Neo24 Rezension

T n Laden ist eine Verschwendung von GELD UND ZEIT. ICH WERDE HIER NIE ETWAS KAUFEN.

Schnelle Lieferung durch Allegro, aber das Produkt soll neu sein und man sieht, dass die Verpackung geöffnet wurde und das Gerät wahrscheinlich gebraucht ist. Fussel und Schmutz auf den In-Ear-Kopfhörern. Zwei Tage nach der Bestellung wird der Preis für das gleiche Produkt reduziert. Uncool. Unangenehme Überraschung.

Vermeiden Sie einen weiten Bogen. Während der Kauf selbst vernünftig organisiert ist, ist jede Reklamation eine Qual, um nicht zu sagen - ein Kampf. Völliger Mangel an Kompetenz, Unwahrheit, Lügen. Ich empfehle nicht dort einzukaufen, denn wenn man ein Notfallprodukt findet, ist es garantiert Neurose

Ich rate von jedem Kauf bei Neo24 ab. Ich habe einen Wäschetrockner mit Anschluss und Montageservice bestellt.
Das erste Problem trat nach der Bestellung und Zahlung auf. Ich habe den Liefertermin gewählt und natürlich keine Angaben. Am Tag der Lieferung rufe ich die Hotline an und sie sind überrascht von der Bestellung und rufen zurück. Natürlich haben sie nicht zurückgerufen, also am nächsten Tag ein weiterer Anruf bei der Hotline und der Liefertermin 4 Tage später festgelegt als ich gewählt habe (sie verlangen von sich selbst, für die Wahl eines bestimmten Datums zu bezahlen, das sie nicht einhalten können hehehe .
Der Montageservice wird von einer externen Firma erbracht, die Kontaktaufnahme war also in Ordnung - wir haben einen Termin für einen bestimmten Zeitpunkt vereinbart. Die Herren kamen und es stellte sich heraus, dass der Stecker beschädigt ist und es keine Montage geben wird.
Natürlich muss ich mich selbst bewerben, da die Fremdfirma nicht dafür ist, also musste ich nicht nur den Service in Neo24 bewerben, sondern auch die Firma kontaktieren, die die Montage durchführen sollte, um das Abnahmeprotokoll zu erhalten. Natürlich hat Neo24 nicht einmal ein Jota an Aktivität geäußert und ich musste alles selbst machen.
Es ist eine Woche her, seit das Problem gemeldet wurde und ich habe nur eine Nachricht erhalten, in der ich aufgefordert wurde, Fotos anzuhängen !!!! Ich bin mit einem ausgeklappten Kleiderschrank, einem Trockner im Zimmer und einem nicht realisierten Aufbauservice, den ich bezahlt habe. Natürlich hat die Hotline keine Informationen über den Status der Reklamation und sie wiederholt die Nachricht etwa 14 Tage lang, um den Fall zu prüfen - nichts, dass der Fehler vollständig auf ihrer Seite liegt. Der einzige Kontakt ist per E-Mail - auf die Nachricht wird natürlich nicht geantwortet.
Fazit: Neo24 hat den Kunden in der Nase und kümmert sich nur darum, dass Sie mit der Bestellung bezahlen und es dann selbst machen.

Ich empfehle nicht, ich habe 1,5 Monate auf den Drucker gewartet, der schließlich nicht angekommen ist und ich eine E-Mail erhalten habe, dass ich noch einen Monat warten soll oder sie schlagen übrigens einen anderen vor, anstatt einen besseren, dann einen schlechteren. Ich rate von jeglichen Käufen ab, da sie leichtfertig sind und Nervenverschwendung sind. Ich hoffe, dass ich zumindest nicht 1,5 Monate auf die Rückerstattung warten werde, sondern nur 3 Tage, wie telefonisch mitgeteilt.

Katastrophe, Worte versagen. Sie antworten nicht richtig - Zeug von schlechtester Qualität - wenn Sie von dieser Firma kaufen möchten, dann Geldverschwendung.

Kaufen Sie nicht in diesem Geschäft! Folgende Gründe:
- DIE WAREN WURDEN NUR IN DER VERPACKUNG DES HERSTELLERS VERPACKT!
- Es stellte sich heraus, dass es nicht funktioniert.. ok, kann passieren, aber BESCHWERDE ist eine Qual, KEIN KONTAKT mit Beschwerdeberatern, sie antworten selten auf E-Mails
- Beim Anruf bei der Hotline des Vertriebs meldet sich immer nach ein paar Minuten jemand und man muss mindestens eine halbe Stunde warten, um die Reklamationshotline anzurufen !!!
- als ich nach vielen Versuchen durchkam, wurde ich von einer Dame abgeholt, die aussieht wie eine Rentnerin, die zum zweiten Mal am Computer sitzt, wenn ich von ihr keine Informationen bekommen hätte (Kontakt zum Service-Center ), sie hätte mir nicht geholfen!!!
- die Rechnung kam mit Verspätung, ich musste mich telefonisch daran erinnern,
- Leute sind es wert, in einem anderen Geschäft ein paar Zloty mehr zu bezahlen und haben später Ruhe, wenn etwas mit Ihrer Ausrüstung passiert ... ICH EMPFEHLE NICHT !!!!

Der Neo24.pl-Shop verkauft Produkte, die zuvor ausgepackt und beschädigt wurden. Ich kann diesen Verkäufer absolut nicht empfehlen. Anbei Fotos der Box und der gekauften Amica Motorhaube. Der Karton war mit braunem Klebeband zusammengeklebt und die Haube war beschädigt. Dies beweist, dass das Produkt zweitklassig war.