musste auch meine Schwester anrufen, weil sie 3 Stunden, nachdem sie dem Personal mitgeteilt hatten, dass er seine schmutzige Windel wechseln musste, immer noch nicht gekommen waren, um sich um die Sache zu kümmern. Ich würde dieses Hotel definitiv niemandem empfehlen und ich hoffe, mein Vater kommt so schnell wie möglich da raus!

Das Personal ist wunderbar! Die Krankenschwestern kümmern sich wirklich um Ihr Wohlbefinden. Sehr empfehlenswert!

Meine Urgroßmutter ist an diesem Ort, wir werden auch Wellness-Check nennen, sie ist in unserem Krankenhaus
Bitte erlauben Sie Ihrer Familie hier nicht sicher !!!

Schicken Sie Ihren Liebsten NICHT hierher. Sie haben zweimal versucht, meinen Vater zu töten. Ich bin unerwartet aufgetaucht (ich lebe in Chicago) und er war in seinem Rollstuhl zusammengesunken und fast tot! Die Ärzte sagten mir, er sei so septisch von einer Harnwegsinfektion, dass er tot wäre, wenn ich nicht aufgetaucht wäre. Dieser Ort ist erbärmlich (und das bin ich nett).

So weit so gut, ich habe keine Beschwerden, meine Mutter ist seit dem 29. Juli dort und sie kümmern sich gut um sie ... Mach weiter so !!!

Die Art und Weise, wie die Mitarbeiter mit älteren Menschen sprechen und sie behandeln, ist schrecklich. Heute Abend ließen sie eine Dame mit nassen Hosen auf dem Flur sitzen und ließen sie sich dafür entschuldigen. Dann gingen sie in den Essbereich und schrien eine andere ältere Dame an und schoben sie im Rollstuhl den Flur entlang, als würde sie einen Bowling-Verbündeten hinuntergehen. Und vergessen wir nicht den ganzen Rap, den sie im ganzen Gebäude gespielt haben. Die Mitarbeiter sollten dort arbeiten, weil sie das gerne tun und was nicht. NICHT für einen verdammten Gehaltsscheck. Niemand sollte so behandelt werden. Es ist Schande.

Ich rufe die Resident Line so oft an und habe sie immer nur 2 Mal zur Antwort gebracht! Ich lebe 3 Staaten entfernt, also kann ich nie mit meiner Oma in Kontakt treten! Die Rezeptionistin ist sehr unhöflich, wenn sie telefoniert. Sie bringen sie auch nicht dazu, mit mir zu sprechen, wenn ich im Hauptbüro anrufe. Sie haben mich für immer in die Warteschleife gelegt, nur um mir zu sagen, ich soll zurückrufen, und wenn ich zurückrufe, kann ich immer noch nicht mit ihr sprechen! Ich habe sie sogar gebeten, mich anrufen zu lassen. Nichts! Wenn sie die Familie des Bewohners nicht respektieren, kann ich mir nur vorstellen, wie sie die Bewohner behandeln!

ETA: 20.01.2020 Drohte, einen Wellness-Check einzuleiten, und sie ließen mich heute auf magische Weise mit meiner Oma sprechen, nachdem mir mehrmals nein gesagt wurde! Also, wenn Sie Ihre Lieben nicht in den Griff bekommen können, tun Sie, was ich getan habe! Traurig, dass es sogar getan werden muss, aber du musst tun, was du tun musst. Ich rufe die ganze Zeit die Resident Line an und bekomme keine Antwort. Also rufe ich an der Rezeption an, sie sagen mir, ich soll die Resident Line anrufen ... dann antworten Sie nicht auf die Resident Line. Genug ist genug! Wie schwer ist es, nur einen Bewohner am Telefon zu bekommen?

Meine Mutter ist am 1. des Jahres umgezogen und liebt es. Der Kundenservice ist großartig. Iss gut.
Danke für alles was du tust.

Wenn Sie negative Sterne setzen könnten, würde ich. Die Zulassungsdame, mit der ich zunächst im Namen meines Arbeitgebers gesprochen habe, war sehr nett und aufschlussreich mit Informationen. Als es jedoch darum ging, die Informationen tatsächlich zu senden, weigerte sie sich, alle Anrufe zu beantworten, sodass die Mitarbeiter an der Rezeption sagten, sie sei immer in einer Besprechung oder habe mit einem anderen Patienten telefoniert. Sie antwortete nicht auf Nachrichten, weigerte sich zu bestätigen, ob Faxe empfangen wurden, und machte dies insgesamt zu einer sehr anstrengenden Erfahrung. Wenn es nach mir ginge, würde sie entfernt und in eine Position gebracht, in der sie sich nicht mit Menschen befassen müsste.