Steve Marshall Ford - Nanaimo Rezension

Ich habe meine letzten 3 Fahrzeuge von Steve Marshall Ford Lincoln gekauft. Ich kann mir keinen anderen Händler vorstellen, der mir die Zeit und Geduld gegeben hat, die ich beim Kauf meiner Fahrzeuge benötige. Die Mitarbeiter von Steve Marshall Ford Lincoln haben immer ein Lächeln im Gesicht und sind hilfsbereit. Sie scheinen immer lustige Veranstaltungen in ihrem Ausstellungsraum zu haben. Ich freue mich auf meinen nächsten Einkauf !!

Ich möchte zunächst den Vertriebsmitarbeiter Steve ansprechen
war erstaunlich, er verstand, dass ich sehr beschäftigt war und nicht viel Zeit hatte, in das Autohaus zu gehen und mir viele Fahrzeuge anzusehen. Ich sagte ihm am Telefon, was ich wollte und er rief mich sofort mit dem zurück, was ich wollte.
Ich habe innerhalb von zwei Tagen insgesamt nur 2 Stunden im Autohaus verbracht und bin mit meinem neuen 2019 F-350 Lariat weggefahren. Sie haben die besten und wirklich unschlagbaren Preise auf Vancouver Island. Ich würde die Fahrt nach Nanaimo sehr empfehlen, um sie zu sehen.
Danke noch einmal......

Meine 71-jährige Mutter wurde von Rob Willoughby mit großem Respekt behandelt, der ihr beim Kauf ihres NEUEN Autos half. Alle (einschließlich Rob) waren sehr hilfsbereit und freundlich. Wir hatten das Glück, spät am Tag während der Lady's Night im Autohaus zu sein. Was für eine großartige Idee, einen Informations- und Unterhaltungsabend für Damen in der Community zu veranstalten. Shawn der Komiker / Magier war hervorragend. Ich kann nicht sagen, dass ich schon einmal in einem Autohaus wie diesem gewesen bin ... es war eine SEHR positive Erfahrung. Herzlichen Glückwunsch an das gesamte Team!

Ich habe mich vor ungefähr einer Woche oder länger online für ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug beworben, einen Tag später einen Anruf erhalten, um einige Informationen zu bestätigen, und seitdem habe ich nichts mehr gehört Rufen Sie mich an und sagen Sie, hey, tut mir leid, ich kann über eine Woche lang nichts für Sie tun, aber überhaupt nichts. Was für ein schlechter Kundenservice

Als Antwort auf die Bemerkung des Besitzers wurde ich in keiner Weise kontaktiert. Sie haben meine Hausnummer und zwei verschiedene Handynummern, unter denen Sie mich erreichen können. Außerdem habe ich eine Anrufanzeige und einen Anrufbeantworter. Entschuldigen Sie mein Französisch, aber ich rufe Bullshit an.

Unsere Erfahrung mit dem Adam Iverson in der Verkaufsabteilung betrug 110%. WOW, liebe ihn. Er war geduldig und lustig, es war eine Freude, mit ihm umzugehen. Dies war völlig unerwartet, da ich mich normalerweise nicht um Verkäufer im Allgemeinen kümmere. Ich würde ihn gerne adoptieren. Danke Adam.

Die Angestellten an der Rezeption waren alle sehr höflich und professionell, genau wie die Techniker. Toller Ort, um zu gehen.

Toller Ort, um Geschäfte zu machen!

Verkaufspersonal, Management und Service sind alle erstklassig!

Kaufte einen gebrauchten LKW von ihnen. Im Allgemeinen in guter Form. Nach dem Verkauf mussten einige Dinge erledigt werden, und sie enthielten wahre und feste Dinge.

Freuen Sie sich darauf, in Zukunft mit ihnen Geschäfte zu machen!

Hatte die 2014 Ford Transit Service Transporter Computer des Unternehmens ersetzt und war zufrieden mit dem Detail, das von Ford in den Dienst gestellt wurde. Obwohl ich beim Händler mehr Volumen gesehen habe als bei anderen, bei denen ich schon war, haben sie uns wie versprochen versorgt. Es ist klar, dass Wyatt und das Team sehr erfahren sind, was sie tun.

Großartige Arbeit, Leute!

Tolles Autohaus, mit dem man arbeiten kann. Hatte so einen tollen Deal mit Steve Marshal, NANAIMO für 2020 Ford F150 LARIAT.
"Ich habe den BESTEN Preis für mein Fahrzeug unter allen HÄNDLERN auf Vancouver Island erhalten."
Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Steve Marshal.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und werde auf jeden Fall auch für meinen zukünftigen Kauf wiederkommen

Ich nahm mein Auto unangekündigt am frühen Freitagmorgen auf, weil es ein seltsames Geräusch machte und ich wollte sicherstellen, dass es sicher zu fahren war. Sobald ich durch die Haustür ging, begrüßte mich Pat und half mir aus. Trevor kam sofort heraus und warf einen Blick auf das Auto. Er bemerkte sofort, was daran falsch war. In einem schnellen, superleichten Wirbelwind nahm Trevor meine Informationen entgegen, stellte mich mit einem Leihwagen auf und ließ mich wissen, dass das benötigte Teil morgen sein würde und ich angerufen würde, wenn mein Auto fertig wäre. Ich war nicht einmal zu spät zur Arbeit! Alles war super effizient und ich war super dankbar und glücklich darüber, wie gut ich behandelt wurde, anstatt mich darüber zu ärgern, dass mein Auto kaputt gegangen ist! Was für eine Welt!

Ich habe hier eine Grundierung für 250 Dollar bekommen. Die Bezahlung dauerte eine Weile, da es ziemlich voll war, aber es hat sich gelohnt. Die Steve Madden Einrichtung ist ziemlich groß, viele Leute. Ich bin tatsächlich überrascht, dass ich mich nicht buchstäblich verlaufen habe. Ich denke, insgesamt war es eine allgemein gute Erfahrung.

Ein großartiger Ort, um viele gute Informationen über die Autos und Lastwagen zu erhalten, an denen Sie interessiert sind.

Ich fand ein Fahrzeug von diesem Händler online und schickte eine E-Mail an das Verkaufsteam. Kai Huculak antwortete schnell und nahm sich sogar die Zeit, mir ein personalisiertes "Walk Through" -Video und Details zu dem SUV zu senden, an dem ich interessiert war. Als ich im Autohaus war, war Kai sehr verständnisvoll und professionell bei allen Fragen oder Bedenken, die wir hatten. Er hat sich sehr gut um uns gekümmert und war auch sehr persönlich. Insgesamt hatte ich von Anfang bis Ende eine großartige Erfahrung!
Nochmals vielen Dank für alles, liebe unseren Chevy Equinox!

Wir hatten immer eine wundervolle Erfahrung im Service Center. Rob und Chris sind so hilfreich

Mein Auto ging für einen Rückruf rein ... schnell ... schneller Service ... sie haben sich alle Mühe gegeben, mein Auto nach Hause zu fahren ... bester Kundenservice aller Zeiten ... vielen Dank ... Tony

Was für ein großartiger Ort, jeder ist sehr hilfsbereit und kenntnisreich, besonders der große Kerl, von dem ich denke, dass er der Flottenführer ist. Die Serviceabteilung wird wirklich auf alle Ihre Flottenbedürfnisse eingehen! Kein anderer Ort, an dem Sie all Ihre Fahrzeuge und Servicearbeiten einkaufen können.

Der Service war sehr gut, alles lief so perfekt, wie man es von einem erwarten würde
Autoparkplatz. Ich brauchte nie ein Auto, weil es in weniger als zwei Stunden fertig war, genug, um mit den Mitarbeitern von Steve Marshall zu sprechen und zu warten.

Tolles Servicepersonal, sehr hilfsbereite Teile Jungs

Solides Autohaus, hat uns sehr gut behandelt. Kurt Mason war erstklassig !! Vielen Dank

Ich wünschte, die Verkäufer würden sich bei einem Problem bei Ihnen melden. Warten Sie. Immer noch keine Antworten. Keine Updates. in der Schwebe gelassen ........

Aufgrund eines früheren Jobs habe ich im Laufe der Jahre buchstäblich mit Hunderten von Autohäusern zusammengearbeitet. Serviceabteilungen waren immer die Teile der Händler, bei denen ich festgestellt habe, dass sie die Erfahrung gemacht oder gebrochen haben - und ich bin froh, sagen zu können, dass die Serviceabteilung von Steve Marshall Ford zu den besten gehört, die ich gesehen habe. Sie sind höflich, organisiert, effektiv und es ist eine Freude, in der Nähe zu sein. Ich kann diese Serviceabteilung einfach und uneingeschränkt weiterempfehlen !!

Serviceabteilung ist ein Witz.

Ich wartete zwei Wochen auf meinen Termin, um ein Radlager ersetzen zu lassen. Ich nahm mein Fahrzeug lange vor meinem Termin, 7:30 Uhr, und mein Termin war um 10 Uhr. Zum Zeitpunkt der Abgabe informierte ich den Serviceberater, dass ich das Fahrzeug bis 16:30 Uhr zurück brauchte. Ich musste um 15:30 Uhr beim Händler anrufen, um herauszufinden, dass sie mein Fahrzeug nicht berührt haben. Der Berater sagte, wir können es nicht bis zum nächsten Tag erledigen. Ich brauchte das Fahrzeug, also wurde ihnen endlich angeboten, lange zu bleiben, und es wurde gesagt, dass es nicht später geschehen würde, als das Fahrzeug um 18 Uhr um 19 Uhr fertig war. Dinge passieren Ich verstehe das, aber ein Anruf wäre schön gewesen.

Jetzt, als ich zwei Tage später den letzten Nagel im Sarg hatte, als ich um mein Auto herumging, bemerkte ich, dass sie völlig vergessen hatten, eine Radmutter auf den Reifen zu setzen. Als wir anriefen, um dem Berater mitzuteilen, dass die fehlenden Radmuttern keine Rolle spielen.

Dies ist nur eine der vielen schlechten Serviceerfahrungen, die meine Frau und ich gemacht haben. Ich würde empfehlen, sich von dieser Serviceabteilung fernzuhalten.

Was für eine großartige Erfahrung! Lexy war meine Verkaufsberaterin und war so kompetent, hilfsbereit und insgesamt wunderbar darin, mir bei der Suche nach meinem Auto zu helfen. Alle, mit denen ich mich getroffen habe, waren wirklich freundlich und es gab kein Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden, was mich in der Vergangenheit immer vom Autokauf abgehalten hat. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn es Zeit für mein nächstes Fahrzeug ist und dieses Autohaus wärmstens empfehlen.

Ich habe ein unglaubliches Angebot für einen gebrauchten Chrysler 200 gefunden. Ich bin den ganzen Weg von Victoria gefahren, um mir dieses Auto in Nanaimo anzusehen, weil es perfekt für das aussah, was ich wollte und in einer Preisklasse, die ich mir leisten konnte. John Erickson hat mir geholfen und war sehr angenehm im Umgang. Er war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich würde empfehlen, ihn zu besuchen, wenn Sie ein Fahrzeug suchen! Jedes Mal, wenn ich mein Auto sehe, lächle ich. Es passt perfekt zu mir und ich bin dankbar für die Hilfe, die ich hatte, um es mir zu eigen zu machen. Vielen Dank an John und Steve Marshall Ford Lincoln.

Steve Marshall Ford verkaufte mir einen neueren f150, er hatte einen sehr niedrigen KM (14000 km) ... sie bewarben, als ob er keine Probleme hätte. Ein Jahr nach dem Kauf brachte ich den garantierten LKW zur regelmäßigen Wartung. Die Serviceabteilung gab mir versehentlich die Unterlagen zu einem bestehenden Motorproblem. (Akustisches Motorklopfen von Zylinder Nr. 5 - funktioniert nicht richtig) Sie haben dieses Problem nie offengelegt oder mir diese Unterlagen während des Verkaufs des Fahrzeugs gezeigt. Als ich sie damit konfrontierte, waren sie sehr defensiv und baten um ihre Unterlagen zurück. Ich äußerte offensichtliche Besorgnis, aber sie versicherten mir, dass Ford Engineering keine langfristigen oder kurzfristigen Auswirkungen des Zylinderklopfens vermutet ... Was mich wirklich dazu bringt, ist, dass ich für diesen LKW den höchsten Dollar gezahlt habe, während sie die Unterlagen über diese bekannte Motorcharakteristik versteckt haben. Wenn ich von dieser Motoreigenschaft gewusst hätte, hätte ich mir den LKW zunächst nicht angesehen. Während sie meine Bedenken mit dem Autohaus besprachen, beschwichtigten sie die ganze Tortur und versuchten, sich die Hände zu waschen. Ich möchte mich persönlich bei Rob Willoughby, dem Verkäufer, der mir den LKW zu Unrecht verkauft hat, und Marc Ebdrup, dem Betriebsleiter, dafür bedanken, dass er hinter ihm steht.

Mit freundlichen Grüßen
Ein betrogener Kunde von Steve Marshall Ford

Ich habe meinen LKW in ungefähr 1,5 Stunden nach der Abgabe zurückbekommen. Tolle Einstellung von allen.

Toller Service für mein Auto, sie haben sogar außen und innen gewaschen.

Vielen Dank

Ging in das Autohaus mit bestimmten Fahrzeug und Preis im Auge. Lexy hat mich umgehauen, ich habe nicht nur das bekommen, was ich für meinen Handel wollte, der Verkaufspreis der neuen Einheit war unschlagbar. Toller Service vom Personal an der Rezeption, im Vertrieb, im Finanz- und Servicebereich. Wenn unsere Flotte wächst, wächst auch unsere Beziehung zu Steve Marshall.

Wir haben gerade unseren zweiten Mustang von unserem Lieblings-Stang-Typ Carson bekommen! Sehr kompetentes und hilfsbereites Personal und kann es nur empfehlen!

So ein unglaubliches Autohaus mit tollen Leuten. Die Serviceabteilung ist immer freundlich und einladend. Ich habe wirklich das Gefühl, dass sie mir zuhören und versuchen, mir den besten Rat zu geben, wenn es um mein Fahrzeug geht. Sie sind auch schnell und effizient. Das Verkaufsteam ist kompetent und weiß immer, wie man das Einkaufserlebnis zum Vergnügen macht! Steve Marshall Ford Lincoln ist zweifellos das beste Autohaus der Stadt!

Steve Ward, du bist der Beste! Vielen Dank! Ich habe genau den Truck bekommen, den ich wollte und nur ein bisschen über meinem Budget. Ich bin froh, dass ich keinen Dodge gekauft habe! Ich empfehle Steve und die Jungs von Ford. Ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt, mit etwas zu gehen.

Die Serviceabteilung ist ausgezeichnet, die jüngsten Einstellungen von jüngeren Frauen haben meine Erfahrung im Umgang mit dem Service "entspannt" und "unkompliziert" gemacht. Wenn Sie versuchen, ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen, möchten Sie vielleicht woanders hingehen! Ich fühlte mich beleidigt und sie sind nicht bereit zu handeln, wenn sie sagen, dass sie es sind! Wenn Sie sagen, Sie sind offen für Angebote und dann sagen Sie, Sie akzeptieren nur den vollen Preis ... Sie sind nicht offen für Angebote!

Bestes Autohaus der Stadt! Erstklassiger Kundenservice