Stokes eye center Rezension

Sie sind nie pünktlich mit Terminen. Die letzten 3 Male, die ich dort war, habe ich über 45 Minuten gewartet und musste zweimal umplanen. Heute war es nicht anders, hatte einen ersten Termin und eine Stunde später immer noch warten. Ich bin fertig mit dieser Praxis und habe es ihnen auch gesagt. Ich empfehle überhaupt nicht.

Jeder Arzt in dieser Praxis, den ich gesehen habe, hat sich auf meine optische Versorgung konzentriert. Ich sehe jetzt Dr. Little, einen Netzhautspezialisten. Sie stellt sicher, dass ich auf meiner Ebene verstehe, was sie mir erklärt. Das Personal war immer freundlich und fürsorglich. Ich danke Ihnen allen für die hervorragende Betreuung, die ich erhalten habe!

Die gesamte Erfahrung gibt Ihnen das Gefühl, nur eine Nummer zu sein. Sie erledigen die Arbeit, aber sie kümmern sich nicht um die Patienten. Vor 2 Jahren brachte ich eine Kopie einer Diagnose meines Bruders für eine Augenkrankheit und meine eigene Augenkrankheit mit. Heute hatten sie keine Aufzeichnungen darüber. Front Greeters sind unfreundlich. Die beiden Leute auf der Rückseite waren freundlich mit einem Lächeln, aber immer noch produktionsorientiert. Ich bin enttäuscht von der gesamten Kundenerfahrung und als Fachmann, der für die Kundenerfahrung verantwortlich ist, bin ich qualifiziert, dies zu sagen. Ich habe nur 3 Sterne gegeben, weil sie ausreichend sind.

Meine Enkelin sieht Dr. Ross und Dr. Lyttle. Wir hatten viele Besuche bei beiden und sie und ihre Mitarbeiter sind wunderbar.

Alle waren höflich und interessierten sich für meine Probleme mit meiner Vision. Der Arzt und seine Mitarbeiter haben meine Fragen schnell verstanden und mir die gewünschten Lösungen gegeben. Die Optikabteilung war super. Patti, die Kontaktlinsentechnikerin, versorgte mich mit neuen Kontaktlinsen, die den ganzen Tag angenehm zu tragen waren, ohne die Trockenheit, die ich mit meinen alten Kontaktlinsen erlebt hatte. Alles an meinem ersten Besuch war wunderbar!

Ich kam mit einer Augenverletzung rein. Sie konnten mir einen Termin für 2 Stunden später geben. Als ich zurückkam, wurde ich innerhalb von 5 Minuten nach dem Einchecken zurückgerufen. Die Krankenschwester war höflich und kompetent. Als die Krankenschwester mit ihrem Teil fertig war, kam sofort der Arzt zu mir. Er war sehr gründlich, aber es fehlte ihm am Bett.

Das Personal war in Ordnung, aber alles fühlt sich gehetzt an. Außer Termine. Ich habe eine kaputte Brille und war zur Nachuntersuchung wegen einer Augenverletzung hier, aber sie geben mir einen Termin für eine Brille über einen Monat. Als ich dann sagte, dass ich mit einer kaputten Brille einen Monat nicht gehen könnte, sagten sie mir einfach, zu einem anderen Augenarzt zu gehen. Sie scheinen sich mehr darum zu kümmern, wie viele Menschen sie sehen können, als sich wirklich um Ihren Zustand zu kümmern. Ich denke, ich werde die Empfehlung der Rezeptionsmitarbeiter annehmen und ein anderes Büro finden.

Musste nicht lange warten. Musste Dr. wechseln und er war sehr nett und sehr hilfsbereit. Zeigte große Sorge um meine Augen.

Die Anlage ist kosmetisch schön. Das Personal an der Rezeption könnte etwas freundlicher sein. Mehrere Leute waren vorne, als wir kamen. Ich musste dort stehen, während sie einen Termin buchte. Es gibt kein Zeichenblatt. Also wartete ich, bis sie ohne Bestätigung eine dritte Option für einen Termin anbot. Schließlich bat ich darum, mich anzumelden. Dann sagte sie mir, ich solle einen Block unterschreiben. Später bellte sie alle an, ihre Karten fertig zu machen, wenn du an den Schreibtisch kommst. Es gab mehr eine Klinik-Atmosphäre. Nicht ein einziges Mal hat sie "Guten Morgen" oder "Guten Tag" gesagt. Ihr Ton war sehr sachlich, was das Gegenteil von dem ist, was eine Person an der Rezeption sein sollte.

Eine zweite junge Dame war etwas besser. Als ich die neue Medicare-Karte meiner Mutter nicht hatte, erlaubte sie mir, sie ihr per E-Mail zu schicken, und sie druckte sie aus.

Die Assistenten hinten waren sehr nett und hilfsbereit. Sie nahmen sich zusätzliche Zeit mit meiner 89-jährigen Mutter. Der Arzt war etwas schroff, aber gründlich in seiner Untersuchung.

Insgesamt finde ich die Betreuung gut. Ich glaube nicht, dass die Person an der Rezeption erkennt, dass sie den Ton für den Besuch angibt. Das erste Mal dachte ich, sie hätte einen schlechten Tag, aber so war es jedes der 3-4 Mal, die ich besucht habe.

Sei einfach nett. Die meisten Patienten waren ältere Menschen. Es sollte einfach sein, nett zu älteren Menschen zu sein. Ich würde mit t Training beginnen oder zu einer anderen Position wechseln, mit weniger Patienteninteraktion.

In Georgia wurde mir gesagt, dass ich Katarakte habe und operiert werden müsste. Ich habe Dr. Hunter Jr. gesehen und mir wurde gesagt, dass ich 'Babystar habe und keine Operation brauche. Sie forderten meine Unterlagen an und mir wurde gesagt, ich brauche nur eine Brille und würde gut sehen. War mit den Ergebnissen nicht zufrieden. Werde nach einer anderen Option suchen.