Staples Office Superstore Rezension

Das Personal ist immer hilfsbereit und die Preise sind auf den Punkt!

Staples hat viele gute Dinge, die ich brauche, wie Command-Markenhaken und Montagezubehör!

Sean ist phänomenal! Aufmerksam, fürsorglich und nett. Er hat mir letzten Juni meinen Computer verkauft. Heute hat er meine Virensoftware schnell erneuert und einen Rabatt von 20 USD gewährt. Er hat mir sogar geholfen, alles zu meinem Auto zu bringen. Ich werde IMMER zu Staples in Fairfax zurückkehren, um alle meine Büroanforderungen zu erfüllen!

Kundenservice ist am schlimmsten.

Menschen, die hier arbeiten, haben weder Wissen noch Interesse daran, Kunden zu helfen. Ich war gestern Abend dort und habe eine Dame nach ihrer laufenden Werbung für Antivirenprogramme gefragt, die ich in einem Newsletter zu Hause erhalten habe. Lady war, als wüsste sie nicht einmal, was dieses Produkt ist, nachdem sie 5 Minuten lang auf unsere Gesichter geschaut hatte, rief sie ihren Super-Weiser an, der sagte, alle Antivirenprogramme seien ausverkauft (viele Kunden haben das gleiche Antivirenprogramm an diesem Tag gekauft ausverkauft). Ich verließ die Theke und machte andere Einkäufe und fand einen Stapel Virostatika auf dem Gestell, und Aufkleber desselben Deals waren auf dem Gestell angebracht. Als ich sie super weiser anrief, sah er schockiert und überrascht aus. Nach einer erneuten Überprüfung in ihrem System sagte er, dass der Deal läuft und ich das Produkt kaufen sollte. Jetzt hat der dritte Mitarbeiter meine Abrechnung durchgeführt und mir keine Rabattformulare gegeben. Als ich danach fragte, war er erneut überrascht, da er nichts darüber weiß. Schließlich sammelte er nach 10 Minuten Informationen, gab mir ein Stück Papier und forderte mich auf, online Rabatte zu beantragen. Ich sitze gerade online für Rabatte und die Online-Site fragt nach einer Rabatt-ID, die nicht in der Rechnung oder im Blatt Papier enthalten ist, die ich von ihnen erhalten habe.

Über all diese 3 Mitarbeiter, einschließlich der Kassiererin, haben keine Informationen darüber, was in Heftklammern vor sich geht. Anstatt mir Informationen zu geben, musste ich jedes einzelne Detail selbst erfragen und sie gaben mir die ganze Zeit unvollständige Informationen (Ehrlich gesagt keine der Mitarbeiter hatten auch nur eine Frage richtig beantwortet). Weder haben sie Produktkenntnisse noch Verkaufsinformationen. Aus den Interaktionen wurde deutlich, dass sie überhaupt nicht an Kundenzufriedenheit interessiert sind. Sie stehen nur da, während sie bezahlt werden. Ich empfehle niemandem, in diesen Laden zu gehen.

Eine große Marke von Büromöbeln, Geräten, Kopier- und Druckerservice in der Main Street von Fairfax. Eine riesige Sammlung hochwertiger Produkte, ein gut organisiertes Geschäft und kompetentes Personal machen dieses Produkt zu einem der größten und vertrauenswürdigsten Anbieter von Büroartikeln.

Julia hinter dem Kopier- und Druckschalter an diesem Ort war nicht hilfreich und nicht kommunikativ. Kam mit einem USB-Stick herein und wurde wiederholt aufgefordert, "nach Hause zu gehen und es online zu machen".
Die Kundin hinter mir beschwerte sich und rief Julia zu ihrer Einstellung auf und erhielt einen grundlegenden Service, während sie meine Bedürfnisse weiterhin ignorierte.

Sie sollten sich nicht beschweren müssen, um ein Minimum an Kundenservice zu erhalten.

Ich werde in Kürze nicht über diesen Standort bestellen.

Der Laden war ordentlich und gut organisiert und alles war leicht zu finden.

SCHRECKLICH!!! Schlechterer Kundenservice überhaupt !! Der Typ gab mir eine Entschuldigung nach der anderen auf Abzügen für mich und als ich sagte, egal, ich gehe zum Bürodepot und ging weg, fing er an, über mich zu reden und JA zu sagen, ich muss das nicht leise tun. ABSCHAUM. Nie wieder zu diesen Heftklammern zurückkehren.

Der Laden ist sauber. Das Personal ist hilfsbereit.

Es ist traurig, diese Bewertungen zu sehen. Julia, die sich die meiste Zeit um unseren Geschäftsdruck kümmert, ist AUSGEZEICHNET !!! Sie ruft Sie an, wenn sie eine Frage hat, und wenn sie fertig ist, tut sie dasselbe. Nur hier erhalten Sie diese Behandlung. Vielen Dank an Julia für Ihren großartigen Kundenservice.

Tolle Lage !! Es ist traurig, solche negativen Bewertungen zu sehen. Das Personal war sehr freundlich. Ich wurde begrüßt, als ich zur Tür hereinkam und fragte, ob sie mir helfen könnten, etwas zu finden. Julia im Kopier- und Druckzentrum hat mir sehr nett bei meinen Broschüren geholfen und es mir zum Ziel gesetzt, mich zu dem zu führen, was ich brauchte.

Kam hierher, um ein Foto zu drucken. Ich wurde direkt am Eingang begrüßt und die Person im Kopierbereich war wirklich süß und hat mir geholfen. Ich bin definitiv beeindruckt.

Copy Person war heute großartig. Hat mir mehr Informationen über ihre Preise und Optionen gegeben als jemals zuvor. Guter Rat, guter Service.

Casey B im Kopier- und Druckbereich ist ein Rockstar! Sie hat mir geholfen, ein Laminierungsprojekt in Rekordzeit umzudrehen! Mach weiter!!

Sie ließen mich einen Drucker austauschen, mit dem ich sehr unzufrieden war, obwohl ich ihn einige Monate lang hatte. Ersparte mir den Umgang mit dem Hersteller (Canon) und die Garantie usw. Sehr positive Kundenerfahrung!

Fröhliche Weihnachten an alle. Ich hatte die herausragendste Erfahrung mit einem Mitarbeiter namens Alex, der sowohl meine Bedürfnisse als auch alle Kunden, die in den Laden kamen, übertraf. Er ist der engagierteste Mitarbeiter und ich ermutige andere, Alex 'Arbeitsmoral anzunehmen!

Heftklammern sind in Ordnung, aber das Parken ist schlecht, nicht genügend Parkplätze.

Ich habe gute Erfahrungen mit diesem Geschäft gemacht, seit es eröffnet wurde. Der heutige Tag hat alles übertroffen - ich habe versucht, eine Tastatur für mein neues iPad der 5. Generation zu finden. Fast unmöglich zu finden, nachdem ich es gekauft habe. Emily hat in diesem Laden über 45 Minuten lang versucht, eine zu finden, die passt. Sie ging sogar so weit, andere Geschäfte und den Apple Store zu überprüfen. Dank ihrer Hilfe konnte ich das Produkt durch den Prozess der Eliminierung online finden - nur ein Händler hat es, nicht Apple. Sie half mir mehr als 2 Best Buy Stores und Micro Center zusammen. Ich war so frustriert, dass es erfrischend war, wenn sich eine so gute Person so viel Mühe gab, mir zu helfen. Heutzutage ist es selten.

Ging herein, um Schulmaterial im Wert von 400 USD zu kaufen, um für bedürftige Kinder zu spenden, und der Geschäftsleiter Enrico würde die Preise nicht einhalten. Es war nirgends klar gekennzeichnet, dass der Preis nur für die ersten 30 Artikel galt. Sehr enttäuscht.

Hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Online-Bestellsystem und dann die Erfahrung im Laden, um das Problem zu lösen. Erteilte die Bestellung Mi, sie sollte am Freitag eingehen. Es wurde am Freitag verschickt und als ich anrief, wurde mir gesagt, dass ich nichts tun könnte, wenn ich nicht in ein Geschäft gehen würde. Die Bestellung wurde von einem Repräsentanten, Faye / Fey, aufgegeben, der mir sagte, ich solle zu einem Ort gehen. Wir waren dort während des Mittagessens, sie hatten das Produkt nicht. Die Bestellung war bei einem anderen Geschäft aufgegeben worden. Manager John von Fairfax sagte, es sei nicht seine Schuld, er könne nichts tun. Ich hatte 2 Möglichkeiten, die Bestellung zu stornieren oder am anderen Ort abzuholen. Wir hatten 2 Fahrt zum anderen Ort, 25 Minuten entfernt, um es abzuholen. Völlig angewidert vom angebotenen Kundenservice.

Außer den Kassierern ist im Geschäft keine Hilfe verfügbar.

Diese Leute wissen nicht was sie tun !!
Ich rief an und war 15 Minuten in der Warteschleife. Als ich dann endlich jemanden zum Antworten bekam, bat ich ihn, mir einen Reicept über das Telefon zu schicken. Der erste Mann, mit dem ich sprach, klang, als würde er Drogen nehmen oder schlafen. Konnte keine Worte erkennen und murmelte weiter. Als ich wieder anrief, war ich noch 8 Minuten in der Warteschleife und die Dame schrie mich an, weil ich angerufen hatte, um zu sagen, dass ich die E-Mail nie bekommen habe! Schrecklicher Service! Bleib weg!!!

Ich habe versucht, 50 Flugblätter zu bestellen. Ich habe 30 Minuten gebraucht. Als ich mit jemandem in der Prenting-Abteilung sprechen durfte, waren sie absolut nutzlos. Ein paar Mal machte es die statische Aufladung in ihrer Leitung unmöglich, zu verstehen, was sie waren Extrem schlechter Service !!!

Ahnungslose Kinder hinter dem Druckservice. Völlig ungeschult und unerfahren. Es ist nicht möglich, mehrmals herauszufinden, wie technische Drucke gedruckt werden.

Schreckliche Erfahrung. Sean hat mir eine Open-Box-Rücksendung verkauft. Das Versandetikett auf der Schachtel zeigt auf die Wohnadresse. Beim Öffnen war die Tonerkartusche geöffnet und die Gegenstände waren nicht werkseitig versiegelt. Nichts davon wurde vermittelt. Ich rief Sean im Fairfax-Laden an und er gab an, ich könnte zurückfahren (35 Minuten entfernt) und Geld zurückbekommen oder 10% Rabatt auf den Preis. JA WIRKLICH? Ich halte diesen gesamten Verkauf für trügerisch. Ich werde den Drucker zurückgeben und meine Unzufriedenheit bei allen wichtigen Bewertungen zusammen mit Freunden und meiner Familie bewerben. Das ist grausames Verhalten.

Ich habe online für einen Etikettendrucker bestellt. Ich ging in den Laden, um Leute abzuholen. Sie taten nichts, halfen mir aber nicht, indem sie meine Bestellung abholten. Mir ist klar, dass die Leute vielleicht bestimmte Dinge haben, auf die sie sich konzentrieren, aber ich hätte es sehr geschätzt, wenn mir jemand geholfen hätte, meinen Artikel abzuholen, ohne 30 Minuten in der Schlange stehen zu müssen, wenn jemand hätte helfen können. Das nächste Mal werde ich entweder einen anderen Ort auswählen oder einfach nicht bei Heftklammern bestellen.

Schöner Ort. Sehr hilfsbereites Personal, bringen Sie uns genau dort hin, wo wir es brauchten.

Ich mag die Inderin, die sich an einem anstrengenden Tag gut um die Registrierung kümmert.

Der Typ an der Kasse überprüfte nicht einmal alle meine Artikel und listete sie als gleich auf, obwohl er dachte, es gäbe 2 verschiedene Ordner in 4 Hartplastikordnern. Die Leute sind sehr verantwortungslos und können ihren Job nicht wirklich machen, wenn man ihnen Fragen stellt. Ich habe wegen des Fehlers dieser Person zusätzliches Geld für diese 2 "minderwertigen" Ordner bezahlt. Obwohl es nur ein oder zwei Dollar sind, kann man daran erkennen, wie inkompetent sie sind. Empfehlen Sie wirklich nicht, Dinge von hier zu kaufen, es sei denn, Sie befinden sich in verzweifelten Zeiten und verzweifelten Bedürfnissen. Überprüfen Sie Ihre Quittung noch einmal, bevor Sie das Geschäft verlassen.

Zu teuer und die Auswahl ist klein. Bevorzugen Sie Bürodepot

Der Laden ist schön und sauber, jetzt, wo er umgebaut wurde. Ich habe dort vor Jahren gearbeitet und es war immer unterbesetzt. Es fällt mir gerade schwer, jemanden am Telefon zu erreichen. Ich denke, die Dinge haben sich nicht geändert.

Das Personal war freundlich und half mir, genau das zu bekommen, was ich in kurzer Zeit bestellt hatte.

Ich wollte einige Fotos kopieren und der Farbkopierer funktionierte nicht richtig, z. Streifen und Flecken von Toner usw. Ich informierte die Kassiererin, die auf der Theke hinter dem Druckzentrum saß, darüber. Sie erzählte mir, dass alle Kopien von schlechter Qualität sind und es "nichts gibt, was sie tun kann". Ging zu Office Depot, wo ich einen besseren Service bekam und die Farbkopien weniger Geld waren.

Anscheinend sind alle Mitarbeiter des Staples-Druckzentrums schlecht gelaunt und hassen ihren Job absolut. Wenn sie Ihnen helfen müssen, ist dies das absolute Minimum. Ich bemerkte dies, nachdem ich am selben Tag an zwei Orten gewesen war ...