Telcom Services Inc Rezension

Der schlechteste Kundenservice, den es je gab, nicht nur für ein Kommunikationsunternehmen. Bleib weg, der Service ist brutal und das Telefon funktioniert nicht. Sie haben versucht, meinem Router die Schuld an den Problemen zu geben, haben fast zwei Jahre lang Probleme gehabt ... Unternehmen gewechselt und hatten kein Problem. Diese Jungs sind ein Witz.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Preis, den der Service in Kanada bietet, aber sehr langsam.

Nicht kanadisch freundlich, wir haben das Telefon erfunden, sie ruinieren es.
Sie werden bald nach Costa Rica ziehen, ohne Verantwortung gegenüber ihren Kunden.
Sagen Sie Dinge, die sie überhaupt nicht sichern, schrecklicher Service.

Schrecklich, Kundenbetreuung am schlimmsten, wird nicht antworten, wenn Sie Probleme oder Schwierigkeiten haben. Nach der Rücksendung wird nicht einmal eine Rückerstattung ausgestellt. Bleiben Sie um jeden Preis fern

Pathetisch nutzlos. Kaufen Sie nicht ihr Produkt. Kein technischer Support. Dumme Chatline in Indien, die jedes Mal 5 Stunden dauert und die dir sowieso nicht helfen kann. Ich konnte seit zwei Wochen keine Handynummern mehr anrufen. Verbrachte jeden Tag in der indischen Chat-Linie ohne Erfolg.

Ich habe das Gerät direkt von der Nettalk-Website bestellt. Ich lebe in den USA und habe ein kanadisches Gerät erhalten. Nach einer vollen Woche des Wartens haben sie das Ticket geschlossen und ich bin immer noch ohne Telefonservice. Eine ganze Woche lang wurde mir jeden Tag gesagt, dass das Problem aus der Ferne behoben werden würde. Dies ist der absolut schlechtere Kundenservice, den ich je gesehen habe! Sie bekommen definitiv das, wofür Sie bezahlen. Es gibt keine Worte, um zu beschreiben, wie wütend ich bin!

Immer noch NICHT versendet und ausweichend "Kundenservice"

Ich wohne im GLEICHEN STAAT, in dem sich die Firma Nettalk befindet, habe am 21. November eine Bestellung aufgegeben und es ist jetzt der 4. Dezember. Es wurden noch keine Versandbestätigungen oder Tracking-Informationen gesendet. Ich habe versucht, die 2 Nummern anzurufen, die sie haben, und Sie erhalten einfach eine Nachricht "Auf die Website gehen", um Kundenhilfe zu erhalten. Ihr "Online-Chat" ist selbst während der angeblichen Geschäftszeiten selten online. Sie werden nicht einmal eine direkte E-Mail senden, um jemanden zu erreichen. Bisher ist meine Erfahrung mit Nettalk schlecht und ich konnte meine Bestellung noch nicht einmal ausführen, aber sie haben meine Zahlung erhalten. Ich denke, das ist der beschissene Service, den wir bekommen, wenn wir mit einem Unternehmen aus Miami zu tun haben.

Ich habe ihren WLAN-Plan für 40 $. Das einzig gute daran ist der Preis. Sie werben dafür, dass es auch in Kanada und Mexiko funktionieren sollte, das war einer der Hauptgründe, warum ich es gekauft habe. Aber nein, das ist es nicht. Laut Chat des technischen Supports müssen sie auf meine Anfrage einen internationalen Service aktivieren. Ich habe es angefordert, fast einen Monat gewartet und sie tun nichts und antworten nicht mehr auf Nachrichten.

Auch das Internet scheint gedrosselt zu sein, verglichen mit dem T-Mobile-Plan, von dem sie behaupten, dass er mit dem ihren identisch ist. In überfüllten Gebieten kriecht es. In Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten ist es in Ordnung.

Also 1 Stern für den Preis und den Service, der zumindest in den USA irgendwie funktioniert, 0 für den Kundensupport und nicht für das, was versprochen wird.

Dieses Unternehmen ist nicht von BBB akkreditiert und hat ein F-Rating. Käufer sollten also aufpassen! Ich hatte Probleme, MetroPCS-Handynummern anzurufen. Ich habe mehrmals den Kundendienst angerufen und musste jedes Mal über eine Stunde warten, um durchzukommen. Nachdem Sie ungefähr 7 Stunden in der Warteschlange und eine Fernsteuerungssitzung verschwendet haben (dies erfordert einen Windows-PC, den Sie bereitstellen müssen, damit sie das Gerät fernsteuern können - wenn Sie einen Mac oder einen Linux-PC haben, werden sie nichts tun). Mein Problem ist immer noch nicht behoben. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes lachte mich aus, als ich eine Rückerstattung meiner jährlichen Servicegebühr wünschte. Sehr unprofessionell und respektlos.

Großartige Qualität
Toller Kundenservice!

Betrugsfirma, bleib weg, das Gerät funktioniert 2 Wochen lang, sie wussten nicht, wie sie es reparieren sollten, aber sie berechneten mir ein ganzes Jahr, einen Port, dessen Nummer zurück zum Comcast des letzten Jahres (2013), jetzt (Oktober 2014). Ich habe gerade wieder ein Ladegerät für ein ganzes Jahr in Betrieb, versuche mehrmals anzurufen, 3 offene Tickets streiten und immer noch keine Antwort,
Wenn Sie mich anspornen, können Sie mit niemandem aus dieser Firma sprechen oder eine E-Mail senden. Bleiben Sie von dann weg, Sie werden Ihr Geld verlieren.

Ich hatte Probleme mit diesem Ding, seit ich damit angefangen habe. Die Techniker von Nettalk haben 9 Stunden meiner Zeit verschwendet. Jetzt werden sie mein Geld nicht zurückgeben.

Sie haben den schlechtesten Kundenservice, sie sagen, sie schätzen ihre Kunden und sind rund um die Uhr geöffnet, aber es ist nicht möglich, den Kundenservice zu erreichen. Ich war stundenlang in der Warteschleife und hatte kein Glück. Ihr DUO funktioniert schrecklich, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Geld. !!!!!!!

Keine Kundendienstnummer zum Anrufen, die Chat-Antwort dauert länger als einen Tag, ohne Auflösung. Ich habe nur versucht, eine SIM-Karte zu aktivieren, die ich über 2 Wochen bestellt habe. Sie hatten kein Problem damit, meine Kreditkarte bei der Bestellung zu belasten. Sie können einfach keinen Service erhalten. Ich weiß nicht, wo ich auf Google klicken soll, um NetTalk negative Sterne zu geben

Kundenservice SAUGT !!!!! Ich möchte erneuern, aber wenn ich meine E-Mail eingebe, heißt es, dass ich nicht existiere. Ich wünschte, das IRS hätte so funktioniert.

Ich habe Nettalk ungefähr 10 Monate lang benutzt, dann ist das Gerät komplett tot. Während es funktionierte, funktionierte es gut, aber bei weitem nicht so gut wie andere VOIPs wie Vonage. Ich habe es oft benutzt, um Festnetzanschlüsse in Übersee anzurufen. Im Umgang mit dem Kundenservice ist dies jedoch ein Albtraum. Sie sind unterbesetzt, und nachdem er mit meiner Beschwerde mit dem Executive Vice President gesprochen hatte, versprach er, dass sie an diesem Tag gelöst werden würde - drei Wochen später warte ich immer noch und habe keinen Telefondienst mehr. Ich habe das Gefühl, ich muss zurück zu Vonage, aber ich möchte das Geld dafür nicht noch einmal herausholen. Mein Gerät unterliegt der Garantie von Nettalk, aber es gibt einfach keinen guten Kundenservice. Die Wartezeit am Telefon beträgt mindestens 30 Minuten, und ich habe etwas mehr als eine Stunde zuvor gewartet, um mit einer lebenden Person (die zumindest Amerikanerin ist) zu sprechen.

Unzufriedener Kunde.

Ich habe das Nettalk-Duo @ my local Walmart in Arkansas bei der Freigabe gekauft (im Juni 2014), es kam mit 3 freien Monaten ...
Um es kurz zu machen, ich habe es jetzt seit 3 ​​Jahren und funktioniert immer noch gut.
Ich bin nach Argentinien gereist und konnte mit meiner Familie und Freunden aus den USA in Verbindung bleiben. Das einzige Problem ist, wenn Ihre Bandbreite oder Ihr Internetdienst abgehackt ist, wird der Anruf auch sein. Aber das ist kein Nettalks Fehler ...

Ich kaufe im April 2017 das Wireless & so bin ich mit dem Service zufrieden ... Es gibt einige tote Bereiche, weil die Stromversorgung von T-Mobile erfolgt und in meinem Bereich nicht so gut ist ...
Habe viele schlechte Kritiken gelesen und verstehe ehrlich gesagt nicht, dass sich Leute manchmal so hart ausdrücken. Das einzig schlechte, was ich zu sagen habe, ist, dass der Kundendienst während des Chats ein sehr langer Prozess ist, aber wie bei Ihnen, Doktor, haben Sie das Glück, innerhalb eines Monats eine Antwort oder einen Rückruf zu erhalten ... Das ist alles, was ich kann Sagen Sie über die Firma Nettalk, gutes Produkt, aber schwer mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sie haben mein Paket an die falsche Adresse geschickt, sie angerufen und sie haben sich über mich aufgeregt und sie haben aufgelegt ... ernsthaft ????? Der Kundensupport hat wahrscheinlich seinen Sitz in Indien, wo er sich nicht um echten Kundenservice kümmert. Ich mache nie wieder Geschäfte mit ihnen.

Dies ist ein Unternehmen, das sich weniger um Ihr Geld oder die Frustrationen kümmern könnte, die sie Ihnen verursachen. Das Produkt funktioniert nicht mehr als die Hälfte der Zeit. Sie müssen jemandem eine Nachricht senden, der ein paar Tage darauf wartet, dass er Ihnen entweder schreibt oder Sie nur einmal anruft, und das ist so gut wie es für ihn nur geht. Ihre Kundendienstmitarbeiter scheinen nicht viel über das Produkt zu wissen, das sie repräsentieren. Es ist nur frustrierend und es lohnt sich, ein wenig mehr für Ooma oder etwas anderes mit echtem Kundenservice und weniger Problemen zu bezahlen. Ich lebe hier in Miami und wollte irgendwann mit meinem Produkt zu ihrem Hauptsitz gehen und ihnen sagen, dass sie es reparieren sollen, weil sie wochenlang nicht per Telefon oder E-Mail erreichbar waren. Vergessen Sie am Ende diese Firma, die sich weniger darum kümmern könnte, Ihr Geschäft zu verdienen. Ich bin übrigens seit mehr als 3 Jahren bei ihnen. Zeit- und Geldverschwendung verbringen Ihre Zeit damit, ihre Praktiken der BBB besser zu melden.

Müllservice, der die Leitung nicht in Betrieb halten kann. Der Ansatz "Alle Verkäufe endgültig", wenn Support angefordert wurde, hatte im letzten Jahr nur 2 Monate funktionierenden Telefondienst. Garbage Tech Support, Antworten sind völlig aus einem Skript. Es kann Stunden dauern, bis der Online-Support eine Verbindung herstellt. Rückrufe werden nie rechtzeitig ausgeführt, oftmals an arbeitsfreien Tagen. Bleiben Sie weit weg von diesem Unternehmen

Arbeiten Sie gut, bis es nicht mehr funktioniert, und dann können Sie niemanden finden, der Ihnen hilft. Keine Kundendienst-Telefonnummer.

Nach einem Jahr Service verlängerte ich mich um ein Jahr und innerhalb eines Monats gab es ein Problem mit einem Firmware-Upgrade, das sie selbst durchführen. Der Austausch von E-Mails konnte das Problem nicht identifizieren und beheben. Der Versuch, den Kundendienst telefonisch zu kontaktieren, ist ein Albtraum. Die Haltezeiten betragen über eine Stunde. Ich bin nie zu ihnen durchgekommen. :(

Ich habe ein NetTalk Duo Wifi bestellt und war begeistert, endlich einen Ersatz für mein Telefon zu Hause zu haben, den ich fast nie benutze, aber meine Frau möchte es behalten, um mit einigen Personen zu sprechen. Als ich es bekam, bemerkte ich, dass die Software nicht unter Windows 8 läuft, aber zum Glück gibt es ein Android-Tool, das Sie verwenden können. Ich habe es mit einer neuen Nummer arbeiten lassen, die sie mir gegeben haben, als es eingesteckt war, aber nach vielen Versuchen mit Android und Windows (es funktionierte teilweise unter Windows 8) würde es nicht über Wifi funktionieren. Hier ging es wirklich bergab. Es scheint, dass es keine NetTalk-Firma gibt. Ich habe versucht, ihnen eine E-Mail zu senden, aber es gibt weder auf ihrer Website eine E-Mail noch eine Telefonnummer. Also habe ich einen Live-Chat gemacht, der nur von 10 bis 16 Uhr verfügbar ist, aber es war niemand auf der anderen Seite. Also schickte ich ein Ticket, das sie als dort neues Ticketingsystem bezeichnen, aber auch jetzt, 3 Wochen später, keine Antwort. Daher habe ich den Artikel zurückgegeben, für den wie auf der Canada Post-Website angegeben unterschrieben wurde, und immer noch keine Rückerstattung (sie haben anscheinend eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie). Also musste ich die ursprüngliche Belastung mit meiner Kreditkarte anfechten und werde auf eine Antwort warten. Um jeden Preis vermeiden, dies ist im Grunde ein Betrug. Ich bin für Ferngespräche zu Skype gegangen und meine Frau mag es (und sie haben großartige Unterstützung), daher werden wir einfach die Heimleitung kündigen.

SIE SIND DAS SCHLECHTESTE UNTERNEHMEN AUF DEM PLANETEN !!! Was einmal ein beispielhafter Service und Kundenservice war, ist jetzt der schlechteste Service, den ich je hatte. AUCH DER SCHLECHTESTE KUNDENSERVICE. WIR BEGINNEN EINE ANDERE KLASSENAKTION UND WIR KONTAKTIEREN MEINEN GESETZLICHEN BRUDER, DER FBI MIT VERBINDUNGEN IN DER STAATLICHEN ABTEILUNG IST. DIE NSA UND DIE FCC MIT DEM ZIEL, GERADE GESPRÄCHE ZU HABEN, UND ALLE IHRE MITGLIEDER, DIE DAUERHAFT AUSGESCHALTET WERDEN ... AMERIKA IST GESTORBEN .....

Ich liebe es, es war einfach zu installieren und die Verbindung ist einwandfrei! Ich kann das Geld nicht glauben, das ich durch meinen alten ATT-Service sparen werde.

Für den lebenslangen Service bezahlt und jetzt wollen sie mich belasten. Vermeiden Sie diese Firma.