4 Jahre zuvor
* Erstellt ein anderes Konto, um eine weitere Bewe...
* Erstellt ein anderes Konto, um eine weitere Bewertung abzugeben. -Mr.E.B
03.07.18
Bringen Sie Ihr Fahrzeug nicht an diesen Ort! Ich habe am 28.06.18 eine schlechte Bewertung zu diesem Hotel abgegeben. Jetzt poste ich eine weitere schlechte Bewertung über den Ort. Ich kam am 02.07.18 für einen Ölwechsel in die Express Lane, weil es eine Kontrollleuchte für den Motor und eine Benachrichtigung gab, dass das Öl gewechselt werden musste. (Frau Amanda war die Mitarbeiterin, die mein Auto eingecheckt hat). Ich bin mir nicht sicher, wer die Mehrpunktinspektion durchführt oder wozu die Mitarbeiter ein Gerät einsetzen, das eine Verbindung zu ihrem iPad herstellt. Unabhängig davon wurde die Kontrollleuchte des Motors nie bewertet oder untersucht. Frau Amanda fragte zunächst, ob ich eine Reparatur an meinem Auto erhalten habe. (Ich dachte, diese Informationen wären in Ihrem System). Ich zeigte Frau Amanda mein Notizbuch mit den Dienstleistungen, die ich hatte, und wies darauf hin, dass ich eine Abstimmung hatte. Als ich sie fragte: Bin ich jetzt, basierend auf meinem Kilometerstand, immer noch gut, ohne eine weitere Einstellung auszukommen? Sie nickte zögernd ja. Neben dem Ölwechsel machte Frau Amanda mich darauf aufmerksam, dass ich mehr elektronische Lenkflüssigkeit benötige. Ich sagte Frau Amanda, sie solle das zu meinen Diensten hinzufügen, und sie erklärte, dass sie die verbleibende Flasche Lenkflüssigkeit in meinem Kofferraum lassen würden. Nachdem ich die erbrachten Leistungen bezahlt hatte, ging ich zu meinem Auto und überprüfte, ob mein Kofferraum diese Flasche mit elektronischer Flüssigkeit, die in meinen Kofferraum gestellt werden sollte, nie gefunden hatte. Ich ging zurück ins Haus und erkundigte mich bei Frau Amanda, sie erklärte, dass der Mechaniker vergessen habe, die Flasche in meinen Kofferraum zu stecken. Als ich endlich das Grundstück verließ, bemerkte ich ein lautes Kratzen unter meinem Auto und das Wackeln und Überprüfen des Motorlichts hielt immer noch an.
Ich machte eine Kehrtwende zurück zur Serviceabteilung. Ich ging zurück zu Frau Amanda und erklärte, als ich mein Auto zu Ihnen brachte, hörte ich kein Kratzgeräusch unter meinem Auto. Der Mechaniker hat meine Plastikschutzbleche nicht wieder zusammengebaut. Als ich mich nach dem Licht des Kontrollmotors und dem Wackeln erkundigte, begann Frau Amanda, den Kilometerstand aus meiner letzten Einstellung zu berechnen. Es war Zeit für eine weitere Abstimmung. Um ein weiteres Missverständnis mit Herrn Paul (Bericht vom 28.06.18) über den Zeitrahmen zu vermeiden, bestätigte ich diesmal mit Frau Amanda, dass eine Reparatur einige Stunden dauern wird, und bat um eine Shuttle-Fahrt zu meinem Haus. Als Frau Amanda zur Dodge-Serviceabteilung zurückkehrte, gewährte sie einen Rabatt als Höflichkeit für die Kopfschmerzen, die ich durchgemacht habe. Nachdem ich mein Auto bezahlt und aufgedreht hatte, war das Wackeln immer noch da. Frau Amanda teilte mir mit, dass sie mein Auto getestet haben und keine Wackeligkeit bemerkt haben. (Das ist ein Haufen BS! Wie kann ich ein Auto testen und nicht bemerken, dass es zittert)?! Frau Amanda schlug zwei Optionen vor: 1. Ich kann einen Termin vereinbaren, damit Dodge das Licht des Kontrollmotors vollständig diagnostiziert und die Wackeligkeit des Autos untersucht. 2. Erwägen Sie, mein Auto zu handeln.
* Randnotiz: Die einzige Person in der Serviceabteilung an diesem Tag war Herr Paul, derselbe Typ, mit dem ich vor einigen Tagen ein Problem hatte.
Wenn Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit RICHTIG erledigt hätten, würde ich mich nicht über den schlechten Piss-Service beschweren, den sie bieten. Früher fühlte ich mich wohl, als ich mit meinem Auto zum Autohaus ging, jetzt möchte ich nicht einmal mehr an dem Parkplatz vorbeifahren, weil ich Angst hatte, belogen zu werden oder mein Auto weiter durcheinander zu bringen.
Übersetzt