3 Jahre zuvor
Ich habe immer wieder versucht zu ignorieren, wie ...
Ich habe immer wieder versucht zu ignorieren, wie schrecklich das Büropersonal hier ist, weil ich den Arzt meines Kindes wirklich geliebt habe, aber ich kann einfach nicht so tun, als wäre das Büropersonal tatsächlich da, um Ihnen zu helfen. Mehrmals faxte die Schule meines Kindes über Papierkram, damit sein Arzt sie ausfüllen konnte. Niemals hat mich das Büro angerufen, um mir mitzuteilen, dass es vollständig ist, oder um es an die Schule meines Kindes zurückzufaxen. Als ich sie danach fragte, sagten sie mir: "Wir haben nie etwas erhalten, die Schule Ihres Kindes muss lügen." Als die Schule mir die 4 Exemplare zeigte, die sie mit der Bestätigung der Lieferung geschickt hatten, ließ ich das Büropersonal erneut wissen und sie sagten mir erneut, dass die Schule lüge. Als ich die Ergotherapie-Bewertung meiner Söhne übersandte, ignorierten sie sie und stellten sie dem Arzt meines Kindes nie zur Verfügung, damit sie sich abmelden konnte. Als ich wieder anrief, sagten sie, sie hätten es nie erhalten, und die Schule hatte erneut die Bestätigung, dass es geliefert wurde. Ich ließ sie es wieder an die Arztpraxis faxen, und der eigentliche Büroleiter musste derjenige sein, der dem Arzt das Dokument übermittelte, damit sie es unterschreiben konnte, weil ich genug Gestank hervorgerufen hatte, dass ich dem tatsächlichen Büropersonal nicht vertrauen konnte mach ihren Job.
Die Frauen, die ständig Termine vereinbaren, buchen die Ärzte doppelt und dreifach und lassen die Eltern ohne gültige Entschuldigung über 2 Stunden im Wartezimmer sitzen. Wenn sie dazu aufgefordert werden, versuchen sie, sich herauszulügen. Bei unserem letzten Besuch saß mein Kind 2 Stunden und als ich sie schließlich fragte, was los sei, sagten sie mir, dass der Arzt in Kürze bei mir sein würde. Ich bat erneut darum, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, der mit den Angestellten an der Rezeption sprach, und sagte mir: "Nun, sie sagten, sie hätten Ihnen mitgeteilt, dass der Arzt zu spät kommt, also ist Ihre Ungeduld auf Sie gerichtet." Sie haben mir nie mitgeteilt, dass sie zu spät kommt und ich eine habe 4 Jahre alter Junge, Ungeduld? Sprechen Sie über schlechtes Geschäftsverhalten und mangelnden Respekt gegenüber Patienten.
Immer wieder geben sie vor, dass die Eltern das eigentliche Problem sind und das Büropersonal trotz uns unermüdlich arbeitet. Sie kümmern sich überhaupt nicht um Ihre Kinder! Suchen Sie sich eine Arztpraxis mit einem fürsorglichen Büropersonal, denn diese Frauen hinter der Theke sind nichts anderes als faule, selbstgerechte, lügnerische Abschaumtaschen, die ihren Job und unsere Kinder hassen.
Übersetzt