The Fountainhead Rezension

Bringen Sie Ihr Mittagessen mit, wenn Sie hier laden ..6 Stunden Laden. Kümmere dich nicht um deine Zeit

Schrecklicher Ort, um geladen zu werden, wenn Sie ein Fahrer sind

Langsam, langsam, langsam ... fast keine Bewegung wird geladen ... Schildkröten beschämen sie

Ich habe ihre Roundup-Spritze in den letzten sieben Jahren benutzt. Es lief wie angekündigt. Schließlich begann es Luft zu lecken. Die Dichtung war abgenutzt. Ich rief die Fountainhead Group an und nach einem kurzen Gespräch mit ihrem Kundendienst hatten sie eine neue Dichtung auf dem Weg, die für mich kostenlos war. Was für ein fantastischer Kundenservice! Das ist nicht alles. Als das Paket ankam, war nicht nur die Dichtung eingeschlossen, sondern auch das Gummiventil, das am Boden der Pumpe installiert ist. Und wie die Fernsehwerbung sagt, nicht nur ein Set, sondern sie haben mir auch ein Backup-Set geschickt. Kein Wunder, dass ich sie mit 5 Sternen bewertet habe ... Produkt & Kundenservice.

Ich habe am 22. Mai ein Teil bei der Fountainhead Group bestellt. Es ist jetzt der 11. Juni. Letzte Woche haben sie mir gesagt, ich soll das Teil diese Woche bekommen. Heute sagten sie mir, das Teil sei nicht versandt worden und würde noch zwei Wochen dauern. Der Kundenservice ist sehr höflich, aber es scheint keine Kontinuität in früheren Anrufen oder Hinweise auf die Realität des Versands zu geben. Sehr frustrierend und enttäuschend.

Ich war hier 5 Stunden und 48 Minuten und nur etwa 1/3 meines Anhängers ist geladen.

bestellte einen Teil 5-19-2020, noch kein Wort. Ich habe dreimal angerufen und erfahren, dass es verschickt wird. Heute angerufen noch nicht versendet. Sie haben kein Problem damit, mein Geld zu nehmen.

Schöne Einrichtung, aber sie scheinen nur eine bestimmte Rasse von Menschen dort beschäftigt zu haben.

Ich habe versucht, den Kundensupport anzurufen, aber unabhängig davon, welche Nebenstelle ich gewählt habe, wurde mir mitgeteilt, wie wichtig mein Anruf ist, Voicemail zu hinterlassen, und die Verbindung wurde sofort getrennt, bevor ich eine Nachricht hinterlassen konnte. Alle ihre Telefonnummern gehen in das gleiche beschissene Sprachmenü. Ich bezweifle, dass dort jemals jemand ans Telefon geht oder Rückrufe tätigt, da der Anrufer getrennt wird, bevor eine Nachricht hinterlassen werden kann. Eher wie Kunden ohne Service.

Lacie Goff war absolut großartig. Sie ist das, was alle Vertreter von Unternehmen sein sollten. Sehr schnell auf E-Mails zu antworten und sehr professionell sowie geduldig. Wenn Sie etwas zur Schädlingsbekämpfung benötigen, müssen Sie mit ihnen (Lacie) sprechen.

Ich bin erstaunt - diese Firma hat ein Teil ohne Probleme ersetzt - kostenlos!

Diese Firma hat den besten Kundenservice von allen, mit denen ich mich befasst habe.

Schickte mir umgehend die benötigten Ersatzteile, als ich sie telefonisch kontaktierte.

Ich habe zuerst eine E-Mail gesendet und keine rechtzeitige Antwort erhalten. Was aus meiner Sicht in Ordnung war.

Ich spreche gerne mit einem lebenden MENSCH - jeder braucht einen Job!

Es ist in Ordnung, leicht zu erreichen. Aber kein LKW hält in der Nähe.
Auch der Typ beim Empfangen kann ein bisschen ... na ja, wissen Sie.

GROSSE GARANTIE SCHNELLE LIEFERUNG! SCHÄTZT, MIT IHNEN ZU ARBEITEN!

Garantiedeckung zu bekommen ist ein Witz. Sie wollen nur den Kunden beschuldigen, das Produkt nicht richtig gepflegt zu haben

Sehr sehr sehr sehr SCHLECHT !! Ich warte 5 Stunden auf die Tür !! Ich werde nie wieder hierher kommen !!

Geladen und raus in 45 Minuten, nachdem ich eingefahren bin.