The Long House Surgery Rezension

Ich bin neu in der Gegend. Ich ging zur Praxis, um mich nach der Arbeit anzumelden, und wurde von einem der Angestellten an der Rezeption auf äußerst unhöfliche Weise behandelt.

Die Rezeption war leer, ich ging hinein, alles, was ich sagen konnte, war "Hallo", bevor ich mit einer Handbewegung entlassen wurde und brüsk sagte, sie könne mir nicht helfen, dass sie etwas anderes tue.

Ich war so zurückgenommen, dass ich gerade gegangen bin. Ich denke einfach nicht, dass dies eine entfernt professionelle oder akzeptable Art ist, sich gegenüber Mitgliedern der Öffentlichkeit zu verhalten. Staffelung.

Zum Glück muss ich kaum einen Arzt aufsuchen, aber als ich es vor ungefähr einem Jahr musste, wurde ich nicht nur von den beiden Ärzten, sondern auch vom Phlebotomisten ausgezeichnet betreut und hervorragend betreut. Es ist manchmal schwierig, am Telefon durchzukommen, aber jede Operation, die ich mir vorstelle, ist eingeschneit und hat dieses Problem. Kann das Personal aber nicht bemängeln.

Ich war mein ganzes Leben lang bei dieser Operation und habe viele Veränderungen gesehen. Früher waren die Angestellten an der Rezeption schrecklich, das ist höflich, zum Glück sind die derzeitigen Angestellten freundlich und hilfsbereit, mit Ausnahme von einem. Geniale Ärzte.

Die Rezeptionisten sind großartig, freundlich und hilfsbereit ... Dr. Craig war buchstäblich ein Lebensretter! ... Es ist wahrscheinlich die beste Operation in Edinburgh

Die Leute, die ans Telefon gehen, sind extrem unhöflich. Das Telefonsystem, das sie benutzen, ist grausam und es ist ein Kampf, um 8 Uhr morgens zu ihnen durchzukommen. Am Ende können Sie keinen Termin vereinbaren, obwohl Sie seit Punkt 8 Uhr morgens versucht haben, durchzukommen. Und Sie werden gebeten, um 13.30 Uhr zurückzurufen, um Ihr Glück erneut zu versuchen.
Vielen Dank, dass Sie meinen Anruf bei dieser Gelegenheit gehört haben. In meiner Bewertung geht es um die Gesamterfahrung, die seit vielen Jahren registriert wurde. Wenn Sie die anderen Bewertungen lesen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie Rezeptionisten Menschen begegnen, die anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. In Bezug auf das Telefonsystem muss es Lösungen geben, die alle eingehenden Anrufe entgegennehmen und in eine Warteschlange stellen, um zu verhindern, dass Personen frustriert werden, wenn die Leitung besetzt ist. Wenn ich anrufe, ist die Leitung bei den ersten 10 bis 20 Anrufen besetzt, und wenn sie schließlich klingelt, stehe ich in der Warteschlange, sobald das System nicht gesättigt ist. Und ich kann bestätigen, dass mir mehrmals gesagt wurde, ich solle um 13.30 Uhr zurückrufen.

Ärzte sind ausgezeichnet. Rezeptionisten sind unwissend und äußerst unhöflich. Ich arbeite im Kundenservice und würde nie davon träumen, mit einem Kunden so zu sprechen, wie er mit Ihnen telefoniert. Nachdem Sie gefragt wurden, möchten Sie einen Termin oder nicht? Als ich fragte, ob ich wegen der Arbeit einen späteren Termin bekommen könnte. Sie müssen immer einen Notfalltermin vereinbaren, da Sie Wochen im Voraus buchen müssen, um einen Arzt aufzusuchen.

Ich war drei Jahre dort, bevor ich weggezogen bin. Die Ärzte sind brillant und sehr hilfsbereit. Ich würde jedem empfehlen, der von den Rezeptionisten angewidert ist, tatsächlich zu versuchen, zu den Ärzten zu gelangen.
Der Chefarzt nimmt schnell auf und wird Sie ernst nehmen, auch wenn Sie ungewöhnliche Dinge melden (verschwenden Sie seine Zeit nur nicht mit dem, was Sie zum Tee gegessen haben :)
Und der junge blonde Arzt ist ebenso brillant und lässt Sie sich so wohl fühlen, dass es unglaublich ist.
Allerdings habe ich mich mehr als einmal über die Rezeptionisten geärgert (eine ist besonders schlecht). Sie weigerten sich, mir einen Termin zu geben, als ich nachts einen kleinen Unfall hatte und einen 48-Stunden-Zeitplan hatte (Sie müssen vorher anrufen ... was!?!?).
Außerdem haben sie mich bei drei verschiedenen Gelegenheiten auf die unhöflichste Weise angesprochen, die es je gab: als Kumbis - WAS? Fräulein ... Kushshishishuski oh mein Gott, was für ein Name, und wenn die Rezeptionistin mich am Telefon auflegt, als ich sagte, hey hier ist Fräulein (mein polnisch klingender Name), haben Sie diese Woche irgendwelche Termine? - Nein, wir haben diese Woche keine Termine, tschüss (auflegen).

Ich war bereit, eine Beschwerde einzureichen, war aber zu schüchtern, um sie bei den Ärzten zur Sprache zu bringen. Sie sind einfach zu nett. Also ja, gehen Sie zu den Ärzten, sie sind brillant. Wenn Sie jedoch einen seltsam klingenden Namen haben oder Ihre Haut eine andere Farbe hat oder Sie im Notfall eintreten, seien Sie vorbereitet: S.

Ich muss immer sagen, wenn sie mit den Mitarbeitern gesprochen haben und sich darum gekümmert haben, dass sie nichts anderes als hilfreich sind. Sie scheinen Ihnen so schnell wie möglich Termine zu verschaffen. Vielen Dank, dass Sie einen harten Job mit einem Lächeln gemacht haben. Lol und die Ärzte sind auch großartig

Ich habe vor ein paar Wochen die Arztpraxis angerufen. Der Arzt hat mir ein Rezept für Tabletten gegeben, da ich an einem kleinen Zusammenbruch litt. Die Tabletten scheinen mir zu helfen, aber ich bin an vielen Stellen ausgebrochen, von denen ich glaube, dass sie allergisch sind Reaktion auf das Medikament, das das einzige ist, was sich bei mir ändert Ich habe heute Morgen die Operation angerufen. Der Arzt hat mir die Wahl gegeben, wie ich mein Rezept abholen möchte, oder werden sie es an den Chemiker senden, den ich abgeholt habe, aber wenn ich Ich habe mein Rezept abgeholt. Ich wurde informiert, dass ich meine Rezepte nicht mehr abholen kann und dass das Rezept an den Chemiker gesendet wird. Sie wollten wissen, welchen Chemiker ich verwendet habe, aber ich habe der Rezeption mitgeteilt, dass der Arzt mir das Rezept gegeben hat Die Wahl, wie ich mein Rezept erhalten wollte, war ohnehin unhöflich, abrupt und böse. Ich war völlig schockiert und verärgert über diese Haltung der Rezeptionisten mir gegenüber. Ich sagte nicht einmal etwas, was ich nur nach meinem Rezept fragte Diese Art von Einstellung gegenüber Patienten hilft meiner Depression nicht. Wenn die Rezeptionistin so besorgt ist, sich mit dem Covid 19-Virus zu infizieren, warum hat sie mir mein Rezept am Fenster ohne Gesichtsmaske gegeben? Die Rezeptionistin hatte lockiges schwarzes Haar und trug eine Brille. Früher habe ich diese Operation sehr hoch bewertet, aber wenn die Empfangsdame heute Morgen mit Patienten mit einer Haltung wie dieser zu mir sprechen wird, werde ich diese Art von Verhalten definitiv jemandem weiter oben melden. Dies ist für die Behandlung von Patienten, die es sind, völlig inakzeptabel krank meine Krankheit ist vielleicht nicht sichtbar, aber ich habe eine Krankheit, über die man nicht leicht sprechen kann. Es hat Wochen und Wochen gedauert, bis ein Freund mich dazu brachte, den Arzt anzurufen.

Die Ärzte und Krankenschwestern machen alle einen fantastischen Job und bieten exzellente Behandlung und Unterstützung! Die Rezeptionisten waren großartig, besonders in dieser schwierigen Zeit, immer freundlich und hilfsbereit. Auf jeden Fall eine gute Operation, bei der man sich registrieren lassen kann!

Jedes Mal, wenn ich zum Arzt musste, hatte ich eine wundervolle Erfahrung. Solche liebenswürdigen, mitfühlenden Ärzte und das Personal an der Rezeption sind auch nett. Besser als jeder andere Zucker, in dem ich gewesen bin. Sie nehmen Ihre Probleme wirklich ernst.

Wir haben das Glück, im Einzugsgebiet solch effektiver Gesundheitsdienste zu leben.

Beste Ärzte der Welt. Aber mit Abstand die schlechteste und unhöflichste Empfangsdame, die mir je begegnet ist. Das Schlimmste sind wahrscheinlich die kleinen Frauen in Trollgröße. Ich denke, sie ist die Managerin. Schauen Sie sich die anderen Kommentare hier an, in denen es um unhöfliche, nicht hilfreiche, nutzlose Rezeptionisten geht, die glauben, sie seien über Ihnen, wenn sie in einer Sackgasse arbeiten und einen Mindestlohn erhalten. Greig Sanderson

Sehr nette Ärzte, aber die Rezeptionisten sind so unwissend wie der Tag lang ist

Unhöfliche Mitarbeiter, tun ihr Bestes, um nicht zu helfen