Staffordshire Moorlands District Council Rezension

25 Minuten in der Warteschleife, keine Antwort. Die Wartemeldung lautet "Sie möchten möglicherweise zwischen 14 und 16 Uhr anrufen, um geschäftige Zeiten zu vermeiden", während ich um 15 Uhr in der Warteschleife bin. Die Nachricht sagt auch "alles ist über unsere Website möglich", aber die Website funktioniert nicht. Extrem frustrierend

Website funktioniert nicht, wenn Sie eine falsche Antwort per E-Mail erhalten, war es sehr hilfreich, nur 2 Sterne zu vergeben, da die Dame, mit der ich in den Ratsbüros gesprochen habe, sehr hilfreich war. Wenn es nicht für die anderen Ausgaben wäre, würde sie eine 5 bekommen

Tut, was auf dem Schild "Ratsbüros" steht. Schön und sauber gehalten und die Angestellten waren freundlich.

Fand sie am hilfreichsten kann diese anderen negativen Kommentare nicht verstehen

Sie haben 13 Monate gebraucht, um uns mit einem Mülleimer zu versorgen !!!
Sie können nur die Gemeindesteuer einlösen

NICHT DAS HILFREICHSTE VERSUCHEN, DAS SIE ANRUFEN ODER DAS SIE JETZT ERHALTEN, IST, DASS ALLE MITARBEITER SPÄTER ZUR AUSBILDUNG DES RÜCKRUFES SIND

Sie gehen nie ans Telefon, harte Arbeit, alle Angestellten an der Rezeption sind unhöflich, wenn Sie auch hineingehen. Sie sollten alle entlassen werden und die Leute den Job bekommen, die dort sein wollen. Ich versuche jetzt eine Stunde durchzukommen, nur um herauszufinden, wann unser Mülleimer abgeholt wird, da es jetzt 4 Tage zu spät ist

Ich berichte ständig über das Kippen von Fliegen und abgesehen davon, dass ich die Gegenstände so weit wie möglich bewege. Neuer Müll wird an seiner Stelle und offensichtlich jedes Mal von denselben Leuten entsorgt, aber der Rat scheint machtlos darin zu sein, Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies immer wieder passiert. Sie haben mich nie kontaktiert, obwohl ich mindestens ein Dutzend Berichte gemacht habe. Ich habe nur das Gefühl, dass sie überhaupt nicht interessiert sind.

Nachdem ich Gebiete umgezogen war, wurde mir mitgeteilt, dass ich im Rückstand sei, aber niemand kann mir am Telefon bestimmte Daten mitteilen, für die mir Gebühren berechnet werden. Ich erhielt die Nummer eines Mannes im 'Wiederherstellungsteam' namens Adam, mit dem ich per E-Mail kommuniziert hatte. Wenn ich die Nummer anrufe, kann ich ihn nie erreichen und muss meinen Fall jedes Mal neu erklären Telefon für ein Update.

Während ich diese Schulden bestritt, wurde ich gebeten, ihnen Fotos meiner Leistungserklärungen zu schicken, aber da meine neuen Erklärungen nur meine neue Adresse zeigten, sagten sie mir, dass dies nicht genug sei. Nachdem sie ihnen mehrmals erklärt hatten, dass es für mich unmöglich wäre, eine neue Erklärung mit einer früheren Adresse zu erhalten, haben sie nun darum gebeten, dass ich ihnen eine Steuererklärung meiner neuen Adresse vorlege. Obwohl ich sie gerne mit alten Briefen hätte versorgen können, die die von ihnen angeforderten Daten und die Adresse abdeckten, nach der sie fragten.
Dies wird anstrengend und belastend. Ich kämpfe sowieso täglich, ohne zusätzlichen Stress wie diesen, wenn ich weiß, dass ich nicht mehr Gemeindesteuer zahlen muss als ich bereits habe.
Die Kommunikation mit diesem Rat ist ein absoluter Scherz, und ich denke jetzt darüber nach, meinen Fall aufgrund der Inkompetenz und Unwissenheit des Staffordshire Council in meinem Fall mit rechtlicher Vertretung vor Gericht zu bringen.

Auf der Website heißt es eindeutig, dass das Ratsbüro um 8.45 Uhr geöffnet ist und versucht hat, sie um 8.55 Uhr anzurufen.
Eine Aufzeichnung besagte, dass das Büro geschlossen war.
Muss der Rat seine eigene Website aktualisieren?

Die wenigen Angestellten sind großartig, aber es gibt nicht genug Leute, die Jobs für den Betrag machen, den die Leute an Steuern zahlen. Und selbst persönlich wird alles online abgerufen, auch wenn Sie die Büros besuchen. Traurige Zeiten

Der schlechteste Rat, mit dem ich jemals zu tun hatte! Sie erhalten mindestens 1 Jahr lang keine Mülleimer oder Müllsäcke (4 Beschwerden). Jedes Mal, wenn Sie versuchen, sie anzurufen, müssen Sie gut 25 Minuten warten, um mit jemandem zu sprechen, der qualifiziert genug ist, Ihnen mitzuteilen, dass Sie füllen müssen in irgendeiner Form Online.

Versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, um die Geburt unseres Babys zu registrieren. Beim ersten Anruf legten sie auf, nachdem sie einige Minuten in der Warteschleife waren. Zweiter Anruf und wir sind immer noch in der Warteschleife (derzeit 29 Minuten). Absolut lächerlich. Ich frage mich, ob sie meinen Anruf erstatten werden !!!!