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The customer service provided by tele-net Corporation is excellent. I have been using their services for over a year and have had no issues at all. The staff is very knowledgeable and helpful. They always solve any problems quickly and efficiently. I highly recommend tele-net Corporation to anyone in need of their services.
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Sehr gute Gesellschaft, mit der man arbeiten kann! Sehr transparent und hilfreich. Eine echte japanische Organisation mit Herz!
Übersetzt
Die Tele-Net Corporation ist ein führender Anbieter von ausgelagerten Callcenter- und Kundenkontaktdiensten, die darauf ausgelegt sind, Ihre Markenwerte durch Omotenashi (Gastfreundschaft) im japanischen Stil zu kommunizieren. Mit jahrelanger Erfahrung in der Branche hat sich Tele-Net als zuverlässiger Partner für Unternehmen etabliert, die ihren Kundenservice verbessern möchten.
Wir bei Tele-Net verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und maßgeschneiderte Lösungen benötigt, um seine spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an, die an Ihre Anforderungen angepasst werden können. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Geschäftsziele zu verstehen und darauf abgestimmte Strategien zu entwickeln.
Einer der Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit Tele-Net ist unser Fokus auf Qualität. Wir glauben, dass die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden unerlässlich ist. Um dies zu gewährleisten, haben wir in jeder Phase unseres Betriebs strenge Qualitätskontrollmaßnahmen eingeführt. Von der Einstellung der richtigen Mitarbeiter bis hin zur Bereitstellung kontinuierlicher Schulungen und Unterstützung sind wir bestrebt, bei allem, was wir tun, Spitzenleistungen zu erbringen.
Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit Tele-Net ist unsere Erfahrung mit Omotenashi im japanischen Stil. Dieser Ansatz betont Gastfreundschaft und Liebe zum Detail, was dazu beitragen kann, Ihre Marke von der Konkurrenz abzuheben. Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Umsetzung der Omotenashi-Prinzipien in den Kundendienstbetrieb, was dazu beitragen kann, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Loyalität zu fördern.
Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem Inbound-/Outbound-Callcenter-Services, E-Mail-/Chat-Support, Social-Media-Management, technischen Support/Helpdesk-Services, Auftragsbearbeitungs-/Fulfillment-Services. Wir bieten auch mehrsprachigen Support, einschließlich englisch-japanischer zweisprachiger Agenten, die Sie bei der effektiven Kommunikation mit japanischen Kunden oder Partnern unterstützen können.
Zusätzlich zu unseren Kernangeboten bieten wir auch Mehrwertdienste wie Datenanalyse-/Berichtstools, mit denen Sie Leistungsmetriken wie CSAT-Werte oder FCR-Raten verfolgen können, damit Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen können, wie Sie Ihre Prozesse am besten optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Bei Tele-Net Corporation sind wir stolz darauf, ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen zu sein, die nach hochwertigen ausgelagerten Callcenter-Lösungen suchen. Wir haben uns einen Ruf aufgebaut, der auf Zuverlässigkeit, Qualität und Innovation basiert. Wenn Sie nach einem Outsourcing-Partner suchen, der versteht, wie wichtig es ist, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Kosteneffizienz zu wahren, dann suchen Sie nicht weiter als uns!
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