The Light Center Rezension

Ich habe an 3 Häusern mit dem Lichtzentrum gearbeitet. Der Service - von der Auswahl der Lichter bis zur Installation - ist in Fort Collins unübertroffen. Ich habe jetzt mit Jeanne an zwei Häusern gearbeitet und ihre Geduld, Freundlichkeit, Offenheit und ihr Geschmack haben mir wirklich geholfen, ein Haus zu schaffen, das Wow und dauerhafte Qualität hat.
Auch wenn Jeanne nicht im Laden war, als ich hereinkam, waren alle Mitarbeiter hilfsbereit und bereit, in die richtige Richtung zu führen. Ich hatte Probleme mit installierten Lichtern und gab einfach nicht die Stimmung, auf die ich gehofft hatte. Sie haben es herausgefunden und mir geholfen, mich mit Anpassungen zu erholen.
Brian, der installiert, ist auch fantastisch - er bewegt Lichter an verschiedenen Orten, bis wir genau das richtige Aussehen haben !! Dankbar für die Menschen und den Service, den sie bieten

Wir möchten alle Lichter in unserem Haus ersetzen, auch im Außenbereich. Ich hatte gehofft, ein kleines lokales Unternehmen unterstützen zu können und nicht in ganz Nord-Colorado fahren zu müssen, um unsere Aufgabe zu erfüllen. Ich bin gut 5 Minuten herumgelaufen, bevor wir jemanden haben, der bei dir sein wird. Also warten wir noch ein bisschen, nach weiteren 10 Minuten haben wir aufgegeben und sind gegangen. Um fair zu sein, sie haben nie gesagt, wie schnell jemand bei uns sein würde. Wenn wir also noch 20 Minuten gewartet hätten, könnten sie vielleicht etwas Zeit finden, um zu sehen, woran wir interessiert sind. Sie hatten definitiv das Gefühl, dass sie uns präqualifiziert haben und festgestellt haben, dass wir es nicht ernst meinen Käufer oder ihre Zeit wert.

15. April 2021: Offensichtlich hatten meine Frau und ich genau die Erfahrung, die Michael Carter vor 4 Monaten gemacht hat. Wir hatten gerade einen Spaziergang um den See beendet und hatten einige Besorgungen zu erledigen. Wir suchten nach Esszimmer- und Foyerlichtern für unser Haus für 750.000 US-Dollar. Qualitätsleuchten, nicht anspruchsvoll und vorzugsweise in den USA hergestellt. Wir wurden sofort von jedem einzelnen Mitarbeiter als "Tier 3" bezeichnet - es gab 5 Mitarbeiter. Nicht einmal eine Begrüßung, keine. Ein Kunde ist ein Kunde. Unser Geschäft woanders hinbringen. Mach dir keine Sorgen, Jennifer.

Liebe meine Lichter. Vielen Dank, Lady M, dass Sie mir geholfen haben, die perfekten Lichter für mein Haus zu finden

Ich bin beleuchtet worden. Ich ging zum Licht. Nächstes Mal werde ich eine Sonnenbrille tragen. Hemingway sprach von einem sauberen, gut beleuchteten Raum. Das ist es!

Habe Geschäfte mit Jennifer gemacht, sehr kompetent und respektvoll gegenüber der Beleuchtungsindustrie.

Theresa Cole hat alles getan, um ein Teil im Wert von 2 US-Dollar zu finden und zu bestellen. Vielen Dank für den hervorragenden Kundenservice !!!

Wenn Sie einen "Welcome Desk" haben, sollten Sie die Leute nicht 15 Minuten lang sinnlos stehen lassen. Ich werde nicht wieder besuchen.

Geänderte Bewertung: Wie es fast unmittelbar nach der Veröffentlichung dieser Bewertung schien, erhielt ich einen Anruf von Jennifer, der Eigentümerin. Sie war besorgt über meine Erfahrung und wollte es besser machen. Ihre Reichweite wurde geschätzt. Ich hatte das Gefühl, sie hörte meine Frustrationen und wollte es nicht nur für mich, sondern auch für zukünftige Kunden verbessern. Nach unserem Gespräch war Jennifer sehr schnell dabei, Abhilfe zu schaffen. Letztendlich sind wir mit unserem neuen Licht zufrieden und der Soldat Brian war sehr angenehm und hat dafür gesorgt, dass die Leuchte nach meinem Geschmack installiert wurde - danke, Brian!

Erste Überprüfung:
Ich habe kürzlich einige Erfahrungen mit The Light Center gemacht. Das erste war, dass die in meinem Neubau installierte Schrankleuchte starb. Das Light Center hat seinen Teil (im Rahmen der Garantie) dazu beigetragen, eine neue Leuchte zu bestellen und zu installieren. Ich habe auch eine Leuchte während des Verkaufs für mein Esszimmer gekauft. Während das Kauferlebnis in Ordnung war, bemerkte ich eine Trennung zwischen Verkauf und Service. Der Verkäufer verpfändete mich schnell zum Service und sagte: "Du musst Jean anrufen, um eine Installation einzurichten (für die ich bezahlt habe!), Oder sie ruft dich nächste Woche an." Die Installation wurde natürlich eingerichtet. Ich habe jedoch 3 Installationstermine neu geplant, da sie den Ort der Termine und die Fahrzeit nicht berücksichtigen können. Der Umgang mit der Servicekomponente von The Light Center ist weder Ihre geistige Energie noch Ihre Zeit wert. Wenn Sie die Geduld eines Heiligen haben, machen Sie es. Andernfalls wissen Sie, dass Sie vorgewarnt wurden, wenn Sie Ihr Unternehmen an The Light Center übergeben möchten.

Einkaufen für Leuchten, um mein 15 Jahre altes Haus aufzuwerten. Sieh dir andere Online-Shops an, aber versuche, vor Ort einzukaufen, um in diesen schwierigen Geschäftszeiten zu helfen. Ging zur Website für das Geschäft, machte eine "Wunschliste", druckte sie aus und ging zum Geschäft.

Das Gute: Haben Sie viele interessante Gegenstände im Ausstellungsraum und (als einziger Kunde an einem Samstagmorgen) wurde jemand angesprochen, der bei Bedarf Hilfe anbietet usw.

Das Schlechte: Nachdem ich im Laden gestöbert hatte, mich an die vorherige Verkäuferin gewandt hatte, zeigte ich ihr meinen Ausdruck von Dingen, die ich auf meiner "Wunschliste" hatte, von denen sich keine im Laden befand. Die Antwort war "Wir führen keine Tier 3-Artikel im Laden. Entschuldigung ..." und das wars. Nicht: "Oh, das gefällt mir auch. Wir haben es nicht im Laden, aber wir können es bestellen. Hier ist unser Rückgaberecht, wenn es nicht genau so ist, wie Sie es erwartet haben ..."

Ich rüste kein Millionen-Dollar-Haus mit 2.000-Dollar-Kronleuchtern aus, sondern verschönere mein 500.000-Dollar-Haus ein wenig. Als ich in ihren Augen eine "Tier 3" -Kunde wurde, schien es nicht so, als ob es überhaupt einen großen Wunsch gab, zu helfen. Keine Anstrengung, mir etwas zu zeigen, das sich im Laden befand, das ähnlich war, kein Angebot, bei einer Online-Bestellung zu helfen, Kataloge durchzusehen usw. Sie sah die Preise auf meiner Wunschliste und anscheinend habe ich nicht mitgemacht.

Ich denke, ich werde doch online kaufen ...