The Clinical Skin Center of Northern Virginia, PLLC Rezension

Meine Überprüfung wird keinen der Ärzte in dieser Praxis ansprechen, da ich nicht an der Rezeption vorbeikommen konnte. Ich bin sicher, dass die Ärzte dort kompetent und gründlich sind. Ich werde periphere Probleme mit diesem Standort und Büro ansprechen. Büropersonal kann eine Arztpraxis machen oder brechen. Der Mangel an Kundenservice an der Rezeption war enttäuschend. Außerdem werden Sie feststellen, dass das Parken an diesem Ort bestenfalls unmöglich, schwierig und ermüdend ist (Fairoaks INOVA-Fehler).

Ich hatte Probleme mit der Überweisung von meiner Versicherungsgesellschaft und wurde an der Rezeption vom Sachbearbeiter darüber informiert, dass es "meine Aufgabe" sei, sicherzustellen, dass diese Informationen von meinem Hausarzt an meine Versicherungsgesellschaft und dann an deren Versicherungsgesellschaft weitergegeben wurden Büro. Sie überließ es mir dann. Die Grundsätze des Kundendienstes würden vorschreiben, mir als Kunden bei dem Problem zu helfen und so ein Geschäft für Ihren Arbeitgeber zu schaffen. NEE. Meine Arztpraxis hatte die Überweisung 2 Tage nach meinem ersten Termin und dann 15 Minuten nach meiner Ankunft in ihrer Praxis gefaxt. Das Faxgerät und der Computer, auf den es digital kopiert werden sollte, versagten anscheinend aus Gründen, die mir, dem Patienten, vor allem einem Kunden, unbekannt waren. Meine Arztpraxis und der Angestellte an der Rezeption konnten mir keine Erklärung geben, warum ich als Kunde versagt habe und warum die elektronischen Geräte, die alle benutzten, versagten. Nachdem ich 45 Minuten im Wartezimmer gesessen hatte, mehrere Anrufe getätigt und mit dem Angestellten an der Rezeption gesprochen hatte und keine guten Antworten und einen schlechten Kundenservice erhalten hatte, rief ich schließlich einen Tag an.

Aufgrund meiner schrecklichen Erfahrung mit dem schlechten Parken und dem schlechten Kundenservice an der Rezeption würde ich empfehlen, für Ihre Hautpflegebedürfnisse in eine andere Einrichtung zu gehen. Wenn Sie jedoch feststellen, dass einer dieser Ärzte seine Leistungen so gut erbringt, dass Sie bereit sind, jede Hürde zu überwinden, die Ihnen in den Weg gestellt wird, bevor Sie zum Arzt gehen, dann sage ich Godspeed.

Ich möchte hinzufügen, dass es nicht meine Aufgabe ist, dafür zu sorgen, dass andere Menschen ihre Arbeit tun, sei es die Versicherungsgesellschaft, die Ärzte, die Arztpraxen oder die Angestellten, die in ihnen arbeiten.

Die Rezeptionisten Amanda und Leonor sind äußerst respektlos !!! Sie haben mich so behandelt, als wären sie in einer Art High-School-Clique oder so ... Ich habe kürzlich meine Versicherung gewechselt und habe noch keine physische Kopie der Karte. Ich habe im Voraus angerufen, um zu überprüfen, ob die digitale Kopie in Ordnung ist, wenn sie mir nein gesagt hätte, hätte ich keine große Sache verschoben !!! Die Dame sagte mir, dass es in Ordnung wäre, nur die digitale Kopie zu haben. Als ich zu meinem Termin ankam, sagte ich, ich hätte die digitale Kopie und ich hätte vorher angerufen und mir wurde gesagt, dass das in Ordnung wäre, und Leonor sagte: "Es gibt keine Möglichkeit, dass dir hier jemand das gesagt hätte." Ich erklärte, dass ich vor ein paar Tagen angerufen habe, um zu überprüfen, und mir wurde gesagt, dass es in Ordnung sei. Leonor hob dann ihre Stimme in einem snobby Ton an und sagte, ich lüge über das Anrufen (warum sollte ich über dieses lol lügen). Sie weigerten sich, die Versicherungsgesellschaft anzurufen (was meine Versicherungsgesellschaft sagte, sie könnten es tun, wenn sie Probleme mit der digitalen Kopie hätten). Sie würde mich nicht reden lassen, ohne über mich zu reden! Ich begann zu fragen, ob ich die digitale Kopie per E-Mail an das Büro von etwas senden und sie ausdrucken könnte, aber bevor ich fertig war, begann sie über mich zu sprechen und sagte, sie würde mir ihre persönliche E-Mail nicht geben (was ich nicht getan habe Fragen Sie nach ... vielleicht hätte sie das gewusst, wenn sie nicht über mich gesprochen hätte.) Dann sagte sie: "Sie müssen neu planen, weil Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Karte nicht mitzubringen." Dann fanden sie plötzlich auf magische Weise eine Kopie meiner Karte über meine Versicherungsgesellschaft !!!! Wenn sie es die ganze Zeit nachschlagen könnten, warum würden sie sich dann die Mühe machen, mit mir darüber zu streiten ??? Ich fragte dann, ob sie dies anderen Mitarbeitern gegenüber erwähnen und sicherstellen könnten, dass sie den Patienten nicht sagen, dass digitale Kopien in Ordnung sind, wenn sie diese nicht akzeptieren. Leonor nimmt den Hörer ab und sagt: "Können Sie sicherstellen, dass jeder weiß, dass wir keine Telefone von Patienten in den Drucker stecken und eine Kopie ihrer Versicherungskarte auf magische Weise ausdrucken können?" Dann lacht er und beginnt mich zu verspotten. Dies ist nicht einmal das erste Mal, dass einer ihrer Mitarbeiter so unhöflich zu mir ist! Monate zuvor hatte ich wegen eines Rezepts angerufen und eines der Mädchen, Vanessa, war unhöflich zu mir und legte auf! Sie haben mich auch dazu gebracht, bei meinem letzten Besuch ein Formular zu unterschreiben, in dem stand, dass ich mich durch meine persönliche Teilnahme einem Risiko für COVID aussetzen würde, obwohl ich nie die Möglichkeit hatte, einen virtuellen Termin zu vereinbaren !!!!! GEHEN SIE NIE HIER !!!!!

Dieses Büro hat wundervolle Ärzte und ein Personal, das mit seinen optimistischen Praktiken alleine geht. Das Büro ist sehr sauber und folgt den Regeln des COVID
Vorschriften.

Mein Mann war dort für eine App. Es hat ewig gedauert, bis sie in ihren Kalender aufgenommen wurden, und dann gibt es eine Wartezeit. Es hat ewig gedauert, eine Rechnung zu bekommen. Und wenn Sie versuchen, die Rechnung tatsächlich zu bezahlen, ist ihre Rechnung die veralteteste Rechnung ohne Mittel zur elektronischen Zahlung. Es heißt, eine Nummer anzurufen. Wenn ich jemanden dazu bringen könnte, ans Telefon zu gehen, könnte ich die dumme Rechnung bezahlen. Holen Sie es zusammen Clinical Skin Center!

Fantastisch! Ich bin seit mehreren Jahren Patient im Clinical Skin Center - sehr gründliches und professionelles klinisches Personal.

Dr. Stashower und seine Mitarbeiter haben immer die beste Pflege und den besten Service geboten. Sie haben einige Probleme frühzeitig für mich erkannt und sich um sie gekümmert, bevor sie zu größeren Problemen wurden.

Ich bin seit Jahren ein Patient hier und würde nirgendwo anders hingehen. Sie sind professionell und kompetent und ich glaube, sie behandeln ihre Patienten so, wie sie Freunde und Familie behandeln würden. Eine seltene Kombination! Aber als ob das nicht genug Grund für eine 5-Sterne-Bewertung wäre, ist meine jüngste Erfahrung noch überzeugender: Sie haben die Hochzeit meiner Tochter gerettet! Ich weiß, das klingt etwas übertrieben, aber 5 Tage vor dem Ereignis hatte sie einen scheinbar schlimmen Akne-Ausbruch auf der Nase. Ich rief an und sie bekamen sie am selben Tag und Dr. Stashower sah sofort, dass es keine normale Akne war, sondern Rosacea. Sie begann am selben Tag mit der Behandlung und durch die Hochzeit war sie vollständig beruhigt. Ein Wunder, besonders wenn wir nur versucht hätten, es alleine als Akne zu behandeln - es hätte es noch schlimmer gemacht. Die Kombination aus Fachwissen und Mitgefühl (sie scheinen immer einen Termin für "Notfälle" zu haben) hat den Tag gerettet!

Ich habe immer eine großartige Erfahrung mit den professionellen, zuvorkommenden Ärzten und Mitarbeitern hier gemacht. Moderne, saubere Einrichtung in einem medizinischen Gebäude des Inova Fair Oaks Hospital. Das Parken ist nicht zu weit und obwohl es voll werden kann, finden Sie immer einen Platz.

Ihr Kalender füllt sich, daher empfehle ich, Termine Wochen im Voraus zu vereinbaren und Ihre Nachsorgeuntersuchungen nach jeder Prüfung zu planen.

Ich bin seit vielen Jahren ein Patient von Dr. Strahan und Tieu. Ich habe mehrere Mohs-Eingriffe von Dr. Strahan durchführen lassen, um ein Hauttransplantat auf der Nasenspitze einzuschließen. Alle Eingriffe verliefen ohne Komplikationen und alle heilten ohne merkliche Narbenbildung ab. Seit einigen Jahren habe ich Dr. Tieu für 6 Monate Hautkrebsvorsorgeuntersuchungen gesehen. Sie ist gründlich, effizient und jedes Mal, wenn sie einen verdächtigen Bereich biopsiert hat, hat sie Recht. Ich habe mehreren Freunden empfohlen, diese hochqualifizierten Ärzte aufzusuchen, wenn sie mir Bedenken hinsichtlich verschiedener Hautprobleme geäußert haben.

Haltung ist alles, woran ich immer geglaubt habe, aber wenn man es in Aktion sieht, ist es noch besser. Dr. Stashower, Sie sind einer, den Sie auf lange Sicht behalten müssen. Ich danke dir!

Dies ist die erste Bewertung, die ich jemals für eine Art von Einrichtung abgegeben habe. Angesichts dessen, was ich heute Morgen (16.12.20) durchgemacht habe, hatte ich jedoch das Bedürfnis, andere darauf aufmerksam zu machen. Mein Hausarzt faxte über eineinhalb Wochen dreimal hintereinander eine Überweisung an Dr. Stashowers Büro. Ich rief jedes Mal in Dr. Stashowers Büro an und erst nach dem dritten Fax bestätigte eine Frau in Stashowers Büro, dass sie die per Fax übermittelte Überweisung erhalten hatte. Als ich heute ankam, sagte mir die Frau an der Rezeption (Not Rose) mit weniger angenehmer Art und Stimme, dass sie keine Überweisung für mich hätten. Ich erklärte, wie oft meine Grundversorgung Dr. die Überweisung an sie gefaxt hatte und dass eine Frau in ihrem Büro für mich bestätigte, dass sie die Überweisung erhalten hatten. Die Frau fuhr fort, etwas sehr Ähnliches zu sagen wie "... nun, ich sage Ihnen, wir haben keine Überweisung für Sie und Sie können ohne eine Überweisung nicht gesehen werden ..." Dann sagte ich: "Das Problem muss Seien Sie mit dem Fax Ihres Büros und klar, dass eine Frau in Ihrem Büro mir mitgeteilt hat, dass Ihr Büro tatsächlich meine Überweisung erhalten hat, sodass es in Ihrem Büro einen oder mehrere Probleme mit dem Erhalt meiner Überweisung gibt. Kann jemand in Ihrem Büro meinen Hausarzt anrufen? Büro und bestimmen Sie, wie Ihr Büro die Überweisung am besten erhalten kann, sobald ich meinen AM-Termin haben muss, sobald ich wieder arbeiten muss. " Die Frau machte mir sehr deutlich, dass sie die Tatsache nicht mochte, dass ich gerade die Fakten angegeben hatte, und sie sagte dann etwas sehr Ähnliches wie "... wir sind unterbesetzt und zu beschäftigt, was Sie jetzt haben werden um es mit Ihrer Arztpraxis selbst zu klären. " Nachdem sie das Büro meiner Grundversorgung angerufen hatten, faxten sie sofort eine weitere Kopie der Überweisung und das Büro erhielt sie. Während ich ungefähr 9 Fuß von der Frau entfernt saß, stellte sie mir eine Frage hinter der Rezeption und hinter einer Plexiglasbarriere. Als ich anfing, ihre Frage zu beantworten, fiel meine Gesichtsmaske unter meinen Mund und sie sagte sehr abrupt, unprofessionell und herablassend und autoritativ wörtlich: "Sie müssen Ihre Maske aufsetzen." Ich sagte dann: "Sie müssen nicht auf diese Weise mit mir sprechen." Sie sagte dann: "So spreche ich mit allen." Ich sagte: "Nun, dann sprichst du unangemessen mit allen, aber du musst nicht so mit mir sprechen." Als ich zu meinem Termin zurückgerufen wurde, fragte die Assistentin / Krankenschwester, die mich zurückführte, wie mein Tag verlaufen würde. Ich erklärte ihr sehr schnell, was ich gerade erlebt hatte und bat sie, Dr. Stashower mitzuteilen, dass ich mit ihm darüber sprechen wollte, was gerade passiert war. Sie sagte: "Ich werde ihn auf jeden Fall wissen lassen, damit er mit Ihnen sprechen kann." Um die Sache noch schlimmer zu machen, hielt die Assistentin des Arztes, die nur die obersten Hautschichten einer Warze auf meiner Handfläche "rasieren" sollte, die Skalpellklinge in einem so steilen Winkel, dass sie tief in meine hineinschnitt Hand, die einen sehr bösen und tiefen Schnitt verursacht, so dass ich anfing zu bluten. Am Ende kam die ursprüngliche Assistentin / Krankenschwester zurück und sagte, ich kann Ihnen die Telefonnummer des Office Managers geben, damit Sie sie anrufen können, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Mit anderen Worten, es schien mir, dass Dr. Stashower kein Interesse daran hatte, meine Bedenken zu hören. Ich und meine beiden Kinder sind seit vielen Jahren Patienten dieses Büros. Die andere Rezeptionistin, deren Vorname Rose ist, war IMMER unglaublich nett, professionell und hilfsbereit, was einen deutlichen Unterschied zu der Frau darstellt, mit der ich heute Morgen zu tun hatte. Die PA, die mir heute geholfen hat, hatte mir in der Vergangenheit geholfen, und ob es sie oder eine andere weibliche PA in diesem Büro war, eine PA in diesem Büro hatte genau die gleiche Stelle an meiner Hand rasiert und ich wurde nie geschnitten oder dazu gebracht bluten. Ich habe in den letzten 7 Jahren noch nie schlechte Erfahrungen mit jemandem in diesem Büro gemacht, aber ich und keiner meiner Familienmitglieder werden jemals wieder dorthin zurückkehren, um einer so unprofessionellen Empfangsdame ausgesetzt zu sein, und die unangemessene Verletzung, die ich erhielt, war sehr beunruhigend. Erstaunlich aus einer Arztpraxis.

Tolle Erfahrung! Das Personal und die Ärzte sind kompetent, professionell und sehr hilfsbereit. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und konnte mir schnell die Informationen und Behandlungen geben, die ich brauchte. Die Einrichtungen sind erstklassig und alles war sauber und modern.

Ich war vor ungefähr einer Woche beim Arzt und habe nichts als großartige Dinge zu sagen. Die Rezeptionistin war sehr nett und freundlich, ich glaube, ihr Name war Rose. Auch die Krankenschwester, die mir half, war sehr verständnisvoll und hörte alles, was ich mit ihr erzählte, und war sehr professionell. Die Umgebung in diesem Büro ist sehr einladend und freundlich. Ich würde nicht zu einem anderen Dermatologen als Doctor Stashower gehen. Wer einen Dermatologen sucht, kann Dr. Stashower!

Ich bin schon eine Weile mit dieser Praxis beschäftigt und sie haben drei Anfälle bei Hautkrebs gefangen und behandelt. Dr. Stashower ist ein Experte auf seinem Gebiet, freundlich, informativ und kenntnisreich. Ich habe auch festgestellt, dass das Front Office und das Geschäftspersonal sehr freundlich und effizient sind.

Dr. Stashower und seine Mitarbeiter sorgen dafür, dass das Büro trotz der Einschränkungen von Covid-19 effizient läuft. Ich bin seit fast 20 Jahren im Clinical Skin Center und fand das Personal immer freundlich, hilfsbereit und sehr professionell. Ich habe Dr. Stashower jedem empfohlen, der einen Dermatologen benötigt.