Bryan Moore

Überprüfung von Steve Marshall Ford - Nanaimo

Serviceabteilung ist ein Witz.

Serviceabteilung ist ein Witz.

Ich wartete zwei Wochen auf meinen Termin, um ein Radlager ersetzen zu lassen. Ich nahm mein Fahrzeug lange vor meinem Termin, 7:30 Uhr, und mein Termin war um 10 Uhr. Zum Zeitpunkt der Abgabe informierte ich den Serviceberater, dass ich das Fahrzeug bis 16:30 Uhr zurück brauchte. Ich musste um 15:30 Uhr beim Händler anrufen, um herauszufinden, dass sie mein Fahrzeug nicht berührt haben. Der Berater sagte, wir können es nicht bis zum nächsten Tag erledigen. Ich brauchte das Fahrzeug, also wurde ihnen endlich angeboten, lange zu bleiben, und es wurde gesagt, dass es nicht später geschehen würde, als das Fahrzeug um 18 Uhr um 19 Uhr fertig war. Dinge passieren Ich verstehe das, aber ein Anruf wäre schön gewesen.

Jetzt, als ich zwei Tage später den letzten Nagel im Sarg hatte, als ich um mein Auto herumging, bemerkte ich, dass sie völlig vergessen hatten, eine Radmutter auf den Reifen zu setzen. Als wir anriefen, um dem Berater mitzuteilen, dass die fehlenden Radmuttern keine Rolle spielen.

Dies ist nur eine der vielen schlechten Serviceerfahrungen, die meine Frau und ich gemacht haben. Ich würde empfehlen, sich von dieser Serviceabteilung fernzuhalten.

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