T Brown Group Rezension

Die schlechteste Firma, für die ich zweifellos gearbeitet habe. Würde nicht für sie arbeiten, selbst wenn sie die letzte Firma auf dem Planeten wären. Nicht einmal die Jobreferenz wert ... wenn überhaupt, sieht mein Lebenslauf schlecht aus, wenn ich sie darauf habe.

Völliger Mangel an Respekt für Ingenieure. Für sie sind Ingenieure nur Verbrauchsmaterialien. Ich würde meinem Feind nicht einmal empfehlen, sich dieser Firma anzuschließen. Ein totaler Witz einer Firma.

Ich möchte Rachael und dem anderen (DANKE seinen Namen verpasst) DANKE. Sie waren sehr hilfreich, besonders Rachael, die mich auf dem Laufenden hielt. Es gab ein Leckageproblem von meinem bösen Nachbarn und T Brown hat dies wahrscheinlich behoben. Bitte erledige den Job morgen und bekomme eine weitere 5 Sterne Bewertung von mir :)

Ich wünschte, ich müsste nicht einmal T braun 1 Stern geben. Letztes Jahr von Januar bis Februar 2017 hatten wir 6 Wochen lang kein heißes Wasser und keine Heizung. 6 Wochen lang mussten wir telefonieren und Termine buchen, die meiste Zeit tauchte niemand auf. Wenn jemand auftauchte, entschuldigte er sich immer dafür, warum dies nicht behoben werden kann. Das Problem begann ursprünglich damit, dass ein Vorgesetzter vorbeikam und sagte, wir bräuchten ein neues Teil und er würde es bestellen. Sie sagten, dass das falsche Teil gesendet wurde, dann kamen die Leute mit verschiedenen Teilen herum und es gab immer einen Grund, warum es nicht repariert werden konnte. Wenn ich das T-Brown-Callcenter anrief, sprach ich immer mit jungen Leuten und sie lachten mich aus, wenn ich verärgert oder wütend war. Meine Mutter hat ein Blasenproblem und ich sagte, wir brauchten Wasser aus hygienischen Gründen und sie lachten uns nur aus. 6 Wochen lang habe ich jeden Tag und jede Woche versucht, sie dazu zu bringen, das Problem zu beheben. Nachdem wir rechtliche Schritte wegen der Situation angedroht hatten. Ein Mann kam 5 Minuten lang damit herum und es wurde seitdem repariert. Seitdem haben wir festgestellt, dass an drei verschiedenen Stellen Gas austritt, und meine Mutter wurde mit Atemproblemen ins Krankenhaus eingeliefert. Als das Gasleck behoben war, fühlten wir uns so viel gesünder.

Das ist das Werkzeug, mit dem ich den Job in 2 Tagen beenden kann. Die Arbeit war nur für den Tag jedes Mal, wenn das kommende Facebook nicht im Van sitzt
Rufen Sie den Betreiber an, der sich überhaupt nicht darum kümmert. Ich empfehle nicht zu wissen, dass auf braun nur alle Blätter sind

Hat mich mit meinem Sohn im Haus gelassen, nachdem der Kessel undicht war (es war nichts falsch mit dem Kessel)

Diese Firma hat uns nicht bei irgendetwas helfen lassen, aber Sie müssen Ihren Fahrern das Fahren beibringen !! Auf dem M20 und einigen Prats in einem Van der T Brown Group (Nummernschild beginnend mit 'LV15') unternahmen sie weiterhin Fahrer und lasen dann NICHT das Schild mit der gesperrten Fahrspur. Basierend auf den anderen Bewertungen und der Fahrgewohnheit, die ich gerade gesehen habe, hat dieses Unternehmen eine Menge Probleme zu lösen. Wenn Sie sich nicht die Mühe machen, richtig zu fahren oder Kessel richtig zu reparieren, sollten Sie vielleicht nicht in diesem Arbeitsbereich arbeiten.

Wenn (ich betone diesen Punkt) jemand auftaucht, sind die Ingenieure meistens sehr angenehm und versuchen, die Arbeit zu erledigen. Leider fühlt es sich an, als würde man den Everest in Flip-Flops besteigen. Ich habe jetzt seit ungefähr 6 Wochen kein konstantes heißes Wasser und keine Heizung mehr, habe in dieser Zeit 5 Tage frei genommen, von denen 2 niemand aufgetaucht ist. Ich verlasse diese Bewertung, da ich gerade von der Arbeit bin und auf einen gebuchten Termin warte. Ich wurde gerade angerufen, um zu fragen, ob ich einen neuen Termin festlegen kann ... Völliger Unsinn

Diese Firma ist völlig durcheinander. Ohne heißes Wasser und Heizung für 2 Wochen mit schutzbedürftigen Personen im Haus. Ganz aufgrund der Fehldiagnose durch ihre Ingenieure, die uns auf falsche Teile warten lässt. Kundenservice unhöflich, Ingenieure unfähig. Niemand übernimmt Verantwortung und kümmert sich nicht darum und versucht nicht zu helfen.

Ich hatte gute Erfahrungen mit dem Ingenieur, der kürzlich meinen Kessel gewartet hat. Erstens zeigte er mir Respekt, indem er seine Schuhe abwischte, bevor er das Haus betrat. Er machte dann alle entsprechenden Tests und war höflich und freundlich. Er war früh angekommen, also musste ich auch nicht den ganzen Tag rumhängen.

Müll, Müll und mehr Müll ....... Termin verpassen, Last Min aka am Tag des Termins anrufen, um wegen schlechter Beziehung zum Lieferanten abzusagen. Mangelnde Proaktivität, um Lösungen anzubieten, verbringen Sie weniger als 5 Minuten mit der Überprüfung des Problems. Unangekündigt vorbeischauen, um jährliche Gassicherheitskontrollen durchzuführen.

HATTE SEIT LETZTER WOCHE UND SEINEN DONNERSTAG HEUTE KEINE HEIZUNG, ABER HABEN SIE NICHT VON IHNEN GEHÖRT UND KÖNNEN SIE AUCH NICHT DURCHKOMMEN. Sehr schlechter Service und ich verstehe nicht, wie sie damit davonkommen. KEINE HEIZUNG IN DIESEM WETTER !!!!!!

Warum vergibt der Lambeth Council den Auftrag immer noch an diese Firma? Es bittet um Glauben. Ich habe über 1 Jahr darauf gewartet, dass ein Fehler an meinem Kessel behoben wird. Trotz zahlreicher Telefonanrufe, Job-Referenznummern und keinerlei Termine. Die Schuld liegt darin, dass E-Mails nicht rechtzeitig gesendet werden, wenn die Arbeit noch nicht erledigt ist.

Diese Firma ist eine völlige Schande. Meine Tante ist 90 Jahre alt und ihr Kessel hat während des letzten kalten Wetters gepackt. Das war vor 12 Wochen und es ist immer noch nicht behoben. Während dieser Zeit entwickelte ihr Gasofen einen Fehler und muss ersetzt werden. Um einen Elektroherd zu installieren, muss die Gasleitung verschlossen werden. Sie hat jetzt 4 Wochen darauf gewartet, dass dies ohne Mittel zum Kochen geschieht. Sie wird von ihrer Wohnungsbaugesellschaft gezwungen, T Browns zu benutzen. Sie haben zahlreiche Termine vereinbart, wenn entweder mehr Teile benötigt werden, sie nicht erscheinen oder sie ohne Benachrichtigung neu planen. Wenn sie einen Termin absagen, werden Sie wieder in die Warteschlange gestellt. Ich würde diese Firma stark meiden. Entweder verstehen sie den Kundenservice nicht oder sie kümmern sich einfach nicht darum oder beides. Meine Tante hat für einen 90-Jährigen viel Stress erlitten. Ich habe mich über ihre Wohnungsbaugesellschaft mit dieser Angelegenheit befasst, aber es macht keinen Unterschied. Ich habe einen weiteren Termin erhalten, aber wenn dies nicht fruchtbar ist, wird der nächste Schritt darin bestehen, die Angelegenheit weiter zu verfolgen. Dies ist eine widerliche Art, eine alte Dame zu behandeln.

Ich war entsetzt zu sehen, wie eines Ihrer Fahrzeuge mit Geschwindigkeit eine schmale Straße in London entlangfuhr und den Moderator von heute Morgen vermisste, um die Windrush-Generation zu feiern

Einige Tage frei für die Kesselreparatur, dann kamen sie und klebten ein Papier, um zu sagen, dass es sich um Service und Update handelte, was eine große Lüge ist, die das Ding nicht einmal anmacht

Nicht zum ersten Mal hätte mich einer ihrer Fahrer in einem absichtlichen Pass, der zu nahe war, beinahe von meinem Fahrrad gestoßen. Es scheint, dass sie glücklich sind, von Menschen vertreten zu werden, die sich so verhalten

Ich habe noch nie eine Firma wie diese gekannt, die so lange einen Vertrag mit dem Greenwich Council geschlossen hat. Ich kenne Sie nie. Alles, was Sie tun, ist auf Telefonanrufe zu warten, die Sie nie bekommen, oder Leute, die für die Woche gebucht wurden, sitzen einfach die ganze Woche bis Mittag nicht auftauchen und heute Samstag, den 29. fand den Lüftungsschrank, wo der Warmwasserspeicher ist alles schimmelige Bettlaken Bettdecken Kissenbezüge gute ägyptische Handtücher alle schimmelig, wenn sie es leer haben wollten, wie das erste Mal, als sie ihre Arbeit erledigten, fragen Sie es dauerte Zwei Minuten vor dem Entleeren bin ich absolut wütend Köpfe an einem rollenden Montagmorgen meide diese Gesellschaft wie die Pest, wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich

Letzte Woche kam Dennis und ersetzte unsere Toilette, und obwohl es ein wirklich kniffliger Job war, der in der Vergangenheit von jemand anderem verpfuscht worden war, blieb er dabei, bis er das Problem gelöst hatte [alte imperiale bis neue Metrik waren schlecht passend geblieben] und jetzt sind wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Auch ein schöner Kerl. Heute ist Dean gekommen, um den Boden zu sortieren und hat einen weiteren tollen Job gemacht, sehr freundlich und hilfsbereit, einen anderen tollen Kerl, der einen ordentlichen Job gemacht hat. Sehr zufriedene Kunden, danke.

Kessel kaputt? Repariere es selbst ... diese Leute werden kommen und eine Müllkippe nehmen und gehen ... Ich habe in den letzten 4 Jahren elektrische Heizungen betrieben, die ich selbst bezahlt und selbst betrieben habe ... Ich habe das Gefühl, sie schulden mir eine Entschädigung Für den Geldbetrag zahle ich extra für die elektrische Heizung.

Ich habe oft das Gefühl, in meiner eigenen Show mit versteckten Kameras mitzuspielen, wenn ich gezwungen bin, mich mit dieser Firma zu befassen. Das Callcenter-Personal tut mir wirklich leid, ich kann mir nur vorstellen, welchen täglichen Missbrauch sie bekommen. Wenn ich T Brown minus 1 geben könnte, würde ich. Der Lambeth Council muss diesen Vertrag wirklich überprüfen - für jeweils 3 Termine können Sie Maßnahmen ab 1 ergreifen. Oh, aber wenn Sie den Termin verpassen, droht Ihnen, dass sie Ihr Zuhause betreten - unabhängig davon, ob sie möglicherweise nicht an den 4 vorherigen teilgenommen haben Termine, als Sie zu Hause waren.

Es ist eine Schande, dass Sie jedes Mal, wenn Sie mit einer Person mit gesundem Menschenverstand sprechen, gezwungen sind, sich mit den Auftragnehmern der Agentur zu befassen, die sich nicht weniger interessieren könnten.

81 Jahre alter bettgebundener Mann, ohne Heizung oder heißes Wasser 2 Monate und ...

- Update -
Sie installierten schließlich die Heizung. Es ist bisher 7x zusammengebrochen. Der letzte Ingenieur, der anwesend war, war so freundlich, mir ein grundlegendes Verständnis des Problems zu vermitteln. Die gute Nachricht, wenn ich einen 5-minütigen Online-Kurs mache, habe ich genug Wissen, um mich für einen Job als Management in T Brown zu qualifizieren, damit die Hoffnung nicht völlig verloren geht !!!

Der schlechteste Service aller Zeiten und äußerst unorganisiert.

Diese schreckliche Firma wurde gestern um 8 Uhr in meinem Haus erwartet, um einen neuen Kessel und eine Vollgas-Zentralheizung zu installieren. Um 9.30 Uhr, als niemand angekommen war, rief ich T. Brown an und sprach mit einer ahnungslosen Person, die sagte, der Anruf sei zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. Ich erklärte, es sei kein Pannenruf, sondern eine vollständige Installation mit einem bestimmten Termin, aber es sei, als würde man mit einer Wand sprechen. Bis 11.30 noch kein Zeichen. Rang wieder und erfuhr, dass die Ingenieure zu Bauherren gegangen waren, um Kessel usw. abzuholen. Lügen, Kessel usw. waren zu mir nach Hause geliefert worden und saßen in meinem Wohnzimmer. 13.30 Uhr Ich klingelte erneut und erfuhr, dass der Ingenieur im Verkehr steckte. Die Ingenieure Rob und Dan sind nie aufgetaucht und niemand, niemand bei der T. Brown Group konnte ihren Aufenthaltsort erklären oder sich darum kümmern, dass sie nicht aufgetaucht sind. Dies ist wirklich das entsetzlichste Unternehmen, das sich absolut nicht weniger um seine Kunden kümmern kann und so viel über Kundenbetreuung weiß wie ich über Fliegenfischen ... was nichts ist. Tun Sie sich selbst einen großen Gefallen und vermeiden Sie es, mit diesem Unternehmen wie der Pest umzugehen. Ich bin angewidert von ihnen. Ich habe ihnen eine Bewertung von einem Stern gegeben, aber wenn ich minus 5 Sterne geben könnte, würde ich.

Über 3 verschiedene Termine gemacht machen einen Job. Aber keine Show. Schlechtester Kundenservice. Wenn Sie sich für eine Anstellung entscheiden, hängt es vom Glück ab, ob sie die geplanten Termine einhalten.

Wenn ich könnte, würde ich NULL Sterne geben. Dies ist die schlimmste Firma, mit der ich jemals das Unglück hatte. Call Center - Alles was Sie bekommen ist "Computer sagt NEIN". Insgesamt fehlen die grundlegenden Kommunikationsfähigkeiten und es wird nicht daran gedacht, einen angemessenen Service zu bieten.

Wartete den ganzen Tag. Unverantwortlich. Sagte, sie würden am Montag auftauchen, am Dienstag ihr eigenes Ding machen und bis Mittwoch reparieren !!! Sehe ich aus wie Craig David? ????????
Lächerlich :(

Mein vorheriges Heizsystem war viel besser als das von T brown installierte ... die Clowns haben das System vermasselt und können es jetzt nicht klären ... !!!!

Sehr schlechter Kundenservice Ich war fast einen Monat ohne heißes Wasser. Dies ist das schlechteste Unternehmen, das ich jemals auf der ganzen Welt als sehr unprofessionell bezeichnen werde. Ich weiß nicht, wie sie noch Geschäfte machen. Mach mich krank im Magen, wie sie mich fast einen Monat lang ohne heißes Wasser gelassen haben. Sehr böse.

Ich habe viele Jahre für Tbrown gearbeitet und ich muss sagen, für was für ein großartiges Unternehmen ich arbeiten muss, ein sehr rücksichtsvolles Management-Team, das Erfahrung mit den Tools hat und versteht, wie die Branche funktioniert.
Ich kann es nur empfehlen.

Sie werden versuchen, dich abzuspeisen ... langer Prozess

Schlechter Kundenservice. Kessel kaputt. Mehrere Termine gebucht und niemand taucht auf. Nach dem dritten Mal sagt mir der Klempner, dass sie überarbeitet sind und manchmal so tun, als wären sie aufgetaucht und niemand sei auf dem Grundstück gewesen.
Der Kundendienst benötigt immer mehr als 45 Minuten, um mit der Benachrichtigung "Wir haben ein hohes Anrufvolumen" zu antworten. Vermeiden Sie wie Pest.

Diese Bewertung richtet sich speziell an den neuen Starter Nathan aus der Region Lambeth. Ich habe meinen Kessel repariert, ohne dass ich noch so viele Wochen ohne heißes Wasser oder Heizung war.

Der Service mit T Brown ist insgesamt schlecht, verlorene Tage für verpasste oder Nichterscheinen-Termine und wenn Sie versuchen, einen geeigneten Zeitpunkt zu vereinbaren, erzwingen sie nur die Eingabe, obwohl Sie ihnen E-Mails senden, in denen versucht wird, ein Datum und eine Uhrzeit zu vereinbaren.

Es ist ein Jahr her, seit mein Kessel nicht funktioniert und es ist ein neuer Kessel! Alle 12 Ingenieure sagten mir, dass es jetzt behoben ist. Verlieren Sie alle 3/4 Wochen den Druck. Sie sind nur eine faule Menge, in der niemand Ihr Problem lösen möchte. Wird jetzt eine ernsthafte Beschwerde einreichen.

AWFL-Firma Ich kann nichts Gutes über diese Firma sagen, sie sollte niemals im Geschäft sein, sollte für immer mit ihren nutzlosen Coby-Auftragnehmern aus sein, die sie nicht kennen.

Bitte vermeiden Sie, dass sie Ihr Geld oder Ihre Zeit nicht verschwenden

Völlig inakzeptabel. Mehrere Termine wurden vereinbart und jedes Mal im letzten Moment abgesagt ...
Wer bezahlt meine Freizeit?

"Diese Firma ist die schlimmste, die ich je in meinem Leben gesehen habe. Die meisten ihrer Ingenieure sind nicht qualifiziert. Sie sind nichts als Fixierer. Ich bin seit zwei Jahren ohne richtige Heizung und heißes Wasser, jeden Tag wird es schlimmer. Sie warten sogar meinen Kessel wenn es eine Füllschleife braucht, um das System aufzuladen und jedes Mal nach 20 Uhr aufzutauchen, um an meinem Kessel zu arbeiten, oder sogar zu sagen, dass sie anwesend sind, wenn sie es nie tun.
Letzte Woche wurde eine neue Füllschleife eingebaut. Er brauchte über 2 Stunden, um die Hauptleitung zu finden, um das Wasser abzustellen. Er wollte sogar in die Wohnung oben gehen, um meine Hauptleitung zu finden, die sagt, dass sie dort oben sein muss, nach über 3 Stunden war er Als er fertig war, ging er, ohne zu überprüfen, ob mein System funktioniert. seitdem weigerte sich mein Kessel, meine Familie und mich ohne angemessene Heizung zu verlassen, aber 2 kleine Heizgeräte für eine große 3-Bett-Wohnung mit einem 4 Wochen alten Baby für eine Woche. "Nutzlose Gesellschaft, wenn Sie fragen.
London.

Würde dieser Firma nicht einmal einen Stern geben. Inkompetentes Personal, das Ingenieure entsendet, um Aufträge zu erledigen, die bereits wenige Tage zuvor abgeschlossen wurden. Müll !!!

An einem Feiertag Sonntag angerufen und wo in meinem Eigentum innerhalb von 20 Minuten und innerhalb von 10, exzellenten Service am Telefon, Perfessional Engineer.
Ich bin froh, T Brown verwendet zu haben, kann es nur empfehlen.

Schlechteste Firma aller Zeiten, kommen Sie nicht zu Terminen, haben Sie nicht einmal die Höflichkeit anzurufen, um zu sagen, dass sie nicht kommen, machen Sie 9 Besuche, um einen kleinen Kühler einzubauen, da sie die falschen Teile bringen, und bringen Sie sogar den Kühler mit der falschen Größe mit zweimal, nachdem sie es gemessen hatten. Völlig inkompetent. Hoffnungsloser Kundenservice. Ich bin mir nicht mal sicher, warum sie noch existieren. Wenn ich keine Sterne hinterlassen könnte, würde ich ...

Ich bin mit diesem Service nicht zufrieden. Ein Mitarbeiter hat mir heute Lügen erzählt. Es war 8.00 Uhr morgens und ich wurde von der Türklingel geweckt. Ein Mitarbeiter aus Tbrown kam heraus, um eine Gassicherheitsprüfung durchzuführen, aber ich hatte nicht das Gefühl Sehr gut, ich habe starke Bauchschmerzen und ich erklärte ihm, dass ich ihn aus diesem Grund nicht hereinlassen konnte. Er dreht sich um und sagt, dass er einen Termin ohne Zugang machen wird und ich sagte, dass ich dich nicht reinlassen kann, weil ich Ich fühle mich nicht gut und ich ging vom Korridor zurück in mein Zimmer und ich telefonierte mit Tbrown und beschwerte mich und sie sagten, dass er sagte, ich hätte gedroht, heißes Wasser auf ihn zu gießen. Ist diese verrückte Person, die sagt, sie wird heiß werfen Wasser auf einem Ingenieur, von dem ich nicht einmal weiß, dass diese Leute verrückt sind. Ich habe das nie gesagt. Dieser Gedanke kam mir nicht einmal so früh am Morgen in den Sinn. Dieser Typ ist mental

Vielen Dank an den Gasingenieur, der gerade mein Grundstück zur Sicherheitskontrolle besucht hat. Wahrscheinlich hat uns das Leben gerettet. Vielen Dank für den fantastischen Service und sehr professionell.

20 Wochen für die Montage eines Heizkörpers ... Nach einer Heizungsumfrage, die aus "Ich weiß nicht, warum ich hier bin" bestand, um "vorsichtig zu sein, was Sie um Liebe bitten, da dies mehr Chaos verursachen könnte, als Sie wollen". .. Etwa einen Schritt entfernt von Cowboys mit einer Lizenz zum Drucken von Geld aus der öffentlichen Hand!

Absolut schändliche Gesellschaft. Klopfen oder rufen Sie nicht an und lügen Sie dann, dass niemand zu Hause war. Der Kundenservice am Telefon ist genauso schlecht wie die dreimalige Änderung der Geschichte. Jack, der Reapirs-Manager, hätte besser von meinem 4-Jährigen geholfen. Verwenden Sie diese Firma nicht um jeden Preis !!!!

Diese Firma ist ein absoluter Witz. Es ist widerlich, dass sie ein Monopolanbieter für Hyde-Häuser sind und wir keine andere Wahl haben, als sie zu nutzen. Sie weigern sich, engere Termine als 8 bis 20 Uhr zu vereinbaren, was für eine arbeitende Person ohne Heizung oder heißes Wasser unmöglich ist. Sie buchten mich ein, ohne es mir zu sagen, und versuchten mehrmals, Zugang zu meiner Wohnung zu erhalten, bevor mich der Vor-Ort-Manager eines anderen Unternehmens benachrichtigte. Als ich merkte, dass ich T Brown anrief und mir versichert wurde, dass sie noch nicht besucht hatten, ging ich sofort nach Hause. Sie weigerten sich, mir die Ingenieurnummer zu geben oder ihn zu benachrichtigen, dass ich 20 Minuten entfernt war. Als ich zurückkam, stellte sich heraus, dass ich sie um 5 Minuten verfehlt hatte und sie sich weigerten, zurück zu kommen. Sie hatten sogar meine Telefonnummer (es dauerte 10 Minuten, um den Telefonisten davon zu überzeugen, sie an den Ingenieur weiterzugeben), aber er machte sich nie die Mühe, mich anzurufen. Ekelhaft und ich muss morgen wieder zu Hause warten.

Schrecklich, sie haben mehrere Termine verpasst, das Problem nicht behoben, kein Feedback gegeben oder Aktualisierungen zu den Arbeiten vorgenommen. Trotzdem fand ich es rätselhafter, dass ihre Kundendienstmitarbeiter (nachdem sie überprüft hatten, wie oft das Unternehmen es durchgebrannt hat und nicht für ihre Verpflichtungen eingetreten ist), anstatt sich zu entschuldigen, tatsächlich mit Ihnen sprechen, wenn sie arbeiten für das angesehenste und vertrauenswürdigste Unternehmen in der Galaxis.

Warum können wir es nicht mit null Sternen einstufen?

Völlig unprofessionell, nur um die Zeit der Menschen zu verkürzen, ist es ihnen egal, ob Sie Kinder haben oder nicht, ob das, was sie tun, legal ist oder nicht.

Diese Firma ist ein kompletter Witz, ich habe keine Ahnung, wie sie noch laufen. Vermeiden Sie sie um jeden Preis. Sie verpassen Termine, sie machen sich nicht die Mühe, wie versprochen anzurufen. Sie haben einen älteren und behinderten Mann länger als einen Monat in einem Haus ohne Zentralheizung zurückgelassen. Sie besuchen unser Grundstück, um Reparaturen an unserer Zentralheizung durchzuführen, schauen sich den Kessel an und geben vor, ihn zu reparieren und zu verlassen. Es ist buchstäblich ein Spiel für sie, sie erledigen überhaupt keine Arbeit. Sie haben 8 Mal mit diesem einen speziellen Problem besucht und keine Maßnahmen ergriffen, um den Kessel zu reparieren. Das geht schon seit Jahren so. Schauen Sie sich alle Bewertungen auf dieser Seite an, es ist ein Beweis für die Art der Firma, die T brown ist. Diese Bewertungen häufen sich, was wirst du tun, T Brown?

Am schlimmsten, am schlimmsten und am schlimmsten. Der Ingenieur, der heute vorbeikam, war so unhöflich, wollte keinen Ausweis zeigen, also ließ ich ihn nicht herein. Er ging weg und als ich die Firma anrief, war die Person am Telefon ebenso unhöflich. Sehr schlechter Kundenservice

Schickte einen Brief über meinen Gassicherheitscheck (der erste, den ich erhielt), vielleicht hat der Ingenieur eine Karte hinterlassen, aber sie war nicht bei mir zu Hause.

Ich habe gerade gesehen, wie der Fahrer mit dem Beifahrer lachte, während er das Handy mit einer dummen Geschwindigkeit hielt und betrachtete. Straße hat keine Gehwege so viele Fußgänger mit Kindern herumlaufen. Straße in Nord-London, N7. Unglaublich schockierend. Offensichtlich nicht professionell, vertrauenswürdig oder gesetzestreu.

Die schlechteste Reparaturfirma auf dem Planeten Erde

Ändern Sie Termine und verschwenden Sie Zeit, um einen Stern zu bekommen

Inkompetent und unprofessionell. Der einzige Grund, warum es dieses Unternehmen immer noch gibt, ist, dass es auf wundersame Weise lukrative Regierungs- (Rats-) Aufträge erhält - was untersucht werden muss, weil hier etwas nicht stimmt.

Ich kaufte eine Ex-Ratswohnung und musste mich um T Brown kümmern. Sie haben ein Heizungs- und Warmwassersystem herausgerissen, das perfekt funktioniert hat, und es durch etwas ersetzt, das nicht funktioniert. Das Projekt ist völlig gescheitert (zu viele Beschwerden) und alle Arbeiten auf dem Anwesen wurden ausgesetzt. Dies ist kein Trost für die schutzbedürftigen Menschen (ältere bettlägerige Menschen und Menschen mit kleinen Kindern), die seit Monaten ohne heißes Wasser und / oder Heizung arbeiten. Ich persönlich habe das Gefühl, dass sie nur die Dose die Straße hinunter treten und auf wärmeres Wetter warten (in der Hoffnung, dass es weniger Beschwerden gibt).

T Brown (und die Personen, die an der Vergabe dieser sehr lukrativen Ratsprojekte beteiligt sind) müssen untersucht werden. Dies ist nicht nur eine Frage der Inkompetenz und des Geldes - sie gefährden schutzbedürftige Menschen.

Keine Probleme hier, nur gute Dinge mit dieser Firma bisher erlebt

Dieses Unternehmen sollte geschlossen werden und die Räte sollten ihre Verträge unter Berücksichtigung der Interessen der zivilen Mieter überprüfen. Seit einer Woche ohne Heizung und heißes Wasser. Hatte ein Ingenieur herausgekommen, um mir mitzuteilen, dass er das Problem nicht beheben konnte; musste nach zwei Tagen einen Termin umbuchen, für den ich mir einen Tag frei nahm. Nicht nur, damit sie mich mittags anrufen, um mich wissen zu lassen, dass sie es stornieren müssen, weil mein Termin falsch gebucht wurde. Ich habe meine Zeit total verschwendet !! Ich habe kein Angebot für eine Entschuldigung oder Entschädigung oder zusätzliche Lieferung erhalten, nichts anderes als ein Terminangebot 5 Tage später. Ich habe auch 3 Kinder unter 11 Jahren.

Die Leute im Call Center sind die halbe Zeit völlig ahnungslos und sehr irreführend. Jedes Mal, wenn ich darum gebeten habe, mit einem Manager zu sprechen, scheint niemand anwesend zu sein, und mir wird immer versprochen, dass bis zum Ende des Tages jemand zurückruft, und bis jetzt warte ich immer noch. Es werden nie Notizen gemacht, so dass Sie sich ständig im Kreis drehen.

Ich finde es sehr unfair, dass Menschen so behandelt werden !!!!

Ich möchte nur ein großes Dankeschön für Ihre kurzfristige Hilfe und für Ihren großartigen Ingenieur sagen, der gekommen ist und einen fantastischen Job für uns gemacht hat. Er arbeitet so hart, bis er sich um uns gekümmert hat. Jetzt haben wir eine warme Wohnung und meine Kinder fühlen sich warm an.

Gott segne Sie TBrown Gesellschaft und Ihre fantastischen Mitarbeiter.

Von der Ameri Familie.

Keine Heizung und kein heißes Wasser
Nachdem Sie einen ganztägigen Termin gebucht haben und den ganzen Tag feststecken, taucht niemand auf.
Nachdem ich den Kundendienst angerufen und einen Termin am nächsten Tag vereinbart habe, taucht niemand mehr auf. Herr Brown.
1 Stern, um sie zu verbessern.

Verwenden Sie diese Firma überhaupt nicht, es ist unprofessionell dumm Manegar. Ich bewarb mich um eine gewerbliche Gasstelle, als sie mir eine E-Mail für ein Vorstellungsgespräch schickten. Ich ging dorthin und traf den Manager, von dem mir gesagt wurde, er solle 16 Jobs pro Tag erledigen, einschließlich Service und Panne. Ich sagte ihm, Sir, ich bin sie für eine gewerbliche Gasstelle, die nicht inländisch ist. Die gewerbliche Stelle ist jetzt weg. Aber wir haben ihm etwas über die Stelle gesagt, die ich annehmen könnte, wenn sie gut ist. Er sagte mir, ich müsse 16 abschließen Job einen Tag zwischen Service und Panne. Ich sagte ihm, Sir, ich bin kein Supermann, um diese Menge an Arbeit zu erledigen, es sei denn, Sie machen Cowboy-Arbeit, aber ich bin nicht interessiert, dass Sie meine Zeit mit Ihnen und Ihrem Dienst beschämt haben, dann habe ich sein Büro verlassen. Ich empfehle diese Firma überhaupt nicht.

Wenn ich es nur mit 0 bewerten kann, werde ich es tun. Heute 09/09/2019 sollten sie kommen, aber niemand kam. Wir haben den Kundenservice angerufen und uns mitgeteilt, dass wir heute keinen Termin haben und es war am Freitag, den 06. Juni 2009. Wir erhielten jedoch keine Benachrichtigungen, niemand klingelte an unserer Tür. Customer.service ist schlecht, wir sollten derjenige sein, der wütend ist, aber stattdessen klang die Person, die uns mit dem Namen 'Abby' half, verärgerter und wütender auf uns.

Schrecklicher Kundenservice und es ist mir egal, dass ihre Kunden ohne Heizung oder heißes Wasser sind !!!!!

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten, leider müssen wir sie für unser Mietverhältnis verwenden, aber sie kümmern sich nicht um Kunden. Ich denke, es ist Zeit, es weiter zu entwickeln

Absolute Schande! Niemand hat sich die Mühe gemacht, mich wegen meines heißen Wassers und der Heizung zu kontaktieren, keine Anrufe, nichts! Absolut wütend !!!!!!!

Sehr, sehr schrecklicher Service, so oft haben sie Termine abgesagt und warten nun auf einen. Monat kann immer noch keine festen Probleme bekommen

Ein Witz einer Firma. Sie müssen ständig die ganze Jagd machen. Die Häufigkeit, mit der mir ein Anruf versprochen wurde, aber ich nie etwas zurückerhalten habe, ist komisch.

TBrown sind nutzlos, wenn es darum geht, Zelten zu helfen, die einen schrecklichen Kundenservice haben.

Eine völlige Schande. Meine 86-jährige Schwiegermutter wurde ohne heißes Wasser und Heizung zurückgelassen, nachdem ein Ingenieur vor mehr als einer Woche das Problem behoben hatte. Wie immer hatte der Ingenieur nicht das Teil, um die Arbeit zu erledigen, und verließ das Gelände. Nachträgliche Termine wurden nicht eingehalten. Jemand, einschließlich eines Vorgesetzten, sollte heute teilnehmen, nachdem meine Frau gestern ein langes Gespräch geführt hatte, in dem sie ihre Bedenken äußerte. Niemand kam. Es ist jetzt die kälteste Zeit des Jahres. Meine Schwiegermutter hat gesundheitliche Probleme und ist darüber sehr gestresst. Sie lebt in Nord-London und T. Brown erzählt uns, dass niemand zur Verfügung steht, um das Problem zu lösen. Wir hatten in der Vergangenheit ähnliche Probleme mit diesem Unternehmen und haben uns nie wirklich beschwert. Dies ist der letzte Strohhalm. Wir werden uns heute mit dem örtlichen M.P. und unserer lokalen Zeitung in Verbindung setzen.

Ich stelle fest, dass ich eine Sternebewertung geben muss, um dies posten zu können. In Wirklichkeit würde ich überhaupt keinen Stern geben.

Grüße

Ich hatte ein Heizungsproblem und musste bis 1 Uhr morgens auf den Motor warten, aber niemand kam. Sie sagen, dass der Ingenieur keinen Zugang zu meiner Tür bekommen konnte. Ich glaube nicht daran, weil ich keinen bestimmten Zugang zu meiner Tür habe (ich habe ein 6-wöchiges Baby im Haus), aber trotzdem kam niemand !!! sehr enttäuscht.

Ich würde sie niemals aus meinem eigenen Geld bezahlen.

Sehr unhöflicher Kundenservice, zweimal haben sie den Hörer aufgelegt. Zum dritten Mal in Folge ließen sie mich bis 13 Uhr zu Hause bleiben, und niemand tauchte auf. Ich habe letzte Woche den Kundenservice angerufen und einen Termin vor 12 Uhr gebucht, weil ich von 13 bis 17 Uhr arbeite. Ich sagte Ihrem Kundendienst, er solle den Ingenieur verfolgen, um zu sehen, ob er in der nächsten halben Stunde auftauchen kann, und antwortete mir ohne Entschuldigung, dass ich ihn nicht anrufen kann. Mir wurde geraten, mich beim Rat zu beschweren. Ich weiß nicht, warum der Tbrown-Dienst bergab geht und der Hounslow-Rat sie immer noch nutzt.

Installierte einen Kessel, ließ aber ein Kabel in der Nähe des Netzteils, von dem ich weiß, ob es unter Spannung steht oder nicht. Der Elektriker, der seit 16 Uhr Anrufe ignoriert hatte, ist nie aufgetaucht. Und das Call Center ist nicht interessiert

Diese Firma ist Müll, sie können kein Problem für lange Zeit beheben, ich hatte 5 Jahre Kessel, wie oft sie es 1 Monat später beheben, weitere Probleme am Kessel, sie haben nicht einmal kleine Kupferteile in den Transportern, die sie bestellen müssen, und Sie haben Weitere 48 Stunden auf kleine Kupferverbindungen zu warten, die nutzlos sind, wenn sie nicht für den Rat arbeiten, können sie Privatjop nicht leicht finden.

Schrecklicher Kundenservice, verantwortlich für meinen jährlichen Gascheck und 2 von 5 Terminen besucht. Alle Beschwerden an ihr Team scheinen ignoriert zu werden. Sie sagen, dass sie innerhalb von 2-3 Tagen antworten werden - dies war jetzt vor über 2 Wochen und keine Antwort. Verwenden Sie sie nicht, wenn Sie eine Wahl haben!

Sie sind nie zu Terminen erschienen und haben den Rat belogen, dass der Kunde nicht zu Hause war

Wir haben seit 10 Tagen keine Heizung oder heißes Wasser mehr. Sie werden voraussichtlich zwischen 8 und 1 Uhr kommen. Sie sagten, dass sie spät dran sind. Sie sind erst um 16 Uhr aufgetaucht und hatten den falschen Teil. Er sagt, er wird morgen draußen sein, aber das kann ich nicht sehen Es dauert über eine Woche, bis das Teil fertig ist. Es könnte also eine weitere Woche dauern, bis sie ein warmes Haus und heißes Wasser haben. Wenn sie nach Hause kommen, sind sie so unzuverlässig, dass sie keinen Stern mehr verdienen, wie minus 10

Sie tauchen nicht auf und Sie können warten und warten. Verwende nicht

Ich hatte eine positive Erfahrung mit t braun, um meine Heizung zu reparieren. Mein Ingenieur Matthew war spät dran - arbeitete aber weit über das Ende seines Tages hinaus um 2,5 Stunden, um sicherzustellen, dass ich betriebsbereit war. Beide Ingenieure, denen ich begegnet bin, waren freundlich, professionell und haben hart gearbeitet. Guter Service

Diese Firma ist eine Schande und Taille der Zeit. Sie haben mich bereits 4 Mal gebucht und niemand ist aufgetaucht und es gibt nicht einmal einen Anruf, um mich zu informieren. Ich muss weiter anrufen, um die Reparatur zu verfolgen und neue Termine zu vereinbaren. Mein Kessel ist kaputt gegangen, funktioniert immer noch nicht und nach 6 Wochen Wartezeit unternimmt die Wohnungsbaugesellschaft nichts dagegen. Ich bin behindert und habe ein Kind, aber immer noch nichts, was getan wurde. Ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll, wenn jemand beraten wurde, bitte schreibe einen Beitrag. Vielen Dank

Wenn ich minus einen Stern geben könnte, würden Sie das tun ... die Firma weiß nichts über Kundenservice. Ich war 2 Monate ohne heißes Wasser oder Heizung zu Hause ... Ich habe 2 kleine Kinder und solche Es ist den Leuten egal ... jeder erzählt unterschiedliche Geschichten über Reparaturen. Immer noch nicht repariert ... wenn ich darum bitte, mit dem Vorgesetzten oder Manager zu sprechen, bin ich zu beschäftigt, um mit mir zu sprechen ... besser, um die Firma zu schließen so ... Geld mit Menschen verdienen und sich nicht die Mühe machen, es zu reparieren

Absolute Schande, damit umzugehen. T Brown wurde beauftragt, unseren Wasserdruck für 8 Wohnungen festzulegen. Es läuft jetzt seit 4 Wochen und sie sind noch nicht einmal auf die Seite gekommen. Was sie getan haben, ist, den Job als abgeschlossen zu markieren. Wir bereiten uns jetzt darauf vor, rechtliche Schritte gegen sie und Peabody einzuleiten.

Sehr höflicher Servicekessel sortiert innerhalb von 3 Stunden nach dem Anruf danke Simon.

Sie verdienen Null Sterne. Sehr inkompetentes Personal. Sie haben mich und meine Tochter 2 Wochen lang ohne Heizung und heißes Wasser gelassen. Sie haben dies auch zuvor getan. Ich wünschte, ich hätte einen anderen Heizungsunternehmer, ich habe kein Vertrauen in diese Leute.

Mein Partner hat über eine Woche darauf gewartet, dass diese Leute den Kessel reparieren. Der erste Mann kam und die Gegensprechanlage funktionierte nicht, also ging er weg, anstatt anzurufen. Der zweite Mann kam an einem Donnerstag und sagte, es brauche ein neues Teil und würde am Montag zurückkommen, kein Wort von ihnen, bis er anrief, um herauszufinden, wann das würde Bring das Teil. Sie kamen am folgenden Donnerstag und brachten das falsche Teil, dann für den folgenden Dienstag verschoben. Dann hinterließ er um 12 Uhr eine Sprachnachricht, um zu sagen, dass sie das falsche Teil bestellt haben und er kann nach Belieben einen weiteren Tag verschieben. Letzte Woche war 2 Grad diese Woche 4-8 Grad keine Heizung. Vermeiden Sie diese Gesellschaft um jeden Preis. Besonders wenn Sie Kinder oder ältere Menschen haben.

War in Ordnung, aber ich wohne in einem neuen Block mit einem neuen Kessel, habe also noch keine Probleme gehabt. Sie kommen nur für die jährliche Gassicherheitsprüfung vorbei und halten sich immer an Termine

Schlechter Service. Ich habe jetzt seit 3 ​​Jahren Probleme mit meinem Kessel und sie haben nicht geklärt. Ich habe heute zwischen 8 und 13 Uhr einen Termin, den der Arbeiter letzte Woche gebucht hat, als er kam. Ich bin den ganzen Tag zu Hause. Ich werde euch alle aktualisieren, sie kommen endlich und klären es.

Um jeden Preis vermeiden. Als Teil einer Wohnungsbaugesellschaft haben wir keine andere Wahl, als die T Brown Group zu nutzen. Ich hatte jetzt 3 Termine für einen einfachen Teiletausch und Installation; Der erste, der das Problem außerhalb der Geschäftszeiten untersuchte, und die nächsten beiden mussten verschoben werden. Seit über einer Woche ohne Heizung, verschwendete Freizeit. Die Firma ist ein Witz.

Halten Sie sich von dieser micky Mausfirma fern, der schlimmsten, die ich je gesehen habe.

Ich wollte nicht einmal 1 Stern geben, hatte aber keine Wahl.
Bring Purdy zurück, den Enfield zuvor benutzt hat! Diese Firma hat 0 Empathie!

Ich bin 70 Jahre alt und kam kurz vor Covid-19 nach 50 Jahren in Australien in Australien an. Der Ingenieur, der meine Wohnung besuchte, um das Gas zu testen und anzuschließen, war ein äußerst geduldiger und hilfsbereiter junger Mann, der dafür sorgte, dass ich den Thermostat verstehen und bedienen konnte und wie ich im Notfall das Gas absperren konnte.

In vielen Jahren meines Berufslebens, an denen die USA, Hongkong und Australien beteiligt waren, war nicht nur die Professionalität beispiellos, sondern auch seine fürsorgliche Haltung war bemerkenswert. Dieser junge Mann ist nicht nur ein Verdienst Ihres Unternehmens, sondern auch sich selbst und seiner Familie.
Respektvoll,
David McCulloch

Absoluter Witz einer Firma. Ich habe jetzt zweimal darauf gewartet, dass ein Ingenieur kommt, einmal frei genommen und einmal mein halbes Wochenende verschwendet, und beide Male ist niemand aufgetaucht. Nicht einmal ein Anruf, um zu sagen, dass der Ingenieur nicht kommen wird, ich musste sie verfolgen. Würde wenn möglich null Sterne bewerten, meide diese Cowboys um jeden Preis.

JEGLICHE GUTE BEWERTUNGEN HIER SIND FAKE - 5 Jahre lang habe ich diese Firma ungefähr 7 Mal im Jahr angerufen, um den Druck auf meinen Kessel zu korrigieren. Bis zu dem Punkt, an dem ich die Leute anrufen musste, die den Kessel besaßen (VAILLANT) und raten, was - sie sagten, T BROWN sind CROOKS! Er hat mir beigebracht, wie man es selbst macht und seitdem müssen ich und meine Kinder nachts, Tage und Wochenenden nicht mehr kalt sein. Schreckliche Gesellschaft, schrecklicher Kundenservice, als hätten sie gerade ihre Tante dazu gebracht, an den Telefonen zu arbeiten. Yuck. Schlampige, minderwertige Firma, die von Cowboys geführt wird

Bitte benutzen Sie sie nicht. Fehler verspricht und sie besuchen Ihr Eigentum nicht. Sie geben Ihnen Datum und Uhrzeit an, aber Sie sehen fast jemanden aus T Brown, der kommt, um Ihr Problem zu beheben. Sie sind Scherzfirma.

Die schlimmste Gesellschaft, sie waren für einen Besuch von 8 bis 12 Uhr gebucht, dann erhielt ich einen Anruf, dass sie nicht von 13 Uhr bis 20 Uhr kommen würden. Ich rief dort um 18.40 Uhr im Büro an und sie bestätigten, dass sie immer noch kommen, sie tauchten nicht einmal auf Ein Höflichkeitsbesuch oder eine Entschuldigung, der ganze Tag von der Arbeit verschwendet, aber die Kunden halten

Fantastischer Service, schnell, effizient und freundlich. Ich habe mich seit dem Umzug vor ungefähr 6 Wochen mehrmals mit T Brown befasst und kann nichts dafür. Und Michael ist eine Legende!

T-Brown ist Platzverschwendung. Wie sie noch funktionieren, ist mir ein Rätsel. Ich musste mich über 20 Jahre mit T-Brown beschäftigen und sie können immer noch alles richtig machen. Es gibt keinen Mangel an Kommunikation innerhalb des Unternehmens und dort ist der Kundenservice grausam. Lambeth muss eine bessere Alternative finden.

Habe gerade meinen Kessel heute zusammen mit einer Kupplung für die Flöte ersetzen lassen, die wegrostete. Nach der Inspektion der Flöte war ich erstaunt, wie sie vom Ingenieur (die ganze Flöte komplett mit Klebeband umwickelt?) Mit der Gummischatulle zurückgelassen wurde. Nicht richtig montiert, beschädigt und hängt an der Wand! Auf die Frage, warum es von der Teileabteilung so belassen wurde, wurde mir gesagt, dass sie nicht wüssten, warum der Ingenieur es so belassen hat, und noch nie davon gehört haben, dass es getan wird, und dass es von ihrem "Sicherheitsinspektor" inspiziert werden müsste, was dazu führen würde Ein weiterer Tag mit verlorenen Löhnen für mich, weil sie am Wochenende nicht arbeiten. Glücklicherweise kann ich dieser Bewertung keine Bilder hinzufügen, um zu zeigen, was sie mir hinterlassen haben.

Absoluter Müll. Der Rat von Ealing hat einen großen Fehler gemacht, als er diesen Menschen ihren Vertrag gegeben hat.

Absolut schrecklicher Service. Alles, was sie tun, ist eine Müllkippe in Ihren Kessel zu nehmen und los geht's. Sie ließen mich und 2 Kinder in einem Haus ohne Heizung oder heißes Wasser.