Ben Bacheller Überprüfung von Telcom Services Inc
Ich habe Nettalk ungefähr 10 Monate lang benutzt, ...
Ich habe Nettalk ungefähr 10 Monate lang benutzt, dann ist das Gerät komplett tot. Während es funktionierte, funktionierte es gut, aber bei weitem nicht so gut wie andere VOIPs wie Vonage. Ich habe es oft benutzt, um Festnetzanschlüsse in Übersee anzurufen. Im Umgang mit dem Kundenservice ist dies jedoch ein Albtraum. Sie sind unterbesetzt, und nachdem er mit meiner Beschwerde mit dem Executive Vice President gesprochen hatte, versprach er, dass sie an diesem Tag gelöst werden würde - drei Wochen später warte ich immer noch und habe keinen Telefondienst mehr. Ich habe das Gefühl, ich muss zurück zu Vonage, aber ich möchte das Geld dafür nicht noch einmal herausholen. Mein Gerät unterliegt der Garantie von Nettalk, aber es gibt einfach keinen guten Kundenservice. Die Wartezeit am Telefon beträgt mindestens 30 Minuten, und ich habe etwas mehr als eine Stunde zuvor gewartet, um mit einer lebenden Person (die zumindest Amerikanerin ist) zu sprechen.
Unzufriedener Kunde.
Bemerkungen: