adrien olivier

Überprüfung von The Long House Surgery

Die Leute, die ans Telefon gehen, sind extrem unhö...

Die Leute, die ans Telefon gehen, sind extrem unhöflich. Das Telefonsystem, das sie benutzen, ist grausam und es ist ein Kampf, um 8 Uhr morgens zu ihnen durchzukommen. Am Ende können Sie keinen Termin vereinbaren, obwohl Sie seit Punkt 8 Uhr morgens versucht haben, durchzukommen. Und Sie werden gebeten, um 13.30 Uhr zurückzurufen, um Ihr Glück erneut zu versuchen.
Vielen Dank, dass Sie meinen Anruf bei dieser Gelegenheit gehört haben. In meiner Bewertung geht es um die Gesamterfahrung, die seit vielen Jahren registriert wurde. Wenn Sie die anderen Bewertungen lesen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie Rezeptionisten Menschen begegnen, die anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. In Bezug auf das Telefonsystem muss es Lösungen geben, die alle eingehenden Anrufe entgegennehmen und in eine Warteschlange stellen, um zu verhindern, dass Personen frustriert werden, wenn die Leitung besetzt ist. Wenn ich anrufe, ist die Leitung bei den ersten 10 bis 20 Anrufen besetzt, und wenn sie schließlich klingelt, stehe ich in der Warteschlange, sobald das System nicht gesättigt ist. Und ich kann bestätigen, dass mir mehrmals gesagt wurde, ich solle um 13.30 Uhr zurückrufen.

Übersetzt