The Claremont of Buffalo Grove Rezension

Während ich unter Claremont Nursing war, war die Einrichtung mit meinem Vater wunderbar. Mein Vater wird jetzt wieder unter der Leitung von Symphony aufgenommen und er sagt, es sei noch besser als sein vorheriger Besuch ...

Meine Mutter war 4 1/2 Jahre bei Symphony of Buffalo Grove; Mein Vater ist seit 2 Jahren dort. Das gesamte Personal war wunderbar. Alle waren sehr fürsorglich und aufmerksam! Meine Familie und ich sind sehr zufrieden mit der Betreuung unserer Eltern.

Wenn für diese Klassifizierung der spezifischen Pflege (PT & OT) eine NULL verfügbar wäre, wäre dies das, was sie verdienen würden. Bestenfalls sehr einfach. Dies ist NICHT der Ort für REHAB, finden Sie einen anderen, es gibt mehrere gut qualifizierte Orte mit echten PT / OT-Therapeuten, die in der Einrichtung und dort Patienten sind, NICHT hier, dies sind Vertragstherapeuten, die sich eindeutig nicht darum kümmern und einfach gehen durch die Bewegungen.

Symphony of Buffalo Grove ist eine Fünf-Sterne-Pflegeeinrichtung. Mein Vater brauchte eine Langzeitpflegeeinrichtung und ist seit über 2 Jahren dort. Das Personal ist sehr freundlich, fürsorglich und sehr hilfsbereit für die Bedürfnisse meines Vaters. Die Unterkünfte sind warm und komfortabel und bieten auch ausgewogene Mahlzeiten für seine Ernährungsbedürfnisse. Es stehen Aktivitäten zur Verfügung, die auch alle Bewohner ansprechen. Im ersten Stock steht sogar ein Starbucks zur Verfügung, den Anwohner und Besucher genießen können. Symphony bietet viele Annehmlichkeiten, um den Übergang so einfach wie möglich zu gestalten.

Mein Schwiegervater war in dieser Einrichtung in der Reha und die Betreuung und Aufmerksamkeit, die er erhielt, war hervorragend. Alles an dieser Einrichtung war erstklassig, besonders von den Mitarbeitern, Krankenschwestern und Ärzten. Vielen Dank, dass Sie Symphony!

Mein Vater war dort nach einer größeren Operation ein Patient. Alle in der Einrichtung haben sich wunderbar um ihn gekümmert, und ich war außerordentlich zufrieden mit der Betreuung, die er erhielt.

Wenn es eine Möglichkeit gäbe, ihnen eine Null zu geben, würde ich das tun, denn genau das verdienen sie. Die Betreuung war so unterdurchschnittlich, dass ich meine Gefühle kaum genug ausdrücken kann. Wenn ich die erhaltene Pflege beschreibe, kann man sich kaum vorstellen, dass sie auch nur annähernd wahr sein kann. Die notwendigen Medikamente waren entweder für mich nicht verfügbar oder es wurde mir erklärt, dass die Bestellung 12 bis 24 Stunden dauern würde, oder sie würden meine Grundschule anrufen und nach einem Ersatz fragen (wenn es NUR der Spezialist gewesen sein sollte). Es wurden ständig Versprechungen gemacht, die einfach nicht gehalten wurden. Ich musste (allein) mit einer vollen Beinstütze am Waschbecken baden (nur), ohne frische oder manchmal saubere Bettwäsche, keine geeigneten Grundseifen usw. angeboten zu bekommen. Niemand qualifizierte sich oder wurde anderweitig unterstützt Anziehen, in den drei höllischen Tagen, die dort verbracht wurden, wurden keine Duschen angeboten. Das Essen wurde immer im Zimmer für zwei Personen serviert (nie gebeten, in den Speisesaal zu kommen). Das Essen war warm oder kalt; selten die richtige Temperatur. Ich habe wiederholt lange auf Hilfe im Badezimmer gewartet (einmal habe ich an der Rezeption angerufen (zweimal keine Antwort, zweimal keine Hilfe, um jemanden in mein Zimmer zu bringen). Es dauerte 35 Minuten, bis jemand kam. Das war nicht ungewöhnlich. Krankenschwestern waren nie verfügbar, um mit ihnen zu sprechen. Der Administrator kam fünf Minuten (!) vor meiner Abreise an und sagte, man habe ihr gesagt, ich würde abreisen, und gab es etwas, das getan werden könnte, um meine Meinung zu ändern! Was?! Van-Arrangements wurden von einem Sozialarbeiter getroffen, der sagte, es wären 75 Dollar. Gut. Das heißt, bis er kam und erklärte, dass es im Voraus war - Bargeld oder Fahrt zur anderen Einrichtung. Die Mitarbeiter der Einrichtung beschuldigten mich für das Missverständnis - es gab keine Missverständnis - Zeitraum. Sie hatten die Kühnheit, Blumen zu nehmen, die wenige Minuten nach meiner Abreise eintrafen, und sie in einen anderen Teil des Gebäudes zu bringen. Niemand rief die neue Einrichtung an, in die ich gehen wollte, der Florist, um sie zurückzugeben, meinen Mann anzurufen, usw. Es dauerte sechs Telefonanrufe zwischen dem Geber und mir - vier Tage und zahlreiche Ausreden. b bevor Blumen von ihnen in der neuen Einrichtung ankamen. Würde ich dieses Hotel empfehlen - absolut nicht - Zeitraum. Ich wurde noch nie so schlecht behandelt und hoffe, dass ich es nie wieder bin.

Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung, die John Nielsen von Anfang an mit der Verwaltung durch die Berater, Therapeuten, Krankenschwestern, Ärzte und alle anderen, die zur Betreuung von John beigetragen haben, erhalten hat. In dieser unsicheren Welt haben wir die Perimeter verstanden, die genommen werden müssen. Sie haben es jedoch zu einer sicheren und komfortablen Situation gemacht, dass John gesund ist und seine Familie ihn sehen kann. John war sehr zufrieden mit der Betreuung, die er erhielt, und möchte Victor, Oscar, Lindsey und Cheryl für ihre außergewöhnliche Betreuung loben, die ihm das Gefühl gab, dass er immer in guten Händen war. Ein besonderes Dankeschön an Melissa Dominowski für all die harte Arbeit und die besondere Sorgfalt, die sie investiert hat, um sicherzustellen, dass unser Vater geliebt wurde und sich wohl fühlte. Obwohl wir unsere Lieben in diesen Situationen niemals sehen wollen, hat Symphony alle Erwartungen von John und seinen Familien übertroffen und lobt alle in der Einrichtung für das, was sie tun und die außergewöhnliche Betreuung, die sie bieten. Vielen Dank für das, was Sie tun.

Liebe Symphonie,

Ich möchte die wunderbare Betreuung teilen, die meine Mutter kürzlich während ihres zweiwöchigen Eintritts in Ihre Einrichtung erhalten hat. Ich besuchte sie jeden Tag und war so zufrieden mit der hervorragenden Betreuung, die sie erhielt. Die Krankenschwestern, CNAs, Physiotherapeuten und alle anderen hätten nicht professioneller, mitfühlender und fürsorglicher für meine Mutter sein können. Ich möchte Kimberly im Sozialwesen besonders für all die zusätzliche Hilfe und Anleitung danken, die sie geleistet hat. Ich werde Symphony aufgrund unserer sehr angenehmen Erfahrung wärmstens empfehlen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen Bob Finger

Unser Bruder ist seit fast 2 Jahren in Symphony of Buffalo Grove ansässig und hat vom ersten Tag an die beste Betreuung mit einer persönlichen Note von jedem Mitglied von Symphony erhalten. Es gibt mir großen Trost zu wissen, dass er wie eine Familie versorgt wird. Mein Dank geht an jeden von euch!

Was für ein wundervoller Ort. Ich verstehe, dass die Einrichtung ein Pflegeheim ist, aber es scheint ein wunderschönes Hotel zu sein. Die Angestellten sind sehr hilfsbereit und großartig. Außerdem gibt es einen Starbucks. Wirklich ein ganzes Paket für Ihre Lieben.

Das Personal ist professionell mit der Fähigkeit, mitfühlend und beruhigend zu sein. Ich habe viele Stunden damit verbracht, meine Mutter zu besuchen, und meine Sorge um die Fürsorge der Mutter ist beruhigt.

Effiziente, gute Kommunikation, sehr beeindruckt, ich würde darauf vertrauen, jeden geliebten Menschen dorthin zu schicken. Jessica war so eine nette Person, die so viel geholfen hat, Rebeckah in der Sozialarbeit war unglaublich und Ryan auch in der Sprachtherapie. Vielen Dank an Symphony für die große Sorgfalt

Meine beiden Eltern sind in der Symphony of BG Reha. Die Anlage selbst ist schön: geräumige Zimmer, Fitnessraum, sogar Starbucks-Kaffee (Sie müssen dafür bezahlen). Aber alles andere ist wirklich schlecht. Es dauert mindestens 20 Minuten, bis eine Krankenschwester im Zimmer auftaucht (als ich anrief, sagten sie mir, dass sie unterbesetzt sind). Infolgedessen hatten meine Eltern viele "Toiletten" -Unfälle. Ein Bad sollte ihnen zweimal pro Woche gegeben werden, aber erst, als ich einen Gestank machte. Ein Sportlehrer würde meinem Vater während der Physiotherapie-Sitzung keine Aufmerksamkeit schenken: Er würde ihm nur sagen, welche Übung er machen soll, und ihn alleine lassen. Die Trainingseinheiten sollten eine Stunde dauern, dauerten aber ungefähr 30 Minuten (wieder bis ich anrief und darüber stank). Bei jedem Schritt müssen Sie sie überwachen, da jeder versucht, so viele Ecken wie möglich zu schneiden. Meine Mutter ist Diabetikerin und es gibt immer ein Problem mit der zusätzlichen Insulinverabreichung. Sie kann ihr Insulin nicht rechtzeitig bekommen, weil eine Krankenschwester zuerst einen Arzt rufen muss, um eine Genehmigung zu erhalten. Nun, der Arzt hat es nicht eilig, zurückzurufen. Also, es geht weiter und weiter ... Dieser Ort muss sich zusammenreißen, sonst verliert er die Patienten, wie sie jetzt Geschäfte machen.

Mein Bruder bleibt eine Weile dort, also habe ich viele Male besucht. Die Anlage ist sehr sauber. Die Krankenschwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem habe ich dort eine großartige Erfahrung gemacht

Die Anlage ist schön und das Personal ist wunderbar. Der Parkplatz ist schrecklich für Besucher. So wie ich das sehe, haben sie einfach nicht genug Parkplätze für die Anzahl der Patienten, um Besucher zu haben. Ich habe das Gefühl, wenn sie das Personal hinten parken und einen Parkplatz für sie schaffen würden. Ich musste bei Staples auf der anderen Straßenseite parken. Musste eine stark befahrene zweispurige Straße überqueren, um meinen Vater zu sehen. Ich bin gesund. Wenn Sie nicht wären oder das Wetter schlecht wäre, würden Sie einfach nach Hause gehen wollen, wenn Sie keinen Parkplatz finden könnten. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen, wenn Sie Ihre Liebsten leicht besuchen möchten.

Ein Stern ist zu viel. Die Sinfonie war minderwertig. Mein Vater war schwach und hatte Probleme beim Essen. Wir sagten den Mitarbeitern, sie sollten ihm helfen, ihn zu füttern, und sie würden es die meiste Zeit nicht tun. Sie sind unaufmerksam. Sie würden meinen Vater nicht regelmäßig umdrehen (er hatte Druckgeschwüre. Desorganisiert. Die Krankenschwestern sind sehr weit von den Patienten entfernt. Ruflichter werden oft für längere Zeit ignoriert. Verbände werden nicht gut gereinigt. Oft werden sie vom Vater um Hilfe gebeten, weil Krankenschwestern würde nicht helfen oder antworten.

Das Personal ist hilfsbereit, wenn ich um Hilfe bitte. Ich muss glauben, dass sie sich Sorgen um die Gesundheit des Patienten machen. Es ist keineswegs eine leichte Aufgabe. Wenn ich jedoch nicht da bin, wird er nicht gereinigt, die Haare werden nicht gekämmt, das Essen ist noch vom Vortag auf seiner Hand. Er ist in Langzeitpflege. Der Arzt besucht selten. Wir haben darum gebeten, dass das Wachs von seinen Ohren entfernt wird und es sind 4 Wochen ohne Aktion vergangen. Die Anlage schaltete die Heizung wegen zweier warmer Tage in der ersten Maiwoche aus. Drei Tage später wird das Wetter wieder kalt (was für Chicago normal ist) und die Klimaanlage lief noch. Sie weigerten sich, die Heizung wieder einzuschalten. Die Bewohner müssen mit Decken in den Speisesaal gehen. Jeder im 3. Stock ist zerbrechlich. Dies ist angesichts der Kosten nicht akzeptabel. 10.000 US-Dollar pro Monat. Seit seinem Aufenthalt gab es unzählige Zwischenfälle, aber dies ist die einzige hausinterne Dialyseeinrichtung in unserer Region. Wir haben keine Wahl. Es ist ziemlich traurig, dass diese Senior-End-of-Life-Einrichtung eines Unternehmens eine Richtlinie einführt, die nach Mai keine Hitze mehr hervorruft.

Ich würde meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen, an diesem Ort zu arbeiten. Ich hatte ein Interview mit dem Personalleiter und konnte den Pflegedirektor nie treffen. Mir wurde gesagt, dass er mit mir in Kontakt sein würde, aber nach drei Wochen hatte ich immer noch nichts gehört und als ich ihn festhielt, sagte er, er habe keine Position wegen der Patientenschärfe. Ich denke nicht, dass das Gebäude gut funktioniert. Ich musste auf das Interview warten und mehrere Mitarbeiter diskutierten offen über ihren Ekel mit dem Ort. Der erste Eindruck, den ich von einer Stunde an diesem Ort bekam, war schrecklich.

Ich war vor Jahren zur Reha da, ich war in meinen 20ern, in einem Pflegeheim zur Reha meiner Beine. Es gab einen Vorfall, bei dem sie so gut besetzt sind und das Personal nicht über die richtige Ausbildung verfügt. Am Ende fiel ich ins Badezimmer und brach mir dort den Hals. Das Personal machte es noch schlimmer, weil sie nicht einmal 911 anriefen und mich abholten und ins Bett legten, ohne meinen Nacken zu stabilisieren. Nach ein paar Stunden riefen sie endlich einen Krankenwagen, aber sie ließen mich in dieser Zeit weinend zurück. Sie sagten mir dann, es sei meine Schuld, dass ich gestürzt bin, obwohl ich über 20 Minuten darauf gewartet habe, dass mir jemand hilft. Sie sagten, ich hätte einfach auf meinem Stuhl sitzen und mich nass machen sollen, anstatt ins Badezimmer zu gehen.

Dieser Ort hat eine extrem schlechte Kundenservice-Ethik. Ich habe eine ganze Woche lang versucht, einen bestimmten Direktor zu erreichen, ohne einen Rückruf! Ich habe sogar versucht, Mitarbeiter zu erreichen, die mich verbinden könnten, und niemand hat sich wieder gemeldet. Wenn sie Menschen, die eine einfache Anfrage fordern, auf diese Weise behandeln, ist es ein Wunder, wie sie ihre Patienten behandeln. Sie sind extrem unhöflich und nicht hilfreich. Wenn der erste Eindruck etwas bedeutete, ist dies nicht der richtige Ort für Sie.

Diese Anlage ist wunderbar. Es läuft wie eine gut geölte Maschine. Jeder eins und ich meine jeder, dem ich begegnet bin, war sehr nett und zuvorkommend. Aber ich möchte besonders eine Person anerkennen und sie heißt Lauren. Sie war unglaublich!!! Dies war ein sehr schwieriger Übergang für mich und meine Mutter, aber Lauren machte diese Erfahrung nahtlos.
Ein großes Dankeschön an Symphony of Buffalo Grove, meine Familie und ich sind Ihnen auf ewig dankbar!

Schild,
Die Familie von Pearlena Ware

Ich würde niemals eine Einrichtung empfehlen, in der ich meinen eigenen geliebten Menschen nicht unterbringen würde, aber Sumphony of Buffalo Grove ist nicht nur astetisch ansprechend, sondern auch klinisch hervorragend. Sie bieten eine große Mehrheit der klinischen Dienstleistungen an, einschließlich Hämodialyse vor Ort, Wundversorgung und Lungenrehabilitation, um nur einige zu nennen. Mit erstklassiger medizinischer Ausrüstung, exzellenter Krankenpflege und sehr empfehlenswerten Phycians ist Symphony of Buffalo Grove zu einem echten medizinischen Resort geworden.

MEIN BRUDER Ist hier und jedes Mal, wenn ich ihn besuche, scheint er in guter Stimmung zu sein. Er könnte sich nur freuen, mich zu sehen, aber ich werde es den Mitarbeitern geben, die wirklich alles für meinen Bruder tun, um all seine Wünsche zu erfüllen

Ich liebe es, in dieser Einrichtung als Ergotherapeut zu arbeiten. Die Administratorin und ihr Management-Team sind sehr freundlich, zugänglich, aufmerksam und fürsorglich. Die Zufriedenheit der Patienten / Bewohner hat für alle eine große Priorität. Das Pflegepersonal ist sehr kompetent. Patienten der Symphony of Buffalo Grove werden zahlreiche Dienstleistungen angeboten, darunter Dialyse, Lungenrehabilitation, Wiederherstellung, Aktivitäten, Wundversorgung, psychiatrische Unterstützung sowie Rehabilitation (OT, PT und Sprache). Die Therapie wird von Select Rehabilitation angeboten und ich bin ein stolzes Mitglied dieses Teams. Die Anlage ist erhebend, sauber, schön und renoviert. Ich weiß, dass es viele Faktoren zu berücksichtigen gibt, wenn Sie eine qualifizierte Pflegeeinrichtung für sich selbst oder Ihre Angehörigen auswählen müssen. Bei Symphony of Buffalo Grove bemüht sich jeder, alle Bedürfnisse unserer Patienten zu erfüllen und sie glücklich zu machen. Es geht um Teamarbeit mit einem fantastischen Leiter, der das Team leitet. Ich bin der festen Überzeugung, dass diese Einrichtung Ihre Überlegung verdient!
Viel Glück und alles Gute,
RB

Mein Onkel war nach einem langen Krankenhausaufenthalt für eine kurzfristige Reha bei Symphony. Ich fragte ihn täglich, ob alles gut lief, wenn er irgendwelche Probleme hatte, und er sagte immer, dass alle ihn sehr gut behandelten. Er ist ein sehr ruhiger Mann, aber ich habe gesehen, wie er sich während seines Aufenthalts mit den Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen in Verbindung gesetzt hat, von den Krankenschwestern, die sich regelmäßig um ihn kümmerten, wie Ana oder dem Therapeuten, mit dem er gerne zusammenarbeitete, wie Amy und Mary, auf die er sich freute Therapie und ich glaube, ein Teil davon war für die Verbindung, die er mit diesen Damen hergestellt hat! Er ist sehr wählerisch, wenn es ums Essen geht, aber er konnte Optionen finden, die er beim Ausfüllen des Menüs mochte. Er war noch nie ein richtiger Fan von Ärzten, aber er scheint den Arzt, den er als seinen Hauptarzt erhalten hat, wirklich zu mögen, und er war während seiner Besuche äußerst sympathisch mit ihm.

Ich habe die Einrichtung mehrmals angerufen, um mit einem Aufnahme- / Zulassungskoordinator zu sprechen. Mir wurde gesagt, ich solle nach Jessica fragen. Ich habe 4 Tage hintereinander eine Nachricht hinterlassen. Ich habe nie einen Rückruf bekommen. Ich habe es dann am 5. Tag auf mich genommen, in die Einrichtung zu gehen, um persönlich mit Jessica zu sprechen. Ich habe mit meinem Schwiegersohn als potenziellem Patienten die Unterlagen für die Aufnahme ausgefüllt. Als wir in ihrem Büro ankamen (ca. 30 Sekunden), gab sie an, dass sie bereits vor einigen Tagen mit der Krankenhaussozialarbeiterin gesprochen hatte, in der mein Schwiegersohn war. Sie erzählte mir dann, dass sie ihn nicht akzeptieren kann, weil er Medicaid hat und sie den Reha-Teil des Aufenthalts nicht abdecken. Ich sagte ihr dann, dass ich großartige Dinge über die Einrichtung gehört habe und dass er / wir 2 Wochen lang herzzerreißende Erfahrungen gemacht hatten und ich wollte tun, was ich konnte, um ihm zu helfen, sich an seine neue Lebensweise anzupassen. Meinem Schwiegersohn, der 43 Jahre alt ist, mussten seine beiden Beine am Knie amputiert werden. Sie zeigte keine Anzeichen von Emotionen oder Empathie. Ich fragte sie dann, ob sie mit dem Manager sprechen könne, weil ich bereit war, den zusätzlichen Betrag für die Reha-Therapie selbst zu bezahlen. Sie riet mir dann, dass es als doppeltes Eintauchen angesehen werden würde, weil er auf Medicaid war. Ich hatte das Gefühl, dass es ein Geschenk von mir (Mutter) sein würde. Ich fragte sie, ob sie das mit ihrem Manager überprüfen und mich bitte mit einer Antwort von ihrem Manager anrufen könne. Sie sagte, sie würde. Jessica hat sich nie bei mir gemeldet. Ich muss allen Kommentaren zustimmen, die zum schlechten Kundenservice in dieser Einrichtung abgegeben wurden. Vielleicht sollte der Besitzer Jessicas keine Telefonanrufrichtlinie ansprechen. Welche anderen Anrufe kehrt sie nicht zurück? Vielleicht potenzielle Patienten, die die Kriterien erfüllen?

Meine Großmutter war dort und war noch schlimmer als sie hineingegangen ist

Der Ehemann blieb dort für eine kurzfristige Reha. Erstklassige Reha-Pflegeeinrichtung! Fürsorgliches, ermutigendes und hervorragendes Reha-Personal. Praktisch alle CNAs waren sehr kompetent. Krankenschwestern waren fürsorglich und professionell! In-Facility-Dialyse ist der Grund, warum wir von Wis hierher gekommen sind. Die Kaffeebar war ein wunderbarer Vorteil! Sehr empfehlenswerte Einrichtung! Kein Bedauern.

Wundervoller Ort! Sie haben sich sehr gut um meine Mutter gekümmert, waren sehr zuvorkommend. Das Reha-Personal war ausgezeichnet ... behandelte meine Mutter mit Würde und Aufrichtigkeit. Das Pflegepersonal war großartig. Joe tat alles, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt wurden. Lauren und Kimberly waren nett, kompetent und verständnisvoll!

Das Personal und das Management dieser Einrichtung sind die besten, die es gibt! Mein Vater wurde aufgenommen, nachdem er drei Wochen lang auf der Intensivstation eines örtlichen Krankenhauses war. Er hatte so viele Herausforderungen im täglichen Leben - er ging nicht, legte sich ins / vom Bett, konnte nichts essen und war ziemlich hilflos. Innerhalb von 2 Wochen in dieser Einrichtung hat er so viele Fortschritte gemacht. Die Aufmerksamkeit des zertifizierten Pflegepersonals, die Beharrlichkeit der Therapieabteilung und die Sorgfalt der Krankenschwestern sind der Grund, warum er nach Hause kommen kann. Der Administrator der Einrichtung besuchte ihn regelmäßig und sorgte dafür, dass alle Meilensteine ​​gefeiert wurden, was meinem Vater die Motivation gab, es weiter zu versuchen (auch an seinen schlimmsten Tagen). Sie ist wirklich eine fürsorgliche und unterstützende Person und hat ein Team von Menschen, die alles tun, um auch Ihre Familie bestmöglich zu versorgen - der Rest liegt beim Patienten! Ich glaube, wir hatten eine unglaubliche Erfahrung, weil unser Vater sich respektiert und sicher fühlte, deshalb konnte er sich darauf konzentrieren, gesund zu werden und Kraft aufzubauen, und wir (als Familie) vertrauen auf die Einrichtung, damit sie ihre Energie auf die Pflege unseres Vaters konzentrieren können ohne Widerstand oder Ablenkung.

Hinterließ zwei Nachrichten über Neuaufnahmen. Kein einziger Rückruf. Bearbeiten: Ich habe einen Rückruf erhalten, nachdem ich meine Bewertung abgegeben habe. Als ich das zweite Mal zurückrief, sprach ich mit dem neuen Zulassungsmitarbeiter, der meine neue Zulassungsfrage nicht beantworten konnte. Sie hat mich an den Aktivitätsleiter weitergeleitet, der mich nicht zurückgerufen hat und sich seitdem entschuldigt hat.

Wunderbare Erfahrung mit meinem Familienmitglied, das gut betreut wird. Jessica war hilfsbereit, höflich und kenntnisreich. Rebekka war sehr süß und fürsorglich. Das gesamte Personal schien sich wirklich um seine Arbeit zu kümmern und stolz darauf zu sein.

Lauren war unglaublich! An dem Tag, als wir meine Mutter eincheckten, ging sie weit darüber hinaus. Das Personal ist auch sehr angenehm.