TAP Electronics Co., Ltd. Rezension

ERSTAUNLICHER SERVICE! Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, fühlte mich aber dazu verpflichtet. Ich habe ihnen meinen reparaturbedürftigen Yamaha-Receiver im Wert von 1.100 US-Dollar geschickt. UPS versendete das Paket und als es ankam, war es sichtbar beschädigt. UPS war bei der Bearbeitung eines Anspruchs nicht hilfreich; Sal von TAP war jedoch sehr anerkennend und unterstützte den Prozess. Ungefähr eine Woche später rief mich Sal an, um mir mitzuteilen, dass sie den Schaden kostenlos reparieren würden, dann die Garantiereparaturen durchführen und es zurücksenden würden - um die Reklamation zu vermeiden. Schade um UPS! Das geht in meinen Augen weit darüber hinaus! Danke Sal und Team!

Mein Yamaha-Empfänger funktionierte nach ungefähr 10 Monaten, nachdem ich ihn bei Best Buy gekauft hatte, nicht mehr. Ich wurde vom Yamaha-Kundendienst angewiesen, das Gerät an Tap Electronics zu senden. Ich habe einen Anruf von Sal bekommen, als er ihn erhielt. Er war super nett und informativ am Telefon und er war zuversichtlich, dass er es reparieren konnte. 2-3 Tage später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass das Gerät repariert und an mich zurückgeschickt wurde. Sal war großartig und reagierte auf E-Mails und Anrufe. Ich bin sehr zufrieden mit Tap Electronics.

Wird angerufen, um auf einem Tascam Model 12 zu überprüfen, an dem Garantiearbeiten durchgeführt werden. Sie gaben mir detaillierte Informationen darüber, was daran nicht stimmte und erklärten den Reparaturprozess. Extrem professionell und freundlich.... Qualitäten, die schwer zu finden sind.

Nachdem ich meine Optionen als Yamaha Authorized Service Dealer überprüft hatte, suchte ich bei yelp nach den besten Bewertungen und fuhr 30 Meilen entfernt, um TAP Electronics meinen Yamaha RX-V3900 Receiver zur Reparatur zu geben. Sie sagten mir, dass sie gesichert sind, aber sie werden mir in einer Woche einen Kostenvoranschlag per E-Mail senden. Nach einem Monat rief ich sie an und sie sagten noch kein Update und sie werden mich anrufen. Nach 6 Wochen ohne Neuigkeiten rief ich an und sagte, wenn sie es noch nicht berührten, werde ich kommen und meinen Hörer abholen. Sie waren höflich und professionell, also bekam ich ein trockenes "Sicher komm und hol es ab, sorry". Ich fuhr weitere 30 Meilen und nahm meinen ungeöffneten Empfänger zurück. Ich verstehe beschäftigt, aber 6 Wochen im Regal unbeaufsichtigt ist genau das Gegenteil von dem, was ich auf all diesen Bewertungen rot.

Habe sie kurz vor Schließung erwischt, aber Sal in ihrer Serviceabteilung war trotzdem sehr freundlich und hilfsbereit. Sie kamen direkt in den Verstärker, den ich für einige Arbeiten abgegeben hatte, und hatten innerhalb weniger Tage einen Kostenvoranschlag. Ich bin sicher, es wird sehr bald gemacht und richtig gemacht. Gute Menschen.

Der beste Ort für die Reparatur von Yamaha Disklavier-Netzteilen. Etwas teuer, aber eine tolle Arbeit.

Sal V hat Garantiearbeiten an meinem Yamaha RXA 2080 AV-Receiver durchgeführt. Beeindruckende Arbeit. Er sagte, es könnte 2-3 Wochen dauern und sie waren in 3 Tagen fertig. Sie erhielten das Gerät an einem Montag und am Samstag war es zurück bei mir in HI. Vielen Dank. Sie haben es behoben und die FW der Einheit aktualisiert ...

ausgezeichnete Arbeit. Mein Gerät funktioniert, als ob ich es neu gekauft hätte. sehr zu empfehlen tap elektronik !!!

Ich konnte Sal nicht dazu bringen, mir ein Angebot für die Arbeit zu unterbreiten, außer "Arbeit: Variiert je nach Marke. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Teile: Variiert je nach Herstellertarif.
Umsatzsteuer: 8% CA Umsatzsteuer auf Teile für CA-Bewohner.
Versand: Variiert je nach Standort.
Wenn die Schätzung abgelehnt wird oder das Ergebnis "Kein Fehler gefunden" lautet, berechnen wir eine Diagnosegebühr von 90 USD für Esoteric und eine Diagnosegebühr von 40 USD für alle anderen Marken.

Also kontaktierte ich ihn für weitere Details und mir wurde gesagt, dass sie keine Nummer parken könnten, weil sie keine Ahnung haben, in welchem ​​Zustand sich das Gerät befand. Ok, also schickte ich es für 50 $ ein und bekam ein Angebot von fast 450 $ für das Instandsetzung. Zu Ihrer Information, die Bankgebühr für Tascam betrug 165 $ für die erste Stunde und 85 / h danach, ohne Teile. Ich bin mir nicht sicher, warum ich diese Informationen erst nach dem Einsenden des Geräts erhalten konnte. Anscheinend möchten sie das Gerät behalten, da sie wissen, dass der Kunde bereits Bargeld in die Versand- und anfängliche Bankgebühr gesteckt hat, "wenn das Angebot abgelehnt wurde". Mir wurde dann gesagt, dass "unsere Aufgabe darin besteht, das Gerät auf die Werksspezifikation zurückzubringen". Ich wollte nicht, dass es auf die Werksspezifikation gebracht wird. Ich wollte nur reparieren, was ich wusste, war kaputt. Auf jeden Fall hatte ich bereits mindestens 90 $, wenn ich dieses Angebot ablehnte, also bezahlte ich das Geld und bekam das Gerät zurück. Testete alles, was in Ordnung zu sein scheint, aber es gibt kratzige Töpfe und der Bandpfad wurde nicht gereinigt. Ich würde für so viel Bankgebühren erwarten, dass ein wenig Dexoit und Isopropylalkohol auf dem Bandpfad sie nicht finanziell in Schwierigkeiten bringen würden ... oder vielleicht haben sie es vergessen? Senden Sie ihnen auf keinen Fall Ihr Gerät, es sei denn, Sie möchten bezahlen, damit es wieder auf die Werksspezifikation zurückgesetzt wird. Sal schien zunächst nett, aber auf jeden Fall schmuddelig zu sein, bevor sie die Einheit in ihrem Besitz hatten. Danach kam er arrogant und unhöflich davon.