Smeg Australia Rezension

Sehr zufrieden mit Smeg Nachsorgeservice. Ich hatte vorher einige Fehler mit meinem Ofen, Toaster und Wasserkocher. Sie organisierten umgehend einen direkten Austausch neuer Produkte, die ohne großen Aufwand zu mir nach Hause geschickt werden konnten - auch nach Ablauf der Produktgarantie. Ich habe noch nie einen so großartigen Nachsorgeservice von einem anderen Geräte- oder Weißwarenunternehmen erhalten. Vielen Dank, Smeg Australia!

Hatte den neuen Smeg Ofen SFPA6604NR installiert. Fantastisch aussehender Ofen. Hat auch tolle Bedienfunktionen.

Schreckliche Erfahrung mit SMEG mit brandneuem Kochfeld in unserer neuen Wohnung. Die fehlerhafte Installation wurde in erster Linie vom Techniker durchgeführt, wobei die Flamme ausgeschaltet wurde, wenn der Knopf losgelassen wurde. Ich leide seit Wochen daran, nicht richtig kochen zu können, und der Kundenservice ist erbärmlich. Habe zwei Besuche nach endlosen Anrufen gemacht und trotzdem geben sie keine Daten an, wann sie es reparieren können. Darüber hinaus geben sie weniger als 10 Minuten im Voraus Bescheid, wenn sie kommen, und wenn wir es nicht schaffen, vergeht eine weitere Woche !!. Also bleib weg, wenn du kannst. Nicht empfohlen.

EDIT: SMEG war so freundlich, meine Bewertung zur Kenntnis zu nehmen und war sofort in ihrem Service und versicherte uns, dass dies eine einmalige war. Mein Kochfeld wurde von einem leitenden Techniker inspiziert und innerhalb weniger Tage ausgetauscht. Ehrlich gesagt bin ich sehr froh, dass es jetzt funktioniert! Wechsel zu 3 Sternen. Danke Karen / Sam.
Bisher keine Aufregung. Gerne geben wir 4 Sterne.

Smeg
Ich kann diesen überteuerten Gerätehändler definitiv nicht empfehlen!
4 Jahre alte Mikrowelle mit durchschnittlicher Haushaltsnutzung, Heizung eingestellt Wir haben die Servicereparaturlinie angerufen. Sie schickten einem Reparaturmann eine Anrufgebühr von 99 US-Dollar + 22 US-Dollar alle 10 Minuten, die er für die Arbeit ausgegeben hatte.
170 Dollar später und kein gelöstes Problem, so ziemlich habe ich einen Reparaturmann dafür bezahlt, unsere Mikrowelle abzuschrauben und dann zu vermasseln.
Und dann sag mir, dass er mit einem Teil zurückkommen müsste (ohne zu wissen, ob das das Problem mit der Mikrowelle ist), damit ein weiterer Anruf von 99 USD + über 100 USD Teilekosten + Arbeit (22 USD alle 10 Minuten) erledigt wäre $ 132 Std.

Die 170 Dollar, die ich heute für einen Servicemann bezahlt habe, um ein paar Schrauben herauszunehmen und eine halbe Stunde mit nicht gelöstem Ergebnis zu verbringen, sind inakzeptabel und Autobahn, ich fühle mich betrogen!

Wir hatten ein Problem mit unserer Mikrowelle, der Ange-Techniker war innerhalb weniger Stunden anwesend und hat das Problem kostenlos behoben

Hervorragendes Personal für Einrichtungen und Demos, das hochwertige Küchenprodukte unterstützt. After-Sales-Service mit dem, was für andere "ein Problem" gewesen sein könnte / wäre, war außergewöhnlich.

Exzellenter Service vom ersten Anruf bis zum letzten Detail
Service Desk sehr höflich und gerne helfen.
Der Techniker hat sogar unter der Spülmaschine gereinigt, bevor er wieder eingesetzt wurde
Smeg wird nur einmal für einen Schlauchwechsel benötigt

Rang über meine Reichweite, wo die Kontrollleuchte zum Reinigen der Filter weiter blinkt und der Motor immer noch fett ist. Mir wurde gesagt, dass man nichts gegen das Fett am Motor tun könne - nur um die Filter zu reinigen - alle Kunden haben das gleiche Problem. Und dann wurde geraten, wie man das rote Licht ausschaltet, was bei zahlreichen Versuchen nicht funktioniert hat. Sehr enttäuscht vom Smeg-Produkt.

Die Angestellten hier sind großartig, besonders am Ersatzteilschalter, sehr hilfsbereit und freundlich und kennen ihre Produkte. Vielen Dank für diesen großartigen Service.
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Unterstützen Sie, wenn Sie es brauchen und die Produkte sagen Qualität und Klasse. Kommen Sie in den Ausstellungsraum. Super freundliches und hilfsbereites Personal

Sowohl der Geschirrspüler als auch die Mikrowelle fielen innerhalb von 4 Jahren aus und kosteten weniger als 200 US-Dollar.

Geschirrspüler Edelstahl Tür hat auch angefangen, an den Seiten zu rosten und es sieht unangenehm aus.

Wenn Sie für ein Produkt eine Prämie zahlen, erwarten Sie ein Qualitätsniveau von Cretin und kein minderwertiges Produkt.

Ich würde keinen Smeg mehr kaufen.

Ps es war nicht alles schlecht, da das Positive war, dass der Smeg-Kundenservice angenehm einfach zu handhaben war.

Kelly. Der Kundendienstmitarbeiter war der beste Teil hier.

Die SMEG-Geräte sind absolut großartig! Der Showroom war großartig und die Produkte absolut atemberaubend.

Erfahrener außergewöhnlicher Personenservice von Charlie + Oscar von der Serviceabteilung, um sicherzustellen, dass ein problematischer Ofen rechtzeitig zu Weihnachten repariert wurde. Zu ihrer Marke stehen!

Dank Smeg hatte Agws meine Spülmaschine repariert. Ich werde diese Firma und Marke wärmstens empfehlen.

Ich möchte Smeg und AGW dafür danken, dass sie das Problem mit meinem Ofen gelöst haben. Sie haben gehalten, was sie versprochen haben.

Der schlechteste Service aller Zeiten, sie haben ein fehlerhaftes Zeug eingebaut, das von Anfang an überhaupt nicht funktioniert und um die Garantie herumspielt.

Wir wurden von Clarendon Home von einem Smeg-Geschirrspüler versorgt und konnten mit 1 Jahr und 6 Monaten nicht arbeiten. Das Problem war, dass es sich nicht einschalten lässt.
Als ich mit dem Service sprach, war Kelly der Kundendienstmitarbeiter und sie erwähnte, dass wir eine Kontrollplatine finden müssen.
Die sofortige Erwähnung der Steuerplatine bedeutet, dass dies ein bekanntes Problem ist. Dann siehe nach Modellnummer gefragt.
Eine Modellnummer zu finden ist eine Herausforderung. Das bedeutet nicht, dass ich nicht weiß, wie ich sie sehen soll. Schaute auf die Seitenwand des Geschirrspülers nichts und als ich auf die Rückseite schaute, war ich schockiert, es ist durch das Verpacken von Pappe / Faser bedeckt. Es gab praktisch keine Schutzhülle. Ich hatte dies bei einer anständigen Spülmaschine nicht erwartet.

Schlimmer noch war der Servicetechniker

Er war gebucht und gab 4-Stunden-Fenster von 10 bis 14 Uhr. Als Mensch haben Sie Dinge zu tun und können nicht 4 Stunden auf die Ankunft eines Menschen warten.
Der Techniker klopfte an die Tür und wartete 5 Minuten, dann bekam ich die Anrufe von Techniker und Kundendienstmitarbeiter Kelly. (Techniker einmal und Kundendienst dreimal) Bevor ich überhaupt abnahm, fielen die Anrufe ab.

Später rief ich sie an und sprach mit ihnen. Mir wurde gesagt, dass der Serviceabruf abgesagt wurde.
Mir wurde auch gesagt, dass ich sie bei der Buchung eines Serviceanrufs informieren muss, wir erwarten einen Anruf vor dem Kommen. Dies sollte nicht der Fall sein, und jeder gute Kundenservice hat diese Option und wird bei der Anrufbuchung erwähnt. Als ich den Serviceabruf buchte, keine Erwähnung o und ich wartete vor der Ankunft des Technikers auf einen Voranruf.

Es ist meine Schuld, dass ich erwarte, dass ein besserer Service von der Firma ihren Hauptsitz in Banks hat. Ich würde kein Smeg-Gerät nehmen, selbst wenn es kostenlos ist.

Würde Smeg nicht wieder kaufen. Kaufte vor einigen Jahren eine Dunstabzugshaube und kurz nach der Installation brach sie und musste repariert werden. Kaufte vor ein paar Monaten einen Ofen und der Ventilator brach und war super laut. Ich rief sie zur Reparatur an und es dauerte mehrere Wochen, bis die Reparatur abgeschlossen war. Das bedeutete, dass ich den Ofen nicht benutzen konnte. Jetzt ist die Dunstabzugshaube wieder kaputt gegangen, und da die Garantie abgelaufen ist, hat es sich nicht gelohnt, sie zu reparieren, da die Abrufgebühr und die angegebenen Viertelstundenpreise möglicherweise viel mehr kosten würden, als sie zu ersetzen. Enttäuschende Produkte.

Der großartige Kundenservice von Paulo N. hatte ein Problem mit einem Produkt, das wir gekauft hatten (nicht einmal direkt bei Smeg), und Paulo organisierte einen sofortigen Austausch - überhaupt kein Ärger. danke Paulo N.

Ich habe ein Smeg-Induktionskochfeld und bin das Frustrierendste. Ich kann immer nur eines verwenden, weil es verwirrt ist und nicht funktioniert.
Haben Sie auch einen Smeg-Wasserkocher, der viel zu teuer ist und unseren leckt, so dass Sie besser dran sind, 10 US-Dollar von kmart zu bekommen, die das Gleiche tun und nicht lecken.

Eine der größten Marken der Welt, ein wunderschöner Showroom. Wenn Sie nach Geräten suchen, lohnt es sich, einen Blick darauf zu werfen.

nicht glücklich jan. Wir haben unseren Smeg-Ofen SAC399X8 im Jahr 2012 gekauft. Vor 4 Jahren sind in dieser Zeit 4 Dinge schief gelaufen. Gerade jetzt ist der Ofen wieder durchgebrannt. Keine Lichter, kein Nichts! Das letzte Mal (vor 6 Monaten) hat es das Gleiche getan und als die Technik herauskam, sagten sie, es sei der Thermastat! Nicht noch einmal ???? Bitte ersetzen Sie den Ofen für mich. Ich habe genug gehabt! Ein Ofen ist da, um benutzt zu werden !!!!!!

Die Sekretärin an der Rezeption war äußerst unhöflich und nicht hilfreich, da sie von unserem ersten Hallo an eine Einstellung hatte. Wir werden nie wieder zurückkehren und Smeg-Produkte kaufen!

Tolles Personal. Schade um meinen Grund für viele Besuche

Kaufen Sie keinen Smeg. Bei einem 1000-Dollar-Geschirrspüler sollten die Schläuche nicht (zweimal) ausfallen. Der verwendete Auspuffschlauch ist so billig wie möglich. Es teilt sich zwischen den Wellen auf und sprüht schmutziges Wasser in den Schrank, in dem sich Ihr Geschirrspüler befindet.

Die Abdeckung darf nicht vom Türöffner fallen. Das Design ist so dünn, dass es die Garantiezeit nicht überstanden hat, und dann dauerte der Austausch nicht lange. Mit Plastikklammern und einer kleinen Feder gehalten.

Die Bodenplatte an der Vorderseite sollte nicht herunterfallen, da die Plastikklammern, mit denen sie befestigt ist, umgekommen sind. Dies geschah während der Garantiezeit, nachdem der Schlauch ausgefallen war, und ich konnte mir nicht die Mühe machen, mehr Zeit mit der Garantie zu verschwenden.

Lassen Sie sich nicht in die BS "höherer Preis, bessere Qualität" hineinziehen. Es kostet mehr, weil es nicht gut konzipiert, effizient gebaut und mit hohen Transportkosten verbunden ist?

Es wäscht ok. Es ist nicht ruhig. Oh, der Besteckkorb ist umgekommen und hat geknackt.

Wenn Sie eine teure Spülmaschine kaufen möchten - vielleicht eine in Deutschland hergestellte und mindestens 5 Jahre Garantie - oder wenn Sie sich mit defekten Teilen abfinden.

Wahrscheinlich eine gute Idee, sich mit einem Garantiereparaturmann in Ihrer Stadt anzufreunden und ihn um Empfehlungen zu bitten.

Das Leben ist zu kurz, um Plastikteile und Schläuche reparieren zu lassen.

Ich bin von einer anderen Marke zu Smeg gewechselt. Ich bin sehr enttäuscht und frustriert über die Leistung des Geschirrspülers. Ich lasse den Zyklus ständig laufen oder wasche von Hand, da einige Geschirrteile während des Zyklus nicht gereinigt wurden. Nach einem Zyklus stelle ich manchmal fest, dass sich die Spülmaschinentablette nicht aufgelöst hat. In diesem Fall führe ich einen weiteren Zyklus durch. Ich vermisse meine alte Spülmaschine wirklich.

hatte ein Problem mit meinem Ofen und innerhalb von 3 Tagen hatte es zu einem sehr vernünftigen Preis behoben. Ausgezeichneter Kundendienst, und ich empfehle dringend, dieses Produkt zu kaufen, das die Unterstützung hat, um Sie zu betreuen, wenn Sie es brauchen.

Vielen Dank für Ihren wunderbaren Service. Schön, dass ein Unternehmen unsere Erwartungen übertrifft. Gut gemacht, Smeg.

Ich habe von Karen, der Vorgesetzten, einen absolut fantastischen Service erhalten. Die vorherige Person, mit der ich gesprochen habe, war wirklich nicht hilfreich, aber ich war so dankbar, dass Karen meinen Anruf entgegengenommen hat.

Nachdem Karen ein Problem mit meinem Ofen hatte, schickte sie schnell jemanden, um das Problem zu beheben, während sie auf meine Bedenken hörte und einen hervorragenden Kundenservice bot. Karen ist eine Bereicherung für die Smeg Company und ich kann ihr wirklich nicht genug danken!

Hatte ein Problem mit meinem Mikrowellenglobus ... brachte es zu SMEG ... wurde vor Ort behoben, dort und dann zu einem sehr vernünftigen Preis ... Hatte einen Spaziergang und schaute mir die Auswahl anderer größerer Haushaltsgeräte an .... ..Ich will sie alle!!

Das Kochfeld SIHP264S hat nach 5 Jahren ein Element versagt und die Ersatzteilkosten sind mit 1160 US-Dollar lächerlich, wenn eine neue gesamte Einheit ca. 1900 US-Dollar kostet. Ich werde auch nicht kaufen.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Ich liebe meinen SMEG Wasserkocher und Toaster!

Wie die meisten in Italien hergestellten Dinge ist das einzige, was an ihnen eine Prämie darstellt, der Preis. Unser Smeg-Ofen im Wert von Tausenden von Dollar ist absoluter Müll. Tun Sie sich selbst einen großen Gefallen und kaufen Sie einen der vielen australischen Öfen, die es gibt, zu einem Drittel des Preises.

Meiner Meinung nach hat Smeg den besten Kundensupport in Australien. Ich habe mich mit Steve Cullen und Lesley Anne von der Smeg-Serviceabteilung befasst, als ich Probleme mit meinem Smeg-Ofen hatte. Beide sind äußerst hilfreich und unterstützend. Ich bin beiden für ihre hervorragende Unterstützung dankbar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Ich bin so beeindruckt von Smeg Australia. Ich hatte kürzlich ein Problem, bei dem sie mir überhaupt nicht helfen mussten, aber sie haben mir geholfen und meine Erwartungen übertroffen - Ein großes Dankeschön an Jeff Gormley und das Smeg-Kundendienstteam. Dies ist eine anständige Marke

Garantie nicht einhalten. Alles läuft innerhalb einer Woche nach dem Kauf schief, den sie für den Service in Rechnung stellen würden. Die Kundendienstdame war äußerst unhöflich. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten

Sehr enttäuscht vom Soldaten. Mir wurde gesagt, dass das beschädigte Teil für meine Reichweite nicht mehr verfügbar sei und ich eine neue Reichweite kaufen müsste. Ich habe Master Appliances kontaktiert, sie hatten kein Problem damit, das erforderliche Teil zu finden, und heute meine Reichweite festgelegt. Ich werde Ihr Unternehmen nicht nutzen, wenn ich in Zukunft Reparaturen benötige.

Nettes Personal. Schade um meinen Grund für einen Besuch.

Ich weiß nicht, wie der Showroom ist, ich bin sicher, er ist wunderschön. Aber Smeg als Produkt würde ich nicht anfassen. Ich habe einen brandneuen Ofen zweimal in einem brandneuen Anwesen ersetzen lassen. Mein jetziges Eigentum hatte bereits Smeg-Geräte, der Geschirrspüler musste innerhalb von 3 Monaten ausgetauscht werden und der Ofen ist innerhalb von 2 Jahren gestorben. Absolut entsetzliches Produkt

Wenn nur andere Marken diesen Standard der Kundenbetreuung beibehalten würden. Hatte ein Problem mit meiner Smeg-Mikrowelle, schickte eine E-Mail an Steve Cullen
National Service and Spare Parts Manager an einem Sonntagnachmittag und er antwortete später in dieser Nacht. Er konnte nicht mehr tun, um zu helfen, Smeg / Steve sorgten für einen hervorragenden Kundenservice.