Sportex Safety Rezension

Werde nie wieder von hier kaufen. Kaufte fünf Arbeitshemden für jeweils 31 US-Dollar und zehn Tage später erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Preis jetzt 43 US-Dollar pro Stück beträgt. Wenn Sie die Bearbeitungszeit von 10 bis 15 Tagen abwarten möchten, um nur zu erfahren, dass sie die T-Shirt-Preise um 12 US-Dollar erhöhen, dann machen Sie weiter, aber ich werde mein Geschäft woanders hinbringen.

Wenn es um Sicherheit geht, haben sie uns abgedeckt. Einfach die besten maßgeschneiderten und gefertigten Wearables, die fachmännisch entworfen und über dem Standard gebaut wurden. Hochwertige Materialien, die für eine lange Lebensdauer ausgelegt sind und Tag und Nacht von weitem gesehen werden können. Zweifellos die beste Sicherheitsweste der Welt.

Ich benutze Sportex Safety Apparel seit mehr als 10 Jahren. Persönlich war ich ein Fan ihrer Qualität und Fähigkeit, Produkte herzustellen, die unseren spezifischen Anforderungen entsprechen. Ich helfe ihnen sogar dabei, einige Türen zu öffnen, weil ich an die Dinge glaubte, die sie taten und wie sie sich auf Qualität konzentrierten. Diese Türen brachten eine enorme Menge Geld in ihr Geschäft.

Irgendwo auf dem Weg verirrten sie sich. Ihre Unfähigkeit zur Ausführung, mangelnde Kommunikation und distanzierter Kundenservice wurden zum Status Quo. Beispielsweise:

Als Kunde sollte ich sie nicht herunterfahren müssen, um Updates für meine Bestellungen zu erhalten. Meistens ist jedes Datum, das im Voraus versprochen oder geschätzt wird, niemals Realität. Wenn Sie einem Kunden ein Datum mitteilen, sollte es ein Datum sein, an dem er problemlos ohne Verwirrung oder Chaos arbeiten kann. Sie sind großartig darin, eine angemessene Vorlaufzeit anzugeben und dann nicht zu liefern. Termine verrutschen, Preise ändern sich und wie Sie davon erfahren, müssen Sie ständig nach einem Update fragen. Keine Telefonanrufe, keine E-Mails, die Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung hinter dem Zeitplan zurückliegt. Kein Fokus darauf, das Szenario für den Kunden richtig zu machen. Sie können mindestens zwei Wochen nach dem, was sie Ihnen gesagt haben, und in einigen Fällen 3-4 Wochen erwarten. Und das nur, wenn Sie regelmäßig bei ihnen einchecken. Wenn sie glauben, dass Sie Ihre Bestellung nicht beachten, schieben sie etwas vor Ihre Bestellung in die Produktionslinie, um sich von einer Bestellung eines anderen Kunden zu erholen, die hinter dem Zeitplan zurückliegt, was Ihre Bestellung weiter verzögert.

Der Sportex von heute ist ein unorganisiertes, logistisches Durcheinander, und ich kann Sportex nach Treu und Glauben keinem potenziellen Käufer empfehlen, bis er diese Probleme behoben hat. Sie sind großartig darin, Ausreden zu machen, leere Versprechungen zu machen und Entschuldigungen zu beschwichtigen. Es besteht der NULL-Wunsch, sich darauf zu konzentrieren, die Erwartungen in Einklang zu bringen und sie für den Kunden richtig zu machen. Selbst nach mehreren Gesprächen mit ihrer Führung, um den Mangel an Ausführung und Kommunikation zu korrigieren, bleiben sie weiterhin zurück. Tatsache ist, dass sie sich nicht mehr um den Kunden kümmern oder Beziehungen pflegen. Ich hoffe, dass sie die notwendigen Änderungen vornehmen, um das Schiff zu korrigieren. Bis zu diesem Zeitpunkt würde ich jeden potenziellen Käufer ermutigen, sich anderswo umzusehen, um seine Bedürfnisse zu erfüllen.

Derselbe Ort wie bei Sportex Apperal, nur damit Sie es wissen. Toller Kundenservice, tolle Firma und tolle Leute.

Im Jahr 2019 muss das schlechteste für die Bestellung von Waren und Lieferung sein ... 4 Mal bestellt und 3 Mal haben sie das Falsche gesendet ... dann möchte ich, dass ich es zurückschicke und Wiederauffüllungsgebühren zahle .. Ich denke nicht .... wie Ich sagte die schlechteste Lieferung aller Zeiten ... alles dauert über 4 Wochen, um das Ziel zu erreichen

Ryan Crum hat einen unglaublichen Kundenservice gezeigt und wirklich alles getan, um sicherzustellen, dass wir alles haben, was wir brauchen! Viel Spaß bei der Arbeit mit ihm und es macht uns Lust, mehr zu bestellen, weil es so angenehm ist, mit ihm zu arbeiten!

Durchschnittlicher Service, durchschnittliche Produkte.