Texarkana Water Utilities Rezension

Die meisten Leute, die Bewertungen hinterlassen, zahlen nicht einmal ihre Wasserrechnung und versuchen, im Bereich der Wasserversorgung zu sein.

Sie werden nie jemanden ans Telefon bekommen. Ich wünschte ich könnte null Sterne geben. Jemand muss ans Telefon gehen und den Leuten helfen. Stecken Sie etwas Geld in Ihre IT. Ein tatsächlich funktionierender Online-Service könnte vielleicht 95 % Ihrer Kunden helfen. Jemand, der verantwortlich ist, sollte diese Beiträge ernsthaft lesen ... sie sind alle wahr.

Wenn ich diesem Ort 0 Sterne geben könnte, würde ich es auf jeden Fall tun! ! ! Sie sind inkompetente Gauner! Sie lassen ihr System hacken und verlieren ALLE Kundenkonten, Zahlungshistorie usw. Wie geht das überhaupt im Jahr 2021? Jetzt, da das System "richtig" ist, haben sie den Leuten 2 Zyklen gleichzeitig in Rechnung gestellt, meine Rechnung ist um 40 bis 50 US-Dollar pro Monat ohne Erklärung gestiegen, nur mögliches Wasserleck. Ich habe kein Wasserleck, sie sind korrupt und werden ehrlich gesagt von Leuten geführt, die nicht wissen, wie sie ihre Arbeit machen sollen und sich auch nicht darum kümmern! Es ist widerlich in einer verarmten Gegend.

Ich liebe es, wie du versucht hast, den Kundenservice anzurufen

Es gab ein Missverständnis, und die Dame am Fenster hätte anders damit umgehen können. Sie hat nicht einmal auf mich gehört. Das letzte Wort schien ihr wichtiger zu sein, als dem zahlenden Kunden zuzuhören. Ich weiß es zu schätzen, dass sie beschäftigt ist, und ehrlich zu dem Management, das diese Bewertung liest; mehr Leute auf die Uhr setzen. Es ist Ihre Schuld, dass die Dame überarbeitet ist. Ihre Bewertungen sind scheiße. Machs besser. Beheben Sie Probleme, anstatt sie zu ignorieren.

War über 30 Minuten in der Warteschleife, nur um mit jemandem über meine Rechnung zu sprechen. Die Dame war unhöflich, hörte nicht zu, sagte mir nur, dass ich meine Rechnung nicht bezahlt habe und sie 2 Zyklen in Rechnung stellen müssen. Ich habe jeden Monat eine Rechnung bezahlt und bin sogar dorthin gegangen, um zu bezahlen, als die Website
ging aus, wenn Sie eine vorherige Rechnung hatten, die akzeptierte, dass ich meine Rechnung nicht doppelt bezahle, nur weil sie die Kontrolle über das System verloren haben. Als ich ihr dann sagte, dass ich mit meiner Debitkarte bezahle und auf meiner Rechnung jeden Monat eine Zahlung angezeigt wird, hatte sie keine Erklärung und sagte mir nur, dass ich nicht bezahlt habe und sie 2 Zyklen in Rechnung stellen müssen. Ma'am, Sie machen immer noch keinen Sinn. Dann hat sie mich an eine Voicemail weitergeleitet. Ich habe zurückgerufen und natürlich haben sie jetzt geschlossen

Sie berechnen uns 210 US-Dollar und eine Gebühr von 7 US-Dollar. Sie sagen nur, wir hätten nicht bezahlt, obwohl wir es getan haben und Beweise haben. Wir haben keine Lecks, keinen Pool und bewässern den Rasen nicht. Mein Akku war leer und wartete darauf, dass sie das Telefon beantworten ... Ich wünschte, wir hätten Brunnenwasser ...

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich es tun. Dies ist die SCHLECHTESTE Firma, mit der ich je arbeiten musste. Wir waren nicht mehr Kunde bei ihnen, seit wir im Oktober aus unserer Wohnung ausgezogen sind ... aber sie haben uns zwischen November und April eine Rechnung über 243 Dollar für den Service geschickt. 10/10 nicht zu empfehlen.

Ich bin älter und lebe allein, daher ist mein Wasserverbrauch minimal. Mein Sohn hat auf Lecks überprüft. (Ja, er ist qualifiziert zu überprüfen) Meine Rechnung ist von 57 $ pro Monat (was mir hoch erscheint) auf 100 $ pro Monat gestiegen. Sie werden nie jemanden ans Telefon bekommen, und wenn Sie dies tun, ist die Person völlig lethargisch und gefühllos, ohne Empathie oder Verständnis. Ich habe einige Leute sagen hören, dass auch ihre Rechnungen gestiegen sind, seit die Firma gehackt wurde. Sie müssen etwas von diesem Geld nehmen, für das sie Leute aushöhlen, und etwas mehr Kundenservice hinzufügen! Ich weiß nicht, an wen ich mich sonst noch wenden soll, um Hilfe zu bekommen. Sie sind das einzige Wasserunternehmen in der Stadt. . . Ich habe nur einen Stern gegeben, um posten zu können. . . Dies ist wirklich ein No-Star-Unternehmen, das sich nicht um seine Kunden kümmert. . .

Ich bin mehr als irritiert, als wir nach Hause kamen und unser Wasser abgestellt wurde. Ich habe eine Kopie unserer letzten Rechnung gestellt, in der gemäß dem fälligen Betrag bezahlt wurde. Wir bezahlen unsere Rechnung immer pünktlich, aber heute Abend müssen wir wegen völliger Inkompetenz ohne Wasser auskommen. Wie Sie den fälligen Betrag am Ende der Rechnung sehen. KEINE verspätete Kündigung, KEINE abgeschnittene Kündigung, nur völlige Verantwortungslosigkeit. Und zur Sicherheit haben wir die Rechnung einen Tag nach Fälligkeit am 08.11. bezahlt.

Und jetzt habe ich gerade festgestellt, dass diese Bewertung das Bild meiner Rechnung nicht akzeptiert.