The Benenden Healthcare Society Ltd Rezension

Absolut brillanter Service von Benenden Health. Ich habe einen Herzvorfall, der vom NHS anfangs gut behandelt wurde, für eine Diagnose waren jedoch weitere Tests erforderlich. Mir wurde gesagt, ich hätte 10 Wochen warten müssen, um einen Kardiologen aufzusuchen, also kontaktierte ich Benenden. Ich konnte innerhalb von zwei Wochen einen Berater aufsuchen und ließ die entsprechenden Tests durchführen, die nun eine Diagnose bestätigten. All dies wurde abgeschlossen, bevor ich durch den NHS gesehen worden wäre. Es hat mich massiv belastet und bedeutet, dass ich wieder arbeiten kann. All dies für eine sehr vernünftige monatliche Gebühr. Absolut großartig.

Familienmitglied seit 25 Jahren. Musste an einen Berater überwiesen werden und ich rief York an, um zu sagen, dass dies wahrscheinlich einige Zeit dauern würde. Ich wurde gebeten, mich an meinen Hausarzt zu wenden, und nach der Überweisung des NHS (die vermutlich ewig dauern würde) rief Benenden an, um zu sagen, dass ich in Kürze von ihrem Berater kontaktiert werde (in diesem Fall im örtlichen Benenden-Krankenhaus). Es dauerte ungefähr einen Monat, bis mein erster Kontakt gesehen wurde - mehr kann man nicht verlangen. Nun, um die Operation zu bekommen. Schau dir diesen Raum an!

Ich soll einen Brief von meinem Hausarzt bekommen, in dem angegeben ist, wie lange ich warten muss, bis ich einen Berater beim NHS sehe - 2 Jahre. Sie schrieben zurück und sagten, sie hätten nicht die Finanzen, um die Operation in meinem Arm durchzuführen. Es wird ständig infiziert und ist extrem schmerzhaft, weil ich mehrere Stifte in meinem Arm habe. Schäm dich! Ich würde meine Karte in eine automatische ändern, es ist so schlimm !!!!!

Kann nicht höher sprechen. Zwölf Monate, nachdem ich zu Benenden gekommen war, kontaktierte ich sie, um ihre Hilfe zu suchen, um die 5-monatige Warteliste zu überspringen und einen Neurologen im NHS aufzusuchen. Sie hätten nicht hilfsbereiter sein können. Innerhalb von Minuten am Telefon wurde ich beurteilt, genehmigt, mit Einzelheiten zu Neurologen in meiner Nähe versehen und ein Ausgabenbudget für meine ersten Konsultationen zugewiesen. Kurz darauf folgte eine E-Mail-Bestätigung. Drei Tage später wurde ich privat von einem Berater in meinem örtlichen Nuffield-Krankenhaus gesehen, der mich für eine MRT überwies. Ich rief Benenden erneut an, der bestätigte, dass dies im Budget enthalten war. Der MRT-Scan wurde zwei Tage später abgeschlossen, gefolgt von einem weiteren Besuch beim Berater, der seine Diagnose und den Behandlungsverlauf bestätigte.

Was nur 5 Monate auf eine erste Konsultation zum NHS gewartet hätte, war in weniger als ein paar Wochen erledigt und abgestaubt.

Danke Benenden.

Gut auf dem Papier, in der Praxis unwirksam.

Ich bin seit 12 Jahren ein zahlendes Mitglied, bis vor kurzem musste ich nie ihre Dienste anfordern.
In letzter Zeit haben gesundheitliche Probleme dazu geführt, dass ich zweimal um ihre Hilfe gebeten habe. In beiden Fällen wurde mir die Hilfe verweigert, weil ich mich technisch nicht ganz qualifiziert habe.
Beim ersten Mal bedeutete dies, dass ich monatelang unbehaglich wartete, bevor ich eine Diagnose erhielt.
Beim zweiten wurde ich in Gefahr gebracht, falsch behandelt zu werden, weil mir eine zweite Meinung verweigert wurde.
Benendon klingt eine gute Idee, um zum NHS zurückzukehren. Aber meiner Erfahrung nach haben sie sich als unwirksam erwiesen und ihre Regeln scheinen darauf ausgelegt zu sein, keine Hilfe zu geben.

DISCRETIONARY ist das Schlüsselwort. Meine Familie wurde vom NHS zweimal schwer enttäuscht, beide Male, als Benenden erklärte, sie würden nicht helfen, da sie einen DISKRETIONÄREN Service anboten, und um die Beleidigung hinzuzufügen, ist es ihnen bis zu 8 Wochen ERLAUBT, einen Einspruch zu eskalieren.

Meiner Meinung nach war ich ein Dummkopf, der seit über 6 Monaten drei Mitgliedschaften bezahlte. Ich hätte es besser wissen sollen.

Keine Hilfe bei Bedarf und trotz eines Schreibens eines NHS-Krankenhausberaters, in dem das erforderliche spezifische Verfahren angegeben ist, erfordert das verrückte obstruktive System immer noch ein Schreiben eines Hausarztes. Unser Hausarzt war sich nicht einmal bewusst, da dies eine Einweisung in ein Krankenhaus in einem Krankenwagen war.
Bitte antworten Sie nicht mit der üblichen Ausrede "Wir sind ein diskretionärer Dienst, kein Versicherer usw.", denn wie auch immer Sie sich nennen, es ist keine Hilfe, wenn es nötig ist.
Selbst wenn Sie geholfen hätten, müssten wir eine Person mit Schmerzen und Unbehagen in die Mitte von Kent fahren, wenn wir in Nord-London sind.

Jahre und Jahre habe ich für drei Leute dafür bezahlt, widerlich!

UPDATE (16. April 2019) nach Benendens Antwort:
Was für eine Menge Unsinn.
Wenn jemand mit einem Nierenstein ins Krankenhaus gebracht wird, ist der Hausarzt nicht beteiligt.
Das KRANKENHAUS gab den Termin für den Eingriff an (mehr als 5 Wochen), NICHT den Hausarzt.
Der Hausarzt wird vom Krankenhaus angeschrieben und dies dauert manchmal Wochen.
Ich wiederhole, Ihr einheitlicher Ansatz, der den GP-Brief erfordert, ist fehlerhaft und nicht zweckmäßig.

Benenden Sie nicht Benenden.
Ein Arzt in Benenden sagte mir, ich sei im falschen Krankenhaus und mache dir nichts vor, den NHS nicht zu benutzen.
Sie würden sich mehr um einen Hintergassenarzt in Thailand kümmern und ihm helfen als um Benenden. Sie sind ein Witz und wollen nur Ihr Geld.

Wir haben Benenden Health kürzlich zum ersten Mal kontaktiert, nachdem wir einige Jahre Mitglied waren. Die Unterstützung, Beratung und der Service waren ausgezeichnet. Die Informationen über die Kosten des Krankenhauses waren verwirrend, und die Mitarbeiter von Benenden gaben gute Ratschläge, wie dies geklärt werden kann.

Ich bin mit dem Service zufrieden. Sehr effizient und professionell!